Інформаційне забезпечення менеджменту в страховій організації - Технологія розробки управлінських рішень на прикладі страхової компанії
Внутрішні джерела інформації. З метою забезпечення оперативності прийняття управлінських рішень у сфері управління фінансами використовується інформаційна автоматизована база "Акцент", яка дає уявлення про обсяги проведених операцій, сум оплат страхових премій, а також відомості про основні параметри страхових угод (термін страхування, страхова сума, місце страхування, перелік ризиків, надання пільг) на конкретно визначену дату. В сфері управління персоналом використовується програма "Менеджмент ПРО", яка дає можливість автоматизованого складання організаційної структури компанії, створення електронних копій особових справ, карток.
В даний момент також здійснюється впровадження єдиної CRM - системи по усій компанії, яка дозволить мати інформацію про кожного Клієнта компанії по кожному підрозділу, та про види страхування, якими користуються Клієнти.
Також компанія має досить широку бібліотеку, де зібрані підручники по основним видам страхування, медицині, маркетингу, фінансам. Працівники мають змогу також користуватися електронною бібліотекою, яка розміщена на сервері загального доступу.
v Зовнішні джерела інформації. Найвагомішим джерелом інформації для компанії є всесвітня мережа Інтернет. Значення Інтернету не можна переоцінити, і полягає в тому, що потенційні клієнти компанії мають можливість отримати інформацію про АСК "ІНГО Україна" на сайті компанії, де міститься інформація про історію компанії, про персонал, ліцензії, фінансові показники, партнерів та клієнтів "ІНГО Україна", страхові програми, а також корисна інформація клієнтам дій при настанні страхового випадку.
АСК "ІНГО Україна" повноцінно використовує Інтернет та електронний зв'язок в повсякденній діяльності, не обмежуючись лише засобами телефонного зв'язку.
Відповідно до Господарського Кодексу України, комерційна таємниця - це відомості, пов'язані з виробництвом, технологією, управлінням, фінансовою та іншою діяльністю суб'єкта господарювання, що не є державною таємницею, розголошення яких може завдати шкоди інтересам суб'єкта господарювання. Склад і обсяг відомостей, що становлять комерційну таємницю, спосіб їх захисту визначаються суб'єктом господарювання відповідно до закону.
У Цивільному кодексі поняття комерційної таємниці трактується як інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з видом інформації, до якого вона належить, у зв'язку з цим має комерційну цінність та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів щодо збереження її секретності, вжитих особою, яка законно контролює цю інформацію (ст. 505 ЦКУ).
Статтею 420 ЦКУ визначено, що комерційна таємниця є об'єктом інтелектуальної власності. Відповідно майнові права інтелектуальної власності на комерційну таємницю належать особі, яка правомірно визнала інформацію комерційною таємницею, якщо інше не встановлено договором.
До майнових прав інтелектуальної власності на комерційну таємницю належать:
- - право на використання комерційної таємниці; - виключне право дозволяти використання комерційної таємниці; - виключне право перешкоджати неправомірному розголошенню, збиранню або використанню комерційної таємниці; - інші майнові права інтелектуальної власності, встановлені законом (ст. 506 ЦКУ).
Отже, склад та обсяг відомостей, що становлять комерційну таємницю, порядок їх захисту визначаються самостійно її власником або керівником підприємства з дотриманням чинного законодавства.
Підприємство має право розпоряджатися такою інформацією на власний розсуд і здійснювати щодо неї будь-які законні дії, не порушуючи при цьому права третіх осіб.
Крім того, підприємство як власник відомостей, які є комерційною таємницею, має право призначати особу (осіб), яка буде володіти, користуватися і розпоряджатися такою інформацією, визначати правила обробки інформації та доступу до неї, а також встановлювати інші умови щодо комерційної таємниці.
В компанії АСК "ІНГО Україна" використовують такі способи захищення комерційної таємниці:
- - контроль за доступом до інформації окремих працівників (кожний працівник має доступ лише до інформації, яка безпосередньо має відношення до його професійної діяльності); - контроль за доступом до носіїв інформації; - контроль користувачів баз даних; - контроль за організацією роботи по обробці даних; - контроль за передачею даних.
Похожие статьи
-
Назва бази практики: ЗАТ АСК "ІНГО Україна". Акціонерами компанії виступають: Ь ВСАТ "Інгосстрах" (Росія) (10,94% ); Ь ТОВ "ІнВест-Поліс" (89,06%)....
-
Структура організації - це логічні взаємовідношення рівнів управління та функціональних сфер, побудовані в такій формі, яка дає змогу найефективніше...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
Головний елемент управління підприємницькими ризиками - інформаційно-аналітична робота. Відповідно до отриманої інформації виробляється стратегія початку...
-
В умовах гранично насиченого ринку і жорсткої конкуренції компанії шукають нові способи забезпечення конкурентоспроможності. Застосування ІТ -- один з...
-
Прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття рішень...
-
В основі усих систем якості лежить "петля якості". Вона включає 11 етапів, чи стадій, життя продукту, на кожному з яких повинна вироблятися оцінка...
-
Сучасний стан та перспективи виготовлення продукції Сумський фарфоровий завод побудований в 1964-1965 рр. з проектною потужністю 3,5 млн. шт. готових...
-
Механістична Структура відбиває жорстку ієрархію управління, звану також пірамідою управління. Тривалий час ця модель була й залишається в менеджменті....
