Критичний аналіз діючої системи управління якістю - Аналіз якості

Ефективне функціонування системи якості є одним з найважливіших показників конкурентоспроможності продукції, що випускається ПАТ "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе", на світовому ринку.

3 жовтня 1997 сертифікаційним товариством BUREAU VERITAS Quality international (BVQI), відкритому акціонерному товариству "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" було вручено сертифікат, що підтверджує відповідність діючої на підприємстві системи якості міжнародному стандарту ISO 9001.

У 2000р. ПАТ успішно пройшло повторну сертифікацію своєї системи управління якістю. Тим самим визнано можливості підприємства випускати продукцію, відповідну світовим стандартам.

Виявленням вимог ринку займається служба маркетингу на ВАТ "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе". Її роль полягає у визначенні потреб у продукції, ринковому попиті, вимог споживача, оцінки вартості і термінів виробництва. На ділі виявилося, що лабораторія якості і відділ маркетингу співіснують в паралельних просторах, дуже рідко стикаючись на етапі розробки і впровадження нового виду продукції. Це істотне упущення і ослаблення петлі якості.

Активно ведеться робота по участі в різних конкурсах і, як результат, отримані численні премії, тобто є робота над престижем фірми. Для участі в міжнародно-технічному співробітництві та міжнародній торгівлі, сприяння споживача в компетентному виборі продукції товар сертифікується. Це робиться для захисту споживача від несумлінності виробника, контролю безпеки продукції для навколишнього середовища, життя і здоров'я, а також для підтвердження своїх показників якості.

Помилковою, мені здається, недооцінка економічного аспекту якості. У службі бухгалтерського обліку калькулюються витрати лише на обладнання, сировину, робочу силу. Але це лише мала дещиця того, що повинно бути враховано в графі "витрати на якість". У ній ще повинні бути враховані витрати на переробку, повторну обробку, шлюб, повторні випробування та ін.

Підводячи лінію в критичному аналізі діючої системи управління якістю, роблю висновок про достатки - налагоджений механізм контролю продукції, обов'язковість сертифікації, ефективний важіль матеріальної відповідальності працівників, винних в отриманому шлюбі; та недоліки - відсутність чіткої системи управління якістю з опорою на світовий досвід, непідключеної служби маркетингу на всіх етапах життєвого циклу продукту, відсутність правильної калькуляції витрат на якість.

Похожие статьи




Критичний аналіз діючої системи управління якістю - Аналіз якості

Предыдущая | Следующая