Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики компании "ИзЛукошка. ру" - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов

Среди основных рекомендаций компании по продвижению услуг - увеличение маркетингового присутствия компании "ИзЛукошка. ру" в интернет-пространстве. Онлайн-маркетинг обладает целым рядом преимуществ, наиболее ценных в период строгой экономии бюджетов компании. Он позволяет оперативно замерять эффективность маркетинговых действий, более прицельно таргетировать целевые группы, требует гораздо меньше затрат в отличие от офлайн методов маркетинга. Особое внимание следует обратить на следующие инициативы, которые возможно успешно поддерживать лично команде организации:

    - проследить, чтобы веб-сайт компании имел современную систему управления, постоянно обновлялся, тем самым мотивируя пользователей к многократному посещению сайта; - с установленной периодичностью выпускать адресные email-рассылки, электронные бюллетени, направленные на целевые аудитории - лояльных покупателей, поставщиков и клиентов - тем самым постоянно информируя их о любых предложениях или изменениях в компании; - проводить поисковую оптимизацию сайта; - следить за активностью в социальных интернет-сетях; - вести блоги, как на профильные, так и на обще темы, и оставлять комментарии на релевантных бизнесу блогах, тем повышая количество упоминаний компании в сети Интернет; - следить за постоянным обновлением витрины сайта, добавлять качественные фото продуктов, которые бы побуждали посетителя сайта сделать заказ.

Кроме того, на основе отзывов заинтересованных покупателей, которые были получены в ходе проведения маркетингового мероприятия, сделан вывод, что необходимо добавить в ассортимент продукции интернет-магазина пробную корзину, представляющую собой пробный набор продуктов в небольших порциях за оптимальную цену.

Одна из ключевых рекомендаций компании "ИзЛукошка. ру" касается ориентации на лояльность потребителей. Для этого важно оставаться в постоянном контакте с потребителем, обращать внимание на любые изменения его поведения и предпочтений. Отслеживать их помогают блоги, формы обратной связи, размещенные на веб-сайте интернет-магазина, разделы отзывов и предложений на официальных страницах компании в социальных сетях.

Стоит отметить, что для компании, ведущей свою деятельность в сети Интернет, максимально важна узнаваемость и понятные и близкие покупателям ценности. В связи с этим интернет-магазину фермерских продуктов "ИзЛукошка. ру" необходимо продумать политику продвижения своих услуг на рынке, сформулировать миссию и ценности компании. В частности у рассматриваемой компании в качестве первостепенной ценности может быть выдвинута идея о исключительно натуральных, экологически чистых и органически выращенных продуктах. Ранее компания заявляла покупателям о своей приверженности к натуральности предоставляемых товаров, что было отражено в слогане, располагающемся на стартовой странице веб-сайта организации: "Продукты из лукошка - натурально все до крошки!". Помимо слогана следует прописать принципы, имеющиеся у компании, относительно экологичности товаров и надежности поставщиков фермерской продукции.

Интернет-магазин, как рассматривалось ранее, помимо прочих отличий от традиционной формы торговли продуктами, имеет особенность, которая, по мнению потребителей, является его недостатком. А именно, отсутствие возможности у покупателей лично ознакомиться с качеством продукта перед его покупкой. В таком случае, целью интернет-магазина является убеждение покупателя в натуральности и высоком качестве продуктов, представленных на сайте. Первым шагом к достижению данной цели является размещение на сайте компании подлинных фотографий товаров, чтобы клиент имел визуальное представление о том, что он получит при заказе. Также, необходимо предоставить вниманию потенциальных покупателей имеющуюся у поставщиков документацию, содержащую информацию о качестве сырья и экологичности технологий производства (например: ветеринарный паспорт, свидетельство о соблюдении санитарных норм на производстве). Клиент, владеющий такой информацией, с большей вероятностью проявит желание приобрести товар на сайте интернет-магазина и предпочтет его аналогам, представленным у конкурентных компаний. Стоит отметить, что не только клиенты, но и фермерские хозяйства, которые сотрудничают с организацией "ИзЛукошка. ру" и будущие поставщики, планирующие использовать интернет-магазин как канал сбыта своих товаров, должны быть осведомлены в существующей миссии организации. Это позволит интернет-магазину выстроить стратегию развития и привлекать необходимых поставщиков, соответствующих разработанному имиджу компании.

Подводя итоги, необходимо обратить внимание на насыщенность отрасли конкурентами и сложность в привлечении новых клиентов, связанную спецификой способа продажи. В ходе практической части исследования, а именно в процессе осуществления маркетинговых мероприятий, была замечена особенность в восприятии потенциальными клиентами именно формы организации продаж продуктов питания, которая заключалась в настороженном отношении и недоверии. При этом товары, представленные в ассортиментном ряду интернет-магазина, вызывали у потребителей интерес и желание купить. Для того чтобы перевести недостаток интернет-продажи в преимущество в глазах покупателя, стоит объяснить ему выгоды, которые он получает при совершении покупки онлайн. Данная информация может быть размещена как в рекламных сообщениях компании, так и на официальном сайте. Все вышеперечисленные рекомендации позволят сформировать доверительное отношение клиента к товарам и услугам интернет-магазина, повысить степень узнаваемости бренда и лояльность покупателей. Получить конкурентное преимущество компания сможет благодаря использованию комплекса маркетинговых мероприятий и пожеланий по совершенствованию маркетинговой политики.

Похожие статьи




Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики компании "ИзЛукошка. ру" - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов

Предыдущая | Следующая