Інформаційні технології та бізнес. - Актуальні питання автоматизації управлінських функцій і бізнес-процесів
Ми живемо в світі, який сильно відрізняється від того, в якому жили наші батьки, та і ми самі років десять тому жили і думали по-іншому. Міняється все і міняється дуже швидко. Стабільність, навпаки, сприяє всякій еволюції: росте кількість компаній, ринок стає дуже тісним. У цих умовах на перше місце виходить інформація - невидимий ресурс, який не можна помацати руками, але важливість якого відчувають компанії-лідери.
Сьогодні компанію можна оцінити по тому, наскільки швидко вона отримує інформацію і реагує на неї - тобто по тому, яку увагу вона приділяє інформації. Факси і "традиційна" пошта, звичайно, навряд чи можуть вам в цьому допомогти, оскільки не забезпечують необхідної оперативності. Якщо клієнт не задоволений наданою послугою або товаром і чекає ваших доопрацювань півроку - вважайте, що ви втратили клієнта (він, ймовірно, звернеться до ваших конкурентів). Реагувати треба негайноІнформація в цьому випадку не може бути пущена на самоплив, нею потрібно управляти.
Нічого не випустити з уваги - ось завдання хорошого керівника.
Грамотно управляти в сьогоднішньому світі - означає знати. Знати, що хоче споживач, знати, з якими проблемами стикаються ваші дистриб'ютори в різних містах, знати, в чому ви поступаєтеся, а в чому перевершуєте своїх конкурентів, знати, які ідеї з'явилися у ваших підлеглих, знати, які можливі перспективи розвитку вашого підприємства. Саме тому вже зараз треба вчитися працювати з інформацією, вчиться бачити важливість знання. Знати проблему, звичайно, не означає вирішити її, але знати, що вона існує - вже півсправи.
Робота з величезними об'ємами інформації (а сьогодні управління власне в цьому і полягає) - робота дуже складна, особливо якщо "носії інформації" - це співробітники, що тягають кіпи паперів з одного поверху на іншій. Автоматизація - це спосіб управляти інформацією, направляти інформаційні потоки так, щоб зробити роботу ефективної: витрати повинні виправдовуватися - це єдиний критерій, і якщо сьогодні ви платите зарплату десяти "носіям", то варто подумати, чи не вигідніше автоматизувати ці процеси.
Перш за все, будь-яка автоматизація припускає чітке розуміння того, які підрозділи і співробітники знаходяться у взаємодії один з одним, яка кількість цих зв'язків, їх якість, інтенсивність взаємодії, об'єми інформації, які проходять по цих каналах, - іншими словами, все починається з схеми бізнес-процесів. Рідкісні компанії можуть похвалитися тим, що всі ці зв'язки і взаємодії регламентовані і стандартизовані, адже крім того, що ці зв'язки повинні чітко усвідомлюватися, вони повинні бути ефективними.
У конкурентній боротьбі перемагає лише той, хто швидше за інших реагує на зміни в бізнесі та приймає правильні рішення. На жаль, на більшості підприємств топ-менеджери та власники можуть отримувати достовірну інформацію про стан справ тільки через визначений проміжок часу. Здебільшого -- після "закриття" звітного періоду. Наразі ця ситуація не задовольняє більшість управлінців.
Наявна економічна ситуація ставить перед підприємствами ряд завдань, які раніше, на наш погляд, ними не розглядалися. Серед найважливіших можна виділити:
- - підвищення власної конкурентоспроможності за рахунок унікальних господарських та управлінських рішень; - необхідність блискавичного прийняття рішень в непередбачуваних ситуаціях; - виготовлення продукції в урахуванні зі зміною уподобань клієнтів; - зміна відносин з постачальниками та пошук нових сировинних ринків.
ІТ - могутній стратегічний ресурс, який дозволяє економити час, звільняючи його для аналітичної роботи, створює єдиний інформаційний простір, підтримує і оптимізує всі бізнес-процеси і просто людські взаємини (як це важливо, коли йдеться про клієнтів!). ІТ - це необхідна інфраструктура підприємства, що робить підприємство мобільним в сучасних постійно змінних умовах ринку, дозволяє проводити швидкий і відносно безболісний реінжінирінг і вдосконалення процесів.
Іншими словами, ІТ - це складний продукт для полегшення життя багатьом і багатьом компаніям.
Похожие статьи
-
Структура організації - це логічні взаємовідношення рівнів управління та функціональних сфер, побудовані в такій формі, яка дає змогу найефективніше...
-
Кадрова політика організації - специфічний набір основних принципів, правил і цілей роботи з персоналом, що відповідають досягненню основної стратегічної...
-
За останні роки АСК "ІНГО Україна" ввела такі види страхових послуг: § у добровільній формі: страхування залізничного транспорту. § в обов'язковій формі:...
-
Технологічні засоби прийняття та реалізації управлінських рішень В АКБ "Правекс-Банку" діє жорстко ієрархічна система прийняття управлінських рішень на...
-
Підприємство можна розглядати як інформаційний вузол, в якому сходяться зовнішні вхідні потоки інформації і циркулюють внутрішні потоки. Підприємства...
-
При проходженні практики мені було надано дуже багато інформації, але саму основну, яку я використовував була надана мені зі статуту підприємства,...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
Свою переддипломну практику я проходив в селі Дворіччя, Теребовлянського району Тернопільської області. В цьому районі понад 75 сіл, але в половини з них...
-
Діяльність відділу маркетингу направлена на досягнення загальних цілей підприємства, включаючи економічні питання і перспективи розвитку організації....
