Поняття інформації - Інформація та комунікації в управлінні
Інформація - це дані, що несуть у собі новизну і корисність. Інформація - це основна умова конкурентної спроможності організації. Керівника цікавить інформація про фізичних і юридичних осіб, передової технології, економічної і фінансової ситуації і т. д. Оперативна, надійна, достовірна та своєчасна інформація є основою управлінського процесу, і від того наскільки вона досконала, багато в чому залежить якість управління підприємством.
Інформація може прийматися менеджерами до відома, служити основою майбутніх рішень, розширювати їхні знання і кругозір. Без інформації неможлива спільна робота в умовах поділу праці, брак потрібної, як і надлишок непотрібної інформації дезорієнтує будь-яку господарську діяльність. Крім того, існує прямий зв'язок між поінформованістю і ступенем задоволення працею. Так, добре інформовані співробітники задоволені своєю роботою майже в 70% випадків, в той час, як мало інформовані - тільки в 41%.
Інформаційна діяльність менеджера вимагає від нього чіткої організації процесу збору, аналізу та обробки інформації. Причому він також повинен вміти визначати важливість або другорядність поступає; вміти впорядковувати комунікаційний процес та обмін інформацією в рамках підприємства; мати добре розвиненою здатністю усного та письмового спілкування. Менеджер повинен бути першою особою, що знають вимоги до змісту інформації, її формі, оцінки та використання в практиці управлінської діяльності.
Управлінська інформація - це сукупність відомостей про стан і процеси, що протікають всередині і зовні організації. Інформацію про об'єкти управління та у яких події та процеси не без підстави називають їх своєрідною моделлю, а також словесним або цифровим портретом. При дачі характеристики інформації використовують такі показники: обсяг, вірогідність, цінність, насиченість, відкритість.
Обсяг інформації вимірюється числом знаків, букв, символів. При оцінці подібної інформації використовують якісні показники: інформація надлишкова, необхідного обсягу, інформація недостатня. Надлишкова інформація підвищує якість подальших управлінських рішень, але вимагає великих витрат часу для її передачі та аналізу. Недолік же інформації ускладнює вироблення правильного рішення.
Достовірність інформації - це показник відповідності отриманих відомостей реальним. Чим менше ланок бере участь у передачі інформації, тим вона більш достовірна. Спотворення може статися з об'єктивних і суб'єктивних причин.
Цінність інформації може розглядатися з двох позицій: цінність для одержувача по відношенню до майбутньої прибутковості (споживча цінність) і цінність з точки зору понесених витрат. Інформація, на відміну від товару, при передачі залишається у джерела (продавця).
Насиченість інформації - це співвідношення корисної і фонової інформації. Фонова інформація необхідна для кращого сприйняття корисної інформації через поліпшення емоційного настрою, настройки увагу, підкреслення цінності. Якщо фонової інформації немає, то інформація сприймається як "суха". При великій кількості фонової інформації говорять, що в ній багато "води".
Відкритість інформації характеризує можливість її надання різним групам людей. Секретна інформація надається тільки обмеженому колу працівників підприємства. Конфіденційна інформація може бути передана досить широкому колу працюючих, але з умовою її збереження в таємниці від працівників інших підприємств.
Похожие статьи
-
Етапи обміну інформацією - Інформація та комунікації в управлінні
Керуюча система отримує від керованої системи внутрішню інформацію про стан заданих нею техніко-економічних параметрів в процесі виробничої і...
-
Методи підвищення якості комунікаційного процесу - Інформація та комунікації в управлінні
Менеджеру необхідно остаточно зрозуміти практичні потреби у комунікації. Але і важливо, щоб питання, що впливають на встановлення хорошої комунікації,...
-
Вступ - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікація - це спілкування людей у процесі їхньої спільної діяльності, це обмін ідеями, думками, почуттями, інформацією. Без комунікації неможливо...
-
Електронні комунікації - Інформація та комунікації в управлінні
Упродовж останніх десяти років сталися кардинальні зміни у інформаційних технологіях, що охоплюють появу нових продуктів, застосування комп'ютерів і...
-
Значення інформації в управлінні
ЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ В УПРАВЛІННІ Х. О. Феоктістова М. Маріуполь В час, коли в деяких державах вже створено інформаційне суспільство, а Україна прагне до...
-
Організаційні комунікації - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікаціями пронизаний весь процес виробництва й управління. З погляду масштабів комунікації діляться на великі групи: між організацією і його...
-
Захист інформації - Інформація та комунікації в управлінні
Постановою ВР України встановлено перелік відомостей, які не можуть бути віднесені до комерційної таємниці. До них відносяться: установчі документи...
-
Інформаційні системи управління - Інформація та комунікації в управлінні
В останній чверті XX ст. суспільне виробництво в цілому і окремі підприємства нашої країни розвивалися в напрямку автоматизованих систем управління...
-
Висновок - Інформація та комунікації в управлінні
Інформація сьогодні перетворилася в найважливіший ресурс соціально - економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якої організації, вона є як...
-
Визначення комунікаційного процесу у управлінні Комунікації -- це обмін інформацією, з урахуванням якого керівник отримує інформацію, необхідну для...
