Прийняття управлінських рішень - Аналіз роботи відділу продаж та оренди нерухомості фірми
- 1 Етап: Виникнення ситуації яка вимагає прийняття рішення. 1. Виникнення проблеми.
Проблема великої плинності кадрів.
2. Діагноз проблеми
Через неможливість кар'єрного росту, а також через те, що працівники розглядають це агентство як перехідний етап для навчання та підвищення кваліфікації.
3. Формування вимог до інформації
Інформація повинно бути чіткою, релевантною та завчасною.
- 2 Етап: Збір і обробка інформації 1. Збір інформації
Проведення співбесіди при прийомі на роботу та при звільненні з роботи, анонімне анкетування персоналу, "скриньки довіри"
2. Оцінка інформації
Необхідно розробити певні критерії за яким оцінювати зібрану інформацію. це може бути тестування із заздалегідь запрограмованою шкалою правдивості. Також можна проводити експертну оцінку за участі начальників та зам начальників відділів.
3. Формування обмежень та критеріїв для прийняття рішень.
Неможливо користуватися лише суб'єктивними враженнями, необхідно приймати рішення на базі об'єктивного аналізу ситуації.
З етап: Виявлення та оцінка альтернатив
1. Встановлення альтернатив
На основі аналізу даних необхідно сформувати певний перелік можливих заходів, наприклад: підняття корпоративного духу, затвердження схеми кар'єрного росту, розробка та впровадження неординарних інструментів мотивації.
2. Оцінка альтернатив
Вважається за необхідне проводити таку оцінку за методом експертних оцінок. Можливо також оцінка альтернатив на базі власного досвіду.
- 4 Етап: Підготовка та оптимізація рішення, яке приймається 1. Вибір оптимального варіанту
Оптимальним варіантом буде той, який передбачає досягнення найбільшого ефекту із, якомога, меншими затратами.
2. Оформлення оптимального варіанту
Оптимальний варіант обраних дій має бути оформлений або у вигляді наказу чи розпорядження, якщо він стосується усього персоналу відділу та потребує такого закріплення з боку вищестоящого керівництва; або у вигляді усного розпорядження та зміни внутрішнього розкладу та порядку роботи.
- 5 Етап: Прийняття рішення 1. Обговорення проекту.
Рішення може бути обговорене, або з вищим керівництвом, або з працівниками відділу, а якщо начальник відділу застосовує більш авторитарний стиль керівництва, то він рішення приймає самотужки.
2. Затвердження рішення.
Начальник відділу затверджує рішення. Якщо його необхідно підтвердити вищим керівництвом, воно направляється керівництву агентства.
3. Видання розпорядження про виконання рішення.
Начальник відділу видає розпорядження.
- 6 Етап: Реалізація рішення та оцінка результатів 1. Організація виконання рішень.
Виконання рішення покладається або на заступника, або начальник виконує його самостійно.
2. Оцінка ефективності рішення.
Рішення буде ефективним тоді, коли зменшиться плинність персоналу, якщо такого не відбудеться за певний період, треба буде розробити нове рішення проблеми.
3. Звіт про виконання рішення.
Начальник відділу звітує про результати впровадження рішення своєму керівництву.
Похожие статьи
-
Пропонується обрати теорію мотивації Герцберга у поєднанні з теорію справедливості. Вважається, що таке поєднання буде сприятливим чином впливати на...
-
Процес і процедура прийняття управлінських рішень
Представники нормативного підходу концентрують увагу на розробці організаційних, інформаційних та методологічних засад прийняття раціонального рішення....
-
Прийняття управлінських рішень
Вступ У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття...
-
Організація діяльності відділу - Аналіз роботи відділу продаж та оренди нерухомості фірми
Виходячи з обраної стратегії пропоную лінійну структуру відділу продаж та оренди нерухомості на первинному ринку. Пропонуються наступні посади: начальник...
-
Технологічні засоби прийняття та реалізації управлінських рішень В АКБ "Правекс-Банку" діє жорстко ієрархічна система прийняття управлінських рішень на...
-
Планування діяльності відділу Відділ продаж та оренди нерухомості на первинному ринку Місія організації Надання високоякісних послуг населенню та...
-
Загальна характеристика організації - Аналіз роботи відділу продаж та оренди нерухомості фірми
Агентство нерухомості СОФІЯ+ працює на ринку нерухомості з 25.05.2004 р. СОФІЯ+ компанія є одним з лідерів на ринку нерухомості Києва. Спеціалізація -...
-
Задача та схема прийняття управлінських рішень - Методи прийняття управлінських рішень
Наукові основи теорії ухвалення рішення були закладені в період другої світової війни. Його родоначальниками вважаються Дж. фон Нейман й О. Моргенштерн,...
-
Зміст процесу ухвалення рішення в операційному менеджменті Існують декілька областей науки і техніки, які можна назвати наукою про ухвалення рішень....
-
Процес прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
В теорії прийняття рішень виділяють два основних напрямки досліджень: нормативний та описовий. Представники нормативного підходу концентрують увагу на...
-
Базова характеристика туристського підприємства Туристська фірма "Ленд - Тревел" - є одним з туроператорів України, також займається турагенською...
