Процессуальные теории мотивации - Использование фактора мотивации в управлении командой стартап-проекта в сфере информационно-коммуникационных технологий
В данном контексте уместно упомянуть в первую очередь теорию ожиданий, разработанную В. Врумом. Согласно теории В. Врума, потребность не является единственным источником мотивации поведения. Помимо наличия потребности, индивидууму необходимо обладать ожиданием, что выбранный стиль поведения приведет к желаемому результату, т. е. удовлетворению потребности.
Ожидания в этом контексте рассматриваются как оценка индивидуумом вероятности конкретного события. Они также отражают взаимосвязь между затраченными усилиями и достигнутыми результатами в отношении усилий-результатов (У-Р). К примеру, сотрудник может ожидать, что при проявлении должной инициативы его может ожидать денежное вознаграждение. В этом случае индивид оценивает вероятность получения вознаграждения и объем усилий, которые ему необходимо затратить. В случае, если уравнение кажется ему удовлетворительным, это приведет к мотивации. Следует отметить, что инидивидуум может ошибочно оценивать как необходимые усилия, так и возможные результаты. Причиной этому могут быть неправильная самооценка, недостаточная подготовка, или же ложные обещания работодателя (Ерофеев, 2011).
Ожидания в отношении результатов-вознаграждения (Р-В) - это ожидание определенного вознаграждения за определенные достигнутые результаты. К примеру, сотруднику отдела продаж нужно продать 20 единиц товара, чтобы получить премию в размере 10%. Данный фактор может быть мотивирующим, если человек ощущает четкую взаимосвязь между достигнутым результатом и желаемым вознаграждением. Если же вероятность получения вознаграждения невелика, или для его получения нужно добиться непосильно высоких результатов, мотивация, наперотив, снизится.
Третий фактор теории ожидания - это валентность, т. е. ценность вознаграждения для человека. Валентность также определяется как предполагаемая ценность относительного удовлетворения/неудовлетворения в результате получения конкретного вознаграждения. Иными словами, для сотрудников одно и то же вознаграждение может иметь разную ценность. Например, для одного сотрудника дополнительный день отпуска будет иметь большую ценность, чем денежная премия, а для другого - наоборот. Следовательно, если ценность вознаграждения для индивидуума высока, его мотивация будет выше. Если же ценность вознаграждения относительно низкая, мотивация не будет расти, но может, наоборот, снизиться.
Основной вывод теории ожиданий заключается в том, что если любой из упомянутых трех факторов будет неадекватен, то показатели эффективности труда человека будут низкими. Таким образом, для мотивации сотрудника необходимо учитывать все три фактора совокупно. Кратко данную теорию можно представить с помощью следующей схемы и формулы:
Мотивация = (У-Р)*(Р-В)*Валентность
Рис. 1.1 Теория ожиданий Врума. Источник: Мескон, М. Х., А. М. Основы менеджмента. - М.: "Вильямс", 2013.
Еще одна процессуальная теория мотивации - это теория справедливости. Согласно этой теории, люди субъективно определяют соотношение полученного ими вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают этот коэффициент с показателями других людей, которые выполняли аналогичную работу. Если в результаты сравнения сотрудник обнаруживает дисбаланс (т. е. если его коллега получил за аналогичную работу большее вознаграждение), то он будет ощущать психологическое напряжение из-за несправедливости. В этом случае сотрудник будет стремиться восстановить баланс и снять это напряжение.
Сделать это можно несколькими способами. Во-первых, сотрудник может снизить уровень затрачиваемых усилий. Во-вторых - попытаться изменить получаемое вознаграждение. Следовательно, те сотрудники, которые считают свое вознаграждение несправедливым, могут снизить интенсивность своей работы или повысить заработную плату. Было бы логично предположить, что те сотрудники, которые считают, что им переплачивают, должны работать более интенсивно. Однако исследования доказали обратное. Оказалось, что люди, которые считают, что их оценивают слишком низко, стремяться работать менее усердно. Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, не склонны что-либо менять в своей работе (Chedli, Kchaich, 2016).
