Заключение - Изучение системы управления персоналом туристской организации

Эффективное управление персоналом выдвинулось в число практических задач, факторов, экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественное признание своих достижений.

Своевременное комплектование кадрами всех туристских организаций становится невозможным без четкого планирования, разработки и реализаций кадровой политики.

Кадровое планирование направлено, как на удовлетворение запросов производства, так и на обеспечение интересов сотрудников и общества в целом. Сегодня приходится в большей степени, чем прежде, искать возможности для согласования рыночных условий и интересов сотрудника фирмы.

Планирование в кадровой работе является составной частью управления предприятием в целом, предполагает отслеживание изменений в профессионально-квалифицированной структуре кадров и призвано выявлять тенденции в развитии рабочей силы, своевременно определять качественные и количественные требования к ней. Все это существенно повышает эффективность использования кадрового потенциала.

Достоверность и обоснованность методов отбора являются основой соответствие претендента на должность предъявляемым к нему требованиям. Недооценка выбора форм и методов подбора персонала - наиболее распространенная ошибка руководства туристских фирм.

Возрастные роли кадровых служб и кардинальная перестройка их деятельности вызваны коренными изменениями экономических и социальных условий, в которых ныне действуют предприятия.

Службы управления персоналом должны быть укомплектованы специалистами, способными успешно решать широкий спектр вопросов деятельности предприятия и совместно с другими службами активно влиять на эффективность работы предприятия.

Зарубежный опыт показывает, что руководитель службы управления персоналом предприятия наделен широкими полномочиями, является членом правления акционерного общества, фирмы и активно влияет на политику предприятия.

Решению многих задач и призвана помочь эта работа, так как здесь раскрыта концепция управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления персоналом. И если подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью понимают адекватность используемого метода ситуации в организации.

Проведенное исследование также показало, что в наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство у нас в стране используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет. В последнее время на смену традиционным лидерам в этой области - западным глобальным системам резервирования туристских услуг Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre - приходят отечественные разработки СКА, ТОС, Ключ, Тур Резерв, отличающиеся от зарубежных аналогов приемлемыми ценами, доступными как крупным компаниям, так и частным предпринимателям, а также учетом национальных особенностей регионального, финансового и законодательного характера, что делает их особо привлекательными для фирм, специализирующихся на внутреннем и въездном туризме.

Это позволяет поддерживать тесную связь с зарубежными партнерами и своевременно получать информацию которая помогает уменьшить число ошибок в управлении фирмой. Так создание Web-узла Интернет позволит создать новые рабочие места, расширить рекламную компанию, туристам как из нашей страны, так и ближнего и дальнего зарубежья легко находить информацию об условиях отдыха, ценах, предоставляемых услугах того или иного курорта, что повысит спрос на продукцию данной фирмы Ведь ни один вид рекламы не может сравниться с рекламой в Интернет по полноте, качеству и оперативности предоставляемой информации.

Реклама фирмы в глобальной компьютерной сети Интернет является составной частью общей всеохватывающей рекламной компании не только города, но и страны и должна координироваться Администрацией города.

Администрацией города должна установить контакт с производителями рекламы в других средах (радио, телевидение, печать и т. п.) с целью добиться обязательного указания в этих видах рекламы ссылок на сетевой адрес Web-узла сети Интернет для повышения эффективности рекламной компании в целом.

Из этого следует, что все вышеперечисленные разработки представляют несомненный интерес не только для исследуемой туристских фирмы, но могут в целом повлиять на развитие туристской отрасли в регионе, способствуя повышению привлекательности туризма и отдыха на казахстанских курортах как города Алматы, так и других регионов страны.

В целом, анализ состояния рынка информационных технологий на примере одной лишь отрасли казахстанской экономики - туризма, а также попытки разработать маркетинговые аспекты информатизации предприятий отечественного турбизнеса предоставили достаточные доказательства того, что Казахстану пора говорить о переходе к информационному типу общества, отличительными чертами которого являются становление и распространение современных информационных технологий во всех сферах деятельности, превращение информации в важнейший стратегический и экономический ресурс, становление рынка информационных продуктов и услуг, интеллектуализация общества в целом, развитие глобальных и появление национальных компьютерных информационных сетей и систем, а также свободный доступ населения к информационным источникам и ресурсам.

Из выше сказанного следует заметить, что мысли и соображения, высказанные в данной работе не являются категорическими и окончательными. Выявленные (методы, системы и т. д.) предполагают дальнейшую разработку и изучение. Тем не менее, результаты работы позволяют усилить практическую значимость работы, и позволит внедрить в туристской организации рекомендуемые предложения. Управление персоналом должно осуществляться через согласование целей между сотрудниками и руководителем. Однозначные и ясные цели, которые по возможности должны обсуждаться и согласовываться с сотрудниками при составлении планов их деятельности, учет способностей сотрудников при утверждении рабочих целей, объяснений связи между целями работника, целями подразделений и целями предприятия в целом.

Похожие статьи




Заключение - Изучение системы управления персоналом туристской организации

Предыдущая | Следующая