Что показал опрос? - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара
Изучая научную литературу, я выяснил, что у потребителей есть три основных вида ресурса, используемых в процессе принятия решения при совершении покупки - экономические, временные и познавательные. Это означает, что торгующие фирмы борются за деньги, время потребителя и его способности к обработке информации.
Я решил провести опрос среди своих одноклассников, а какие факторы влияют на их выбор товара? Какие рекламные средства помогают при выборе товара? Какова степень удовлетворенности от совершения покупки?
Какие факторы повлияли на выбор товара?
Первое место, безусловно, занимает Цена - 75 % ответов респондентов.
Второе место поделили между собой такие характеристики как Качество продукции и ее Дизайн - по 50 %.
Завершают цепочку факторов Упаковка, Функциональные характеристики, Форма товара - 15 %.
Полученные данные подтверждают выводы ученых о том, что выбор потребителей на 80 % предопределен окружением товара (цена, дизайн, торговая марка, сервис), а лишь на 20 % - функциональными характеристиками и материальными параметрами товара.
Какие рекламные средства помогают в выборе товара?
В первую очередь внимание потребителей отдано наиболее эффективному средству - телевизионная реклама - 40 %.
Второе место занимает реклама непосредственно в местах продажи - 35 %.
Обращение потребителя к знакомым, каталогам, радио и дорожным плакатам может помочь в выборе соответствующего товара - количество ответов находится в пределах 10-15 %;
Интернету потребители доверяют слабо, он занимает последнее место - 5 %.
На вопрос, а какова степень удовлетворенности от совершения покупки?
- - 70 % респондентов покупают понравившийся товар и стараются использовать в быту. - 25 % респондентов приобретают понравившийся товар, но потом не находят ему применения; - 5 % респондентов используют приобретенный товар не по назначению;
Опрос показал, что поведение покупателя при выборе товара во многом определяется уровнем доходов потребителей. Потребителей привлекают низкие цены и простой ассортимент, уважительное отношение и хороший уровень сервиса.
Похожие статьи
-
Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...
-
Главной целью исследование потребителей в системе маркетинга становится, конечно же, определение нескольких побудительных факторов, которыми...
-
В литературе по потребительскому поведению выделяют три стадии его развития: - период становления методов сегментирования (выделения отдельных...
-
Изучение потребителей имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения. Можно выделить два подхода...
-
Процм - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
На потребительский выбор влияет множество культурных, социальных, личных и психологических факторов. Хотя маркетолог не может воздействовать на многие из...
-
Классификация потребителей Потребители - отдельные граждане, семьи, фирмы, общественные организации и государственные учреждения, которые испытывают...
-
Объект: российские потребители рынка мебельных товаров. Предмет: поведение потребителей на рынке мебели. Цель: проанализировать поведение потребителей на...
-
Введение - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил...
-
Заключ - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
Существует пять типов потребителей: индивидуальные потребители, семьи или домохозяйства, посредники, снабженцы или представители фирм, чиновники или...
-
В работе нам предстоит описать, почему покупатели предпочитают гитары, какие механизмы влияют на покупателя, когда он идет за покупкой, и чему они...
-
Ценовые стратегии -- обоснованный выбор цены (или перечня цен) из нескольких вариантов, направленный на достижение максимальной (нормативной) прибыли для...
-
Для получения подтверждения на заявленные гипотезы было проведено два типа исследования. Полученные результаты дают возможность говорить о существовании...
-
Заключение - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара
Важность исследований в области поведения потребителя признано во всем мире. За последние 30 лет возникла крупная и быстро развивающаяся область...
-
"Паспортичка" анкетируемого: 1) Укажите пол: А. мужской Б. женский 2) Укажите возраст: А. до 16 Б. 16-25 В. 25-40 Г. 40-55 Д. старше 55 3) Укажите...