На практике некоторые организации пытаются решить проблему несправедливости, держа в тайне размер окладов сотрудников. Однако часто это не реализуется технически, так как люди сами склонны обсуждать выплаты. Помимо этого, сотрудники начинают подозревать несправедливость там, где ее нет. Кроме того, организация лишает себя возможности использовать позитивную мотивацию с помощью повышения заработной платы или продвижения человека по службе.
Элементы теории ожиданий и теории справедливости объединили исследователи Л. Портер и Э. Лоулер, разработавшие комплексную модель мотивации. Эта модель состоит из пяти переменных: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение и степень удовлетворения. Это означает, что результаты деятельности зависят от затраченных сотрудником усилий, его способностей, личных характеристик и восприятия им своей воли. Количество затрачиваемых усилий напрямую зависит от воспринимаемой ценности вознаграждения и оожидания, что данный уровень усилий приведет к получению конкретного вознаграждения. Эта модель также объясняет взаимосвязь емжду вознаграждением и результатами деятельности. К примеру, согласно этой теории, индивидуум удовлетворяет свои потребности через вознаграждение, полученное за конкретные результаты.
Модель Портера-Лоулера проще всего объяснить с помощью схемы, представленной ниже. Результаты индивидуума(6) зависят от трех переменных: усилий(3), способностей и личностных черт(4), восприятия своей роли(5). Усилия зависят от ценности вознаграждения(1) и ожиданий относительно связи между усилиями и потенциальным вознаграждением (2). Достижение желаемых результатов(6) может привести к внутреннему вознаграждению индивидуума (7) и/или к внешнему вознаграждению (7 а). Линия из точек между результатами и внешним вознаграждением означает, что между этими явлениями может не быть никакой связи. Пунктирная линия между результатами и вознаграждением, воспринимаемым как справедливое(8), означает субъективность восприятия справедливости в теории мотивации. Удовлетворение(9) является следствием внешних и внутренних вознаграждений (7 и 7 а ) с учетом их относительной справедливости.
Рис.1.2 Модель Портера-Лоулера. Источник: Мескон, М. Х., А. М. Основы менеджмента. - М.: "Вильямс", 2013.
Один из важнейших выводов теории Портера-Лоулера заключается в том, что результат ведет к удовлетворению - иными словами, если человек ощущает, что выполнил свою работу добросовестно, это приведет к удовлетворению и, скорее всего, к повышению эффективности труда. Исследования, как правило, подтверждают этот тезис. (Мескон М. Х., 2013)
Выше были рассмотрены процессуальные теории мотивации. Далее будут рассматриваться отдельно стоящие теории, которые не являются частью крупных направлений.
Похожие статьи
-
Для разработки системы мотивации необходимо, в первую очередь, разделить спектр задач на мотивацию материальную и нематериальную. Как показало...
-
Следует уделить внимание и современным исследованиям мотивации стартап-команды. Компания Techstars в 2013 году провела исследование феномена синхронности...
-
В первую очередь, следует упомянуть концепцию кружков качества, разработанную японским ученым К. Исикавой в 1962 году. Являясь по сути подходом к системе...
-
Процессуальные теории мотивации - Анализ мотивации и стимулирования труда в организации
Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как...
-
Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Процессуальные теории рассматривают...
-
Рассмотрим результаты анкетирования. Выборка составила 21 человек, из них 18 мужчин и 3 женщины. Почти половина респондентов находится в возрасте от 18...
-
Тема данной работы - использование фактора мотивации в управлении командой стартап-проекта в сфере ИКТ. В рамках данной работы изучаются традиционные и...
-
Данный кейс демонстрирует подход к мотивации команды, учитывающий и коллективные, и индивидуальные потребности команды. Важно отметить, что в описанном...
-
Одним из ярких примеров бихевиористской теории мотивации можно считать теорию драйвов, разработанную американским психологом К. Халлом. В ее основе также...
-
Теоретической основой исследования служат основные теории мотивации, а также исследования в области мотивации в стартап-командах. В данной главе...
-
В данной главе рассматривается применение основных результатов исследования к построению системы мотивации команды проекта All In One Media. Помимо...
-
Эксперты ФРИИ (Фонда развития интернет-инициатив) утверждают, что факторы внутренней мотивации значительно важнее для работы стартап-команд, чем факторы...
