Політика в сфері якості проекту створення підприємства - системного інтегратора - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
Маніфест політики якості. Специфіка діяльності компанії - це виконання масштабних комплексних проектів в сфері ІT-технологій та системної інтеграції. Нам доводиться вирішувати складні задачі, що пред'являють підвищенні вимоги до кваліфікації співробітників, що визначають високий рівень організації командної роботи та професійне управління проектами.
Наші послуги та товари розраховані на низький та низько - середній рівень потреби.
Наші спеціалісти знаходять цільні та оптимальні рішення навіть в складних ситуаціях, розуміють та єфективно вдовольняють явні та приховані вимоги клієнтів. Успішна реалізація проектів напряму залежить від вкладу кожного підрозділу та співробітника, від якості роботи кожного.
Наша компанія має на меті:
- - повніше задовольняти вимоги клієнтів, виконувати проекти в срок та в рамках плануємих витрат; - регулярно проводити аналіз ключових бізнес-процесів компанії для постійного їх вдосконалення, збільшення ефективності та покращення якості; - безперервно збільшувати конкурентоспроможність нашої продукції та послуг шляхом вивчення та використання в роботі найкращих світових технологій та підвищення кваліфікації співробітників; - лроводити цільонаправлену роботу по виявленню та попередженню потенційних проблем, які можуть негативно вплинути на якості наших продукції та послуг; - забезпечити високий рівень взємодії між різними підрозділами компанії; - підтримувати на високому рівні ділову культуру та виконавчу дисципліну в компанії, культивувати уважне та доброзичливе ставлення співробітників до представників замовників;
Робітники компанії повинні творчо ставитись до поставлених перед ними задач, виконувати свою роботу в терміни та з відмінною якістю.
Співробітник компанії є одночасно і замовником і постачальником для своїх колег, тому, очікуючи від них хорошої роботи, він повинен, перж за все, добросовістно виконувати свої власні обоз'язки. Планомірне підвищення якості - одна з самих пріоритетних задач для кожного співробітника компанії, починаючи від Директора компанії і закінчуючи рядовим співробітником.
Сертифікація системи управління якістю. Одним з ключових заходів по реалізації політики в сфері якості є сертифікація відповідності системи управління якістю вимогам ISO 9001.
Для того, щоб отримати сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам ISO 9001, необхідно розробити та впровадити обов'язкові (відповідно вимогам стандарту) задокументовані процедури та регламентувати бізнес - процеси організації, що суттєво впливають на якість.
Після того, як документація СМЯ розроблена, впроваджена і виконується (що можна прослідкувати документально), підписується договір з органом по сертифікації на проведення оцінки СМЯ вимогам стандарту ISO 9001.
В орган по сертифікації направляється заявка та документація СМЯ. Орган по сертифікації протягом деякого часу вивчає представлену документацію, після чого експертна група проводить сертифікаційний аудит діяльності компанії (як виконується те, що прописане в документах).
За результатами сертифікаційного аудиту оформлюється звіт по перевірці СМЯ, на основі якого приймається рішення про видачу сертифіката на СМЯ по ISO 9001. Якщо в ході аудиту виявляються які-небудь неспівпадіння, аудитори оформлюють також протоколи неспівпадіння. Незначні неспівпадіння, як правило, не є перепоною до отримання сертифіката, а їх усунення перевіряється при наступних аудитах. В разі виявлення значних неспівпадіннь сертифікат може бути виданий тільки після демонстрації усунення цих невідповідностей.
Сертифікат видається терміном до 5 років. Протягом терміну дії сертифіката серії ISO 9000 орган по сертифікації щорічно проводить інспекційний (наглядовий) аудит організації (підприємства). [11] [12]
Відповідність Послуг, що надаються, технічним стандартам. Послуги, що надаються компанією, повинні відповідати відповідним галузевим технічним стандартам, наприклад проектування та монтаж кабельних мереж - стандартам ANSI/EIA/TIA 568, ANSI/EIA/TIA 569.
