Формирование имиджа российских ТНК, Осознание важности имиджевой политики российскими ТНК - Формирование имиджа российских транснациональных компаний
Осознание важности имиджевой политики российскими ТНК
В октябре прошлого года ЮНКТАД провела всемирную презентацию очередного ежегодного "Доклада о мировых инвестициях" http://www. russ. ru/layout/set/print/politics/docs/perspektivy_rossijskih_tnk. Впервые исследование было посвящено преимущественно транснациональным корпорациям (ТНК) развивающихся стран и государств с переходной экономикой. В десятке крупнейших по размерам зарубежных активов ТНК стран Юго-Восточной Европы и СНГ оказалось 8 российских компаний: "Газпром", "Лукойл", "Норникель", "Новошип", "Русал", "ОМЗ", "Северсталь" и "Мечел". Кроме того, отмечаются значительные прямые иностранные инвестиции, осуществленные телекоммуникационными компаниями "Мобильные Телесистемы", "Вымпелком" и "Мегафон", преимущественно на рынках стран СНГ. Стоит однако отметить, что список российских ТНК значительно шире, более того, специалисты подразделяют их на несколько основных типов, которые обусловливают несколько различные подходы к формированию имиджа этими компаниями (см. Приложение 1: Основные типы российских ТНК). Важно отметить, что российские ТНК находятся только на начальных стадиях интернационализации своей деятельности. Ожидается, что в ближайшие годы мы станем свидетелями новых крупных зарубежных сделок с их участием. Основными направлениями их экспансии станут страны СНГ (прежде всего Казахстан и Украина), Евросоюз (главным образом Великобритания, Италия и Германия, хотя будут предприниматься все новые попытки закрепиться в странах Центральной и Восточной Европы), а также богатые сырьем государства Азии, Африки и Латинской Америки.
В сентябре 2007 года компания Economist Intelligence Unit, аналитическое подразделение Economist Group (издатель журнала Economist) при участии Ernst&;Young опубликовала отчет, данные которого свидетельствуют о возросшем интересе к глобальным рынкам со стоны российских компаний: они проводят внутреннюю реструктуризацию, чтобы быть конкурентоспособными на мировом рынке (особенно отмечаются успехи Газпрома, Роснефти и Лукойл, которые вынуждены действовать более энергично в связи с тесными контактами с внешним миром). В условиях возросшей интенсивности бизнес-коммуникаций, без которых невозможно сегодня представить эффективную работу коммерческих и государственных структур, у всех российских ТНК и их руководителей появляется необходимость формирования соответствующего имиджа в глазах мирового сообщества, который бы закреплял за ними "звание" эффективного и надежного партнера для иностранных коммерческих и государственных структур. В компании ЮКОС, к примеру, в свое время для формирования и управления имиджем компании был создан специальный имиджевый комитет, руководителем которого был лично Михаил Ходорковский Дополнительный материал (Интервью с Михаилом Ходорковским) к статье "Эксплуататоры", Андрей Шмаров, Эксперт №36(296), 1 октября 2001 года. По словам Михаила Ходорковского, работа комитета способствовала увеличению капитализации компании в 8 раз.
Грубо говоря, имидж компании можно определить как корреляцию между представлением, которое компания хочет создать о себе у потенциального клиента, и представлением о компании, которое у этого потенциального клиента уже существует "Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации)", М. Вишнякова, журнал "Практический маркетинг", №5, 2001 http://www. cfin. ru/press/practical/2001-05/03.shtml. Исходя из данного определения, на мой взгляд, основная сложность, связанная с формированием имиджа российских ТНК в настоящее время, - это то, что в мире уже существует достаточное количество устойчивых стереотипных представлений о российских компаниях, таким образом, на лицо острое несоответствие реального и желаемого имиджа. По словам руководителя Комитета по продвижению интересов российского бизнеса за рубежом Ассоциации менеджеров России Вячеслава Евсеева, культивируется точка зрения, что российский бизнес изначально не может соответствовать западным нормам и что к нему надо относиться по-особенному. Наши компании заведомо воспринимаются как малоэффективные и ненадежные партнеры, производящие товары "на склад". Помимо этого, в западном сознании прочно укоренилось представление о российской олигархии, что лишь подтверждает мнение о том, что весь российский бизнес имеет темное прошлое и построен на неэтичных формах отношений Журнал Босс №5, 2005 год, интервью с Вячеславом Евсеевым http://www. bossmag. ru/view. php? id=2053. Кроме того, по данным консалтингово-аналитической компании "Media Tenor", западные СМИ предпочитают освещать в основном негативные события, происходящие в России http://www. russmi. ru/bulletin/newsservices/697.shtml. Получается, что российским ТНК приходится "менять" подобное представление, что гораздо сложнее, чем формировать его с самого начала.
