Социально-демографические факторы в системе факторов, влияющих на поведение потребителей - Социально-демографические факторы, влияющие на поведение потребителей

Основная классификация факторов влияния на покупательское поведение, которой придерживается большинство теоретиков в области поведения потребителей и маркетинга, - это разделение факторов на внешние и внутренние (Схема 1.).

Схема 1. Факторы поведения потребителей.

Наумов В. Н. предложил более подробную классификацию внешних факторов, влияющих на покупательское поведение. В соответствии с ней, факторы (детерминанты) внешней среды можно условно разделить на "дальний мир" и "ближний мир" (Схема 2).

Схема 2. Классификация факторов внешней среды Наумова В. Н. Наумов В. Н. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие / Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г. Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

Заметим, что именно к социальным факторам относятся не все факторы внешней среды. Так, культура является более общим понятием. Она включает в себя экономические факторы, политические, технические, а также интересующие нас в данной работе социальные факторы. При этом в состав социальных факторов входят такие детерминанты потребительского поведения, как референтные группы, семья и домохозяйство, социальный статус. Вместе с тем, ни во внешних факторах, ни во внутренних, не выделяются отдельно демографические факторы.

К демографическим факторам относятся, прежде всего, пол и возраст. Это фундаментальные характеристики потребителей, с определения которых начинается любое сегментирование рынка, позиционирование товара и т. п.

Котлер и ряд других авторов предложили еще одну классификацию факторов, влияющих на поведение потребителей (Схема 3).

Схема 3. Факторы, влияющие на покупательское поведение Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 3-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом ''Вильямс'', 2007.

Как видно из данной классификации, возраст и пол индивида не выделятся в качестве отдельного фактора и здесь.

В данной работе необходимо определить, что именно мы будем относить к социально-демографическим факторам. Мы исключим из рассмотрения фактор культуры в целом, а также классовый фактор, т. к. это темы отдельных объемных работ.

Приведем классификацию, в соответствии с которой в дальнейшем будет структурирована данная работа.

К социальным факторам мы будем относить следующие:

1. Референтные группы; 2. Семья и домохозяйства; 3. Социальный статус.

К демографическим факторам мы будем относить следующие:

1. Пол; 2. Возраст.

Похожие статьи

• Факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителем - Процесс принятия решения потребителями

  Понимание потребностей потребителей и их удовлетворение является основной доминантой всех маркетинговых концепций и подходов. При анализе процесса...

• Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей, Маркетинговая среда: понятие, подсистемы, их структура и особенности - Основы маркетинга

  Поведение покупателей и принятие ими решения о покупке происходит под воздействием маркетинговой среды и совокупности факторов, из которых выделяются...

• Введение - Социально-демографические факторы, влияющие на поведение потребителей

  В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать всевозможные...

• Теоретические вопросы изучения отношения потребителей к товару, Понятие, сущность, определение потребительского поведения - Исследование факторов потребительского поведения в отношении продукции фирмы "Нестле"

  Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...

• Теоретические обоснования необходимости изучения социально-демографических факторов влияния на поведение потребителей - Социально-демографические факторы, влияющие на поведение потребителей

  Цель маркетинга - удовлетворение нужд и потребностей потребителей. Поведение потребителей как область маркетинга изучает процесс выбора или приобретения...

• Основные факторы, определяющие поведение потребителей - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"

  Изучение потребителей имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения. Можно выделить два подхода...

• Развитие исследований в области потребительского поведения - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара

  В литературе по потребительскому поведению выделяют три стадии его развития: - период становления методов сегментирования (выделения отдельных...

• Факторы, влияющие на поведение покупателей, Факторы культуры - Мотивационный анализ поведения покупателей

  Отправным пунктом понимания поведения покупателей может послужить модель маркетинговых стимулов и ответной реакции покупателей. В соответствии с ней...

• Ключевые факторы, влияющие на поведение потребителей - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск

  Главной целью исследование потребителей в системе маркетинга становится, конечно же, определение нескольких побудительных факторов, которыми...

• Социальные факторы - Мотивационный анализ поведения покупателей

  Кроме культурных на потребительское поведение оказывают влияние такие социальные факторы, как референтные группы, семья, роли и статусы. Референтные...

• Анализ влияния социальных факторов - Транспортная система

  Одними из главных движущих сил развития общества являются социальные факторы. Их можно охарактеризовать, как явление или процесс, устанавливающий те или...

• Заключение - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара

  Важность исследований в области поведения потребителя признано во всем мире. За последние 30 лет возникла крупная и быстро развивающаяся область...

• Введение - Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: социологический анализ на примере компании "Ikea"

  В результате кардинальных экономических трансформации, произошли серьезные изменения в социальной жизни современного мира, что сильно затронуло образ...

• Факторы, влияющие на потребительское поведение - Оценка отношения потребителей ООО "Сантехцентр" к отдельным элементам комплекса маркетинга и степени их удовлетворенности

  К социальным, факторам влияния на поведение потребителей относятся: культура, ценности, демография, социальные референтные группы, домохозяйства....

• Назовите основные концепции управления маркетинга. Раскройте сущность социально-этичного маркетинга - Анализ факторов, влияющих на маркетинговую деятельность

  Это подход, на основе которого коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность. В общем, виде концепция характеризует цель деятельности....

• Что показал опрос? - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара

  Изучая научную литературу, я выяснил, что у потребителей есть три основных вида ресурса, используемых в процессе принятия решения при совершении покупки...

• Внутренняя микросреда фирмы. Субъекты маркетинга (внешняя микросреда), Макросреда маркетинговых систем - Анализ факторов, влияющих на маркетинговую деятельность

  Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками,...

• Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей на рынке продуктов питания - Исследование поведения потребителей

  Потребление продуктов питания приносит человеку пользу не только потому, что снабжает его энергией. Потребляя продукты питания, индивид извлекает выгоду...

• Анализ моделей поведения потребителей в когнитивном маркетинге

  Современный рынок с точки зрения удовлетворения потребностей становится все более универсальным как в части выпуска товара, так и с точки зрения...

• ВВЕДЕНИЕ - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг

  За последние годы в современном мире рекламы прослеживается явная тенденция к снижению эффективности стандартных методов продвижения товаров и услуг,...

• Поведение потребителей и их отношение к рекламе финансовой грамотности, Исследование отношения потребителей - Реклама финансовой грамотности: анализ отношения потребителей сегмента "студенты"

  Исследование отношения потребителей Вопросы поведения потребителей изучены в работах Ф. Котлера, Дж. Ф. Энджела, Р. Д. Блэкуэлла, П. У.Миниарда, Г. А....

• Введение - Поведение потребителей

  Для того чтобы выявить внутреннее содержание потребительского поведения, необходимо дать определение понятию потребления в общем. Согласно словарю...

• Специфические особенности сферы услуг и поведения их потребителей - Формирование конкурентных преимуществ в сфере питания

  В настоящем параграфе будут рассмотрены специфические особенности сферы услуг и поведения их потребителей для определения возможностей их использования в...

• Продукты питания и поведение потребителей, Особенности поведение потребителей на рынках продуктов питания - Исследование поведения потребителей

  Особенности поведение потребителей на рынках продуктов питания Потребитель рынок кетчуп питание Изучением рисков безопасности пищевых продуктов и...

• Показатели эффективности функционирования объекта, определение факторов, влияющих на эффективность - Транспортная система

  Один из важнейших экономических рычагов - эффективность производственно-хозяйственной деятельности, рассматриваемая не только в системе управления...

• Элементы и содержание системы маркетинговой информации - Анализ факторов, влияющих на маркетинговую деятельность

  Система внутренней отчетности У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных...

• Поведение потребителей - Потребительское поведение

  Поведение потребитель теория "Поведение потребителей" (ПП) - это прикладная научная дисциплина. Это означает, что она служит своего рода посредником...

• Модель покупательского поведения потребителя

  Поведение потребителей. Модель покупательского поведения Поведение потребителей -- это деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление...

• Признаки и критерии сегментирования рынка, отбор целевых сегментов - Анализ факторов, влияющих на маркетинговую деятельность

  Отбор целевых сегментов рынка Фирма может решить выйти на один или несколько сегментов конкретного рынка. Предположим, что рынок болеутоляющего средства...

• Анализ факторов макросреды предприятия - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

  Совершенно очевидно, что благополучие компании "Poligraf" зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства...

• Заключение - Поведение потребителей

  Культура потребитель рынок Характеристики потребителей и потребительских предпочтений - это следующие группы факторов: 1. факторы культуры; 2. социальные...

• ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг

  Потребители всегда ценили информацию, полученную из первых рук. Маркетологи могут тратить миллионы долларов на рекламные кампании со сложнейшей...

• Элементы стратегии управления потребительскими рекомендациями на рынке юридических услуг - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг

  В данном параграфе будет расписана суть стратегии, рассчитанной на один год, основанной на рекомендациях клиентов, приведены конкретные меры, которые...

• Отражение ценностных ориентиров в рекламе, Влияние рекламы на потребительское поведение молодежи - Реклама как фактор формирования ценностных ориентаций у молодежи

  Влияние рекламы на потребительское поведение молодежи В условиях становления рыночных отношений для производителей товаров и услуг одной из самых...

• Виды ценовых стратегий в системе маркетинга. Факторы, влияющие на выбор ценовой стратегии, Стратегии установления цен на новые товары. Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры. Стратегии корректирования цен - Основы маркетинга

  Ценовые стратегии -- обоснованный выбор цены (или перечня цен) из нескольких вариантов, направленный на достижение максимальной (нормативной) прибыли для...

• Анализ факторов, влияющих на повышение качества продукции - Понятие и сущность маркетинга

  Основными факторами, влияющими на повышение качества продукции, являются как внутренние факторы, так и внешние условия. Только при взаимосвязанном...

• Структура обслуживания с учетом природных и социальных факторов, Структура обслуживания - Социальная и экономическая зависимость различных видов сервиса

  Структура обслуживания С развитием сферы услуг происходит специализация в деятельности обслуживающих предприятий, результатом которой является увеличение...

• Традиционные системы социальных коммуникаций в библиотеке - Формирование и развитие системы общественных коммуникаций в библиотеке

  Изначально библиотеки осуществляли только функции аккумуляции и распространения информации, хранения документов и выдачи их читателям. Уже на этом этапе...

• Анализ конкурентоспособности предприятия, Анализ внешних факторов конкурентоспособности - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Анализ внешних факторов конкурентоспособности Конкурентные преимущества, безусловно, способствуют привлечению внимания к предприятиям общепита целевых...

• Особенности формирования товарного ассортимента торгового предприятия, Факторы формирования ассортимента в системе товарной политики предприятия - Формирование и управление товарным ассортиментом на торговом предприятии

  Факторы формирования ассортимента в системе товарной политики предприятия Формирование ассортимента товаров в розничных торговых предприятиях -- сложный...

Социально-демографические факторы в системе факторов, влияющих на поведение потребителей - Социально-демографические факторы, влияющие на поведение потребителей

Предыдущая | Следующая