-
Анализ потре - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
Жизнь потребителя в последние годы видоизменилась и значительно усложнилась. Людям пришлось пересмотреть взгляды на главные движущие экономические силы...
-
Основными клиентами банка являются граждане и организации г. Новосибирска. Конкурентами МДМ Банк являются банк "Левобережный", отделения Сбербанка...
-
Покупателями предприятия ООО "М-Видео" является население г. Тюмени. Деятельность ООО "М-Видео ориентирована на продажу населению бытовой и цифровой...
-
Сегмент 1 - модель Маслоу. Анализ потребности с помощью классической модели потребности: - Потребности этические (в совершенстве мира, справедливости):...
-
В каждом регионе процесс становления рынка косметических товаров проходит неодинаково, ассортимент существенно различается вследствие различий в...
-
Конкуренция как фактор экономического роста Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества...
-
Способы влияния на поведение покупателя при личных продажах
В целом на современном рынке определяющим является критическое отношение потребителя к товарам и компаниям, тем важнее в условиях обилия...
-
С целью выявления потребительских предпочтений и формирования рационального ассортимента был проведен опрос потребителей покупателей магазина "Гроздь"...
-
К социальным, факторам влияния на поведение потребителей относятся: культура, ценности, демография, социальные референтные группы, домохозяйства....
-
Поведение покупателей и принятие ими решения о покупке происходит под воздействием маркетинговой среды и совокупности факторов, из которых выделяются...
-
Необходимо отметить, что одной из основных характерных черт сегодняшнего состояния рынка общественного питания является его неоднородность в плане...
-
Концептуализация феномена "Общества потребления" в теоретической социологии Понятие "общество потребления" безусловно связано с социально-экономическим и...
-
Особенности российского рынка товаров и услуг (на примере компании "IKEA") Рынок товаров и услуг - древнейшее явление, связанное с появлениями обмена и...
-
Характер поведения потребителей и его основные категории Алешина трактует определение поведение потребителя, как деятельность, направленная...
-
При планировании и осуществлении этих мероприятий необходимо учитывать комплекс факторов, влияющих на формирование и сохранение качества и количества...
-
Итак, подводя итог данной работе, можно отметить следующее: поведение потребителей на рынке зависит как от внешних факторов, к которым относятся...
-
Компания "Читай-город" занимается магазинными и Интернет-продажами книжной продукции среди населения городов и других населенных пунктов России. Основная...
-
Количественные методы опроса - Маркетинговые исследования
Охарактеризуем более детально количественные методы сбора первичных данных, или методы опроса. Опрос может различаться по степени структурированности, т....
-
Природа каналов распределения. Выбор каналов распределения продукции является сложным управленческим решением, поскольку выбранные каналы самым...
-
Теоретические основы товарной политики - Товар, товарная политика
Сердцевиной деятельности любого предприятия является товар - сложное социально экономическое понятие рыночной экономики. "Если у Вас нет товара, у Вас...
-
Потребляющими субъектами гитар могут выступать и индивидуальные потребители, и предприятия. К индивидуальным потребителям относятся как женщины, так и...
-
Гитара - товар и массового, и индивидуального спроса. Большое количество людей, которые любят музыку, хотят развивать свой талант, имеют у себя дома...
-
Гитара удовлетворяет ряд потребностей. К ним относятся социальные потребности (общение), потребности в самоактуализации и самовыражении. Строение...
-
Классификация товаров в условиях маркетинга - Товар как элемент комплекса маркетинга
Обилие товаров, с которым приходится сталкиваться в реальной жизни, привело к необходимости их классификации, как с целью создания благоприятных условий...
-
Главная задача организации обслуживания потребителей - это разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Рационально организовать...
-
Товар, как средство удовлетворения потребителей Товар - это центральный объект всего комплекса маркетинга. Верно утверждение: "Товар является постоянным...
Что показал опрос? - Исследование факторов, влияющих на поведение потребителя при выборе товара