Анализ состояния внешней среды организации - Анализ стратегического и финансового управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО "Сириус"

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие Организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижениях.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к предприятию факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

Оценка привлекательности отрасли. Анализ потребителей.

Рынок алкогольной продукции и безалкогольных напитков - один из самых быстрорастущих в России. Это обеспечивается постоянным спросом, а также высоким ассортиментом предоставляемой продукции.

Сегментация рынка алкогольной продукции Нижнего Новгорода и области представлена в следующем виде:

    -54% - люди со средним достатком, рабочие и служащие, с доходом до 10000 рублей в месяц на члена семьи; -22% - "малоимущие" (рабочие и служащие) с доходом до 5000 рублей в месяц на члена семьи; -5% - "наиболее обеспеченные", в основном руководители с доходом от 30000 рублей; -9 % - бизнесмены - от 50000 рублей; -10% - студенты.

Рассмотрим рыночную характеристику сегментов рынка, которая представлена в Таблице № 4.

Таблица 4.

Характеристика потребителей алкогольной продукции Нижнего Новгорода и области

Потребители по полезным свойствам

Потребители по демографическому признаку

Потребители по поведенческому признаку

Потребители по психографическому признаку

Популярные фирмы

Экономия (низкая цена)

Большие семьи, домохозяйки, пенсионеры, временно безработные

Активные пользователи

Ипохондрики, с консервативными вкусами

Те магазины, у которых цена наиболее приемлемая (низкая)

Качество

Деловые люди, имеющие постоянное место работы

Активные пользователи

Активные, уверенные в себе люди

По приемлемости цены, имеющиеся в продаже

Соответствие модным тенденциям

Молодежь, до 27 лет, студенты и служащие

Любители авангарда, новаторы, экспериментаторы

Общительные, независимые, стремящиеся к достижению целей

Продукция

Импортного производители

Исходя из приведенных данных можно посоветовать ООО "Сириус" продолжать политику гибкого уровня цен и ассортимента, рассчитанного на людей со средним достатком.

Анализ поставщиков.

Основными поставщиками ООО "Сириус" являются такие производители как АО "Балтика", Кубань-вино, ООО Корнет (г. Москва) - поставки алкогольной продукции (вино, коньяк, специализированные алкогольные напитки) из стран СНГ и дальнего зарубежья, ООО ТД Вилаш, ООО ТД Винерон, АО АлкоПремиум, ООО БайкалФарм, ОАО Кристалл, ООО ТД Немирофф, ЗАО Русский алкоголь и другие.

Наиболее привлекательными для ООО "Сириус" с точки зрения стоимости, доставки и гарантии качества являются:

    - АО "Балтика"; - ООО БайкалФарм; - ООО Корнет.

Наиболее привлекательными с точки зрения важности для поставщика объема продаж являются следующие:

    - ООО ТД Винерон; - ООО ТД Немирофф.

Наиболее привлекательными по концентрированности поставщика на работе с конкретными клиентами выделены:

    - АО "Балтика"; - ООО Корнет; - ОАО Кристалл; - Кубань-вино.

В настоящее время управленческая политика ООО "Сириус" предполагает закрепление сотрудничества с наиболее выгодными поставщиками.

Таблица 5

Оценка влияния поставщиков

Показатели

Оценка

    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Надежность, гарантии поставок

Качество оборудования

Скидки

Зависимость от поставщиков энергоресурсов (вода, свет, тепло)

Доступность поставщиков

Объем ассортимента

Наличие системы доставки

Соответствующая документация (лицензии, сертификаты)

Скорость поставки

Наличие страхования и его условия

Стоимость поставляемой продукции

    4 6 2 5 3 5 4 4 4 5 3

Итого

Оп = ?Оi

11

4,09

Вывод: поставщики оказывают положительное влияние на конкурентную борьбу в отрасли. Отрасль потребляет значительную часть продукции, которую производят поставщики и поэтому изменение цен на данную продукцию существенно влияет на работу предприятия, т. к. продукция будет закупаться в любом случае. Многие параметры, такие как доступность поставщиков, объем ассортимента, наличие лицензий, скорость поставки и стоимость поставляемой продукции закрепляют зависимость предприятия от поставщика. Наивысшую оценку получил параметр "качество оборудования", т. к. существует возможность использовать оборудование высшего качества по техническим и эргономичным характеристикам.

