Структура й органи управління страхової організації - Технологія розробки управлінських рішень на прикладі страхової компанії
Структура організації - це логічні взаємовідношення рівнів управління та функціональних сфер, побудовані в такій формі, яка дає змогу найефективніше досягти цілей організації.
Організаційна структура зумовлює процес управління, а також створює систему, за допомогою якої здійснюється планування, керівництво і контроль за діяльністю організації.
Завдання структури організації:
Ь ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем;
Ь продуктивно і доцільно розподіляти і спрямовувати зусилля своїх працівників;
Ь задовольняти потреби клієнтів;
Ь сприяти досягненню мети організації з високою ефективністю.
Під організаційною структурою страхової компанії розуміють сукупність управлінських підрозділів, між якими встановлена система зв'язків, які призначені забезпечувати реалізацію різного виду робіт, функцій і процесів для досягнення поставленої мети.
Структура компанії АСК "ІНГО Україна" побудована відповідно до страхових продуктів, які вона поширює.
Організаційна структура компанії затверджується наказом Голови Правління і передбачає наступні рівні управління: департамент, управління, відділ. Нижче вказані основні рівні управління у вигляді списку. Але даний список приблизний, так як точна інформація щодо структури компанії є комерційною таємницею.
Структуру компанії складають:
- 1. Адміністративний відділ. 2. Фінансове управління: 1.1 Бухгалтерія; 1.2 Відділ внутрішнього аудиту; 1.3 Відділ фінансового аналізу. 3. Відділ інформаційних технологій. 4. Відділ по роботі з персоналом. 5. Департамент транспортного страхування. 6. Департамент комплексного страхування. 7. Департамент особистого страхування: 7.1. Управління по роботі з промисловими підприємствами; 7.2. Управління по роботі з корпоративними клієнтами; 7.3. Управління обліку і аналізу страхових відшкодувань; 7.4. Відділ андерайтингу та актуарних розрахунків. 8. Департамент страхування спеціальних ризиків. 9. Управління з продажів фізичним особам та маркетингу. 10. Управління перестрахування. 11. Відділ реклами та зв'язків з громадськістю. 12. Управління правового забезпечення: 12.1. Юридичний відділ 12.2. Відділ розгляду претензій 13. Служба безпеки.
Як можна побачити, організаційна структура компанії є доволі складною. Якщо говорити про основні типи організаційних структур, то в АСК "ІНГО Україна" використовується дивізіональна організаційна структура. Групування видів діяльності здійснюється за принципом розподілу праці за цілями. Тому навколо певного виробництва формується організаційний підрозділ з автономними правами у здійсненні своїх безпосередніх обов'язків. Дивізіональна організаційна структура передбачає подальший розподіл управлінської праці, який відбивається у децентралізації оперативних функцій управління, що передаються виробничим підрозділам та централізації загальнокорпоративних функцій управління, що сконцентровані на вищому рівні управління компанії. Така структура організації дає можливість для вищого керівництва зосередитись на вирішенні стратегічних проблем, не втручаючись в оперативну діяльність виробничих підрозділів; підвищити якість рішень, що приймаються завдяки наближенню до місця виникнення проблеми; внутрішньофірмовій конкуренції.
На прикладі можна розглянути Управління перестрахування. До складу Управління входять два відділи: відділ вихідного перестрахування та відділ вхідного перестрахування. Відділ вихідного перестрахування займається забезпеченням перестраховувального захисту компанії. Відділ вхідного перестрахування приймає в перестрахуваня ризики від інших страхових компаній і, таким чином, приносить певні прибутки АСК "ІНГО Україна".
За таким принципом побудовані усі департаменти компанії. Це дозволяє більш якісно здійснювати як процес продажу страхових продуктів (цим займаються відділи з продажів), так і подальше обслуговування клієнтів (відділи супроводження) та здійснення страхових відшкодування (відділи по аналізу страхових відшкодувань).
Тепер дуже легко простежити за виробничими зв'язками, що склалися між різними структурними підрозділами в середині компанії. Можна виділити такі основні моменти, що дозволяють спростити процес управління компанією:
- 1) функції адміністративного управління відокремлені від функцій, безпосередньо пов'язаних із поширенням страхових продуктів; 2) зв'язки між відділами, управліннями одного департаменту дуже сильні, так як стосуються в кінцевому результаті одного виробничого процесу чи однієї галузі страхування; 3) виробничі зв'язки між різними департаментами, що відповідають різним видам страхування, майже відсутні.
Структура компанії схематично наведена у Додатку 1.
Управління компанією здійснюється відповідно до Статуту і Установчого договору АСК "ІНГО Україна".
В управлінні беруть участь наступні організаційні одиниці:
- * Зібрання акціонерів; * Наглядова Рада; * Правління; * Голова правління.
