Выводы по аналитической части, Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Оценив эффективность деятельности гостиницы "Катерина Парк", можно отметить, что предприятие соответствует присвоенной категории звездности, подготовленность кадров соответствует стандартам обслуживания, гостиница имеет все необходимое для предоставления услуг комфортного размещения и качественного питания и вправе позиционировать себя, как гостиницу бизнес-класса.
Несмотря на то, что у гостиницы уже имеется некий сложившийся фирменный стиль, все же он нуждается в доработке. Во время проведения анализа гостиницы ООО "Катерина Парк" автором было выявлено:
- ? Отсутствие сотрудника, отвечающего за фирменный стиль сети гостиниц "Катерина"; ? Отсутствие вывески на крыше здания; ? Недостаток носителей фирменного стиля; ? Отсутствие фирменной сувенирной продукции; ? Несоответствие аксессуаров униформы контактных служб фирменным цветам бренда; ? Запах сырости в здании гостиницы; ? Выкладка не имеет фирменного логотипа; ? Отсутствие фирменных услуг для гостей. 3. Методическая часть
Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера
Из проведенного анализа второй главы, автором было выявлено: отсутствие сотрудника, отвечающего за фирменный стиль сети гостиниц "Катерина".
Целесообразно расширить объем должностной инструкции PR-менеджера.
Предприятию выгодно выделить средства на обучение уже имеющегося и зарекомендовавшего себя специалиста (PR-менеджера) для развития и укрепления бренда "Катерина". В связи с открытием нового проекта по продвижению бренда, компания повышает оклад работнику. Сотрудника следует направить на курсы "брендинга", например, в обучающий центр
"Специалист" при МТГУ им. Баумана. Продолжительность курса составляет 24 ак. часа, стоимость курса 15.490 руб.
Обязанности "бренд - менеджера":
- ? Проведение регулярных исследований имиджа компании. ? Анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка в целом. ? Управление ассортиментом услуг, участие в ценообразовании. ? Разработка стратегий развития бренда. ? Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций). ? Работа с производителями и поставщиками. ? Вывод новых услуг на рынок.
Требования к "бренд-менеджеру":
- ? Высшее образование в сфере маркетинга и рекламы; ? Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием офисных программ; ? Опыт в организации маркетинговых мероприятий; ? Опыт в управлении брендом; ? Опыт работы на аналогичной или смежной должности; ? Умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ; ? Знание английского языка на уровнеIntermediate или выше.
Так же надо учесть систему мер поощрения сотрудника, направленную на обеспечение материальной заинтересованности в достижении определенных результатов труда. Например, внести квартальную премию при условии соблюдения сотрудником высокого качества, объема и сроков выполнения работ в течение квартала. Размер ежеквартальной премии составляет 60 % от оклада.
Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера поспособствует эффективной работе предприятия, повысит узнаваемость бренда и лояльность гостей.
Похожие статьи
-
В ходе анализа предприятия гостиницы "Катерина Парк", был выявлен ряд проблем, связанных с фирменным стилем, которые требуют решения для дальнейшего...
-
Услуги, предоставляемые гостиницей "Катерина Парк" следует проанализировать с точки зрения трех уровней восприятия продукта, согласно материалу, который...
-
Введение - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Основным двигателем прогресса всегда были и есть человеческие потребности. Сегодня общество потребления требует постоянного роста рынка предложения,...
-
Из проведенного анализа фирменного стиля гостиницы во второй главе, автором была выявлена проблема - недостаток фирменных носителей стиля, а именно:...
-
Имидж - слово из английского языка, произошедшее, в свою очередь, от латинского "imago" - изображение, подобие. На сегодняшний день в английском языке...
-
Из проведенного анализа характеристики предприятия, автором была выявлена проблема, касающаяся неприятного запаха сырости в здании гостиницы. Устранению...
-
Гостиница "Катерина Парк" расположена на юге Москвы, между метро Пражская и метро Южная (м. Пражская - последний вагон из центра; м. Южная - первый вагон...
-
Анализ предприятия показал, что гостиница "Катерина Парк" в основном принимает бизнес - туристов, большую часть которых составляют иностранцы,...
-
В ходе анализа предприятия, выявлено отсутствие вывески на здании гостиницы. "Катерина Парк" не отличается от жилого дома района Чертаново - Южное. По...
-
Заключение - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Индивидуальность гостиницы - залог успеха. Тщательно продуманные детали формируют индивидуальность гостиницы и помогают создать особую атмосферу, которая...
-
Парадоксально, но сервис нечасто входит в приоритеты владельцев предприятий гостиничного предприятия. В значительной степени вину за это следует...
