Профиль целевых аудиторий - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Прежде чем выделить основные целевые аудитории компании InfoShell при формировании и продвижении HR-бренда, дадим краткую характеристику Стейкхолдерам, так или иначе оказывающим воздействие на бренд работодателя.
- 1. Действующие Сотрудники Компании - это внутренняя аудитория HR-бренда. В создание успешного, конкурентоспособного HR-бренда вовлечены все сотрудники -- от рядовых чинов до высшего руководства, поскольку все они в той или иной степени являются носителями информации о компании. В то же время, рядовые сотрудники являются главным ретранслятором внутренних новостей по внешнюю среду. По сути, эмоциональная окраска HR-бренда напрямую зависит от степени удовлетворенности сотрудников их работой и положением в компании. 2. Бывшие Сотрудники способны существенно повлиять на отношение внешней аудитории к бренду организации. Бывшие сотрудники являются самым востребованным источником информации о компании для потенциальных работников и клиентов компании. Поэтому важно, чтобы информация, которую транслирует сотрудник, была позитивной. К тому же, бывшие сотрудники могут через некоторое время стать потенциальными кандидатами, которые вернутся в компанию уже в новом качестве, обладая уникальной экспертизой, полученной в других организациях. 3. Потенциальные Сотрудники - это самая широкая аудитория, мнением которой сложнее всего управлять по той причине, что информацию она чаще всего получает из вторых рук. Потенциальные сотрудники еще не были внутри компании и скорее всего даже не общались с ее представителями. Их впечатление сформировано не на основе личного опыта, а на основе информации из различных источников неясной степени правдивости. Поэтому HR-бренд в сознании потенциальных сотрудников может трансформироваться до неузнаваемости. 4. Родственники И Друзья Сотрудников являются теми, кто в первую очередь узнает от них обо всем негативе, который происходит на рабочих местах. Это группы, которые распространяют информацию дальше по знакомым, а также могут повлиять на решение сотрудника уволиться или остаться. 5. Студенты И Выпускники, еще не имеющие опыта работы или не определившиеся со своими желаниями, это те, кто потенциально способен увеличить массовую долю важных для компании специалистов. Проводя программы обучения и стажировки, компания формирует у студентов лояльность к своему HR-бренду. Даже если организация не готова брать молодых неопытных специалистов в штат, велика вероятность, что, став опытнее, они в дальнейшем захотят работать в ней. 6. СМИ. Для организации важно тесное взаимодействие со всеми видами СМИ, тематика которых связана с IT-сферой и сферой HR. В первую очередь, это электронные и Интернет-издания, а также некоторые печатные СМИ.
Поскольку HR-бренд компании Infoshell практически не развит, то на этапе его формирования и продвижения целевыми аудиториями в первую очередь будут являться действующие и потенциальные сотрудники.
Обе данные аудитории можно подразделить на одинаковые подгруппы по специальностям:
- 1. Программисты 2. Дизайнеры и проектировщики интерфейсов 3. Менеджеры
Необходимо отметить, что характеристики целевой аудитории "потенциальные сотрудники" будут полностью совпадать с характеристиками аудитории "действующие сотрудники". Представим профили целевых аудиторий в таблице 3.
