Характеристика предприятия - Анализ деятельности туристического предприятия
Компания "KAS Travel" была основана в 2005 году и является членом Казахстанской туристской Ассоциации.
На сегодняшний день компания зарекомендовала себя на казахстанском рынке, как стабильный, надежный партнер, предоставляющий своим клиентам полный спектр туристских услуг.
За время успешной и плодотворной работы, клиентами "KAS Travel" стали многие, как казахстанские, так и зарубежные компании. Работая в различных сферах, клиенты могут рассчитывать на высокое качество обслуживания и доступ к передовым технологиям в сфере туризма, независимо от того деловая это поездка или отдых. На сегодняшний день "KAS Travel" позиционирует себя, как многопрофильная компания с устойчивым ростом продаж и постоянно расширяющимся спектром предлагаемых услуг.
Важнейшим достижением "KAS Travel" является доверие наших клиентов. Об этом доверии говорит тот факт, что многие из тех, кто обратился в "KAS Travel" однажды, становится ее постоянными клиентами.
Менеджеры компании регулярно осуществляют поездки в те страны, которые затем предлагают туристам. Это позволяет гарантировать соответствие предлагаемых вариантов отдыха ожиданиям клиентов. Доверие клиентов - один из важнейших приоритетов в деятельности нашей компании.
Компания "KAS Travel" тщательно отбирает своих будущих партнеров - как туристcких операторов, так и туристских агентов, и это, как правило, уже сложившиеся компании с хорошей репутацией. Мы учитываем то, что указанные партнеры являются "лицом" нашей компании, и мы в полной мере несем ответственность за их действия и услуги, которые они предоставляют в стране прибытия.
Обращаясь в туристское агентство "KAS Travel", клиенту в первую очередь, объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.
При обращении клиента в агентство ему предлагают просмотреть "Информационный листок к туру", который содержит следующую информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.
Характеристика условий тура содержит следующую информацию:
- - условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование); - информацию о размещении родителей с детьми; - характеристику транспортных средств; - перечень услуг, получаемых за дополнительную плату.
В рамках информации о странах пребывания предоставляют следующую информацию:
- - особенности въезда и выезда в страну; - визовый режим; - санитарные правила (страховка, прививки); - таможенные правила; - специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией; - местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее); - магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь; - деньги, обмен; - почта, телеграф, телефон; - достопримечательности, в т. ч. по маршруту; - другая необходимая информация.
К правилам обеспечения безопасности относится следующая информация:
- - перечень туристских фирм - соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям; - характеристика состояния общественного порядка в стране и рекомендации в связи с этим; - правила поведения на воде; - правила санитарии и гигиены; - как воспользоваться страховкой в экстренных случаях; - прогнозируемые погодные условия и рекомендации о экипировке; - опасные животные, пресмыкающиеся и растения; - как и где хранить вещи, деньги и ценности; - памятка об ответственности за нанесенный ущерб.
Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но каждый сотрудник имеет бейдж, с указанием предприятия, имени и занимаемой должности.
Агентство имеет несколько городских и международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.
Похожие статьи
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Организация исследования, характеристика базы исследования, выборки, методов и методик исследования Цель исследования: 1. Изучение влияния...
-
Общая характеристика предметной области Группа Компаний FACILICOM - работает на российском рынке с 1994 года. За 20 лет деятельности заняли лидирующие...
-
Характеристика деятельности туристической фирмы Туристическая компания "MAX TOUR INTERNATIONAL" успешно работает на рынке туристских услуг с 2001 года и...
-
Разграничивая понятия - знание, умение, деловые и личные качества, можно примерно так определить разницу между ними. Знания служат для того, чтобы знать,...
-
Характеристика и структура ООО "Снежный Барс" ООО Снежный Барс - это универсальная компания, которая предлагает своим клиентам широкий спектр...
-
Введение - Анализ деятельности предприятия ООО "Саратоворгсинтез"
Объектом преддипломной практики является дочернее предприятие ЗАО "Лукойл-Нефтехим" ООО "Саратоворгсинтез". ООО "Саратоворгсинтез" создано на базе...
-
Качество услуги как объект управления Существуют различные подходы к толкованию понятия "качество услуги". Наиболее употребляемым является определение,...
-
Кафе "ВечерОК" по форме собственности является Обществом с Ограниченной Ответственностью. Собственный капитал данного предприятия составляет 200 млн....
-
Общая характеристика предприятия и анализ состояния внутренней среды Магазин автозапчастей "Авто-Альянс" - один из крупнейших в пензенском регионе...
-
Общая характеристика организации Туристическая фирма "Вояж" предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание. Фирма уделяет особое внимание тому,...
