Забезпечення конкурентоспроможності підприємства на основі структурно-функціональної модернізації системи менеджменту якості продукції
Формування системи індикаторів конкурентоспроможності (далі - КС) підприємства та його продукції є комплексною проблемою, яка включає забезпечення високого технічного рівня та якості продукції, обгрунтовану ціну реалізації, ефективну систему її збуту та обслуговування у сфері експлуатації. Таким чином, постає завдання необхідності створення інтегрованої системи індикаторів КС (рис. 1), яка забезпечуватиме надійне та ефективне управління стадіями життєвого циклу продукції.
Рис. 1. Система індикаторів КС продукції [розроблено автором]
Перелік індикаторів оцінки КС продукції включає в себе дві групи - якісні та економічні індикатори. До перших належать індикатори, які характеризують зміст і умови задоволення споживчого попиту [1]: 1) цільові; 2) ергономічні; 3) естетичні; 4) нормативні; 5) організаційні індикатори.
Цільові індикатори ідентифікують експлуатаційні межі та функціональні аспекти, які товар має виконувати. Динаміка цих індикаторів відображає ефект, що досягається шляхом використання продукції у певних споживчих умовах. Цільові індикатори поділяються на такі групи:
- 1. Класифікаційні (визначають приналежність товару до певного класу); 2. Технічні (визначають ступінь прогресивності виробничих рішень на етапах проектування та виробництва товару). 3. Конструктивні (визначають ступінь ефективності, оригінальності та унікальності проектно-конструкторських рішень на ініціальному етапі створення товару).
Ергономічні індикатори ідентифікують продукцію в аспекті її відповідності потребам та запитам споживачів в процесі експлуатації.
Естетичні індикатори визначають інформаційну виразність (довершеність композиції, стабільність презентації тощо) продукції за допомогою симуляції її споживчого сприйняття та відображення низки функціональних властивостей, які є найважливішими для потенційних покупців.
Нормативні індикатори визначають властивості продукції, регламентовані адміністративними нормативами та державними стандартами якості на певному ринку збуту (патентна чистота, екологічна відповідність, норми безпеки).
Організаційні індикатори включають в себе систему знижок, умови платежів і постачань, їх комплектність, терміни, гарантії тощо.
До групи економічних індикаторів входять повний обсяг споживчих витрат з придбання та експлуатації товару та її умов на певному ринку. Повні споживчі витрати у загальному вигляді містять одноразові та постійні витрати:
- 1. Одноразові витрати пов'язані з придбанням продукції, її транспортуванням, оплатою митних зборів, витратами на наладку, за умови їх відсутності у ціні продукції, або додатковими послугами, які обумовлені специфічними вимогами експлуатації продукції. 2. Постійні витрати пов'язані з оплатою праці сервісного персоналу, витратами на необхідну сировину та інші супровідні матеріали, які використовуються при експлуатації продукції, та визначені нормами витрат, цінами певного споживчого ринку.
Ключовим елементом структури, інтегруючим дії підрозділів із забезпечення КС продукції є служба забезпечення КС (СЗК) як складова частина системи загального менеджменту підприємства, що має на меті забезпечення раціонального поєднання інтеграції та диференціації стратегічних функцій управління КС продукції й тактичних завдань з оперативного управління. якість управління конкурентоспроможність
СЗК повинна виконувати наступні види робіт [2]: 1) оцінка конкурентних позицій суб'єкта господарювання на ринку; 2) підготовка звітів за вимогами, що пред'являються до продукції; 3) розробка методів і систематичне проведення оцінок КС продукції; 4) підготовка планів, програм і механізмів підвищення КС; 5) участь у формуванні товарної політики. Функції СЗК з координації діяльності підрозділів підприємства, можуть включати різні види робіт в сфері НДДКР, виробництва, логістики, експлуатації, фінансів, кадрів тощо.
Постійно зростаючі вимоги споживачів до якості продукції, змушують надати радикальної реконструкції існуючу концепцію управління конкурентними перевагами, а також методи управління якістю. Існуючі системи менеджменту якості (СМЯ) орієнтовані здебільшого на технічний контроль продукції у процесі її виробництва. Функції проектування якості, її вимірювання і оцінки, атестації виробництва та сертифікації продукції часто не є обов'язками СМЯ або виконуються ними формально. СМЯ практично не беруть участь у передпроектних дослідженнях, формуванні виробничих планів, НДДКР тощо.
