Анализ конкуренции - Анализ деятельности туристического предприятия

На этом этапе изучается статистика фирм, являющихся основными конкурентами компании "KAS Travel".

Существует большое число фирм, предлагающих тур услуги, аналогичные нашим услугам, рассмотрим основные пять фирм:

"KAS Travel"

"Жана Нур"

"Тез тур"

"Каз Тур"

У всех фирм ограниченный ассортимент туристских маршрутов, так как привыкли работать с уже надежными и проверенными операторами, что сужает круг предложений по турам, наша же молодая фирма предоставляет более широкий ассортимент.

Таблица 1. Основной подход на фирмах к системе ценообразования

Название

Стратегия

"Жана Нур"

Среднее качество - средняя цена

"Тез тур"

Среднее качество - низкая цена

"Каз Тур"

Среднее качество - средняя цена

Предметом наиболее жесткой конкуренции в туристической сфере деятельности является:

Цена;

Авторитет фирмы;

Качество.

Рекламе особенно большое внимание уделяет "Тез Тур "(объявления в телетексте, печатных изданиях, рекламных программах по телевидению, распространение визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа).

Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию. Удобно эту информацию предоставить в виде таблицы 2. Данные показывают о том, что главный конкурент компании "KAS Travel" - это компании "Жана Нур", и "Тез тур". Но последние в городе Алматы не работают непосредственно с туристами, а только с агентствами. Поэтому они автоматически ликвидируются из списка конкурентов

Максимальное количество очков - 110, стремясь к ним можно стать лидером. И именно к этому показателю стремится компания "Евро Тур Классик".

Таблица 2. Оценка производиться по 10 бальной системе

№

Факторы конкуренто-способности

"KAS Travel"

Жана Нур

Тез Тур КЗ

Каз Тур

1

Наружная реклама и информация

6

9

10

7

2

Интерьер офиса

8

10

9

7

3

Внешний вид менеджеров

10

10

7

9

4

Энтузиазм и отзывчивость

10

8

5

8

5

Профессионализм

9

7

8

8

6

Знание направлений

10

9

9

8

7

Объяснения страхования, визовых требований

9

8

7

8

8

Условия оплаты

8

8

8

8

9

Использование компьютера

10

10

10

10

10

Использование каталогов

10

9

10

9

11

Соответствие запросу клиента

9

9

9

9

Общий бал:

99

98

97

92

Похожие статьи




Анализ конкуренции - Анализ деятельности туристического предприятия

Предыдущая | Следующая