-
Характеристика компании - Анализ эффективности деятельности автосервиса
Автосервис "Пушка" расположен в городе Перми, ул. Пушкарская,55. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00, суббота, воскресенье с 11:00 до 19:00. В...
-
Итак, подводя итоги результатов дипломного проекта нужно отметить, что информационная технология это совокупность методов и средств целенаправленного...
-
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия - Кадровое планирование в организации
Финансовая стратегия ориентирована главным образом на эффективное сотрудничество с крупными клиентами и заказчиками, обладающими высоким потенциалом, а...
-
ОАО "РЖД" ОАО "РЖД" - железнодорожная компания, начавшая свою деятельность 1 октября 2003 года. "Российские железные дороги" играют особую роль в...
-
Рассмотрим теперь основные данные внутреннего управленческого анализа предприятия: ТОО "MAX TOUR INTERNERNATIONAL" имеет линейно-функциональную структуру...
-
Сущность и этапы самоменеджмента руководителя Процесс персонального менеджмента руководителя в целом складывается из следующих этапов: - планирование...
-
Краткая характеристика предприятия В 2015 году компании ЗАО "Тандер" исполнилось 21 лет, а первому магазину "МАГНИТ" - 16 лет. За этот период компания...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности организации АНО "Исследователь" В пятидесятые годы ХХ века в Краснодарском крае работала Краевая...
-
Общество с ограниченной ответственностью "Компьютерный центр ДНС" (сокращенное наименование - ООО КЦ "ДНС") создано в 1998 году в соответствии с...
-
Характеристики турфирм "Максимум Турс", "Виатур" и "Серпуховское бюро путешествий и экскурсий" Характеристика турагентства "Максимум Турс" : Турфирма "...
-
Понятие и классификация информационных технологий Термин "информационная технология" базируется на понятии "технология", которое является достаточно...
-
Общая характеристика предприятия В данное время моя трудовая деятельность осуществляется на предприятии: "Северский трубный завод" (ОАО "СТЗ"). Россия,...
-
Организационная характеристика предприятия - Деятельность ООО "Ухтанефтегазмонтаж"
Для достижения позитивных результатов и эффективности всей деятельности ООО "Ухтанефтегазмонтаж", включая постоянное улучшение, связанное с -...
-
Систему управления любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения или органов с любым видом деятельности следует рассматривать...
-
Краткая характеристика ООО "Пилстрой" было создано в 2011 году 24 января. Местоположение офиса: ул Ботаническая 247 1 строение Телефон 8-943-273-4894...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОО "Kaz Project Operating" имеет филиалы и представительства в городах Атырау, Актау, Алматы, Уральск, Акмолинская...
-
История создания, цель и предмет деятельности ООО "MITSUBISHI MОTОRS" (адрес, где располагается) ведет хозяйственную деятельность на рынке...
-
Анализ производственно-хозяйственной деятельности Салон "Чародейка", является индивидуальным предприятием Филатовой Екатерины Ивановны,...
-
Среду фирмы можно сравнить со вселенной, состоящей из различных элементов, что подразумевает не только их огромное количество, но и постоянное...
-
Анализ внутренней и внешней среды деятельности предприятия Предприятие с иностранными инвестициями ОАО "Инвестстрой", было образовано в 1992 году на...
-
Характеристика инновационного потенциала ООО "Пивоваренная компания "Балтика" ООО "Пивоваренная компания "Балтика" была основана в 1990 г. На протяжении...
-
Сущность планирования. Требования к планированию Первые шаги в направлении систематизации и обобщения опыта планирования сделаны в XIX в. американскими и...
-
Общая характеристика предприятия ООО "Монолит-Г" Объект исследования в дипломной работе - кафе "Бакарди" в г. Ржеве Тверской области. Кафе принадлежит на...
-
Введение - Анализ деятельности кейтеринговой компании
Кейтеринг (catering) - отрасль общественного питания, с применением выездного производства и (или) выездного оказания услуг. Понятие кейтеринг происходит...
-
Характеристика ООО "Алмаз" Каждая компания имеет свой, только ей присущий организационный стиль. У каждой фирмы существуют своя философия и принципы,...
-
Автомобильный транспорт в России в силу ряда причин приобретает все большее значение. Автомобили широко используются во всех областях народного хозяйства...
-
Общая характеристика ООО "Электротехника" ОАО "Электротехника", созданная в соответствии с Гражданским кодексом и Федеральным законом от 08.02.1998g....
-
Общие сведения о предприятии Общество с ограниченной ответственностью "Ухтанефтегазмонтаж" является коммерческой организацией, осуществляющая свою...
Характеристика предприятия - Анализ деятельности туристического предприятия