Вибір посередників та напрямки співпраці з ними - Маркетинг в туризмі
Критерії вибору посередників для каналу збуту:
- Ш професіоналізм і наявність досвіду роботи; Ш територія, охоплювана посередником; Ш охоплення цільового ринку; Ш обсяг реалізації послуг; Ш організаційно-правовий статус посередника; Ш використовувані технології і методи продажів; Ш простота і надійність системи взаєморозрахунків; Ш ділова репутація.
Виходячи з цілей і задач збутової стратегії використання даних критеріїв дозволяє визначити якісні характеристики посередників для організації каналів збуту. У той же час при побудові того або іншого каналу збуту туристського продукту виникає проблема не тільки якісної оцінки посередників, але і визначення їхньої кількості. Відомі три основних підходи до її рішення:
- Ш інтенсивний розподіл; Ш ексклюзивний розподіл; Ш селективний розподіл.
Інтенсивний розподіл припускає надання турагентством права займатися реалізацією туристського продукту будь-якому посереднику, що має бажання і можливості.
Ексклюзивний розподіл Здійснюється на підставі агентської угоди, що надає турагенту певні привілеї, а саме:
- Ш надання виключних прав на реалізацію туристського продукту на визначеній території; Ш більш низькі ціни на туристичні продукти; Ш підвищена комісійна винагорода; Ш надання гарантованої квоти на турпродукт.
При використанні ексклюзивного розподілу туроператор одержує визначені важелі впливу на агента, такі як:
- Ш можливість фіксувати кінцеву ціну продукту; Ш встановлення стандартів і технологічних вимог щодо обслуговування клієнтів; Ш можливість контролю за збутому турпродукту; Ш обмеження турагента у співробітництві з іншими туроператорами.
Як правило, застосування двох зазначених методів розподілу в туризмі є обмеженим, у той час як метод Селективного розподілу, що дозволяє домагатися необхідного охоплення ринку при збереженні контролю за каналом збуту і при досить низьких витратах, є найбільш розповсюдженим. Суть цього методу може бути виражена в такий спосіб: число посередників більше одного, але менше загального числа готових зайнятися збутом продукту.
Важливий елемент формування стратегії - визначення прийнятної форми роботи з обраними посередниками. Прийнятна форма роботи має на увазі можливість керування каналом збуту, мотивацію посередника і здійснення ефективного контролю за функціонуванням каналу. Агент є, по-суті, повноважним представником туроператора (принципала) і діє від його імені і з його доручення. Розрізняють три специфічні форми співробітництва туроператора і принципала-турагента:
- Ш агент продає турпродукт від імені і з доручення принципала - Названий принципал. Уся документація заповнюється від імені принципала, хоча агент вказується. Уся відповідальність за тур-продукт лежить на принципалі, агент перед клієнтом формально ніякої відповідальності не несе; Ш агент продає турпродукт із доручення принципала, але від свого імені - Неназваний принципал. Усі претензії по турпродукту турист повинний пред'явити турагенту; Ш агент в іншому регіоні може взяти на себе ряд туроператорських функцій і продавати власний турпродукт, що поглинає продукт принципала - Нерозкритий принципал. Наприклад, агент додає до турпродукту принципала проїзд до місця відправлення в закордонний тур, надаючи готельні послуги, продає складний багатоланковий тур, у якому продукт принципала є одним з ланок. У цьому випадку відповідальність за весь сукупний тур лежить на агенті.
Похожие статьи
-
Розробка та вибір альтернативних стратегій - Маркетинг в туризмі
При розробці альтернативних стратегій доцільно використовувати апробовані практикою маркетингу моделі. В рамках цих моделей туристське підприємство може...
-
1. Формування збутової стратегії туристичними підприємствами. 2. Канали збуту туристичного продукту. 3. Вибір посередників та напрямки співпраці з ними....
-
Суть, типи і напрями маркетингових досліджень в туризмі. Етапи маркетингових досліджень. Форми організації маркетингових досліджень в туризмі....