Анализ конкурентов.

Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты - альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности клиента, а также юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.

Проведем структурный анализ конкурентной среды:

    1. Новые конкуренты. ООО "Сириус" является наиболее крупным реализаторам алкогольной продукции на рынке Нижнего Новгорода и области по ассортименту продукции, гибкости скидок и обслуживания, ценам и имиджу фирмы. Угроза проникновения на рынок новых конкурентов фирме практически не грозит, так как компания уже прочно завоевала потребительские позиции. 2. Угроза замены. Поскольку алкогольная продукция ООО "Сириус" разнопрофильна и реализуется в достаточном ассортименте по доступным ценам, оптом и в розницу степень угрозы того, что заменители - прямые или косвенные - повлияют на деятельность организации практически равна нулю. 3. Власть покупателей. Власть покупателей практически не оказывает влияния на деятельность исследуемого предприятия, так как ассортимент продукции очень высок, продукция конкурентоспособна, а данная отрасль характеризуется низкой эластичностью спроса по цене. 4. Власть поставщиков. В Российской Федерации и за рубежом достаточно большое количество фирм занимаются производством алкогольной продукции, что обеспечивает отсутствие доминирования в среде поставщиков. Для производителя алкогольной продукции важна угроза выхода на рынок и продвижения товаров заменителей, поэтому как поставщики они обеспечивают доступность цены, качество и гарантии товара. 5. Из существующих мелкооптовых и розничных магазинов алкогольной продукции ООО "Сириус" является крупной и долговременной в Нижнем Новгороде и области. Основными конкурентами ООО "Сириус" по поставке и мелкооптовой и розничной реализации алкогольной продукции в Нижнем Новгороде и области являются ООО "Вино-Маркет", ТД "Растяпино".

Конкурентов на данном рынке много. У каждого из них имеются свои преимущества и недостатки, но можно провести общую оценку конкурентов для выяснения конкурентной ситуации в отрасли (Табл.6).

Таблица 6

Оценка конкурентной борьбы

Показатели

Оценка

    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Количество конкурентов

Цены конкурентов

Преимущества конкурентов

Вероятность снижения цен

Вероятность повышения качества

Агрессивность

Материально-техническая база

Среднее качество услуг конкурентов

Предпочтение потребителей в пользу конкурентов

Конкуренты, близко расположенные к ООО "Сириус"

Доля рынка

    2 3 3 4 5 3 4 2 3 2 3

Итого

Ок = ?Оi

11

3,09

Средняя оценка влияния конкурентной борьбы на привлекательность отрасли составляет 3,09 балла. Это говорит о том, что конкуренция в отрасли находится на приемлемом уровне, ООО "Сириус" имеет конкурентов, ведущих активную политику по привлечению потребителей. На сегодняшний момент это не является угрозой. Тем не менее, стоит учитывать постоянно изменяющуюся внешнюю среду, поэтому данный показатель необходимо постоянно контролировать и принимать соответствующие меры. Такие показатели конкурентов как цена, доля рынка, агрессивность, качество услуг, преимущества и общее количество конкурентов в целом должны находиться под пристальным вниманием. Материально-техническая база конкурентов ООО "Сириус" находится примерно на одном уровне, и вероятность повышения качества по сравнению с ООО "Сириус" невелика. Таким образом, это создает возможности для ООО "Сириус" выстоять в конкуренции и занимать высокую ступень в отрасли.

Анализ главного конкурента. Основными конкурентами ООО "Сириус" по поставке и мелкооптовой и розничной реализации алкогольной продукции в Нижнем Новгороде и области являются ООО "Вино-Маркет", ТД "Растяпино".

Главным из них является ТД "Растяпино". Поэтому его стоит рассмотреть более тщательно (Табл. 7).

Таблица 7

Анализ главного конкурента

Характеристика

Оценка (1-6)

1

Месторасположение

5

2

Взаимодействие с поставщиками

3

3

Большое количество конкурентов

2

4

Взаимодействие с администрацией

5

5

Взаимодействие с контролирующими органами

3

6

Реклама

5

7

Количество потребителей

3

8

Соотношение качества и цены

4

Ок = ?О

8

3,75

Вывод: конкурентные преимущества, которыми обладает на рынке ТД "Растяпино" являются существенным фактором для работы ООО"Сириус". Необходимо концентрировать свои сильные стороны против слабых у конкурентов.

