Выводы и рекомендации - Изучение отношения потребителя к сети книжных магазинов "Читай-город"

Основные выводы по проведенному маркетинговому исследованию:

1. Большинство книг покупается в центральном регионе России. 2. Чаще всего в книжных магазинах покупают учащиеся и взрослые, недавно закончившие учиться. 3. Уровень доходов большинства граждан не позволяет им тратить большую часть средств их бюджета на покупку книг в магазине. 4. В основном предпочитают покупать в магазине, нежели через интернет. 5. За месяц большинство респондентов прочитывает не более 1 книги. 6. Среди всех бумажных книг наибольшим интересом пользуется художественная и научная литература. 7. По мнению большинства респондентов в магазине "Читай-город" средние цены. 8. В основном респонденты покупают книжную продукцию в сети книжных магазинов "Читай-город".

По результатам исследования можно сказать, что опрошенные потребители, клиенты сети книжных магазинов "Читай-город", положительно отзываются о магазине. Следовательно, их заинтересует и появление нового книжного магазина в их городе.

Но при этом все равно необходимо работать над улучшением имиджа и известности магазина и интернет-магазина. Почти половина клиентов организации очень редко не посещает существующие магазины, это может свидетельствовать о том, что либо они не испытывают необходимости в рассмотрении объекта покупки - книг, канстоваров и др., либо мало информированы о преимуществах магазина.

Наиболее важной характеристикой магазина, которая могла бы привлечь большее количество покупателей, респонденты признают большой ассортимент книг, которые можно купить в любой момент, а не ждать доставки. Как ни странно, место расположения магазина не набрало среди необходимых характеристик данного магазина большого количества откликов респондентов, хотя и оценивается выше среднего уровня. Это может говорить о том, что неудобное место расположения существующего магазина не обязательно является основной причиной малой его посещаемости среди покупателей. В этой связи можно предположить, что проблема низкой посещаемости, а следовательно - низкого спроса и низкой окупаемости, может постигнуть любой магазин, какое бы удобное расположение для него не было выбрано.

Респонденты в основном не довольны качеством работы интернет-магазина "Читай-город", они оценивают ее на достаточно низком уровне.

В магазине введена дисконтная система накопительных скидок, которой могут пользоваться все члены сети книжных магазинов "Читай-город" и у потребителей действительно складывается впечатление относительной дешевизны продукции, но, тем не менее, 31,3% респондентов считают магазин очень дорогим.

На основе полученной информации после проведения маркетингового исследования для улучшения отношения потребителей к магазину, а также привлечения большего количества покупателей можно рекомендовать следующее:

1. Открытие новых магазинов в других регионах России. 2. Преобразовать систему накопительных скидок. 3. Проводить больше акций. 4. Поставить прилавок с уцененными книгами, а также провести акцию по сбору, обмену б/у книг. 5. Улучшить работу интернет-магазина. 6. Чаще проводить разные досуговые мероприятия в сети книжных магазинов "Читай-город" в каждом городе, хотя бы в одном из магазинов.

Похожие статьи

• Анализ информации, полученной после проведения маркетингового исследования - Изучение отношения потребителя к сети книжных магазинов "Читай-город"

  В ходе проведенного исследования было опрошено 50 респондентов. Проведем анализ полученной информации из анкет-опросников. Рисунок 1 - Диаграмма "Пол"...

• Разработка плана исследования - Изучение отношения потребителя к сети книжных магазинов "Читай-город"

  Компания "Читай-город" занимается магазинными и Интернет-продажами книжной продукции среди населения городов и других населенных пунктов России. Основная...

• Введение, Краткая история и структура компании - Изучение отношения потребителя к сети книжных магазинов "Читай-город"

  В современных условиях развития рынка организациям, как занимающим нишу в емкости, так и только выходящим на рынок, приходится все сложнее. И это связано...

• Математическая модель процесса обслуживания покупателя в книжном магазине в терминах сетей Петри - Информационная система "Электронный консультант"

  Опустимся на более низкий уровень детализации процессов и посмотрим как происходит процесс обслуживания покупателя в книжном магазине с точки зрения...

• Теоретические вопросы изучения отношения потребителей к товару, Понятие, сущность, определение потребительского поведения - Исследование факторов потребительского поведения в отношении продукции фирмы "Нестле"

  Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...

• Исследование отношения и мотивации тольяттинских покупателей к потреблению товаров через сеть Интернет

  Исследование отношения и мотивации тольяттинских покупателей к потреблению товаров через сеть Интернет В условиях информатизации общества,...

• Выводы, полученные в ходе исследований. - Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: социологический анализ на примере компании "Ikea"

  Для получения подтверждения на заявленные гипотезы было проведено два типа исследования. Полученные результаты дают возможность говорить о существовании...