В статье "Особенности коммуникаций при формировании имиджа" "Особенности коммуникаций при формировании имиджа", Сергей Красуля, Энциклопедия маркетинга. http://www. marketing. spb. ru/lib-comm/pr/image_making. htm имидж организации определяется как сложная система представлений об организации, различных по источнику и содержанию. Исходя из этого, на мой взгляд, стоит отметить, что восприятие имиджа любой транснациональной компании происходит 5 основными группами (которые и должны считаться основными целевыми группами при формировании имиджевой политики компании): инвесторы, государственные структуры, сотрудники, СМИ, клиенты и партнеры. От восприятия компании каждой из этих целевой групп и будет зависеть общее представление, складывающееся о компании, ее имидж, поэтому на практике, в компаниях либо существуют отдельные службы, ответственные за работу с каждой группой, либо эти функции непосредственно выполняются PR подразделением компании: Investor relations (отдел по работе с инвесторами), Government relations (отдел по работе с государственными структурами), Human resources (отдел по работе с персоналом), Media relations (отдел по работе со СМИ), отдел по работе с клиентами. Хотелось бы подробнее рассмотреть активность компании по формированию своего имиджа в рамках данных направлений деятельности.
Похожие статьи
-
Влияние имиджа России на имидж ТНК Крайне существенно, что интересы транснациональной корпорации, как правило, соответствуют интересам ее "страны...
-
Помимо имиджа России, стоит также отметить несколько субъективный фактор - восприятие имиджа российских бизнесменов западными партнерами. По словам...
-
Имидж компании в СМИ, Media relations - Формирование имиджа российских транснациональных компаний
Деятельность компании в данном направлении предполагает спланированное позиционирование бизнеса в информационном пространстве. Примечательно, что...
-
Заключение, Использованные материалы - Формирование имиджа российских транснациональных компаний
Таким образом, практика показывает, что формирование имиджа для российских ТНК сегодня одна из важнейших задач, требующих комплексного подхода, участия...
-
Формировать имидж социально ответственной нефтяной компании - это очень непростая задача, которая должная должна быть обозначена высшим руководством...
-
В общем-то имидж социально-ответственной компании, благотворительность, поддержка в качестве "отца-благодетеля" какой-нибудь гуманитарной организации -...
-
В общем говоря, наиболее "внутренняя", непубличная сфера деятельности компании, предполагающая создание позитивного имиджа компании с учетом позиции...
-
В августе 2005 года был проведен социологический опрос, целью которого было выяснить, насколько хорошо иностранцы знакомы с российскими брендами:...
-
Введение - Формирование имиджа российских транснациональных компаний
В настоящее время становится понятно, что к 2050 году список крупнейших экономических систем претерпит значительные изменения. Кроме того, крупнейшие...
-
Энергия - это основа современного общества. Из всех источников энергии нефть оказалась самым важным и проблематичным из-за своей центральной роли, из-за...
-
Аудит существующего HR-бренда компании - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Аудит HR-бренда компании InfoShell проводился автором работы с февраля по апрель 2015 года посредством Включенного Наблюдения и Анализа Документов по...
-
Социальной деятельностью естественно занимаются не только российские нефтяные компании, но и западные. Соответственно, существуют как общие черты в...
-
Описание компании Общие сведения Компания InfoShell была основана в августе 2009 года, когда рынок мобильной разработки еще только зарождался в России....
-
Характеристика В последнее время наблюдается тенденция внедрения региональных авиакомпаний на столичные рынки. Высвечивается очевидный факт: качество...
-
"ТНК", "Газпром" - лидер российского рынка - Реклама нефтегазовых компаний
В компании "ТНК" управление коммуникациями и общественными связями происходит в трех департаментах: - Департамент по управлению коммуникациями и...
-
Итак. Представьте, что Вы председатель Совета Директоров своей собственной нефтяной компании. Вы приходите в регионы страны с целью добывать природные...
