Профиль целевых аудиторий - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании

Прежде чем выделить основные целевые аудитории компании InfoShell при формировании и продвижении HR-бренда, дадим краткую характеристику Стейкхолдерам, так или иначе оказывающим воздействие на бренд работодателя.

    1. Действующие Сотрудники Компании - это внутренняя аудитория HR-бренда. В создание успешного, конкурентоспособного HR-бренда вовлечены все сотрудники -- от рядовых чинов до высшего руководства, поскольку все они в той или иной степени являются носителями информации о компании. В то же время, рядовые сотрудники являются главным ретранслятором внутренних новостей по внешнюю среду. По сути, эмоциональная окраска HR-бренда напрямую зависит от степени удовлетворенности сотрудников их работой и положением в компании. 2. Бывшие Сотрудники способны существенно повлиять на отношение внешней аудитории к бренду организации. Бывшие сотрудники являются самым востребованным источником информации о компании для потенциальных работников и клиентов компании. Поэтому важно, чтобы информация, которую транслирует сотрудник, была позитивной. К тому же, бывшие сотрудники могут через некоторое время стать потенциальными кандидатами, которые вернутся в компанию уже в новом качестве, обладая уникальной экспертизой, полученной в других организациях. 3. Потенциальные Сотрудники - это самая широкая аудитория, мнением которой сложнее всего управлять по той причине, что информацию она чаще всего получает из вторых рук. Потенциальные сотрудники еще не были внутри компании и скорее всего даже не общались с ее представителями. Их впечатление сформировано не на основе личного опыта, а на основе информации из различных источников неясной степени правдивости. Поэтому HR-бренд в сознании потенциальных сотрудников может трансформироваться до неузнаваемости. 4. Родственники И Друзья Сотрудников являются теми, кто в первую очередь узнает от них обо всем негативе, который происходит на рабочих местах. Это группы, которые распространяют информацию дальше по знакомым, а также могут повлиять на решение сотрудника уволиться или остаться. 5. Студенты И Выпускники, еще не имеющие опыта работы или не определившиеся со своими желаниями, это те, кто потенциально способен увеличить массовую долю важных для компании специалистов. Проводя программы обучения и стажировки, компания формирует у студентов лояльность к своему HR-бренду. Даже если организация не готова брать молодых неопытных специалистов в штат, велика вероятность, что, став опытнее, они в дальнейшем захотят работать в ней. 6. СМИ. Для организации важно тесное взаимодействие со всеми видами СМИ, тематика которых связана с IT-сферой и сферой HR. В первую очередь, это электронные и Интернет-издания, а также некоторые печатные СМИ.

Поскольку HR-бренд компании Infoshell практически не развит, то на этапе его формирования и продвижения целевыми аудиториями в первую очередь будут являться действующие и потенциальные сотрудники.

Обе данные аудитории можно подразделить на одинаковые подгруппы по специальностям:

    1. Программисты 2. Дизайнеры и проектировщики интерфейсов 3. Менеджеры

Необходимо отметить, что характеристики целевой аудитории "потенциальные сотрудники" будут полностью совпадать с характеристиками аудитории "действующие сотрудники". Представим профили целевых аудиторий в таблице 3.

Таблица 3

Профили целевых аудиторий

Программисты

Дизайнеры и проектировщики интерфейсов

Менеджеры

Географические

Характеристики

Проживают в Санкт-Петербурге или регионах.

Проживают в Санкт-Петербурге.

Проживают в Санкт-Петербурге.

Социально-демографические характеристики

В основном мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее/среднее. Опыт работы от 2 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - выше среднего.

Женщины и мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее/среднее. Опыт работы от 1,5 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - средний.

Женщины и мужчины, от 23 до 35 лет. Образование высшее/неоконченное высшее. Опыт работы от 1,5 лет. Преимущественно не имеют детей. Уровень дохода - средний.

Психографические характеристики

Уделяют большое внимание саморазвитию и профессиональному совершенствованию. Люди увлекающиеся, приветствующие сложные и нестандартные задачи, которые заставляют их сосредотачиваться и искать разные пути решения. В основном интроверты, предпочитающие общаться с некоторым кругом людей, которым они доверяют и с кем им интересно. В новый коллектив вливаются медленно, но если чувствуют себя в коллективе хорошо - активно участвуют в корпоративных мероприятиях. Решение интересной профессиональной задачи может быть для них и отдыхом. На рабочем месте ценят комфорт и хорошее техническое оснащение. Многие являются "совами" - вставать на работу к 9 утра для них неприемлимо.

Люди творческие, но в то же время очень внимательные к деталям. Уделяют большое внимание саморазвитию и профессиональному совершенствованию. Следят за мировыми тенденциями в своих областях. Чувствительны к неконструктивной критике.

Открытые к общению, получению новых впечатлений, из которых черпают вдохновение. Любят экспериментировать (как в рабочей, так и в личной жизни), путешествовать.

Общительные, умеющие находить общий язык с другими людьми. Любят планировать наперед. Внимательные и

Стрессоустойчивые. В основном активные и целеустремленные сотрудники с выраженными лидерскими качествами.

Предпочитают проводить время отдыха вне офисных стен.

Инфографические

Характеристики

Преимущественно не смотрят телевизор и не слушают радио. Информацию получают из Интернет-источников. Предпочитают информационно-развлекательные сайты и профессиональные ресурсы, которые позволяют следить за трендами в их сфере деятельности. Активно используют социальные сети, причем как общедоступные, так и узкопрофессиональные объединения. Читают тематические форумы и блоги, участвуют в дискуссиях и пишут сами. Читают большое количество профессиональной литературы.

Преимущественно не смотрят телевизор и не слушают радио. Информацию получают в основном из Интернет-источников информационно-развлекательной направленности. Активно используют соц. сети. Следят за основными тенденциями развития сферы деятельности компании где работают.

Похожие статьи




Профиль целевых аудиторий - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании

Предыдущая | Следующая