• Социология рекламной деятельности через призму социальных сетей: изучение аудитории - Социология рекламной деятельности в социальных сетях

  Социальный реклама аудитория контент С развитием Интернета и популяризацией социальных сетей среди пользователей, для маркетологов и социологов наступила...

• ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КНИЖНОГО МАГАЗИНА, Характеристика книжного магазина - Информационная система "Электронный консультант"

  В разделе представлены результаты анализа предметной области, выявлены имеющие место проблемы, проводится математическое моделирование бизнес-процессов....

• ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В МАГАЗИНЕ "ГРОЗДЬ", Общая характеристика предприятия - Формирование ассортимента средств по уходу за кожей, реализуемых в магазине "Гроздь"

  Общая характеристика предприятия Субъектом данного исследования является организация ООО "Центр реструктуризации", находящийся по адресу: 410005, г....

• Проблемы изучения общества потребления в современной отечественной теоретической социологии, Выводы - Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: социологический анализ на примере компании "Ikea"

  На сегодняшний момент многие ученые и публицисты довольно часто сравнивают уровень жизни СССР и современной России. Данное сравнение является довольно...

• Анализ процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей - Организация закупки и поставки товаров для сети розничных магазинов ООО "Луч"

  Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее...

• Финансовая грамотность населения России - Реклама финансовой грамотности: анализ отношения потребителей сегмента "студенты"

  Программы финансовой грамотности осуществляются в США и странах Европы в течении последних 40 лет. Однако в Российской Федерации данная программа начала...

• Выводы и рекомендации по совершенствованию системы интегрированных маркетинговых коммуникация для ELEMENTAREE - Совершенствование системы интегрированных маркетинговых коммуникаций на примере "Elementaree"

  Рекомендации по совершенствованию стратегии компании будут даны на основе модели Котлера, описанной ранее. Так, в первую очередь будут сделаны выводы и...

• Выводы по Главе 1 - Социология рекламной деятельности в социальных сетях

  Цифры ежемесячного объема посещаемости Интернета и социальных сетей в России являются неоспоримым свидетельством того, что "цифровой мир" стал...

• Модели массовой коммуникации - Реклама финансовой грамотности: анализ отношения потребителей сегмента "студенты"

  Поскольку финансовые услуги в основном используются широкими слоями населения и бизнеса, то эффективная финансовая реклама должна строиться с учетом...

• Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики компании "ИзЛукошка. ру" - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов

  Среди основных рекомендаций компании по продвижению услуг - увеличение маркетингового присутствия компании "ИзЛукошка. ру" в интернет-пространстве....

• Управление ассортиментом торгового предприятия - Особенности формирования ассортимента товаров в магазине рознично-торговой сети

  Коммерческая служба торговой организации, обобщив информацию о факторах влияния на торговый ассортимент, осуществляет его формирование с учетом основных...

• Оптимизированная функциональная модель бизнес-процессов самостоятельного поиска книг покупателями в книжном магазине - Информационная система "Электронный консультант"

  Рассмотрев математическую модель и проведя ее оптимизацию, мы получили готовые предложения по реинжинирингу, которые опишем с помощью методологии IDEF0....

• Характеристика проблем в области обслуживания клиентов книжного магазина, Полная постановка цели и задач дипломной работы - Информационная система "Электронный консультант"

  Итак, проанализировав сценарии работы и показатели математической модели сформулируем перечень проблем, подлежащих решению в дипломной работе. Проблема...

• Теоретические аспекты управления ассортиментом торговых предприятий, Понятие об ассортименте товаров, классификация торгового ассортимента - Особенности формирования ассортимента товаров в магазине рознично-торговой сети

  Понятие об ассортименте товаров, классификация торгового ассортимента Поскольку рыночный успех является главным критерием оценки деятельности...

• Введение, Литературный обзор, Общая характеристика предприятия - Организация закупки и поставки товаров для сети розничных магазинов ООО "Луч"

  Цель практики: 1) углубление теоретических знаний и получение навыков практической работы на предприятиях (учреждениях, организациях), 2) овладение...

• Оценка и анализ розничной продажи товаров в магазине "Мария - Ра" - Анализ розничной продажи товаров на примере магазина "Мария-Ра"

  Торговая сеть "Мария - Ра" работает с крупнейшими отечественными и зарубежными производителями продуктов питания и промышленных товаров, формируя...

• Целевая аудитория, Расположение магазина-пекарни, Список использованной литературы - Проектная разработка и визуализация концепции на примере ресторана "Texas Blues Bar"

  Целевая аудитория кондитерской - это прежде всего люди, которые заботятся о своем здоровье и разборчивы в продуктах, которые приобретают. В нашей пекарне...

• Анализ розничной продажи товаров на примере магазина "Мария - Ра", Характеристика предприятия - Анализ розничной продажи товаров на примере магазина "Мария-Ра"

  Характеристика предприятия Торговая сеть "Мария - Ра" - одна из крупнейших компаний в Сибирском регионе, входящая в первую 10 продовольственных сетей в...