Таблица 3
Профили целевых аудиторий
Программисты |
Дизайнеры и проектировщики интерфейсов |
Менеджеры | |
Географические Характеристики |
Проживают в Санкт-Петербурге или регионах. |
Проживают в Санкт-Петербурге. |
Проживают в Санкт-Петербурге. |
Социально-демографические характеристики |
В основном мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее/среднее. Опыт работы от 2 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - выше среднего. |
Женщины и мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее/среднее. Опыт работы от 1,5 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - средний. |
Женщины и мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее. Опыт работы от 1,5 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - средний. |
Психографические характеристики |
Уделяют большое внимание саморазвитию и профессиональному совершенствованию. Люди увлекающиеся, приветствующие сложные и нестандартные задачи, которые заставляют их сосредотачиваться и искать разные пути решения. В основном интроверты, предпочитающие общаться с некоторым кругом людей, которым они доверяют и с кем им интересно. В новый коллектив вливаются медленно, но если чувствуют себя в коллективе хорошо - активно участвуют в корпоративных мероприятиях. Решение интересной профессиональной задачи может быть для них и отдыхом. На рабочем месте ценят комфорт и хорошее техническое оснащение. Многие являются "совами" - вставать на работу к 9 утра для них неприемлимо. |
Люди творческие, но в то же время очень внимательные к деталям. Уделяют большое внимание саморазвитию и профессиональному совершенствованию. Следят за мировыми тенденциями в своих областях. Чувствительны к неконструктивной критике. Открытые к общению, получению новых впечатлений, из которых черпают вдохновение. Любят экспериментировать (как в рабочей, так и в личной жизни), путешествовать. |
Общительные, умеющие находить общий язык с другими людьми. Любят планировать наперед. Внимательные и Стрессоустойчивые. В основном активные и целеустремленные сотрудники с выраженными лидерскими качествами. Предпочитают проводить время отдыха вне офисных стен. |
Инфографические Характеристики |
Преимущественно не смотрят телевизор и не слушают радио. Информацию получают из Интернет-источников. Предпочитают информационно-развлекательные сайты и профессиональные ресурсы, которые позволяют следить за трендами в их сфере деятельности. Активно используют социальные сети, причем как общедоступные, так и узкопрофессиональные объединения. Читают тематические форумы и блоги, участвуют в дискуссиях и пишут сами. Читают большое количество профессиональной литературы. |
Преимущественно не смотрят телевизор и не слушают радио. Информацию получают в основном из Интернет-источников информационно-развлекательной направленности. Активно используют соц. сети. Следят за основными тенденциями развития сферы деятельности компании где работают. |
Похожие статьи
-
Стратегии и тактики - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Ранее автором дипломной работы были выявлены целевые аудитории, обозначены проблемы, цели и задачи, а также разработана платформа HR-бренда компании...
-
Результаты анализа конкурентов - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
С целью изучения особенностей позиционирования и продвижения на рынке труда IT-специалистов других компаний по разработке мобильных приложений, автором...
-
Аудит существующего HR-бренда компании - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Аудит HR-бренда компании InfoShell проводился автором работы с февраля по апрель 2015 года посредством Включенного Наблюдения и Анализа Документов по...
-
В предыдущем разделе автором работы была изучена схема построения бренда работодателя. Одним из важнейших элементов этапа разработки стратегии...
-
Структура и целевые аудитории HR-бренда - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
В ходе анализа работ О. Бруковской и Н. Осовицкой, Б. Мичингтона, Р. Е. Мансурова и многочисленных статей на HR-порталах автором работы сделан вывод, что...
-
Результаты исследования аудитории "уволившиеся сотрудники" Как было отмечено автором дипломной работы ранее, бывшие сотрудники способны существенно...
-
Этапы HR_брендинга - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Как было отмечено автором ранее, в данной работе под HR-брендингом мы подразумеваем комплекс целенаправленных мероприятий по формированию положительного...
-
Заключение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
В данной дипломной работе были рассмотрены уникальные аспекты и наиболее эффективные инструменты формирования HR-бренда компании в сфере мобильной...
-
Описание компании Общие сведения Компания InfoShell была основана в августе 2009 года, когда рынок мобильной разработки еще только зарождался в России....
-
При изучении основных существующих моделей формирования бренда в Главе 1 данной дипломной работы, в качестве рабочей автором была выбрана модель...
-
Понятие бренда работодателя - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Проблема привлечения и удержания персонала в связи с его дефицитом приобрела особую актуальность в конце XX столетия. Дефицит квалифицированных кадров...
-
Как только рекламодатель определит своих лучших предполагаемых клиентов и то, почему им понравится ваша продукция, будет уже легче решить, что говорить....
-
Исследования дают возможность ясно выстроить цепочку, основным и конечным звеном которой будет являться основная цель создания и реализации...