Реконструйована СМЯ (рис. 2) повинна бути зорієнтована на участь у розробках продукції й технологій, а також у процесі прийняття рішень з проектування нових товарів. Реконструйована СМЯ спільно з іншими функціональними підрозділами повинна реалізовувати функції з економіки якості, планування, забезпечення та контролю якості, вимірювання якості праці, конкретних робіт і їх етапів з орієнтацією на кінцевий результат.
Рис. 2. Проект підвищення КС підприємства [розроблено автором]
Модернізація СМЯ передбачає чіткий поділ прав і відповідальності посадових осіб, а також конкретних виконавців за ефективне функціонування кожної з підсистем якості [3]. Таким чином, основними функціями реконструйованої СМЯ повинні стати: 1) покращення конкурентного становища суб'єкта господарювання шляхом підвищення якості продукції; 2) адаптація характеристик товарів до вимог споживачів; 3) участь у розробці та освоєнні нової продукції; 4) систематична оцінка технічного рівня та якості; 5) сертифікація товарів і технології їх виробництва; 6) регулярна оцінка якості колективної та персональної праці.
Список використаних джерел
- 1. Блохіна Т. К. Економіка та управління інноваційною організацією / Т. К. Блохіна, О. М. Бикова, Т. К. Єрмолаєва. - М. : Проспект, 2015. - 427 с. 2. Дудник А. В. Система управління конкурентоспроможністю / А. В. Дудник // Проблеми сучасної економіки. - 2011. - № 3 (39). - С. 37-42. 3. Маракулін М. В. Оптимізація структури компанії з метою підвищення конкурентоспроможності / М. В. Маракулін // Маркетинг. - 2012. - № 1. - С. 25-26.
Похожие статьи
-
Забезпечення конкурентоспроможності підприємства - Інноваційна політика підприємства
Інноваційна діяльність здійснюється з метою підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств, збільшення попиту на їх продукцію не тільки на...
-
Метод підвищення управління якістю продукції у ВАТ "Сумське НВО ім. М. В. Фрунзе" - Аналіз якості
Сьогодні ПАТ "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" має тісні партнерські зв'язки і поставляє свою продукцію в більш ніж 40 країн світу. Експорт є основою...
-
Виробничий процес -- це сукупність взаємоповгязаних ресурсів і діяльності від моменту отримання матеріальних ресурсів до відправлення готової продукції...
-
Критичний аналіз діючої системи управління якістю - Аналіз якості
Ефективне функціонування системи якості є одним з найважливіших показників конкурентоспроможності продукції, що випускається ПАТ "Сумське НВО ім. М.В....
-
Ефективні методи контролю якості продукції для підвищення конкурентоспроможності підприємства
З урахуванням все більше наростаючої конкуренції в сучасному світі стало недостатнім просто стверджувати про якість виробленої продукції, необхідно...
-
Менеджмент організації передбачає управління її діяльністю з виробництва продукції. Решта напрямів діяльності підприємства призначені забезпечувати...
-
Поняття системи управління виробництвом - Аналіз якості
Виробничий менеджмент -- сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, яка має на меті підвищення його ефективності та...
-
Розглянемо тепер можливість підвищення рівня якості продукції, яку виготовляє дане підприємство протягом планового року, враховуючи обмеження на загальну...
-
Інший підхід до оцінювання поточного рівня інноваційного потенціалу підприємства базується на аналізуванні параметрів якості основних видів продукції,...
-
Якість як економічна категорія відбиває сукупність властивостей продукції, що зумовлюють міру її придатності задовольняти потреби людини відповідно до...
-
У практиці країн із ринковою економікою прийнято виділяти три ієрархічні рівні стратегій: * корпоративний; * бізнесовий, або діловий; * функціональний....
-
Якість поняття багатопланове, забезпечення його вимагає об'єднання творчого потенціалу і практичного досвіду багатьох фахівців. Проблема підвищення...
-
Коротка історія компанії "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе" Управління якість виробничий процес 1986 р. - відлік свого історичного шляху підприємство веде з...
-
Ключові фактори успіху (або конкурентні переваги) -- це характерний для певної галузі перелік чинників, що приносять їй переваги перед іншими галузями...
-
Основні терміни і їх визначення - Аналіз якості
Якість - ступінь, до якого сукупність власних відмінних властивостей задовольняють сформульовані потреби або очікування, загальнозрозумілі або...
-
Місія - це відображення соціальної значущості підприємства як економічного суб'єкта, затвердження про задоволення потреб клієнтів шляхом випуску товарів...
-
Витрати на якість продукції: проблеми організації та методи обліку
Система управлінського обліку на підприємстві проходить певні етапи. Інформація, яка потрібна на кожному з цих етапів, має бути спеціально підготована та...