Средний балл получился равным 3,75. Данная оценка говорит о том, что ТД "Растяпино" является достаточно сильным и опасным конкурентом. На увеличение оценки повлияло несколько показателей, таких как соотношение качества и цены. Данный показатель влияет на удовлетворение потребностей потребителя.

Основным показателем, увеличивающих конкурентоспособность ТД "Растяпино" является его удобное месторасположение (5 баллов) и реклама (5 баллов). Данные показатели позволяют привлечь потребителей. Таким образом, можно сделать вывод о том, что ТД "Растяпино" является одним из основных конкурентов ООО"Сириус". В ООО"Сириус" высокая способность отвечать по своим обязательствам перед поставщиками, потребителями и др. взаимодействующими организациями и органами.

Анализ интересов контактных групп.

К ним относится местное население, инвесторы, администрация, общественные организации и так далее. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имидж организации, на ее будущее развитие. Поведение групп влияния определяется их интересами. Эти интересы относительно стабильны во времени.

Представители государственной и муниципальной власти, контролирующие органы. Это ним администрация города, налоговая инспекция, пожарная безопасность и т. д..

Социальные и общественные группы. Под этим названием скрываются многочисленные группы социально активных граждан, преследующие определенные политические, социальные или иные цели.

Инвесторы: физические или юридические лица (предприниматель или коммерческая организация, государственный или муниципальный орган), осуществляющие долгосрочное вложение средств в какое-либо дело с целью получения прибыли, иной коммерческой выгоды, упрочнения своего положения на рынке или руководствуясь некоммерческими целями.

Местное население: является мощным фактором, так как люди стремятся отстаивать свои интересы.

СМИ: представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи информации. Это газеты, журналы, радио, телевидение, интернет. Они являются средством и источником информации. Влияние СМИ на общество очень высокое.

В результате оценки влияния интересов контактных групп (Табл. 8) можно сделать вывод о том, что оно является положительным и создает возможности для благополучного развития бизнеса:

    -С государственными и муниципальными органами власти будет разумно установить союз, находя решение социальных проблем (обеспечение рабочих мест). -Одним из лучших способов уменьшить влияние неблагоприятных условий на деятельность является применение методов управленческой работы, соответствующих общественным ценностям, а также лоббировать интересы данных организаций. -Контролирующие органы - с ними должен быть альянс.

Таблица 8

Оценка интересов контактных групп

№ п. п.

Группа влияния

Интересы

Сила влияния

1

Инвесторы

    - Ожидание получения прибыли - Долгосрочные вложения в бизнес
    4 5

2

Представители государственной и муниципальной властей

    - Обеспечение занятости - Увеличение государственного бюджета (выплата налогов) - Вклад в экономический рост региона
    5 4 3

3

Контролирующие органы

( налоговая инспекция, пожарная безопасность и т. д.)

    - Получение дохода -Выявление и предотвращение нарушений (выполнении предприятиями стандартов и норм) - Поддержание статуса
    4 3 3

4

Местное население

    - Возможность трудоустройства - Соотношение качества и цены

4

4

5

Средства массовой информации

    - Получение прибыли от рекламы - Повышении интереса к СМИ
    6 5

6

Социальные и общественные группы

    - Поддержка местной общественной деятельности - Получение дохода от посреднической деятельности
    4 5

Огв = ?Оi

    ----- 14

4,2

Оценим привлекательность отрасли в целом на основании рассмотренных выше элементов внешней среды организации (Табл. 9).

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что отрасль производства алкогольной продукции в Нижнем Новгороде и области является для ООО"Сириус" достаточно привлекательной, а ООО"Сириус" имеет возможность занимать устойчивое, лидирующее положение в данной сфере и располагает соответствующими возможностями для дальнейшего развития. Отрасль находится в стадии развития, что, с одной стороны, является источником угрозы прихода на рынок новых компаний и увеличения конкуренции, а с другой предоставляет широкие возможности для роста. Поскольку основная угроза для ООО"Сириус" - это действия настоящих и потенциальных конкурентов, нужен постоянный мониторинг их деятельности, соответствующий анализ и по возможности четкие прогнозы на будущее. Это главным образом и обеспечивает лидерство компании на рынке.