-
Нарада як засіб колективного вирішення проблем є однією з ефективних форм управлінської діяльності. Дослідження свідчать, що приблизно 90 % ідей виникає...
-
Внутрішні джерела інформації. З метою забезпечення оперативності прийняття управлінських рішень у сфері управління фінансами використовується...
-
Технологія створення іміджу організації - Імідж персоналу громадського харчування
Штучне створення іміджу краще довірити професіоналам високої кваліфікації, тому не слід економити кошти на його створення. Імідж тільки частково...
-
Питання 2. Витрати на адаптацію персоналу - Аудит персоналу
Метою будь-якої організації є витягання прибули від своєї діяльності. Виконання робіт або надання послуг здійснюються людьми, які наймаються компанією...
-
Проектуальна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Процес планування на ПОП "Тернопільське" визначає виробничі завдання, норми і нормативи витрачання ресурсів на одиницю продукції, кошториси витрат на...
-
Структура управління ПОП "Тернопільське" являє собою упорядковану сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці і службових...
-
Оформлення позову до суду здійснюється згідно вимог Господарського процесуального кодексу України, згідно якого позовна заява подається у письмовій формі...
-
№п/п Найменування розділів і завдань практики, види роботи згідно завдань практики Кількість робочих днів Термін виконання № ст. 1. Характеристика цілей...
-
Виконавська функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Визначення змісту робіт організації На підприємстві проводяться наступні роботи : - вирощування, збирання, закупівля, транспортування, зберігання,...
-
Управлінська функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Функції управління (планування, організація, мотивація та контроль) мають дві загальні характеристики: всі вони потребують прийняття рішень, і для них...
-
Аналіз перестраховувальної діяльності АСК "ІНГО Україна". Для початку, розглянемо таблиці 4-8 та малюнок 1. Таблиця4. Визначення частки...
-
Приватно-орендне підприємство "Тернопільське" розташоване в с. Дворіччя Теребовлянського району Тернопільської області. Кліматичні умови господарства...
-
Добровільне медичне страхування. Страхування здійснюється на основі "Правил добровільного медичного страхування". Аналіз договорів з юридичною та...
-
Фінансова звітність підприємства - це система узагальнених показників, що характеризують підсумки фінансово-господарської діяльності підприємства за...
-
Cтраховики ведуть бухгалтерський облік відповідно Плану рахунків, затвердженого наказом Мінфіну № 291. При цьому, бухгалтерський облік у страховій...
-
Під час проходження практики на підприємстві я виконував роботу дублера бухгалтер-економіста. Усьому, що стосується оборотних і необоротних активів,...
-
Назва бази практики: ЗАТ АСК "ІНГО Україна". Акціонерами компанії виступають: Ь ВСАТ "Інгосстрах" (Росія) (10,94% ); Ь ТОВ "ІнВест-Поліс" (89,06%)....
-
Закон Паркінсона - Бюрократизм за Н. Паркінсоном
Через півстоліття після робіт Маркса і Вебера з дещо несподіваного боку підійшов до вивчення бюрократизму вчений і публіцист середини 20 століття --...
-
Види колективів - Соціально-псохологічні аспекти управління трудовим коллективом
Трудовий колектив - це живий організм, тому що він складається з людей, і йому також властиві нездужання і навіть хвороби, властиві живим людям. Можна...
-
Зміст процесу ухвалення рішення в операційному менеджменті Існують декілька областей науки і техніки, які можна назвати наукою про ухвалення рішень....
-
Висновки - Соціально-психологічні технології управління колективом
Психологічний управлінський мотивація демократичний При виконанні контрольної роботи я розглянув та осягнув багато понять, які мені відкрилися "з нових...
-
Процес і процедура прийняття управлінських рішень
Представники нормативного підходу концентрують увагу на розробці організаційних, інформаційних та методологічних засад прийняття раціонального рішення....
-
Прийняття управлінських рішень - Аналіз роботи відділу продаж та оренди нерухомості фірми
1 Етап: Виникнення ситуації яка вимагає прийняття рішення. 1. Виникнення проблеми. Проблема великої плинності кадрів. 2. Діагноз проблеми Через...
-
Вступ - Соціально-психологічні технології управління колективом
В умовах модернізації сучасного суспільства під впливом ринкових перетворень, розвитку ринкових відносин, створення системи нових організацій, особливої...
-
Деревина є особливим матеріалом, а як конструкційний матеріал, на відміну від інших (метал, пластик, скло, цегла тощо) вона найбільш пристосована до...
-
Прийняття управлінських рішень
Вступ У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття...
-
Ключові фактори успіху (або конкурентні переваги) -- це характерний для певної галузі перелік чинників, що приносять їй переваги перед іншими галузями...
-
Визначення поняття і принципи побудови управлінських структур Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних...
-
Інноваційний бізнес в мережі Інтернет - Інноваційний менеджмент
Інтернет сам виступає інновацією, оскільки дана інформаційна система не так давно зявилася і постійно видозмінюється як за якісним, так і кількісним...
-
Аналіз структури корпоративної культури організації Loudcloud та її цінностей Засновник Loudcloud Бен Горовіц чітко розумів поняття корпоративна культура...
-
Технологія й автоматизація - Стратегічний банківський менеджмент
Техніка впливає на кожен аспект роботи банку, включаючи його операції, надання послуг, інформаційні системи й комунікації. Технологія. Нижче перелічені...
Інформаційні технології та бізнес. - Актуальні питання автоматизації управлінських функцій і бізнес-процесів