Зібрання акціонерів - це найвищий орган управління, який здійснює стратегічне управління компанією. Зібрання скликається не рідше за один раз на рік. Загальне Зібрання акціонерів визнається повноважним, якщо в його засіданнях беруть участь акціонери, які володіють не менш 60% голосів. Всі утримувачі простих акцій, незалежно від кількості акцій, мають право брати участь в зібранні акціонерів з правом голосу.
Наглядова Рада - це орган управління, який вибирається з числа акціонерів і здійснює стратегічне управління компанією в період між зібранням акціонерів.
Голова Правління є найвищим виконавчим органом компанії, який затверджується Зібранням акціонерів, і в період між Зібранням акціонерів, він ухвалює рішення з усіх питань, які не відносяться до компетенції Зібрання акціонерів і Наглядової Ради. Голова Правління разом із членами Правління здійснює керівництво поточною діяльністю компанії. Правління очолює Голова Правління, склад Правління затверджується на Зібранні акціонерів. Функції і повноваження Правління і Голови Правління визначені в Статуті і Положенні "Про Правління АСК "ІНГО Україна ".
Функції керівних органів.
- 1) Загальні збори акціонерів є вищим органом компанії. До функцій Загальних зборів акціонерів належать наступні:
- - визначення основних напрямків діяльності Компанії, затвердження планів та звітів про їх виконання; - затвердження Статуту та внесення до нього змін та доповнень; - обрання та відкликання голови та членів Спостережної ради; - обрання та відкликання голови Правління компанії; - створення, реорганізація та ліквідація дочірніх підприємств, структурних підрозділів компанії, затвердження їх статутів та положень; - винесення рішень про притягнення до майнової відповідальності посадових осіб органів управління Компанії; - прийняття рішень про випуск цінних паперів та про обмін облігацій на акції; - затвердження річних результатів діяльності, включаючи її дочірні підприємства.
Статутом компанії.
Спостережна рада виконує такі функції:
Укладає з головою Правління контракт найму на роботу;
Затверджує та відкликає за поданням голови Правління кількісний та персональний склад правління;
Затверджує положення про акції та інші цінні папери компанії;
Затверджує положення про фонди компанії, що створюються за рахунок прибутку;
Затверджує положення про порядок розміщення тимчасово вільних коштів компанії;
Затверджує організаційну структуру компанії;
Погоджує проведення операцій з нерухомим майном компанії;
Призначає посадових осіб дочірніх компаній;
Приймає рішення про придбання компанією власних акцій, інше.
3) Виконавчим органом Компанії, який здійснює керівництво її поточною діяльністю є Правління Компанії. До компетенції Правління належать:
Розробка основних напрямків діяльності та перспективи розвитку Компанії;
Організація господарської діяльності Компанії, ведення обліку та складання звітності;
Вирішення питання добору та перепідготовки кадрів;
Розгляд річного балансу та звіту Компанії;
Розгляд матеріалів перевірок та ревізій;
Визначення напрямків поточної діяльності Компанії, затвердження оперативних планів роботи та контроль за їх виконанням;
Затвердження положення про оплату праці працівників Компанії та кошторису апарату Правління, інше.
Роботою правління керує голова Правління компанії, який уповноважений керувати поточними справами компанії, організовувати виконання рішень Загальних зборів акціонерів та Спостережної ради, представляти Компанію в її відносинах з третіми сторонами, вести переговори та укладати угоди від імені Компанії, організовувати ведення протоколів засідання правління. Голова Правління може виконувати також функції і голови Ради директорів.
Таким чином, органи управління виконують функції стратегічного керування компанією, а структурні підрозділи сконцентровані на більш оперативній роботі по різним напрямкам діяльності компанії.
Похожие статьи
-
Назва бази практики: ЗАТ АСК "ІНГО Україна". Акціонерами компанії виступають: Ь ВСАТ "Інгосстрах" (Росія) (10,94% ); Ь ТОВ "ІнВест-Поліс" (89,06%)....
-
Визначення поняття і принципи побудови управлінських структур Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних...
-
Під структурою організації розуміється впорядкована сукупність стійко взаємозв'язаних елементів, забезпечуюча функціонування і розвиток організації як...
-
Типи організаційних структур управління - Організаційні структури управління підприємствами
У практиці господарювання можуть застосовуватися кілька типів організаційних структур залежно від масштабів діяльності, виробничо-технологічних...
-
Органи управління товариства Згідно Статуту ПАТ "ЦГЗК" органами управління товариства являються - Загальні збори акціонерів - вищий орган Товариства; -...
-
Загальні положення Організаційна структура підприємства по суті є одним з елементів механізму господарювання, вона відображає насамперед процеси...
-
"Структура управління організацією", або "організаційна структура управління" (ОСУ) - одне з ключових понять менеджменту, тісно зв'язане з метою,...
-
Форми, методи і засоби реорганізації управлінських структур багатогранні. В цілому їх можна звести до декільком напрямків: 1) вдосконалення структур за...
-
Менеджмент організації передбачає управління її діяльністю з виробництва продукції. Решта напрямів діяльності підприємства призначені забезпечувати...
