Выводы по аналитической части, Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия

Оценив эффективность деятельности гостиницы "Катерина Парк", можно отметить, что предприятие соответствует присвоенной категории звездности, подготовленность кадров соответствует стандартам обслуживания, гостиница имеет все необходимое для предоставления услуг комфортного размещения и качественного питания и вправе позиционировать себя, как гостиницу бизнес-класса.

Несмотря на то, что у гостиницы уже имеется некий сложившийся фирменный стиль, все же он нуждается в доработке. Во время проведения анализа гостиницы ООО "Катерина Парк" автором было выявлено:

    ? Отсутствие сотрудника, отвечающего за фирменный стиль сети гостиниц "Катерина"; ? Отсутствие вывески на крыше здания; ? Недостаток носителей фирменного стиля; ? Отсутствие фирменной сувенирной продукции; ? Несоответствие аксессуаров униформы контактных служб фирменным цветам бренда; ? Запах сырости в здании гостиницы; ? Выкладка не имеет фирменного логотипа; ? Отсутствие фирменных услуг для гостей. 3. Методическая часть
Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера

Из проведенного анализа второй главы, автором было выявлено: отсутствие сотрудника, отвечающего за фирменный стиль сети гостиниц "Катерина".

Целесообразно расширить объем должностной инструкции PR-менеджера.

Предприятию выгодно выделить средства на обучение уже имеющегося и зарекомендовавшего себя специалиста (PR-менеджера) для развития и укрепления бренда "Катерина". В связи с открытием нового проекта по продвижению бренда, компания повышает оклад работнику. Сотрудника следует направить на курсы "брендинга", например, в обучающий центр

"Специалист" при МТГУ им. Баумана. Продолжительность курса составляет 24 ак. часа, стоимость курса 15.490 руб.

Обязанности "бренд - менеджера":

    ? Проведение регулярных исследований имиджа компании. ? Анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка в целом. ? Управление ассортиментом услуг, участие в ценообразовании. ? Разработка стратегий развития бренда. ? Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций). ? Работа с производителями и поставщиками. ? Вывод новых услуг на рынок.

Требования к "бренд-менеджеру":

    ? Высшее образование в сфере маркетинга и рекламы; ? Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием офисных программ; ? Опыт в организации маркетинговых мероприятий; ? Опыт в управлении брендом; ? Опыт работы на аналогичной или смежной должности; ? Умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ; ? Знание английского языка на уровнеIntermediate или выше.

Так же надо учесть систему мер поощрения сотрудника, направленную на обеспечение материальной заинтересованности в достижении определенных результатов труда. Например, внести квартальную премию при условии соблюдения сотрудником высокого качества, объема и сроков выполнения работ в течение квартала. Размер ежеквартальной премии составляет 60 % от оклада.

Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера поспособствует эффективной работе предприятия, повысит узнаваемость бренда и лояльность гостей.

Похожие статьи




Выводы по аналитической части, Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия

Предыдущая | Следующая