СПОСОБИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ В ЕЛЕКТРОННОМУ БІЗНЕСІ - Шляхи підвищення конкурентоздатності Приватної Компанії "Діамант" в сучасних умовах
Доставка - одне з основних питань, без рішення якого неможливо підвищити рівень пропонованих послуг. Покупець, насамперед, оцінює якість обслуговування у віртуальному магазині по швидкості доставки товару.
Способи доставки, що використовують українські Інтернет - магазини:
- * місцеві, регіональні і власні служби доставки; * поштова служба; * кур'єрська доставка по Україні; * міжнародний поштамт; * міжнародна служба експрес доставки; * доставка по телекомунікаційних мережах (для інформаційного змісту); * самовивіз.
У таблиці 14 зображені найбільш зручні і розповсюджені форми доставки:
Таблиця 14
Найбільш розповсюджені способи доставки
Спосіб доставки |
%-не відношення |
Кур'єрська |
55% |
Поштова |
26% |
Інші |
19% |
Вартість послуг у різних служб доставки розрізняється в 3-5 разів. Багато магазинів користаються власною службою доставки, що діє звичайно в межах невеликого регіону. Наприклад, 34%) з числа київських магазинів, що мають свою службу, обмежують територію доставки безпосередньо Києвом. У Харкові частка таких магазинів складає 23,5%). Віддалені регіони обслуговуються, як правило, поштою чи міжнародними службами доставки.
При збільшенні оборотів магазинам приходиться всі частіше прибігати до послуг професійних кур'єрських служб. [18 ]
Далі зупинимося докладніше на кожному зі способів доставки:
1. Доставка міжнародною кур'єрською службою.
При доставці міжнародною кур'єрською службою здійснюється 100% передоплата з боку покупця.
2. Доставка власною службою чи доставка професійною кур'єрською службою.
Кур'єрська доставка доступна тільки в тому місті, де розташовані склади електронного магазина. Очевидно, що складське господарство, якщо таке мається, повинне знаходитися близько до кінцевого споживача. Основні споживачі послуг електронної комерції знаходяться у великих містах - Києві, Харкові, Дніпропетровську і деяких інших.
При оформленні замовлення Покупець, як правило, вказує свій контактний телефон і адресу. Кур'єр робить телефонний дзвоник чи відправляє повідомлення по електронній пошті, щоб домовитися про зручний час доставки. Терміни доставки, замовлення власною службою доставки варіюються від двох годин до двох діб з моменту закінчення її формування. Покупець може оплатити замовлення, вручивши суму безпосередньо кур'єру.
3. Доставка поштою.
У цьому випадку покупцю видадуть бандероль із замовленням у поштовій відділення, що відповідає його поштовій адресі. Вартість доставки в цьому випадку в середньому складає 25% від вартості замовлення, а терміни відповідають українській поштовій системі.
4. Доставка міжнародною поштовою службою.
Для відправлення товарів за кордон. Ця служба доставить замовлення протягом десяти - чотирнадцяти днів після закінчення йго формування. Посилка перевозиться міжнародною поштою до границі країни, після чого передається національній поштовій службі. Таким чином, терміни доставки залежать від швидкості роботи пошти в конкретному регіоні.
5. Доставка магістральним транспортом.
Застосовується для великогабаритних вантажів чи великих партій товарів. Цей спосіб доставки найбільш характерний для оптової торгівлі, взаємодії виробника з постачальниками і дистрибьюторами, дистрибьюторов з дилерами. Під магістральним транспортом розуміється автомобільний, залізничний, морський (контейнерні перевезення), повітряний. Приводити які-небудь ціни і терміни доставки для даного варіанта важко. Подібні питання зважуються в індивідуальному порядку при висновку угоди.
6. Доставка по телекомунікаційних мережах.
Застосовується для інформаційного змісту. Оскільки кожна компанія, що має Інтернет - магазин, підключена до мережі, цей спосіб доставки є практично безкоштовним.