-
Органічний тип структур управління - Організаційні структури управління
Головною властивістю структур, відомих в практиці управління як гнучкі, адаптивні, або органічні, є притаманна їм спроможність порівняно легко міняти...
-
Ієрархічний тип структур управління - Організаційні структури управління
Протягом багатьох десятиріч організації створювали такі організаційні структури управління, що отримали назву ієрархічних, або бюрократичних. Концепція...
-
СПДФО "Гладкий А. Г." засноване на приватній власності його власника. Діяльністю підприємства управляє його засновник - генеральний директор та його...
-
Основні напрямки антикризового управління підприємством на базі застосування сучасних методів і моделей прийняття управлінських рішень Програма...
-
Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, які знаходяться між собою в сталих відношеннях, що...
-
Стосовно функцій державного управління, в науковій літературі існують різні підходи щодо визначення цього поняття та класифікації функцій. Водночас...
-
Висновки - Соціально-психологічні технології управління колективом
Психологічний управлінський мотивація демократичний При виконанні контрольної роботи я розглянув та осягнув багато понять, які мені відкрилися "з нових...
-
Управління колективами і групами працівників Менеджери повинні турбуватися про стимулювання працюючих до продуктивної праці. Мотивації до праці бувають...
-
ВСТУП - Організаційні структури управління підприємствами
В цій роботі, на підставі вивчення навчальних посібників, документів та статей, наукової літератури розглянуто загальну характеристику та типи...
-
Прийнято вважати, що поняття "нововведення" е батьківським варіантом англійського слова іnnovation. Буквальний переклад з англійського означає "введення...
-
Теоретичні аспекти організаційних структур менеджменту - Бюрократичні організаційні структури"
Організаційну структуру менеджменту можна з'ясувати, як сукупність управлінських органів, між якими існує система взаємозв'язків, які забезпечують...
-
Загальна характеристика ПП "ВіКо" і його організаційна структура Приватне підприємство "ВіКо"- одне з багатьох підприємств оптової торгівлі Кривого Рогу....
-
Основні типи організаційних структур у банках - Сутність банківського менеджменту
Організаційна структура банку є важливою складовою успішного досягнення цілей обраної стратегії. Від рівня організації банку, налагодження стосунків між...
-
ВИСНОВКИ - Організаційні структури управління підприємствами
Організаційна структура управління будь-яким суб'єктом господарювання -- це форма системи управління, яка визначає склад, взаємодію та підпорядкованість...
-
Загальна характеристика управління ПП "Приват - Транс" Згідно Статуту, приватне підприємство "Приват - Транс" ( надалі ПП "Приват - Транс"), розташований...
-
Цілі державного управління Цілі державного управління формуються "знизу" - виходячи з потреб та інтересів людей, об'єднаних у державу. Цілі держави...
-
По суті структура організації може набувати однієї з двох форм: вона може бути або традиційною ієрархічною структурою, яка групує персонал за функціями,...
-
Керівництво оперативним управлінням здійснюється заступником генерального директора підприємства з виробництва або начальником виробничо-диспетчерського...
-
Механістична Структура відбиває жорстку ієрархію управління, звану також пірамідою управління. Тривалий час ця модель була й залишається в менеджменті....
-
Організаційна діяльність менеджера передбачає перш за все самоорганізацію його дій. Він повинен сам повністю показувати зразок виконавчої дисципліни і...
-
Напрямки удосконалення системи управління Діяльність по управлінню персоналом - цілеспрямований вплив на людську складову організації, орієнтоване на...
-
Мета - це кінцевий стан, якого організація прагне досягти в певний момент у майбутньому (ідеальне уявлення про майбутні рубежі фірми). Правильно...
-
Пропонується на ЗАТ "АТ Глини Донбасу" розвиток системи менеджменту якості проводити на базі концепції TQM (Total Quality Management). Впровадження...
-
Організаційно-виробнича та економічна характеристика підприємства Об'єктом дослідження в даній роботі є ТОВ " Олвія ". Товариство засновано 30.08.2003р....
-
Система якості -- сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю. Системний...
-
На ПП "Агротекс" працівників розподіляють по групах на функціональному принципі. Працівники, зайняті однією функцією, повинні постійно спілкуватися один...
-
Організація управління маркетинговою службою - Створення підприємства й розробка системи керування
Для ухвалення рішення про стратегію й програму розвитку підприємства необхідно базуватися на результатах комплексних маркетингових досліджень ринку....
-
Поведінковий підхід заснований на висновках, зроблених на базі спостережень образів лідерської поведінки, тобто дій лідерів, а не успадкованих ними рис....
-
Природу лідерства можна краще зрозуміти, якщо порівнювати її з управлінням. Бути менеджером і бути лідером в організації - це не одне і те саме. Менеджер...
-
В умовах гранично насиченого ринку і жорсткої конкуренції компанії шукають нові способи забезпечення конкурентоспроможності. Застосування ІТ -- один з...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
Структура й органи управління страхової організації - Технологія розробки управлінських рішень на прикладі страхової компанії