-
Моделі комунікацій - Інформація та комунікації в управлінні
Комунікації в організаціях є складні, динамічні і відтворювані явища, які можуть розглядатися як дія, взаємодія суспільства та процес. Залежно від...
-
Поняття міжособистісних комунікацій - Інформація та комунікації в управлінні
Міжособистісні комунікації можуть бути у будь-якому з розглянутих видів комунікацій і припускають прямий міжособистісний обмін інформацією, у якому...
-
Головний елемент управління підприємницькими ризиками - інформаційно-аналітична робота. Відповідно до отриманої інформації виробляється стратегія початку...
-
Підприємство можна розглядати як інформаційний вузол, в якому сходяться зовнішні вхідні потоки інформації і циркулюють внутрішні потоки. Підприємства...
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Теретичний аспект гендеру, Поняття гендеру та його основні складові - Гендерні аспекти в управлінні
Поняття гендеру та його основні складові В основі традиційної системи соціалізації статі лежить так званий первинний розподіл праці між чоловіком і...
-
Вступ - Соціоніка в управлінні персоналом
Людина є універсальною за своєю природою. Людина може впоратися з будь-якою справою. Такі твердження продовжують побутувати в нашому суспільстві....
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
Сутність поняття "кар'єра", її типи і фактори В умовах ринку значно зростає значення регулювання внутрішнього ринку праці, різного виду переміщень...
-
Поняття принципу державного управління Термін "принципи" походить від латинського слова "principium", що означає основні, вихідні положення, засоби,...
-
Поняття системи управління виробництвом - Аналіз якості
Виробничий менеджмент -- сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, яка має на меті підвищення його ефективності та...
-
Ризик-менеджмент розуміють як систему управління двох підсистем: керованої підсистеми - об'єкта управління і керуючій підсистеми - суб'єкта управління....
-
Вплив світових тенденцій на готельний бізнес України Згідно даних Всесвітньої туристичної організації (ВТО), у 1980 р. у світі нараховувалось 8 млн....
-
Друга квадра "Бета". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Друга квадра, "Бета", об'єднує особистості таких типів: Сенсорно-логічний екстраверт , його роль: "завойовник". Характерні ознаки: зібраний, вольовий,...
-
Прогнозування ефективності пропозицій - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Інформаційний технологічний прогрес випереджує очікування готелів у довгостроковій адекватності впроваджених АІТ систем. Якщо раніше готелі змінювали...
-
Стереотип - це думка про особисті якості групи людей, що може бути надмірно узагальненою і неточною. З їхньою допомогою людина сприймає, "класифікує"...
-
На даний момент у готелі "Господар" не застосовується жодна система управління готелем, що значно погішує роботу готелю при веденні бази даних клієнтів,...
-
Успішність діяльності готельної індустрії на ринку визначається рівнем її конкурентоспроможності, що багато в чому залежить від стратегії підприємства...
-
Перша квадра "Альфа". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Розглянемо квадри з точки зору їхнього рольового складу. А саме, опишемо роль кожного типу та зазначимо сильні і слабкі сторони кожної квадри. До першої...
-
Висновок - Гендерні аспекти в управлінні
В результаті написання курсової роботи було визначено вплив гендерних стереотипів на стилі управління, а також як впливає гендерний аспект на сферу...
-
У країнах Західної Європи протягом минулого століття проблема гендерної нерівності набула принципово нового статусу. Виникнення і розвиток такої потужної...
-
Аналіз основних рис чоловіків і жінок в управлінні У міру розширення масштабів участі жінок в економічній діяльності виникає все гостріша необхідність...
-
На різних етапах кар'єри людина задовольняє різноманітні потреби. Етапи кар'єри розробляються в такому порядку:-вивчення сформованого змісту роботи на...
-
ВИСНОВКИ - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Внаслідок проведених досліджень можна зробити наступні висновки: 1. Інновації в готельному бізнесі є економічно доцільними та ефективними за умови, якщо...
-
Четверта квадра "Дельта". Сильні та слабкі сторони - Соціоніка в управлінні персоналом
Ну і, нарешті, четверта квадра, "Дельта", складається з таких соціотипів: Інтуїтивно-етичний екстраверт , його роль: "генератор почуттів". Характерні...
-
Висновок - Загальна характеристика інформації, необхідної для управління ризиками
Людина постійно стикається з ризиком. Часто, не маючи повної інформації, нам доводиться робити вибір, який не завжди є правильним. Будь-який підприємець...
-
Дослідження ринку споживачів послуг проводився за допомогою спостереження на аналізу статистичних даних готелю "Господар". Головну функцію готелю...
-
Характеристика інноваційних процесів - Інноваційні технології в управлінні готельним підприємством
Одним з основних понять інновацій та інноваційного менеджменту є поняття інноваційного процесу. Незважаючи на те, що в спеціальній літературі трапляється...
-
Інноваційні методи в управлінні бюджетним дефіцитом
На сьогодні стан української економіки характеризується дефіцитом фінансових ресурсів, а також перевищенням темпів росту видатків над доходами Державного...
-
Соціальні аспекти в управлінні підприємством на концепції збалансованої системи показників
Стаття присвячена узагальненню та подальшому розвитку теоретичних засад управління вагонобудівними та вагоноремонтними підприємствами залізничного...
Поняття інформації - Інформація та комунікації в управлінні