Единые расчетно-кассовые центры (ЕРКЦ) - Информационные технологии управления жилищно-коммунальной сферой

В настоящее время автоматизация ЖКХ движется в направлении организации единых расчетно-кассовых центров (ЕРКЦ). Основное назначение ЕРКЦ - расчет стоимости коммунальных услуг, автоматизация оплаты коммунальных услуг населением в условиях действия договорных отношений между производителями услуг ЖКХ.

Основными целями создания ЕРКЦ являются:

    - формирование бездотационной системы ЖКХ на базе финансового анализа, контроля и учета имеющихся ресурсов; - учет потоков платежей за коммунальные услуги и управление документооборотом; - контроль собираемости платежей; - создание базы данных городского хозяйства, включающей всю информацию о состоянии жилищного фонда, о населении, квотах, субсидиях, оказанных услугах.

Важнейшими направлениями деятельности ЕРКЦ являются:

    - оперативное централизованное обслуживание жителей МО по оплате жилищно-коммунальных услуг; - подготовка и доставка населению платежных документов; - предоставление льгот и субсидий; - внесение корректировок в расчеты при изменении тарифов, льгот и субсидий; - учет граждан, имеющих задолженность по оплате жилья и коммунальных услуг; - централизованная информационно-аналитическая поддержка административных округов.

Централизация абонентского обслуживания населения на базе ЕРКЦ позволила получить ряд преимуществ:

    - улучшение контроля правильности изменения тарифов и начисления платы за ЖКУ, исключение разночтений документов и ошибок их толкования; - использование на территории города единой счет-квитанции, вручаемой каждому плательщику лично; - повышение оперативности обновления информационной базы; - повышение качества предоставления льгот за счет интеграции информационной базы с базой данных службы социальной защиты населения; - повышение качества информационного обслуживания населения за счет организации "горячей линии" по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг Саак А. Э., Пахомов Е. В., Тюшняков В. Н. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2005. - 320 с. - (Серия "Учебник для вузов").

Возрос интерес поставщиков коммунальных услуг к повышению собираемости коммунальных платежей, так как сумма денежных средств, перечисляемых этим организациям, определяется объемом фактически предоставленных услуг. Этим стимулируется повышение качества предоставляемых услуг.

Похожие статьи




Единые расчетно-кассовые центры (ЕРКЦ) - Информационные технологии управления жилищно-коммунальной сферой

Предыдущая | Следующая