Необходимые основные деловые способности персонала, Создание конкурентных преимуществ - Анализ конкурентоспособности туристской компании города Серпухова "Максимум Турс"

Без необходимых навыков и умений настойчивость компании в реализации стратегии означает растрату ресурсов. Основные деловые способности организации, ее основные компетенции -- это уникальные навыки сотрудников, которые позволяют приобрести устойчивые конкурентные преимущества.

Задача высшего руководства компании -- определение рыночных возможностей, которые прежде всего зависят от деловых компетенций фирмы и представлений о развитии рынков, от того, какие способности обеспечат ей лидирующее положение на рынке.

Как только способности компании определены, их последующее развитие требует полной отдачи всех членов организации и инвестиций. Подобно товарам, способности и возможности не являются чем-то застывшим, а должны постоянно совершенствоваться и адаптироваться к изменяющимся условиям.

Создание конкурентных преимуществ

Выбор сегментов целевого рынка определяет области конкуренции компании за предпочтения потребителей. Основная задача руководства фирмы на рынках конкурирующих продавцов -- создание устойчивых конкурентных преимуществ, помогающих завоевать симпатии покупателей.

Устойчивые конкурентные преимущества удовлетворяют пяти критериям:

    -- предоставляют выгоды для потребителей. Покупатели рассматривают отличие как предлагающее им существенную выгоду или блага. -- уникальны. Предоставляемые выгоды или блага невозможно получить у других поставщиков. -- Устойчивы. Преимущество должно быть невоспроизводимо конкурентами. Необходимо установить барьеры на входе: препятствия в приобретении необходимых знаний и опыта, достижение экономии. -- прибыльны для фирмы. Компания предлагает товар или услуги, структура цены, затраты которых позволяют получать прибыль. -- качественны.

Качество -- общепринятый экономический термин, выражающий предполагаемое удовлетворение потребностей в результате использования или владения товарами или услугами.

Похожие статьи




Необходимые основные деловые способности персонала, Создание конкурентных преимуществ - Анализ конкурентоспособности туристской компании города Серпухова "Максимум Турс"

Предыдущая | Следующая