Моделі комунікацій - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікації в організаціях є складні, динамічні і відтворювані явища, які можуть розглядатися як дія, взаємодія суспільства та процес. Залежно від перелічених підходів і різняться моделі комунікацій
1. Комунікація як дія орієнтована на виконання низки операцій, які забезпечують передачу повної інформації від одного суб'єкта до іншого.
У цій моделі джерело розробляє послання, що складається з символів. Символи потім перетворюються на сигнали чи кодуються. Сигнали посилаються через канали для одержувача, що їх розкодовує чи інтерпретує. У цій моделі немає зворотнього зв'язку, тобто комунікацію тлумачать як односторонню дію.
2. Комунікація як взаємодія передбачає запровадження елемента зворотнього зв'язку. Проте лінійні зв'язки у цій моделі замінені на циркулярні, що робить її складною і неточною.
У межах такої моделі побудови комунікацій крім лінійних односпрямованих зв'язків запроваджені циркуляцією зв'язку, що має виконати функцію зворотного зв'язку та йти на підтвердження правильності розуміння переданої інформації.
3. Сучасна модель комунікації є повною, оскільки відбиває комунікацію як процес. Принципова новизна залежить у відсутності лінійних чи циркулярних зв'язків і збігу джерела і одержувача інформації. Ця модель представлена на рис. 1.
Рис. 1. Модель комунікації як процес (розгорнута модель)
Виділяються чотири базових елемента у процесі обміну інформацією:
- * Відправник - та людина, яка збирає чи відбирає інформацію і передає її. * Повідомлення -- сутність інформації, що передавалася усно чи закодованою за допомогою символів. * Канал -- засіб передачі. * Одержувач -- обличчя, якому призначена інформація, і яке її сприймає.
І відправник, і одержувач у процесі обміну взаємодіють між собою на кількох етапах. Їх завданнями є складання повідомлення, вибір каналу передачі повідомлення в такий спосіб, щоб обидві сторони зрозуміли, сприйняли, й розділили вихідну ідею. Складність у тому, що у кожному з етапів сенс інформації можливо спотворений чи цілком втрачено. У практиці управління процес комунікацій часто спливає за лічені секунди. Проте на кожному з етапів можуть бути свої проблеми. Сам факт обміну ще не гарантує ефективності спілкування, тобто досягнення порозуміння людей, що у комунікації. Досить часто передане повідомлення буває неправильно зрозумілим чи спотвореним. Відповідно, у цьому випадку комунікації неефективні. Для оцінки сутності процесу обміну інформацією і умов його ефективності потрібно понад детально розглянути стадії процесу комунікацій.
Похожие статьи
-
Визначення комунікаційного процесу у управлінні Комунікації -- це обмін інформацією, з урахуванням якого керівник отримує інформацію, необхідну для...
-
Методи підвищення якості комунікаційного процесу - Інформація та комунікації в управлінні
Менеджеру необхідно остаточно зрозуміти практичні потреби у комунікації. Але і важливо, щоб питання, що впливають на встановлення хорошої комунікації,...
-
Поняття міжособистісних комунікацій - Інформація та комунікації в управлінні
Міжособистісні комунікації можуть бути у будь-якому з розглянутих видів комунікацій і припускають прямий міжособистісний обмін інформацією, у якому...
-
Вступ - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікація - це спілкування людей у процесі їхньої спільної діяльності, це обмін ідеями, думками, почуттями, інформацією. Без комунікації неможливо...
-
Етапи обміну інформацією - Інформація та комунікації в управлінні
Керуюча система отримує від керованої системи внутрішню інформацію про стан заданих нею техніко-економічних параметрів в процесі виробничої і...
-
Організаційні комунікації - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікаціями пронизаний весь процес виробництва й управління. З погляду масштабів комунікації діляться на великі групи: між організацією і його...
-
Поняття інформації - Інформація та комунікації в управлінні
Інформація - це дані, що несуть у собі новизну і корисність. Інформація - це основна умова конкурентної спроможності організації. Керівника цікавить...
-
Висновок - Інформація та комунікації в управлінні
Інформація сьогодні перетворилася в найважливіший ресурс соціально - економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якої організації, вона є як...
-
Інформаційні системи управління - Інформація та комунікації в управлінні
В останній чверті XX ст. суспільне виробництво в цілому і окремі підприємства нашої країни розвивалися в напрямку автоматизованих систем управління...
-
Електронні комунікації - Інформація та комунікації в управлінні
Упродовж останніх десяти років сталися кардинальні зміни у інформаційних технологіях, що охоплюють появу нових продуктів, застосування комп'ютерів і...
-
Захист інформації - Інформація та комунікації в управлінні
Постановою ВР України встановлено перелік відомостей, які не можуть бути віднесені до комерційної таємниці. До них відносяться: установчі документи...
-
Ведення - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
Дослідження японської моделі соціальної відповідальності засвідчують значний вплив інституту держави, але слід зазначити, що японський бізнес історично...
-
З'ясовано переваги англо-американської моделі корпоративного управління. Визначено напрями необхідності зміни української моделі корпоративного...