Всі компоненти і матеріали, що закупавуються також повинні мати сертифікацію якості. Закупка компонентів і матеріалів повинна проводитись у авторизованих реселлерів.
Кадрова політика для забезпечення якості послуг, що надаються. Технічний персонал компанії повинен включати сертифікованих спеціалістів за основним продуктам, що проваджуються. Якщо кадровий ринок не може забезпечити відповідних спеціалістів, то компанія підготовить їх самостійно. Обов'язковою є сертифікація за наступними групами продуктів:
- - ПО MS Windows Server; - POSIX/BSD - системи (сертифікат RHEL або аналогічний); - Сітьові продукти основних виробників (CISCO/LinkSys, D-Link, HP); - Серверні продукти HP, DELL;
Система мотивації співробітників повинна враховувати якість виконуваних робіт та містити відповідну систему заохочень та контрибуцій.
Похожие статьи
-
Для проекту створення підприємства - системного інтегратора розроблене резюме проекту, що включае в себе загальні відомості про проект, такі як:...
-
Актуальність проекту - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
Специфічність SMB-сектору ринку. У підприємств сектору SMB є декілька "світоглядних" особливостей. Одна з них -- пошук оптимальності, причому з різних...
-
Інтегратор програмний ризик управління Ініціація проекту створення підприємства - системного інтегратора Складність систем і проектів, що реалізуються,...
-
Резюме проекту - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
Керівник проекту: Близнюк З. В. Назва проекту: Управління відкриттям підприємства - системного інтегратора. Ціль проекту: створити дане підприємство,...
-
Зацікавленні особи проекту - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
В організації можна виділити три групи співробітників, що беруть участь в процесі управління її діяльністю та є зацікавленими в більшій мірі в успішному...
-
ВСТУП - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
В даний час інформаційні технології є вирішальним чинником у функціонуванні і розвитку бізнесу, також постійно збільшується кількість користувачів...
-
Між формулюванням політики в області якості і її реалізацією в рамках системи якості є комплекс заходів, названий "забезпечення якості" у рамках системи...
-
Одним з гарантів випуску високоякісній продукції є її сертифікація. Державна система сертифікації України передбачає обов'язкову і добровільну...
-
Розробка детального плану реєстрації підприємства є необхідною. В ньому зазначений порядок реєстрації, строк виконання та документи, що необхідно подати....
-
Коротко про історичний розвиток управління якістю З урахуванням сучасних філософських поглядів можна дати таке визначення категорії "якість": це...
-
Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM Для підприємств, що прагнуть до сталого положення на ринку, а до таких відноситься і ЗАТ "АТ...
-
Життєвий цикл проекту - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
Життєвий цикл проекту являє собою сукупність етапів виконання проекту (його фаз), дає змогу менеджерам проекту уявити операції, які необхідно здійснити...
-
Аналіз ринку ІТ-сектора - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора
Тенденції розвитку сучасного ІТ-ринку України. На сьогоднішній момент повноцінні маркетингові і статистичні дослідження ІТ-ринку України отримано завдяки...
-
Коротка історія компанії "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" Управління якість виробничий процес 1986 р. - відлік свого історичного шляху підприємство веде з...
-
Сертифікація продукції - Методи забезпечення якості продукції
Ідея сертифікації і загальне її розуміння відомі давно. З давніх пір клеймування продукції виробником було підтвердженням високої її якості. Запевнення...
-
Керівництво ЗАТ "АТ Глини Донбасу" повинно незмінно прагнути до підвищення ефективності та результативності виконуваних на підприємстві дій, виявляти...
-
Поняття системи управління виробництвом - Аналіз якості
Виробничий менеджмент -- сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, яка має на меті підвищення його ефективності та...
-
Метод підвищення управління якістю продукції у ВАТ "Сумське НВО ім. М. В. Фрунзе" - Аналіз якості
Сьогодні ПАТ "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" має тісні партнерські зв'язки і поставляє свою продукцію в більш ніж 40 країн світу. Експорт є основою...