• Техническое оснащение торгового предприятия - POS-терминал, POS-система и их использование современными магазинами

  На сегодняшний день в России присутствуют практически все форматы торговли - супер - и гипермаркет, DIY, магазины "у дома", бутики и т. д." Всех их...

• Преимущества и риск использования POS систем - POS-терминал, POS-система и их использование современными магазинами

  Современные товарно-денежные отношения, без которых сегодня не проходит ни один день, уже настолько упрощаются всевозможными банковскими сервисами, что,...

• Основные правила и приемы мерчандайзинга, Фасад магазина - Проблемы мерчандайзинга в малом бизнесе

  Правила эти тем и хороши, что их не надо учить. Достаточно просто представить себя в роли хозяина небольшого магазина, желающего удовлетворить своего...

• Выводы и предложения - Организация деятельности торгового предприятия в условиях рынка

  "ROSA" - это сеть магазинов европейского стандарта. Магазин "Роса-маркет" находится в городе Красноярск, по адресу пр. Мира 10. Обслуживает контингент...

• Продвижение книжной продукции издателями - Активность маркетинговой деятельности и структура конкурентного рынка: исследование взаимосвязи

  Современное продвижение продукции издательств разрабатывается в результате процесса так называемого аналогового маркетинга, сущность которого заключается...

• ТЕОРЕМА 1.4.10 НЕЛЬЗЯ РЕКЛАМИРОВАТЬ ТО, ЧЕГО НЕТ, НО ВПОЛНЕ МОЖНО СЛЕГКА ЗАВЫСИТЬ ДОСТОИНСТВА ТОВАРА, ДЕЛАЯ ЕГО БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ В ГЛАЗАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - 100 золотых теорем рекламного бизнеса

  Зачастую не выделяющийся в положительную сторону из массы подобных ему товаров продукт бывает просто жизненно необходимо реализовать. При этом для...

• Разработка рекомендаций для ИП "Санатрис" по продвижению продукции на целевой рынок - Особенности стратегии сегментации ранка на примере ИП "Санатрис"

  Позиционирование торговый ассортиментный конкурентный Для продвижения товаров на потребительский рынок по результатам анализа можно дать следующие...

• Разработка рекомендаций по оптимизации маркетинговой деятельности ООО "Сантехцентр", Рекомендации по оптимизации маркетинговой стратегии - Оценка отношения потребителей ООО "Сантехцентр" к отдельным элементам комплекса маркетинга и степени их удовлетворенности

  Рекомендации по оптимизации маркетинговой стратегии Изучив такие аспекты потребительского поведения, как удовлетворенность и предпочтения, мы разработали...

• Порядок формирования ассортимента товаров в предприятиях торговли - Организация закупки и поставки товаров для сети розничных магазинов ООО "Луч"

  Формирование ассортимента товаров - это сложный и непрерывный процесс, основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении потребностей...

• Анализ комплекса маркетинга 4 "Р" - Оценка отношения потребителей ООО "Сантехцентр" к отдельным элементам комплекса маркетинга и степени их удовлетворенности

  В данном разделе рассмотрим элементы маркетинг-микса: товар, ценовую политику, политику распределения и коммуникационную политику компании. Как было...

• Факторы, влияющие на потребительское поведение - Оценка отношения потребителей ООО "Сантехцентр" к отдельным элементам комплекса маркетинга и степени их удовлетворенности

  К социальным, факторам влияния на поведение потребителей относятся: культура, ценности, демография, социальные референтные группы, домохозяйства....

• Место потребительских рекомендаций в модели принятия решения о покупке - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг

  Если опираться на результаты различных исследований, можно выделить две функции рекомендаций - влияние и информирование [20]. Эти функции могут влиять на...

• Поведение потребителей и их отношение к рекламе финансовой грамотности, Исследование отношения потребителей - Реклама финансовой грамотности: анализ отношения потребителей сегмента "студенты"

  Исследование отношения потребителей Вопросы поведения потребителей изучены в работах Ф. Котлера, Дж. Ф. Энджела, Р. Д. Блэкуэлла, П. У.Миниарда, Г. А....

• ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ, Потребительские рекомендации как разновидность Word of Mouth коммуникаций - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг

  Потребительские рекомендации как разновидность Word of Mouth коммуникаций В последние годы распространение информации "из уст в уста" или молва все чаще...

• Направления изучения потребителей - Понятие и сущность маркетинга

  Выделяют основные направления изучения потребителей: 1) отношение потребителя к конкретной компании; 2) отношение к различным аспектам ее деятельности;...

Выводы и рекомендации - Изучение отношения потребителя к сети книжных магазинов "Читай-город"

Предыдущая | Следующая