-
Процес і процедура прийняття управлінських рішень
Представники нормативного підходу концентрують увагу на розробці організаційних, інформаційних та методологічних засад прийняття раціонального рішення....
-
Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, які знаходяться між собою в сталих відношеннях, що...
-
Значення інформації в управлінні
ЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ В УПРАВЛІННІ Х. О. Феоктістова М. Маріуполь В час, коли в деяких державах вже створено інформаційне суспільство, а Україна прагне до...
-
Менеджмент організації передбачає управління її діяльністю з виробництва продукції. Решта напрямів діяльності підприємства призначені забезпечувати...
-
Зовнішньоекономічна діяльність згідно Статуту організації виконується відповідно до Закону України "Про зовнішньоекономічну діяльність" [14] і іншими...
-
Сутність зовнішньоекономічної діяльності підприємств Економічні перетворення, які відбуваються в Україні, мають на меті поступову інтеграцію українських...
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Використання моделей менеджменту знань для дослідження ринку Е-комерції в Україні
У статті розкрито основні засади використання моделей менеджменту знань (КМ). Здійснено узагальнення підходів до визначення поняття "знання",...
-
У таблиці 2.7 представлений зразок систематизації даних при оцінці конкурентоспроможності ВАТ "Сизакор". Тут вказані основні чинники, що визначають успіх...
-
Розробка і впровадження операційної системи, включаючи розробку операційного (адміністративно-державного) процесу, рішення про Місцеположення необхідних...
-
Формування майна організації - Аналіз діяльності гірничо-збагачувального комбінату
ПАТ "ЦГЗК" здійснює свою діяльність на основі власного майна та/або майна, що знаходиться у користуванні підприємства. Товариство має приватну форму...
-
Вибір організаційної структури управління - Організаційні структури управління
В теорії західного менеджменту можна виділити три групи факторів що впливають на вибір фірмою (корпорацією) тієї або іншої структури. Вони відображені в...
-
Процес прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
В теорії прийняття рішень виділяють два основних напрямки досліджень: нормативний та описовий. Представники нормативного підходу концентрують увагу на...
-
Задача та схема прийняття управлінських рішень - Методи прийняття управлінських рішень
Наукові основи теорії ухвалення рішення були закладені в період другої світової війни. Його родоначальниками вважаються Дж. фон Нейман й О. Моргенштерн,...
-
Сьогодні ніхто з працівників фарфорових фабрик не присягається, що збереже в таємниці секрет виготовлення фарфору. Такого секрету більше не існує. В...
-
Визначення поняття і принципи побудови управлінських структур Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних...
-
Одним із нормативно визначених способів мінімізації ризиків є страхування: Ь зовнішнє (укладання договору зі страховою компанією); Ь внутрішнє...
-
Однією із загальних тенденцій розвитку сучасного суспільства є підвищення ролі організації в різноманітних сферах життя, поширенні ефективних способів...
-
Розглянемо організацію робочого місця токаря на прикладі токарно-копіювальної операції. Дане робоче місце - індивідуальне, тобто обслуговується одним...
-
Вимоги до технології та процедур ухвалення рішень - Аналіз ресурсної стратегії підприємства
Вимоги до технології менеджменту можна звести до наступного [1,c.53]: Формулювання проблем, розробку і вибір рішення повинні бути сконцентровано на тому...
-
Школа людських стосунків Родоначальниками цього напрямку вважають Мері Паркер Фоллетт і Елтона Мейо. Мейо дійшов висновку, що на продуктивність праці...
-
Теоретичні аспекти організаційних структур менеджменту - Бюрократичні організаційні структури"
Організаційну структуру менеджменту можна з'ясувати, як сукупність управлінських органів, між якими існує система взаємозв'язків, які забезпечують...
-
Основні типи організаційних структур у банках - Сутність банківського менеджменту
Організаційна структура банку є важливою складовою успішного досягнення цілей обраної стратегії. Від рівня організації банку, налагодження стосунків між...
-
Організація процесу планування - Сутність банківського менеджменту
В організаційній структурі банку виокремлюються центральний плановий підрозділ (управління) та планові відділи за напрямками діяльності -- планування...
-
На думку більшості дослідників, взаємозв'язок між фірмою і її зовнішнім середовищем -- це головна характеристика стратегії. Так, Томсон А. розглядає...
-
Зміст процесу ухвалення рішення в операційному менеджменті Існують декілька областей науки і техніки, які можна назвати наукою про ухвалення рішень....
-
Технологія створення іміджу організації - Імідж персоналу громадського харчування
Штучне створення іміджу краще довірити професіоналам високої кваліфікації, тому не слід економити кошти на його створення. Імідж тільки частково...
-
АТЗТ "Сумський фарфоровий завод" являється виробником фарфорово-фаянсних та керамічних виробів, свою продукцію реалізує через безпосередній продаж через...
-
На сьогоднішній день будь-яка діяльність підприємства без застосування функцій менеджменту є недоцільною та неефективною. Керівництво туристичної фірми...
-
Загальна характеристика підприємства Акціонерне товариство закритого типу "Сумський фарфоровий завод" - провідне підприємство у своїй галузі. АТЗТ...
-
При проходженні практики мені було надано дуже багато інформації, але саму основну, яку я використовував була надана мені зі статуту підприємства,...
Інформаційне забезпечення менеджменту в страховій організації - Технологія розробки управлінських рішень на прикладі страхової компанії