-
За останні роки АСК "ІНГО Україна" ввела такі види страхових послуг: § у добровільній формі: страхування залізничного транспорту. § в обов'язковій формі:...
-
Метод і принцип Курно - Методи прийняття управлінських рішень
У моделі Курно можливі варіації дорівнюють нулю. Кожний з дуаполістів вважає, що зміни в його власному випуску продукції не вплине на конкурента, тобто...
-
Основні напрямки антикризового управління підприємством на базі застосування сучасних методів і моделей прийняття управлінських рішень Програма...
-
Робота з кадрами - одна із складових частин управлінської роботи по керівництву даним підприємством. Вона, як і вся робота керівника, вимагає передусім...
-
Внутрішні джерела інформації. З метою забезпечення оперативності прийняття управлінських рішень у сфері управління фінансами використовується...
-
Прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття рішень...
-
Необхідно приділяти увагу формуванню відповідного ставлення до планованого навчання. Працівників організації слід налаштувати на активну участь у...
-
Бінарні відносини - Методи прийняття управлінських рішень
Тут розглядається одне з найбільш уживаних бінарних відносин - відношення порядку. 1. Що таке порядок? Порядок відіграє величезну роль у нашому житті....
-
Вступ - Методи прийняття управлінських рішень
Від керівництва організаціями в 90-і роки потрібен був більше високий, чим колись, рівень професійного вміння. Керування стало професією, у якій гарних...
-
Висновок - Методи прийняття управлінських рішень
На закінчення важливо підкреслити, що експериментування з розробкою й введенням нових структур керування стало характерною рисою менеджменту. У ході цих...
-
Діяльність відділу маркетингу направлена на досягнення загальних цілей підприємства, включаючи економічні питання і перспективи розвитку організації....
-
При проходженні практики мені було надано дуже багато інформації, але саму основну, яку я використовував була надана мені зі статуту підприємства,...
-
Удосконалення роботи відділу кадрів підприємства ВАТ "Луцький автомобільний завод" З розвитком і ускладненням виробництва, прискоренням...
-
Вимоги до технології та процедур ухвалення рішень - Аналіз ресурсної стратегії підприємства
Вимоги до технології менеджменту можна звести до наступного [1,c.53]: Формулювання проблем, розробку і вибір рішення повинні бути сконцентровано на тому...
-
Кадрова політика організації - специфічний набір основних принципів, правил і цілей роботи з персоналом, що відповідають досягненню основної стратегічної...
-
Керівник підприємства повинен знати задачі і функціональні обов'язки підлеглих йому кадрових органів, щоб ефективно направляти кадрову роботу об'єднання,...
-
Правила внутрішнього трудового розпорядку - Аналіз роботи кафе "Алмаз"
Працівники в кафе "Алмаз" повинні працювати чесно і сумлінно, додержуватись дисципліни праці, своєчасно і точно виконувати розпорядження власника,...
-
Аналіз структури корпоративної культури організації Loudcloud та її цінностей Засновник Loudcloud Бен Горовіц чітко розумів поняття корпоративна культура...
-
Необхідною умовою успішної діяльності будь-якої організації є ефективна робота персоналу. Найбільш дієвим способом виявити таланти, виміряти результати...
-
Виробничий процес -- це сукупність взаємоповгязаних ресурсів і діяльності від моменту отримання матеріальних ресурсів до відправлення готової продукції...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
Стадії процесу ухвалення рішення - Аналіз ресурсної стратегії підприємства
Підготовка, ухвалення і реалізація рішень як процес управлінської праці керівника має певну технологію: сукупність послідовно вживаних прийомів і...
-
Концепція "Аналіз людських ресурсів" - Концепція "Аналіз людських ресурсів"
Виникнення АЛР пов'язане з появою інтересу до персоналу як до важливого ресурсу організації, у використанні якого сховані значні резерви. Будь-який...
-
Головний елемент управління підприємницькими ризиками - інформаційно-аналітична робота. Відповідно до отриманої інформації виробляється стратегія початку...
-
Аналіз перестраховувальної діяльності АСК "ІНГО Україна". Для початку, розглянемо таблиці 4-8 та малюнок 1. Таблиця4. Визначення частки...
-
Аналіз планових рішень на малих та середніх підприємствах
Економічна сутність планування полягає у визначенні майбутнього стану об'єкту управління як бажаного, встановленні шляхів досягнення поставленої мети,...
-
Економічна характеристика підприємства "Сотік Тур" здійснює діяльність пов'язану з туристичними послугами. Туристичні послуги, що надаються даним...
-
Добровільне медичне страхування. Страхування здійснюється на основі "Правил добровільного медичного страхування". Аналіз договорів з юридичною та...
-
Аналіз архітектурно-планувальних рішень готелю - Аналіз інфраструктури готелю
Архітектурно-планувальне рішення й будівельні елементи готелю "Вікторія" відповідатають будівельним нормам і правилам. Готель має прямокутну 14-ти...
Прийняття управлінських рішень - Аналіз роботи відділу продаж та оренди нерухомості фірми