-
Звіт про фінансові результати за 2013 рік Стаття За звітний період За аналогічний період попереднього року Чистий дохід від реалізації продукції 446915...
-
Коротко про історичний розвиток управління якістю З урахуванням сучасних філософських поглядів можна дати таке визначення категорії "якість": це...
-
Актуальність теми дослідження зумовлена тим, що ідеологією сучасної економіки є посилювання вимог до діяльності підприємств, фірм і компаній, які...
-
Вступ - Управління проектуванням операційної системи менеджменту
Операційний менеджмент порівняно нова наука. Раніше у вищих навчальних закладах ця дисципліна вивчалася під назвою "Організація та управління...
-
Роль та значення сучасних інформаційних засобів для покращення системи управління на підприємстві Система управління (СУ) підприємства становить...
-
Сутність діагностики інноваційної діяльності підприємства Найважливішими задачами управління інноваційним процесом є розробка і реалізація інноваційної...
-
Дослідження шляхів підвищення ефективності управління виробничою діяльності підприємства
Вступ Постановка проблеми . Розвиток ринкової економіки в Україні вимагає впровадження керованого організаційно-економічного механізму, що дасть...
-
Інформаційні системи управління - Інформація та комунікації в управлінні
В останній чверті XX ст. суспільне виробництво в цілому і окремі підприємства нашої країни розвивалися в напрямку автоматизованих систем управління...
-
Стратегія фірми - це система заходів, розрахована на перспективу, яка забезпечує досягнення конкретних намічених даною організацією цілей. Вибрати...
-
З погляду даного параметра важливо, наскільки працівники підприємства інтегровані в існуючу систему цінностей (у якому ступені вони беззастережно...
-
Розрахунок конкурентоспроможності товару (задача) - Визначення конкурентоспроможності підприємства
Перший крок - розрахунок одиничних параметрів ефективності виробничої діяльності по кожному підприємству. Перший параметр - Витрати на одну гривню...
-
Ідеологія початку XXI століття відводить центральне місце продукту, що має попит, забезпеченню його швидкої розробки і узгодженню дій людини, організації...
-
Відокремлений підрозділ "Стандарт" (надалі Підрозділ) державного підприємства "Красноармійськвугілля" (надалі Підприємство), заснованого на підставі...
-
Собівартість продукції є найважливішим показником економічної ефективності її виробництва. У ній відбиваються всі сторони господарської діяльності,...
-
Висвітліть сутність та значення кадрової політики підприємства - Ефективне управління підприємством
На будь-якому, особливо переломному етапі функціонування суспільства одним із найважливіших факторів його розвитку та прогресивного поступу була і...
-
Висновок - Визначення і вибір шляхів підвищення конкурентоспроможності випущеної ПрАТ "Геркулес"
У мети даної роботи входило вивчення діяльності підприємства з докладним аналізом окремих зрізів діяльності ПрАТ "Геркулес". Основна мета даної роботи -...
-
Вплив інновацій на світовий готельний бізнес Індустрія гостинності є одною з найбільш динамічних галузей сфери обслуговування. Готельний бізнес...
-
На відміну від процедури оцінювання поточного рівня інноваційного потенціалу підприємства, яка сперечається насамперед на існуючі на даний момент часу на...
-
Вступ - Вдосконалення системи управління підприємством засобами корпоративних інформаційних систем
Інформаційний система управління корпоративний Актуальність. За сучасного розвитку ринкових відносин підвищується інтерес до інформаційних систем, за...
-
Висновок - Економіка та організація інноваційної діяльності підприємства
Ринкові умови господарювання створюють для більшості суб'єктів середовище високої конкуренції, яка вимагає від них здатності сформувати ринкові переваги...
-
Висновки - Виробнича програма транспортного підприємства та фактори, що її забезпечують
Виробництво - це процес створення матеріальних благ, необхідних для існування і розвитку суспільства. Зміст виробництва визначає трудова діяльність, що...
-
Соціальні аспекти в управлінні підприємством на концепції збалансованої системи показників
Стаття присвячена узагальненню та подальшому розвитку теоретичних засад управління вагонобудівними та вагоноремонтними підприємствами залізничного...
-
Вступ - Бюрократичні організаційні структури"
Менеджмент - це систему управління підприємством за умов ринкової економіки. Вона породжена об'єктивної необхідністю і закономірностями ринкових...
Забезпечення конкурентоспроможності підприємства на основі структурно-функціональної модернізації системи менеджменту якості продукції