-
Мотивация стартап стратегия Тема данной работы - использование фактора мотивации в управлении командой стартап-проекта в сфере ИКТ. В рамках данной...
-
Теория мотивации А. Маслоу - Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
В 1942 г. известный американский социолог Абрахам Маслоу (1908-1970гг.), создал концепцию иерархии потребностей, которую изложил в 1943 г. в статье...
-
Современная теория мотивации - Анализ системы планирования
1. Понятие и теории мотивации. Сущность мотивирования человека. Содержание того, что в принципе способно мотивировать человека, буквально безгранично,...
-
Понятие мотивации и виды теорий мотивации В научной литературе предложено множество определений понятию мотивации. Впервые слово "мотивация" употребил А....
-
Для эффективного управления любым процессом, а тем более для управления персоналом, руководителю необходимо знать все движущие силы этого процесса. Тогда...
-
Несмотря на то, что некоторые мотивирующие факторы могут использоваться руководством компании спонтанно, в бюджет проекта необходимо закладывать...
-
Методология исследования Эмпирическое исследование проводилось методом экспертного интервью и анкетирования. В рамках научно-исследовательского проекта...
-
Работники любой организации работают эффективно только в том случае, если они знают за что работают, какие их потребности будут удовлетворены....
-
Эволюция концепций трудовой мотивации - Деятельность персонала предприятия ООО "Ковчег"
В силу своей многогранности проблема трудовой мотивации на протяжении длительного времени привлекала внимание многих ученых. В современной литературе...
-
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности Результат экономической деятельности зависит от имеющихся ресурсов и эффективности их использования,...
-
Содержательные теории мотивации. - Анализ мотивации и стимулирования труда в организации
Содержательные теории базируются на иерархии потребностей человека, которые являются движущей силой трудовой деятельности людей в процессе общественного...
-
Роль мотивации персонала - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Мотивация персонала играет определяющую роль в достижении поставленных целей и развития организации в целом. О мотивации написано очень много в различных...
-
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и...
-
Виды мотивации - Иерархии потребностей в теории А. Маслоу
Результат экономической деятельности зависит от имеющихся ресурсов и эффективности их использования, которая во многом определяется отношением людей к...
-
Содержание понятия мотивации Существует большое количество мотивационных тенденций, из которых и складывается понятие мотивации, и которые в той или иной...
-
Информационные технологии (ИТ) - это процессы, использующие комплекс средств и способов сбора, обрабатывания и передачи сведений (первичной информации) с...
-
Понятие мотивации Ключевым термином нашего исследования является понятие системы мотивации труда. В этой связи первой нашей задачей явилось уточнение...
-
Роль и значение мотивации персонала В общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к...
-
Теория мотивации стала активно разрабатываться в XX в., хотя многие мотивы, стимулы и потребности были известны с древних времен. В настоящее время...
-
Заключение - Использование трудовых ресурсов с помощью совершенствования мотивации персонала
Рациональное использование трудовых ресурсов играет важную роль в современном мире, поскольку от этого зависит не только успешная деятельность...
-
Сравнительная характеристика и содержание известных методик анализа факторов макросреды Антикризисная стратегия может включать в себя различные...
-
Эволюция теорий мотивации - Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
В своем развитии теории мотивации прошли четыре основных стадии. Первоначально при управлении организационным поведением эмпирически применялся...
-
Понятие Ключевых Факторов Успеха Научное определение Ключевых Факторов Успеха гласит: Ключевые факторы успеха - это ограниченное число областей...
-
Управление организациями основано на следующих процессах: ? получение информации и ее обработка; ? анализ, подготовка и принятие решений; ?...
-
Автоматизация управление менеджмент Информационные технологии (ИТ) - совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в...
-
Развитие электронного документооборота и автоматизация делопроизводства предъявляют определенные требования к техническим средствам, которыми оборудуются...
-
Сущность понятия мотивации При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и...
-
Концепции теории досуга - Время свободное и рекреационное: понятие, соотношение, структура и функции
Наиболее полное раскрытие понятия досуга было дано М. Капланом, одним из крупнейших теоретиков социологии досуга. Согласно представлениям Каплана досуг -...
Процессуальные теории мотивации - Использование фактора мотивации в управлении командой стартап-проекта в сфере информационно-коммуникационных технологий