-
Современные особенности IT-сферы в России В своем развитии IT-отрасль в России и мире, по мнению экспертов, прошла три стадии, которые обычно...
-
Постановка целей и задач - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
В ходе аудита существующего HR-бренда компании InfoShell и дальнейших исследований целевых аудиторий и конкурентов, было выявлено несколько проблем, для...
-
Элементы HR-бренда компании - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Для формирования бренда работодателя, прежде всего, необходимо понимать, из каких элементов он состоит, и чем эти элементы характеризуются. Международная...
-
Введение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Работодатель бренд информационный луковица В начале XXI века в России произошла трансформация рынка труда из "рынка работодателя" в "рынок кандидата"....
-
Характеристика В последнее время наблюдается тенденция внедрения региональных авиакомпаний на столичные рынки. Высвечивается очевидный факт: качество...
-
Календарный план, Оценка эффективности - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Данный комплекс мероприятий рассчитан на один год, начиная с даты принятия концепции бренда руководством компании (планируемая дата - 15.05.15). В первую...
-
После аудита существующего HR-бренда компании, автором была выдвинута гипотеза, что, поскольку компания не ведет продвижения на рынке труда, то...
-
Подходы к понятию "Бренд" Определение и составляющие бренда На современном этапе развития экономики и рыночной системы значимость института бренда для...
-
Методология социологических исследований рекламы Социологические исследования можно определить как систематизированный сбор, анализ и представление...
-
Продвижение футбольного клуба и взаимодействие с целевой аудиторией посредством социальных сетей
SMM - продвижение футбольного клуба и взаимодействие с целевой аудиторией посредством социальных сетей На современном этапе развития общества сложно...
-
Потенциальные и имеющиеся потребители составляют целевую аудиторию. Как привило, основные поставки осуществляются на быстрорастущие и развивающиеся...
-
Подобное развлечение в Саратове появилось совсем недавно. На данный момент их около 60 по Саратовской области. Компания "Location" представляет 4 квеста:...
-
Понятие и сущность PR-деятельности Под термином PR (на анг. Public relations) подразумевается функция управления, благодаря которой устанавливаются и...
-
Формировать имидж социально ответственной нефтяной компании - это очень непростая задача, которая должная должна быть обозначена высшим руководством...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании В современных условиях развития рынка компании все чаще сталкиваются с тем, что классические...
-
Характеристика рекламной компании СТА Российская рекламно-производственная компания "СТА" образовалась 18 августа 1994г. За десять лет работы компания...
-
С каждым годом внимание к теме имиджа растет, о чем свидетельствует количество публикаций и диссертационных исследований. Непосредственно вопрос...
-
Понятие и классификация видов интернет-коммерции После создания Интернета и по мере его постепенного распространения выход предприятий во Всемирную сеть...
-
Введение - PR-коммуникации с молодежной аудиторией в интернете
Актуальность темы исследования. В настоящее время современные коммуникации приобретают новый характер. Широкое распространение интернет технологий...
-
Краснодарский край имел неплохую территориальную базу и финансовые ресурсы, чтобы ее облагородить. Но все это далеко не гарантировало, что МОК признает...
-
Итак, мы рассмотрели основные технологии продвижения антивирусных продуктов в целом. Почему же мы сейчас рассматриваем именно данную компанию?...
-
Возникновение внутренней и внешней репутации авиационной компании На современном этапе развития рыночных отношений обострилась конкурентная борьба за...
-
Осознание важности имиджевой политики российскими ТНК В октябре прошлого года ЮНКТАД провела всемирную презентацию очередного ежегодного "Доклада о...
-
Традиционные инструменты. До достижения активной стадии модернизации, компании в основном придерживались только традиционных каналов коммуникации...
-
В данном разделе рассмотрены особенности участника электронной торговли, характеристики и основы его взаимодействия с клиентами, позволяющие повысить...
-
Влияние имиджа России на имидж ТНК Крайне существенно, что интересы транснациональной корпорации, как правило, соответствуют интересам ее "страны...
Профиль целевых аудиторий - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании