Выводы по первой главе, Анализ отечественного рынка интернет-коммерции, Статистический анализ рынка: структура и динамика - Продвижение отечественных интернет-магазинов

Таким образом, сформулируем основные выводы по первой главе:

- Для различных сфер деятельности достоинства и недостатки ведения деятельности в интернете имеют разную значимость, что влияет на выбор бизнес-модели компании - Для продажи через интернет лучше всего подходят товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса - SEO и контекстная реклама являются основными инструментами продвижения интернет-магазина, реклама в оффлайне чаще всего неэффективна

Анализ отечественного рынка интернет-коммерции

Статистический анализ рынка: структура и динамика

Прежде чем переходить к анализу рынка отечественной интернет-коммерции, охарактеризуем состояние российского интернета в целом. В соответствии с данными Фонда развития гражданского общества, отечественное интернет-сообщество сегодня (данные на конец 2012 года) характеризуется следующими базовыми показателями:

Таблица 2.1.1. Аудитория российского сегмента Интернета

2008	2012
Количество	26 миллионов (23% от населения)	52 миллионов (46% от населения)
Средний возраст	26	33
Пол	И мужчины, и женщины, в равной мере	И мужчины, и женщины, в равной мере
География	Москва, Санкт-Петербург, крупные города	Все города (с населением от 100 тысяч человек)

Как можно увидеть, за период 2008-2012 произошли кардинальные изменения с точки зрения доступа россиян к интернету. Число активных интернет-пользователей (пользуются интернетом хотя бы один раз в месяц) выросло в два раза, и сегодня почти половина россиян регулярно пользуются интернетом. "Постарел" и среднестатистический пользователь российского интернета, в первую очередь, за счет вовлечения в сеть людей старшего возраста. Кроме того, доступный интернет активно двинулся в регионы - сегодня доступ в сеть распространен даже в малых городах.

Впрочем, доступность интернета в разных по размеру городах по-прежнему неодинакова. Этот вывод подтверждают и выводы исследования Фонда общественного мнения (данные на конец 2012 года): [14]

Рис. 2.1.1 Проникновение интернета в разных населенных пунктах

Как можно увидеть, столицы характеризуются очень высоким проникновением интернета - свыше 70% населения этих городов регулярно пользуются сетью. В остальных населенных пунктах очевидна положительная корреляция между размером города и степенью проникновения интернета (можно также заметить, что данный ФОМ и ФРГО несколько расходятся с точки зрения общей величины проникновения к интернету). Также следует отметить, что в городах с менее высоким проникновением наблюдаются высокие темпы роста интернетизации, в то время как, например, в Санкт-Петербурге степень проникновения интернета за год выросла очень незначительно.

Однако несмотря на то, что степень проникновения интернета между различными городами выравнивается, необходимо понимать, что речь идет о качественном разном уровне доступа. Интересные результаты по скорости доступа в Интернет приведены в исследовании поисковой системы Яндекс:

Таблица 2.1.2. Распределение скорости доступа в интернет по регионам

Регион	Средняя скорость
Санкт-Петербург	51 Мбит/с
Москва	32 Мбит/с
Сибирь	31 Мбит/с
Центр европейской части	29 Мбит/с
Поволжье	26 Мбит/с
Урал	21 Мбит/с
Юг европейской части	19 Мбит/с
Северо-запад европейской части	17 Мбит/с
Дальний Восток	4 Мбит/с

Обратим внимание, что данные цифры получены Яндексом не на основе замера скорости доступа к сети пользователей из разных регионов, а на основе анализа тарифов различных провайдеров стоимостью 500-600 рублей (данные марта 2013 года). Так, наиболее быстрый интернет за эти деньги можно получить в Санкт-Петербурге, а наиболее медленный - на Дальнем Востоке.

JSON Consulting предлагает интересные данные по технологиям, которые россияне используют для доступа в интернет (данные октября 2012 года):

Рис. 2.1.2 Использование технологий доступа в Интернет

Как можно увидеть, россияне примерно поровну используют беспроводные, и проводные технологии доступа.

Далее уделим значительное внимание анализу рынка российской интернет-коммерции. Интернет-коммерция - достаточно объемное понятие, которое обозначает все виды финансовой активности в сети. Это не только совершение покупок в онлайн-магазинах, но и множество других сегментов - в частности, реклама в интернете.

Подробное исследование, посвященное развитию российской интернет-коммерции, было проведено Высшей школой экономики и Российской ассоциацией коммуникаций (РАЭК) при поддержке Mail. ru (данные 2012, сегментация Высшей школы экономики). Результаты исследования представлены в следующей таблице:

Таблица 2.1.3. Анализ рынка электронной коммерции в России [7]

Сегмент	Объем рынка, млрд руб.	Годовой темп прироста
Программное обеспечение (SaaS)	1.89	46%
Электронные платежи	166.7	34%
Розничная торговля	309.4	30%
Игры и контент	8.24	26%
SEO услуги	8.56	18%
SMM услуги (маркетинг в соцсетях)	2.98	43%
Видеореклама	0.8	53%
Медиа реклама (баннеры)	15.83	41%
Контекстная реклама	24.24	53%
Создание сайтов	9.83	31%
Хостинг, домены	5.32	25%

Программного обеспечения как услуги (Software as a service, SaaS) - размещение производителем собственного программного обеспечения на сервере (в облаке) и предоставление доступа потребителю к данному программному обеспечению через интернет (с помощью специального созданного веб-приложения) за определенную плату. Как можно увидеть, объем этого рынка в России пока не большой, однако темпы роста достаточно высокие. Потребителей в подобных услугах привлекает возможность отказаться от установки программного обеспечения на своем компьютере, и по мере роста средней скорости интернет-соединения спрос на такую услугу, очевидно, будет возрастать. Эксперты Высшей школы экономики оценивают перспективы этого рынка как очень хорошие, но отмечают следующие проблемы развития данного рынка:

- Недостаточная образованность пользователь (многие не знают о возможности подобных решений) - Трудности законодательного регулирования

Основными потребителями подобных услуг являются сегодня малый бизнес и стартапы, которые рассматривают подобные услуги как хороший способ сокращения собственных издержек. Крупные потребители (крупные организации) пока внедряют SaaS-решения не так активно (как правило, имеют уже долгосрочные десктопные системы, и переход на облачные технологии может быть достаточно трудоемким), а большинству частных лиц зачастую просто не хватает информации о существовании тех или иных решений.

Электронные платежи - это все способы удаленной оплаты (в том числе в интернете), этот рынок представлен услугами электронных денег, платежных терминалов, бесконтактных платежей (NFC) и т. д. Данный сегмент сегодня находится в стадии зрелости, большинство услуг предоставляется небольшим числом игроков (WebMoney, Яндекс-деньги, Qiwi), которые уже достаточно давно на рынке.

Среди основных тенденций рынка можно выделить следующие:

- Низкая степень осведомленности населения (особенно старшего возраста) о возможностях удаленной оплаты - Высокая степень регулирования рынка (близкая к рынку банковских и финансовых услуг)

У данного рынка по-прежнему остаются значительные ресурсы для роста, считают эксперты Высшей школы экономики. Однако в ближайшие годы будет наблюдаться сближение электронных денег и безналичных денег (банковских карточек), что может привести к постепенному вытеснению первых (банковские карты есть у гораздо большего числа людей, чем счета в системах электронных денег) по мере осваивания людьми возможности удаленной оплаты с использованием банковской карты (по аналогии с американской платежной системой PayPal).

Розничная торговля (ритейл) - крупнейший сегмент российского рынка интернет-коммерции. Под данным рынком понимается совокупность интернет-магазинов, продающих товары с последующей их доставкой по почте, курьером или в пункт выдачи. Как и рынок электронных денег, рынок розничной торговли входит в фазу зрелости.

Можно выделить следующие основные тенденции развития данного рынка:

- Возможности рынка ограничиваются приверженностью населения к наличным деньгам - Качество работы Почты России ограничивает возможности развития рынка - На рынке присутствуют крупные игроки, но его концентрацию трудно назвать высокой

Основной движущей силой развития рынка, по мнению эксперта, должно стать проникновение интернет-магазинов в регионы. Это возможно по мере повышения финансовой грамотности населения и выстраивания крупнейшими интернет-магазинами качественных логистических систем.

Рынок игр и прочего контента (фильмы, музыка, книги), поставляемого напрямую на компьютерное устройство пользователя, в России пока не очень велик, однако демонстрирует неплохие темпы роста и перспективы. Основные тенденции и проблемы данного сегмента следующие:

- Наибольший объем данного сегмента приходится на игровой контент - Возможности для роста объема продаж на этом рынке сильно ограничены повсеместным пиратством - Уровень концентрации сильно зависит от конкретной ниши - например, на рынке крупного игрового софта концентрация высокая, а на рынке игр для мобильного телефона представлено много относительно небольших игроков

Развитие рынка во многом зависит от способности участников мотивировать пользователей платить за контент. В качестве таких мер может рассматриваться как снижение цены (либо переход от одного большого платежа к множеству мелких во время потребления контента), совершенствование удобства сервисов оплаты. Либо, наоборот, рынок пойдет по направлению монетизации по рекламной модели.

Рынок поисковой оптимизации - рынок продвижения сайтов в интернете. Подобные услуги оказываются компаниям уже достаточно давно, но рынок пока по-прежнему далек от зрелости. К основным тенденциям данного рынка можно отнести следующие:

- На рынке присутствуют как крупные игроки, так и относительно небольшие компании и частные специалисты - Часть рынка существует в маргинальной нише, то есть работает за счет нарушения правил поисковых сервисов - Рынок сильно зависим от квалификации специалистов-оптимизаторов, однако все они являются "самоучками", так как образования в сфере поисковой оптимизации не существует

Эксперты ВШЭ отмечают, что в ближайшем будущем можно ожидать снижения маргинализации рынка. Поисковые системы будут добиваться все больших успехов в борьбе с "черными оптимизаторами", что заставит основных игроков рынка пересмотреть свои принципы работы с сайтами. При этом стоимость и сроки выведения сайтов в топ повысятся. Как это скажется на самом рынке - сказать трудно. С одной стороны, стоимость услуг SEO вырастет, с другой, компании могут часть бюджетов перераспределить в сторону контекстной и прочей интернет-рекламы.

Маркетинг в социальных сетях - способы продвижения и рекламы, используя возможности социальных сетей. Рынок возник относительно недавно (вместе с появлением и ростом популярности самих сетей), и в последние годы характеризуется высокими темпами роста. К основным трендам данного рынка интернет-коммерции можно отнести следующие:

- Многие клиенты не до конца еще понимают механизмы работы маркетинга в социальных сетях - Многие поставщики услуг еще не до конца наработали технологии продвижения - Рынок сегментирован: крупные поставщики услуг обслуживают крупные компании, прочие поставщики - средний и малый бизнес, а поставщики различных ботов и роботов - малый бизнес

Можно ожидать, что в ближайшие годы рынок будет решать многие проблемы своего становления. Вместе с тем, можно ожидать роста рынка, в том числе за счет роста популярности социальных сетей, прихода на рынок новых клиентов (которые ранее не уделяли внимание этому инструменту рекламы).

Видеореклама в интернете - еще один новый, только формирующийся рынок коммерции. По сути, видеореклама должна конкурировать с телерекламой, однако пока охват двух этих рекламных носителей несопоставим. Можно выделить следующие тенденции на этом рынке:

- Отсутствие регуляции на данном рынке - Олигополия небольшого числа интернет-площадок (таких, как YouTube) - Власть поставщиков контента (в который будет встраиваться видеореклама) на рынке практически отсутствует

Развитие этого рынка зависит от скорости, с которой зритель будет переходить с телевидения в интернет. Безусловно, интернет-трансляции более удобный формат просмотра, однако ограниченность скорости интернет-соединения все еще мешает комфортному просмотру, особенно в провинции.

Медийная (баннерная) реклама в интернете - один из наиболее старых видов интернет-рекламы, и этот рынок в большей степени близок к состоянию зрелости. Для рынка в целом характерны следующие тенденции:

- На рынке присутствуют как крупные, так и мелкие игроки (монополистическая конкуренция) - Крупные рекламодатели предпочитают размещаться на крупных площадках - Стоимость контакта на этом рынке является одной из самой высоких

В последние годы рынок баннерной рекламы столкнулся с рядом проблем. В частности, посетители сайтов стали все меньше замечать баннеры, кроме того, появились программы, позволяющие "вырезать" баннеры из кода страницы. Все это, наряду с высокой стоимостью данного вида рекламы, может привести не только к замедлению роста спроса на нее, но и некоторому падению этого рынка.

Рынок контекстной рекламы - еще один традиционный рынок рекламы в интернете. На сегодняшний день положение на данном рынке характеризуется следующими тенденциями:

- Дуополия - большая часть контекстной рекламы подконтрольна Яндексу и Google - Усложнение технологий размещения контекстной рекламы (не просто привязка к определенному поисковому запросу, а привязка к совокупности поведения пользователя на разных сайтах и почтовом сервисе) - Основными рекламодателями на рынке являются предприятия среднего и малого бизнеса

Эксперты ВШЭ прогнозируют, что данный рынок продолжит устойчивый рост, и спрос на такой вид рекламы будет оставаться по-прежнему высоким.

Анализ отечественного рынка интернет-коммерции

Статистический анализ рынка: структура и динамика

Похожие статьи