Грунтуючись на поточному стану в країні можна зробити висновок, що далі при зростаючих оборотах торгівлі, Інтернет - магазини почнуть випробувати недолік якісних послуг доставки.
Виходячи з вищесказаного для фармацевтичної галузі в Інтернет - бізнесі найбільш сприятні такі способи доставки, як доставка власною службою доставки, професійною кур'єрською службою чи самовивіз. При зовнішньоекономічній торгівлі підійде доставка міжнародною кур'єрською службою.
Далі ми розглянемо податкові і правові відносини Інтернет - магазину у фармацевтичній галузі.
Похожие статьи
-
ДОСЛІДЖЕННЯ ЕЛЕКТРОННИХ МАГАЗИНІВ В УКРАЇНІ ПК "Діамант" на ринку фармації України існує вже 10 років, і за цей час вона вже встигла завоювати величезні...
-
Модель (В2С) "business - to - consumer" означає, що при продажі товарів і послуг, як кінцевий споживач виступає населення або приватна особа. Принципова...
-
Здійснення будь - якої угоди в бізнесі закінчується грошовими розрахунками по цій угоді. Розрахунки представляють систему організації і регулювання...
-
Основні правила торгівлі діють і в електронному середовищі. Ми повинні вивчити своїх споживачів і точно знати, чого вони хочуть. Продаж промисловим...
-
Роздрібна торгівля медикаментами - досить прибутковий вид бізнесу, тому що попит є завжди, роздрібна націнка доходить до 40%, ПДВ платити не треба, сума...
-
ВСТУП - Шляхи підвищення конкурентоздатності Приватної Компанії "Діамант" в сучасних умовах
На сьогоднішній день загальне становище ринку фармацевтичної продукції досить стабільне. Кожного року Україна досягає приросту доходу від діяльності цієї...
-
Дослідження підходів до визначення поняття "експортний потенціал" та методи оцінки експортного потенціалу підприємства На сучасному етапі розвитку...
-
Місія - це відображення соціальної значущості підприємства як економічного суб'єкта, затвердження про задоволення потреб клієнтів шляхом випуску товарів...
-
Досвід провідних фірм виробників пластикових труб Вітчизняний ринок труб з полімерних матеріалів сьогодні розвивається достатньо швидкими темпами. Всім...
-
Кадрова політика організації - специфічний набір основних принципів, правил і цілей роботи з персоналом, що відповідають досягненню основної стратегічної...
-
Звіт про фінансові результати за 2013 рік Стаття За звітний період За аналогічний період попереднього року Чистий дохід від реалізації продукції 446915...
-
Виробництво та реалізація продукції потребують трудових, матеріальних і грошових витрат. Витрати підприємства на спожиті засоби виробництва, предмети...
-
Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності компанії
Родоначальниками бенчмаркінгу вважають японців, які навчилися ідеально копіювати чужі досягнення. Вони ретельно досліджували європейські і американські...
-
Анализ хозяйственной деятельности Пушкинского РайПО показал, что данная организация успешно развивается. Об этом свидетельствует положительная динамика...
-
План маркетинга - Организация розничной продажи товаров для рукоделия
Для достижения поставленной цели в данной работе был разработан план маркетингового исследования, а затем проведена его реализация. Разработка плана...
-
Методы и формы продажи товаров - Деятельность предприятия "Детский мир"
Характер и структура операций по продаже товаров зависят, прежде всего, от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров...
-
Заключение - Анализ мерчандайзингового подхода к созданию эффективного запаса товаров
Таким образом, можно подвести итог, что привлечь клиента в предприятие можно различными способами: качественным сервисом, благоприятной атмосферой, а так...
-
Реалiзацiя мiроприємств з покращення фінансового становища підприємства включає пiдтримку процесiв оновлення; пiдвищення рiвня керiвництва фiрмою;...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Формирование товарных запасов предполагает организацию эффективного товарного запаса, позволяющего сформировать оптимальный ассортимент, а также...