-
У кожній країні теорії і стилі СВ формуються під впливом національної культури і її специфіки. Принципова відмінність моделей визначається наступним:...
-
Західні моделі СВ Американська модель: Американська модель СВ за більш ніж вікову історію свого розвитку сформувала набір традиційних механізмів і форм...
-
Характеристика інноваційних процесів - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Одним з основних понять інновацій та інноваційного менеджменту є поняття інноваційного процесу. Незважаючи на те, що в спеціальній літературі трапляється...
-
Вступ - Соціоніка в управлінні персоналом
Людина є універсальною за своєю природою. Людина може впоратися з будь-якою справою. Такі твердження продовжують побутувати в нашому суспільстві....
-
Соціоніка - це наука, що вивчає процес обміну інформацією між людиною і світом, тобто, яким чином людина сприймає, обдумує та відтворює інформацію....
-
Значення інформації в управлінні
ЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ В УПРАВЛІННІ Х. О. Феоктістова М. Маріуполь В час, коли в деяких державах вже створено інформаційне суспільство, а Україна прагне до...
-
Японська модель СВ - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
Найхарактернішою рисою японської моделі є активна роль держави. У зв'язку з тим, що держава тривалий час брала участь у стратегічному плануванні бізнесу,...
-
ВИСНОВКИ - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Внаслідок проведених досліджень можна зробити наступні висновки: 1. Інновації в готельному бізнесі є економічно доцільними та ефективними за умови, якщо...
-
Прогнозування ефективності пропозицій - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Інформаційний технологічний прогрес випереджує очікування готелів у довгостроковій адекватності впроваджених АІТ систем. Якщо раніше готелі змінювали...
-
На даний момент у готелі "Господар" не застосовується жодна система управління готелем, що значно погішує роботу готелю при веденні бази даних клієнтів,...
-
Вплив світових тенденцій на готельний бізнес України Згідно даних Всесвітньої туристичної організації (ВТО), у 1980 р. у світі нараховувалось 8 млн....
-
Успішність діяльності готельної індустрії на ринку визначається рівнем її конкурентоспроможності, що багато в чому залежить від стратегії підприємства...
-
Списик використаної літератури - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
1) Виханский О. С. Японські стандарти поведінки // журнал "ЕКО". - 2000. - №4. - 29-31 с. 2) Волгін Н. А. Японський досвід, який варто вивчати і розумно...
-
Для того, щоб ясно уявити собі японський стиль управління персоналом, необхідний конкретний приклад, що дозволяє, що називається, відчути цей стиль....
-
Висновки - Соціоніка в управлінні персоналом
Таким чином, переваги використання соціоніки в роботі менеджерів з персоналу та лінійних керівників не викликають сумнівів. Це дозволяє розробити...
-
Групи стимулів до мотивації для різних соціонічних типів - Соціоніка в управлінні персоналом
У соціоніці є таке поняття, як групи стимулів до діяльності, які можуть бути розглянуті на предмет мотивації. Ці чотири групи складаються з пар ознак...
-
Вплив соціонічних знань на мотивацію персоналу - Соціоніка в управлінні персоналом
Очевидно, що в сучасних умовах до персоналу, перш за все, потрібен індивідуальний підхід, який може забезпечити знання типу інформаційного метаболізму....
-
Четверта квадра "Дельта". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Ну і, нарешті, четверта квадра, "Дельта", складається з таких соціотипів: Інтуїтивно-етичний екстраверт , його роль: "генератор почуттів". Характерні...
-
Третя квадра "Гамма". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
До представників третьої квадри, "Гамми", відносять такі типи: Сенсорно-етичний екстраверт , його роль: "маніпулятор". Характерні ознаки: яскравий,...
-
Друга квадра "Бета". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Друга квадра, "Бета", об'єднує особистості таких типів: Сенсорно-логічний екстраверт , його роль: "завойовник". Характерні ознаки: зібраний, вольовий,...
-
Перша квадра "Альфа". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Розглянемо квадри з точки зору їхнього рольового складу. А саме, опишемо роль кожного типу та зазначимо сильні і слабкі сторони кожної квадри. До першої...
-
Вплив інновацій на світовий готельний бізнес Індустрія гостинності є одною з найбільш динамічних галузей сфери обслуговування. Готельний бізнес...
-
Дослідження ринку споживачів послуг проводився за допомогою спостереження на аналізу статистичних даних готелю "Господар". Головну функцію готелю...
-
У всьому різноманітті теорій і явищ живої практики американський менеджмент був і залишається найбільш потужною "управлінської цивілізацією"....
-
Переваги реалізації СВ - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
Світовий досвід показує, що соціальна відповідальність бізнесу визріває у міру розвитку и бізнеса, и суспільства. Бізнес сам по собі не поганий и не...
-
Принципи формування СВ - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
Принципи соціальної відповідальності визначають основні положення, які виражають природу і сутність організації і діяльності по реалізації соціальної...
-
Види СВ - Дослідження японської моделі соціальної відповідальності
Важливим представляється поділ соціальної політики корпорації у відповідність з її адресатам на внутрішню і зовнішню. Внутрішня соціальна політика -...
Моделі комунікацій - Інформація та комунікації в управлінні