СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ В ТУРИЗМІ (4 год.), Суть, типи і напрямки маркетингових досліджень в туризмі - Маркетинг в туризмі

Суть, типи і напрями маркетингових досліджень в туризмі.

Етапи маркетингових досліджень.

Форми організації маркетингових досліджень в туризмі.

Маркетингова інформація та її види.

Методи збору маркетингової інформації.

Система аналізу маркетингової інформації.

Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств.

Маркетингові дослідження ринку туристичних послуг.

Маркетингові дослідження конкурентів.

Маркетингові дослідження споживачів туристичних послуг.

Суть, типи і напрямки маркетингових досліджень в туризмі

Маркетинг готельний курортний туристичний ринок

З метою зменшення ризику та невизначеності у діяльності туристичне підприємство має володіти об'єктивною і своєчасною інформацією. Отримання інформації може забезпечуватись проведенням маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження (за визначенням Олександра Дуровича) - це процес збору, обробки та аналізу даних з метою зменшення невизначеності при прийнятті маркетингових рішень.

Валерій Квартальнов розглядає Маркетингові дослідження як широкий комплекс різноманітних досліджень, необхідних для вироблення оптимальних стратегій і проведення ефективної оперативної маркетингової діяльності.

Маркетинговими дослідженнями займаються самостійно в основному великі фірми, які можуть дозволити собі мати спеціальний підрозділ. Менші фірми, як свідчить практика, звертаються із замовленням провести таке дослідження до спеціалізованої організації. Цим займаються рекламні агентства, служби соціологічних досліджень та інші.

Головні Напрямки маркетингових досліджень в туризмі:

Дослідження внутрішнього потенціалу підприємства;

Аналіз частки ринку;

Вивчення характеристик ринку;

Аналіз продаж;

Вивчення тенденцій ділової активності;

Пошук потенційних споживачів;

Прогнозування довгострокових тенденцій розвитку ринку;

Вивчення діяльності конкурентів;

Вивчення туристичних продуктів;

Аналіз степені задоволеності споживачів послугами фірми.

Маркетингові дослідження поділяють на 3 Типи:

Попередні - збирається попередня інформація, на основі якої формулюється гіпотеза.

Гіпотеза - це наукове припущення.

Описові - дається констатація певних фактів;

Аналітичні - перевірка гіпотез про причинно-наслідкові зв'язки.

Винятково важливу роль виконують маркетингові дослідження при проведенні ситуаційного аналізу. Ситуаційний аналіз - це процес виявлення ринкових можливостей туристичного підприємства, заснований на результатах маркетингових досліджень. Ситуаційний аналіз дозволяє оцінити стан речей на фірмі на даний момент, позбавитись від ілюзій та намітити нові перспективи розвитку підприємства.

Таким чином, маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує туристичне підприємство з ринками, споживачами, конкурентами та іншими елементами його середовища.

Похожие статьи




СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ В ТУРИЗМІ (4 год.), Суть, типи і напрямки маркетингових досліджень в туризмі - Маркетинг в туризмі

Предыдущая | Следующая