Показатели эффективности функционирования цепей поставок - Показатели эффективности управления цепями поставок по модели SCOR

Каждая организация должна быть заинтересована в повышении и развитии эффективности своего бизнеса. Для эффективной работы предприятия в целом, для достижения ею поставленных целей, а также эффективного функционирования каждого его подразделения и каждого сотрудника, во многом способствует внедрение количественно измеримых и надежных в оценке показателей - Key performance indicators (KPI) - ключевые показатели эффективности. Измерение эффективности деятельности организации, которое основано в основном на изучении финансовых показателей, полученных в результате бухгалтерского учета, не дает полной картины состояния организации и не позволяет составить точный прогноз его развития. Поэтому необходимость в более совершенных и наиболее эффективных способах оценки деятельности организации в целом, за счет измерения нефинансовых составляющих, таких как, персонал, бизнес-процессы, отношения с потребителями. Поэтому в рамках управления по ключевым показателям эффективности предлагается отказаться от использования в оценке финансовой деятельности организации только финансовых показателей, и сконцентрироваться на показателях нефинансового характера - эти показатели, в какой-то степени, тоже обеспечивают финансовый успех организации.

В мировой практике ключевые показатели эффективности применяются не только для оценки тех или иных технологических и бизнес - процессов, но и как система управления. В рамках определения концепции управления по ключевым показателям эффективности выделяют следующие группы показателей:

    1. В основе концепции управления по показателям лежат понятия отсроченных и опережающих ключевых показателей эффективности:
      - отсроченные-отражают динамику событий, которые уже произошли, например, события, которые носят исторический характер, и применяются для оценки уже произошедших событий. Отсроченные показатели представляют собой результат работы системы в целом и обычно отражаются в управленческой или бухгалтерской отчетности. - опережающие-относят показатели, колебания которых опережают во времени возникновение колебаний объемов оцениваемых бизнес-процессов (курс акций, предложение денег).
    2. По уровню целей управления выделяют показатели, которые имеют нормативный характер и стратегический характер. - стратегические показатели обычно характеризуют выбранную стратегию развития, по этим показателям у организации есть явные конкурентные преимущества. - показатели, носящие нормативный характер, определяются в рамках выбранного краткосрочного периода.

Деление показателей на стратегические и нормативные зависит от того, какую стратегию организация выберет, поскольку в рамках реализации выбранной стратегии, необходимо четко оптимизировать распределение ресурсов для достижения целевых значений.

Для выполнения нормативных ключевых показателей эффективности существуют текущие планы (бюджеты) предприятия. Поскольку модель бюджетов гарантирует непротиворечивость информации, залаженной в плане, этот инструмент следует применять для целей балансировки целевых значений в модели ключевых показателей эффективности.

Похожие статьи




Показатели эффективности функционирования цепей поставок - Показатели эффективности управления цепями поставок по модели SCOR

Предыдущая | Следующая