-
Канали збуту туристичного продукту - Маркетинг в туризмі
Канал збуту (по визначенню Філіпа Котлера) - це сукупність фірм або окремих осіб, що приймають на себе або допомагають передати комусь іншому право...
-
ЦІНОВА ПОЛІТИКА ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ - Маркетинг в туризмі
Ціна в комплексі маркетингу туристичного підприємства. Фактори та цілі процесу ціноутворення. Методи ціноутворення в туризмі. Вибір та реалізація цінової...
-
Позиціювання туристичного продукту - Маркетинг в туризмі
На основі зібраних соціодемографічних і психографічних даних розробляються критерії для оцінювання специфічного туристичного ринку та порівняння цільових...
-
Поняття та методи сегментації ринку туристичних послуг. Сегментація туристичного ринку по декількох ознаках. Позиціювання туристичного продукту. Поняття...
-
Основні умови та принципи застосування маркетингу в туризмі - Маркетинг в туризмі
Умови застосування маркетингу в туризмі: 1. Глибоке насичення ринку туристичними послугами; 2. Наявність конкуренції між фірмами туристичної індустрії;...
-
Маркетингова інформація та її види - Маркетинг в туризмі
Достовірна маркетингова інформація дозволяє туристичній фірмі: Отримувати конкурентні переваги; Знижувати фінансові ризики; Визначати ставлення...
-
Планування маркетингової діяльності в туризмі - Маркетинг в туризмі
Управління маркетингом в туризмі тісно пов'язане з процесом маркетингового планування. Підставою для планування є аналіз внутрішнього та зовнішнього...
-
Ринок туристичних послуг функціонує, задовольняючи платоспроможний попит населення, що формується під впливом об'єктивних умов та суб'єктивних чинників....
-
ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ - Маркетинг в туризмі
Туристичні послуги та туристичний продукт. Класифікація турів. Життєвий цикл туристичного продукту Продуктова стратегія туристичного підприємства...
-
Контроль маркетингової діяльності. - Маркетинг в туризмі
Контроль - це постійна, систематична перевірка та оцінка стану маркетингової діяльності туристичного підприємства. Контроль маркетингової діяльності в...
-
Система аналізу маркетингової інформації - Маркетинг в туризмі
Система аналізу маркетингової інформації дозволяє на основі обробки наявних даних виробляти шляхи вирішення проблеми та прогнозувати шляхи розвитку...
-
Виды туристических услуг - Маркетинг туризма
Виды туристских услуг, предлагаемых в качестве товара на мировом рынке, довольно разнообразны. К ним относятся следующие услуги: - по размещению туристов...
-
Функції маркетингу в туризмі - Маркетинг в туризмі
Функції маркетингу в туризмі можна розглядати на 3-х рівнях: суспільному, регіональному та індивідуальному. З точки зору суспільства туристичний...
-
Організація маркетингової діяльності туристичних підприємств - Маркетинг в туризмі
Реалізація концепції маркетингу на туристичній фірмі потребує створення відповідної служби маркетингу. В організаційній структурі туристичних фірм служба...
-
1. Напрямки міжнародного туризму - Напрямки міжнародного туризму
Глобалізація світової економіки, що динамічно розвивалась у 1990-х рр. - на початку XXI ст., вплинула і на розвиток туристичного сектору. Зростання...
-
Продуктова стратегія туристичного підприємства - Маркетинг в туризмі
Для здійснення успішної діяльності на ринку туристичних послуг потрібна добре продумана та сформована продуктова стратегія. Стратегічні рішення по...
-
Методи збору маркетингової інформації - Маркетинг в туризмі
Основними Методами збору маркетингової інформації є: Опитування; Спостереження; Експеримент; Імітаційне моделювання Опитування є найпоширенішим методом і...
-
Життєвий цикл туристичного продукту - Маркетинг в туризмі
Життєвий цикл туристичного продукту і пов'язані з ним фази продуктової політики майже не відрізняються від продуктової політики на ринку товарів. Разом з...