-
Заключение, Источники - Создание корпоративного имиджа компании (на примере ОАО "Норильский никель")
Итак, в данной работе мы исходили из того, что имидж организации есть объект управления и рассмотрели работу по созданию имиджа в конкретной российской...
-
В предыдущем разделе автором работы была изучена схема построения бренда работодателя. Одним из важнейших элементов этапа разработки стратегии...
-
Компания "Норильский никель" реализует политику информационной открытости, направленную на предоставление всем заинтересованным сторонам достоверной и...
-
Имидж - слово из английского языка, произошедшее, в свою очередь, от латинского "imago" - изображение, подобие. На сегодняшний день в английском языке...
-
Заключение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
В данной дипломной работе были рассмотрены уникальные аспекты и наиболее эффективные инструменты формирования HR-бренда компании в сфере мобильной...
-
Миссия компании: "Создавать между производителем и потребителем неразрывную эмоционально-положительную связь, постоянно повышая качество оказываемых...
-
Профиль целевых аудиторий - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Прежде чем выделить основные целевые аудитории компании InfoShell при формировании и продвижении HR-бренда, дадим краткую характеристику Стейкхолдерам ,...
-
Этапы HR_брендинга - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Как было отмечено автором ранее, в данной работе под HR-брендингом мы подразумеваем комплекс целенаправленных мероприятий по формированию положительного...
-
С каждым годом внимание к теме имиджа растет, о чем свидетельствует количество публикаций и диссертационных исследований. Непосредственно вопрос...
-
Характеристика рекламной компании СТА Российская рекламно-производственная компания "СТА" образовалась 18 августа 1994г. За десять лет работы компания...
-
Заключение - Основные PR технологии, используемые строительными компаниями
Под термином PR (на анг. Public relations) подразумевается функция управления, благодаря которой устанавливаются и поддерживаются коммуникативные связи...
-
Поиск решений, позволяющих добиться позитивного влияния на инновационную активность субъектов хозяйствования, привел к осознанию важности кластерного...
-
ПР и имидж нефтяных корпораций - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Успешность деятельности корпорации, ее место в обществе зависит не только от эффективных технологий и коммуникаций, но и от того, как она воспринимается...
-
Введение - Спортивный брендинг как инструмент формирования современного имиджа России за рубежом
Данная работа посвящена исследованию способов целенаправленного формирования имиджа России за рубежом посредством инструментов относительно новой отрасли...
-
В ГМК "Норильский никель" действует и постоянно совершенствуется система внутрикорпоративных коммуникаций - целенаправленно создаваемый комплекс...
-
Понятие бренда работодателя - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Проблема привлечения и удержания персонала в связи с его дефицитом приобрела особую актуальность в конце XX столетия. Дефицит квалифицированных кадров...
-
Анализ российского рынка средств по уходу за кожей Сегодня российский рынок парфюмерии и косметики уже входит в список крупнейших рынков Европы. Объем...
-
Имидж корпоративный пиар Корпоративный имидж отражает то, как общественность смотрит на организацию. Организации тратят много времени и ресурсов на...
-
Парадоксально, но сервис нечасто входит в приоритеты владельцев предприятий гостиничного предприятия. В значительной степени вину за это следует...
-
Совершенствование ценовой политики компании в условиях модернизации экономики
Совершенствование ценовой политики компании в условиях модернизации экономики В условиях рынка ценообразование представляет собой весьма сложный процесс,...
-
Стратегии и тактики - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Ранее автором дипломной работы были выявлены целевые аудитории, обозначены проблемы, цели и задачи, а также разработана платформа HR-бренда компании...
-
Конструкция пачки - Анализ PR-активности табачных компаний на российском рынке
Изменение конструкции пачки известной марки является очень популярным методом рестайлинга. Благодаря оригинальной упаковке успех нового бренда также...
-
Результаты исследования аудитории "уволившиеся сотрудники" Как было отмечено автором дипломной работы ранее, бывшие сотрудники способны существенно...
-
Современные особенности IT-сферы в России В своем развитии IT-отрасль в России и мире, по мнению экспертов, прошла три стадии, которые обычно...
Формирование имиджа российских ТНК, Осознание важности имиджевой политики российскими ТНК - Формирование имиджа российских транснациональных компаний