-
У наш час постає потреба в якісно підготовлених висококваліфікованих фахівцях, від яких значним чином залежить якісне документаційне забезпечення. Усі ці...
-
Критичний аналіз діючої системи управління якістю - Аналіз якості
Ефективне функціонування системи якості є одним з найважливіших показників конкурентоспроможності продукції, що випускається ПАТ "Сумське НВО ім. М.В....
-
Одним з негативних факторів впливу зовнішнього оточення є рівень інфляції. На жаль, вплинути на нього неможливо. Можна тільки максимально точно урахувати...
-
Організація управління маркетинговою службою - Створення підприємства й розробка системи керування
Для ухвалення рішення про стратегію й програму розвитку підприємства необхідно базуватися на результатах комплексних маркетингових досліджень ринку....
-
Впровадження положень системи якості на базі концепції TQM на ЗАТ "АТ Глини Донбасу" передбачає ввести внутрішній аудит системи якості продукції...
-
Реалiзацiя мiроприємств з покращення фінансового становища підприємства включає пiдтримку процесiв оновлення; пiдвищення рiвня керiвництва фiрмою;...
-
Формування центру витрат та центру відповідальності Кожне підприємство має власну організаційну структуру, яка визначається наявністю та взаємодією його...
-
З переходом до ринкових умов в економіці України набирає силу конкуренція, як основний механізм регулювання господарських процесів. В сучасних...
-
Реалізація стратегії управління персоналом Дуже часто спостерігаються випадки, коли підприємства не в змозі здійснити обрану стратегію. Це буває тому, що...
-
Система корпоративного екологічного управління (КЕУ) повинна мати свою організаційну структуру, призначену для реалізації корпоративної екологічної...
-
Характеристика виробничо-господарської діяльності підприємства Дослідження проблем управління інноваційними ризиками у даній роботі проводиться на...
-
Економічна сутність та класифікація витрат з позиції їх управління Економічний підхід до визначення витрат походить з їх економічної природи (як витрати...
-
ВИСНОВОК - Удосконалення оперативно-виробничого управління в цеху підприємства
Система ОУОВ являє собою складну організаційно-планову систему, що включає функціональну, елементну і організаційну підсистеми. Функціональне розбиття...
-
Загальними вимогами, що пред'являються до системи ОУОВ, є наукова обгрунтованість, оптимальність, точність і оперативність керуючих рішень. Наукова...
-
Формування системи індикаторів конкурентоспроможності (далі - КС) підприємства та його продукції є комплексною проблемою, яка включає забезпечення...
-
Управління інноваційним розвитком будівельного підприємства
Управління інноваційним розвитком будівельного підприємства Анотація. У роботі представлено інноваційний розвиток будівельних підприємств з погляду...
-
Керування як система - Управління персоналом
Система управління персоналом у культурному вимірі має такі складові: Принципи управління; Засоби управління; Стилі управління; Методи менеджменту. На...
-
ВИСНОВКИ - Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції (ЗАТ "АТ Глини Донбасу")
У нашій державі в даний момент підприємства приділяють все більшу увагу якості виробленої продукції (товарів, робіт і послуг), її аналізу і контролю. В...
-
Основні категорії і поняття управління якістю Якість є однією з основних категорій, що визначають спосіб життя, соціальну й економічну основу для...
-
Висновки і пропозиції - Управління трудовим колективом підприємства
Ще багато керівників у наш час не усвідомили всієї важливості стану соціально-психологічного клімату в колективі. Як невмілі і безграмотні батьки...
-
Ідеологія сучасної економіки найповніше виявляється в посилюванні вимог до діяльності підприємств, які працюють на світовому ринку і хочуть відповідати...
-
З погляду даного параметра важливо, наскільки працівники підприємства інтегровані в існуючу систему цінностей (у якому ступені вони беззастережно...
Політика в сфері якості проекту створення підприємства - системного інтегратора - Управління проектом створення підприємства - системного інтегратора