Таблица 9

Оценка привлекательности отрасли

Показатели

Оценка

1

Влияние потребителей

4

2

Влияние конкуренции

3

3

Влияние поставщиков

3

4

Остальные группы влияния

4

Итого

ПО = ?Оi

4

3,5

Имеющиеся возможности, рассмотренные выше, могут обеспечить продуктивную работу, обеспечить распланированную работу с поставщиками и удовлетворить интересы контактных групп.

Анализ условий для бизнеса - дальнего окружения. Дальнее окружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, географические и климатические условия. Для изучения тенденций развития отрасли проведем оценку влияния каждого элемента дальнего окружения.

Экономические факторы: темпы инфляции или дефляции, уровни занятости, стабильность доллара, налоговая ставка. Каждый из этих факторов представляет либо угрозу, либо возможность для предприятия. Это будет видно из оценок, которые получит каждый показатель.

Правовые факторы: анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений. Он дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

Политические факторы. Руководство предприятия должно следить за нормативными документами федеральных и местных органов; кредитами федерального правительства для финансирования долгосрочных вложений; за соглашениями по тарифам. Политика правительства оказывает влияние на перспективы развития различных отраслей.

Технологические факторы. Анализ технологической составляющей позволяет учесть изменения и инновации в технологии и производственном процессе. Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями), на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продвижения услуг.

Социальные факторы. Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. Часто именно социальные факторы создают самые крупные возможности и проблемы для предприятий отрасли. Процессы, протекающие в социальной сфере, оказывают воздействие, как на вход организации, так и на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и величина потребительского спроса. Результаты оценки условий для бизнеса приведены в табл. 10.

Таблица 10

Оценка условий для бизнеса

Показатели

Оценка

1

Политические условия

1.1

Стабильность политической системы

4

1.2

Допуск иностранных инвесторов

5

2

Правовые условия

2.1

Взаимоотношения с партнерами

5

2.2

Взаимоотношения с поставщиками

4

2.3

Взаимоотношения с конкурентами

2

2.4

Взаимоотношение с государством

3

3

Социальные условия

3.1

Традиции

4

3.2

Стиль и образ жизни

4

3.3

Условия жизни

2

4

Технологическая среда

4.1

Развитие технологий и инноваций

5

4.2

Высокий уровень доступа к информации

6

4.3

Соответствие используемой технологии запросам рынка

5

5

Экономические условия

5.1

Инфляция

3

5.2

Занятость населения

4

5.3

Темп экономического роста

4

5.4

Налоговая система

5

5.5

Производительность и уровень оплаты труда

4

5.6

Кредитная политика банков

4

5.7

Изменение спроса и предложения на рынке

3

5.8

Деятельность страховых компаний

5

6

Экологические условия

6.1

Экологическое состояние окружающей среды

4

6.2

Норма выбросов вредных веществ в атмосферу

3

6.3

Разрешение на строительство здания в определенном месте

3

УБ = ?Оi

23

4

Экономически факторы: общеэкономическая ситуация характеризуется ростом. Это приводит к росту доходов потребителей и помогает нашей отрасли расти вместе со всей экономикой. Инфляция в данный момент не является угрозой для нашего вида деятельности, но в скором будущем эта ситуация может измениться. Кредитная политика банков благоприятна для сотрудничества.

Политические факторы: стабильная обстановка поможет успешнее договариваться с зарубежными партнерами.

Технологические факторы. В нашем случае отрасль выигрывает от глобализации, получая доступ к современным технологиям и устройствам. Можно оперативно получать информацию и реагировать на нее за счет развития средств глобальной коммуникации.

Социальные факторы. Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. Часто именно социальные факторы создают самые крупные возможности и проблемы для предприятий отрасли.

Проведенный анализ состояния внешней среды говорит о благоприятной атмосфере для развития бизнеса. Данный вид бизнеса привлекателен и имеет тенденции к развитию.

Похожие статьи




Анализ состояния внешней среды организации - Анализ стратегического и финансового управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО "Сириус"

Предыдущая | Следующая