-
Класифікація турів - Маркетинг в туризмі
Основним продуктом споживання ринку туристичних послуг є тур. У залежності від Мотивації туристів тури бувають: Ш курортно-лікувальні; Ш рекреаційні; Ш...
-
1. Поняття і фази маркетингового управління. 2. Планування маркетингової діяльності в туризмі. 3. Маркетингові стратегії в туризмі. 4. Розробка та вибір...
-
Маркетингові дослідження споживачів туристичних послуг - Маркетинг в туризмі
Аналіз ринкових можливостей туристичного підприємства завершується вивченням споживачів. Правильне розуміння споживачів дає можливість туристичній фірмі:...
-
Маркетингові дослідження конкурентів - Маркетинг в туризмі
Конкуренція - це суперництво між окремими юридичними чи фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні одної і тої самої цілі. З точки зору...
-
Маркетингові дослідження ринку туристичних послуг - Маркетинг в туризмі
Метою маркетингових досліджень туристичного ринку є визначення умов, при яких найповніше задовольняється попит населення у туристичних послугах і...
-
Маркетинг - География международного туризма
Тур маркетинг - система организации и управления деятельностью. тур предприятия, направленная на разработку новых более эффективных видов туристических -...
-
Туристский бизнес уникален в том смысле, что персонал предприятий - это часть туристического продукта. Гостеприимство, доброжелательность - главное...
-
Калькуляція туру - Розвиток туризму в Угорщині
Розрахунок вартості туру є складною багатофакторною процедурою. На ціноутворення впливає характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг, місце...
-
Организационные формы международного туризма - Маркетинг туризма
Организационные формы международного туризма претерпели с конца 60 -- х годов существенные изменения. Это связано в первую очередь с развитием массового...
-
Становлення та розвиток туристичного маркетингу - Маркетинг в туризмі
Маркетинг як самостійна сфера діяльності та наука виділився на межі ХІХ-ХХ століть. Його поява зумовлювалась формуванням ринкових відносин та...
-
Форми організації маркетингових досліджень - Маркетинг в туризмі
Маркетингові дослідження можна організовувати власними силами і можна залучати для цього спеціалізовані фірми. На практиці вибір форми маркетингового...
-
Етапи маркетингових досліджень - Маркетинг в туризмі
Система маркетингових досліджень складається з послідовних та взаємозалежних етапів, які зображені на рисунку 5.1. 84 Рис. 5.1. Етапи маркетингових...
-
Сегментація туристичного ринку по декількох ознаках - Маркетинг в туризмі
Всесвітня туристична організація (ВТО, www. world-tourism. org) пропонує сегментацію туристичного ринку на основі двох ознак - рівня доходу та рівня...
-
Маркетингові стратегії в туризмі - Маркетинг в туризмі
Стратегічне маркетингове планування - це процес розробки специфічних стратегій, що сприятимуть досягненню цілей туристичної фірми на основі підтримання...
-
Операции по международному туризму -- это вид деятельности, на правленный на предоставление различного рода туристских услуг и това ров туристского...
-
Територіальні структури туристичного ринку - Маркетинг в туризмі
Ринок туристичних послуг має власну структуру, яка відповідає специфіці споживання туристичних послуг. Виділяють 2 структурні компоненти цього ринку:...
-
РИНОК ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ, Поняття, ознаки та види ринку туристичних послуг - Маркетинг в туризмі
Поняття, чинники формування та види ринку туристичних послуг. Територіальні структури туристичного ринку. Попит і пропозиція на туристичному ринку. Умови...
-
Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств - Маркетинг в туризмі
Для того, щоб виробити ефективну маркетингову стратегію, керівництво фірми повинно мати інформацію про стан внутрішнього та зовнішнього середовища...
-
3. Конкурентоспроможність у регіонах міжнародного туризму - Напрямки міжнародного туризму
Незважаючи на нещодавнє стрімке зростання популярності Азії та Океанії, Середземноморський регіон залишається найбільшим світовим туристичним регіоном,...
Вибір посередників та напрямки співпраці з ними - Маркетинг в туризмі