Анализ системы управления и экономических показателей туристической фирмы "MAX TOUR INTERNATIONAL", Характеристика деятельности туристической фирмы - Изучение системы управления персоналом туристской организации

Характеристика деятельности туристической фирмы

Туристическая компания "MAX TOUR INTERNATIONAL" успешно работает на рынке туристских услуг с 2001 года и сегодня является одним из ведущих агентств Казахстана. Она расположена по адресу:

Республика Казахстан

Г. Алматы

Ул. Кунаева 132. офис 3

Тел./факс (6 линия)+3272 583500

E-mail: \n Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

С первых дней работы компания взяла курс на массовый туризм, организовывая туры, доступные как можно большему количеству наших соотечественников, которые любят путешествовать и при этом выбирают разумное сочетание цены и качества.

Ежегодно фирма предлагает групповые и индивидуальные туры более чем в 50 стран мира: Австралию, Бразилию, Великобританию, Германию, Индонезию, Испанию, Кубу, Египет, Израиль, Марокко, Италию, Мексику, на острова Маврикий, Ямайку, Сейшелы, Мальдивы, в Сингапур, Тунис, Турцию, ОАЭ, Султанат Оман, Кению, Чехию, Таиланд и многие другие.

С 2002 года MAX TOUR INTERNATIONAL занимается приемом и обслуживанием туристов в Казахстане. С помощью фирмы казахстанские и иностранные туристы открыли для себя множество заповедных уголков Республики.

Принципы работы компании заключаются в следующем:

    - Детальная проработка предлагаемых маршрутов; - Широкий спектр предложений; - Опытный состав менеджеров и операторов; - Постоянное совершенствование существующих и создание новых программ; - Высокое качество обслуживания клиентов на всех этапах; - Надежные отношения с иностранными партнерами; - Многолетний опыт организации чартерных перелетов; - Наличие собственного агентства по бронированию и продаже авиабилетов на регулярные рейсы казахстанских и иностранных авиакомпаний.

Общие цели компании формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Основной целью является наращивание объемов туристических пакетов, а именно: увеличение объема реализации туристических услуг в 2003 году. Для реализации данной стратегии предполагается:

В течение 1 квартала 2003 г. выпустить и реализовать не менее четвертой части всего запланированного объема туристической продукции.

Разработать новый туристический пакет с учетом технических возможностей предприятия.

Привлечь специалистов по маркетингу и организовать широкомасштабную рекламную кампанию.

С начала 2003 г. проводить прием на работу требуемых рабочих и специалистов.

Для реализации предполагаемых шагов необходимо изучить цены на аналогичную продукцию конкурентов. Но для более эффективного достижения поставленной цели необходимо активизировать работу отдела маркетинга. Следует также отметить, что для увеличения объемов реализации можно использовать еще два пути - это повышение качества продукции и снижение цены. Но по качеству туристическая продукция ТОО "MAX TOUR INTERNATIONAL" в настоящее время является одной из самой лучшей на казахстанском рынке тур услуг. А цену на свою продукцию агентство не снижает даже в случае падения цен на аналогичную продукцию на рынке и рост конкуренции, предпочитая изменить ассортимент выпускаемой туристической продукции.

Похожие статьи




Анализ системы управления и экономических показателей туристической фирмы "MAX TOUR INTERNATIONAL", Характеристика деятельности туристической фирмы - Изучение системы управления персоналом туристской организации

Предыдущая | Следующая