-
Введение - Анализ мерчандайзингового подхода к созданию эффективного запаса товаров
Формирование цивилизованного и эффективно работающего рынка - сложный процесс, который предполагает не только накопление практического опыта путем проб и...
-
Оптовый товарооборот представляет собой совокупный объем продажи товаров производственными и торговыми предприятиями, а также посредниками другим...
-
Cтраховики ведуть бухгалтерський облік відповідно Плану рахунків, затвердженого наказом Мінфіну № 291. При цьому, бухгалтерський облік у страховій...
-
На торговых предприятиях традиционно применяются три метода анализа и учета товарных запасов: 1) инвентаризация, т. е. сплошной подсчет всех товаров,...
-
Теоретико-суттєва характеристика прогнозів Прогноз -- це передбачення напрямків та тенденцій розвитку процесу, об'єкта або явища. У залежності від...
-
Висновок - Визначення і вибір шляхів підвищення конкурентоспроможності випущеної ПрАТ "Геркулес"
У мети даної роботи входило вивчення діяльності підприємства з докладним аналізом окремих зрізів діяльності ПрАТ "Геркулес". Основна мета даної роботи -...
-
Вступ - Визначення і вибір шляхів підвищення конкурентоспроможності випущеної ПрАТ "Геркулес"
У період переходу до ринкової економіки в Україні стало стрімко розвиватися виробнича діяльність, все більше приватних фірм починають виробляти товари...
-
Шляхи підвищення ефективності розумової праці керівника - Організація праці менеджера
Робота керівника полягає в тому, щоб бути ефективним. Чим би він не займався - малим бізнесом чи великим бізнесом, в урядовому закладі чи в університеті,...
-
Ефективність і шляхи підвищення - Методи забезпечення якості продукції
Певна кількість продукції кращої якості (вищого технічного рівня) здатна повніше задовольнити суспільні потреби, ніж та ж або навіть більша кількість...
-
Важливість інвестиційної діяльності та інвестиційний клімат в Україні Україна сьогодні знаходиться на шляху всебічних економічних перетворень. За таких...
-
Логистическая проблема - несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел в области логистической деятельности предприятия....
-
Організація управління маркетинговою службою - Створення підприємства й розробка системи керування
Для ухвалення рішення про стратегію й програму розвитку підприємства необхідно базуватися на результатах комплексних маркетингових досліджень ринку....
-
Все торгово-технологическое оборудование для магазинов подразделяется на следующие группы: мебель, торговый инвентарь, холодильное оборудование, торговое...
-
Организационная структура управления на предприятии - Деятельность предприятия "Детский мир"
Организационная структура предприятия - это внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого. Организационная...
-
Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее...
-
Види контролю - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
Як важливу категорію менеджменту контроль класифікують за різними ознаками. І. За змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін. Фінансовий...
-
Особливості створення, налагодження та функціонування системи контролювання в організації можна проілюструвати на прикладі контролю виробничих процесів....
-
Способи протидії комп'ютерним вірусам - Документ та правила його оформлення
Способи протидії комп'ютерним вірусам можна розділити сталася на кілька груп: профілактика вірусного зараження і зменшення можливої шкоди від такої...
-
Метод підвищення управління якістю продукції у ВАТ "Сумське НВО ім. М. В. Фрунзе" - Аналіз якості
Сьогодні ПАТ "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" має тісні партнерські зв'язки і поставляє свою продукцію в більш ніж 40 країн світу. Експорт є основою...
-
Классификация товарных запасов - Анализ оборачиваемости товаров на складе
Вся масса товаров, которые находятся в обращении торговой компании, представляет собой ее товарные запасы. До того, как товар продан конечному...
СПОСОБИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ В ЕЛЕКТРОННОМУ БІЗНЕСІ - Шляхи підвищення конкурентоздатності Приватної Компанії "Діамант" в сучасних умовах