-
Введение - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
Имидж гостиницы имеет большое значение при выходе гостиницы на рынок, именно поэтому различные гостиницы диктуют собственный фирменный стиль....
-
Рекомендации по избеганию наиболее распространенных ошибок в создании и поддержании имиджа фирмы Имидж организации необходимо рассматривать со стороны...
-
Создание фирменного стиля Фирменный стиль сегодня -- является основой всей коммуникационной политики организации. Он является одним из главных средств...
-
После определения потребности в каждом виде материальных ресурсов устанавливается возможный вид закупки. Вид закупки определяет отдел маркетинга....
-
В сфере услуг требуется внешний и внутренний маркетинг. Внешний маркетинг определяет работу компании по подготовке и определению цены, распределению и...
-
Введение - Разработка фирменного стиля и рекламно-графического комплекса для свадебного салона
Фирменный стиль - совокупность воспроизводительных, изобразительных, информационных визуальных средств, благодаря которым фирма подчеркивает свою...
-
Заключение - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
Стили хостелов города Новосибирска, в общем, выполнены в похожей концепции. Ни один из них нельзя назвать ведущим хостелом города, так как за счет...
-
Фирменный стиль - это то, что отличает определенную гостиницу от множества подобных предприятий. Фирменный стиль используется буквально во всем: в...
-
Имидж - это образ отеля в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность отеля на рынке. Он привлекает потребителей...
-
- Создание фирменного стиля на предприятии является сложным процессом. Только после того, как сформировалась общая концепция фирмы, можно начать...
-
Соглашение об управлении гостиницей - Особенности управления гостиничным предприятием
Отдельно такого вида обязательств, как Соглашение об управлении гостиницей российским законодательством не предусмотрено. Однако, данный договор включает...
-
Введение - Особенности управления гостиничным предприятием
Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных...
-
Необходимо определиться с тем, что принято называть салоном. Салон (франц. salon) Большой Энциклопедический словарь, 1) гостиная, комната для приемов. 2)...
-
Анализ элементов фирменного стиля салона "Марильяж" - Фирменный стиль салона свадебных услуг
Существующий фирменный стиль салона свадебных услуг "Марильяж" подлежит координальной переработке и созданию новой концептуальной базы. Логотип салона...
-
Заключение - Основные проблемы развития малых гостиниц на примере гостиничного предприятия ОАО "Уют"
В дипломной работе проанализирован рынок малых гостиничных предприятий России в целом, а также отдельно Москвы и Санкт - Петербурга. Анализ показал, что...
-
Концепция свадебного салона "Гармония" Основой дизайн - концепции фирменного стиля для свадебного салона "Гармония" стала обрядовая свадебная кукла....
-
В этом подразделе рассмотрена модель исполнительного органа и коммуникационных систем, которые связывают все подразделения предприятия ОАО "Уют" в единый...
-
Введение - Основные проблемы развития малых гостиниц на примере гостиничного предприятия ОАО "Уют"
Несмотря на то, что туризм и гостиничный бизнес на протяжении ряда лет рассматриваются как приоритетное направление региональной экономики, только в...
-
Анализ фирменного стиля и рекламно-графических комплексов свадебных салонов Большинство свадебных салонов имеет сходный спектр услуг и осуществляет свою...
-
Заключение - Особенности управления гостиничным предприятием
В ходе производственной практики были соединены теоретические знания с практическими навыками, осуществлено применение полученных теоретических знаний на...
-
Заключение - Составляющие фирменного стиля
Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство по всем изделиям...
-
Хостел "Достоевский" является первым хостелом европейского уровня в Новосибирске. Хостел расположен в центре Новосибирска, в паре минут от Площади...
-
Хостелы Новосибирска и особенности их стилистики Хостелы -- это чаще всего молодежные и максимально недорогие гостиницы, в которых останавливаются...
-
Комплекс маркетинга представляет собой набор маркетинговых инструментов, которые используются предприятием для решения маркетинговых задач на целевом...
-
Введение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Работодатель бренд информационный луковица В начале XXI века в России произошла трансформация рынка труда из "рынка работодателя" в "рынок кандидата"....
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ реализации продукции предприятия
Продажей продукции завершается кругооборот средств организации (предприятия), в результате чего создается возможность из полученной выручки произвести...
-
Инструкция по применению - PR в кофейном бизнесе. Российский аспект
Анализ конкурентной среды, особенности ресторанного рыка и потребительские характеристики ЦА явились основанием для выработки собственной концепции...
-
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы "Формирование ассортимента ООО"Гидроком", в соответствии с ее целью, была собрана и...
-
Понятие фирменного стиля и рекламно-графического комплекса Фирменный стиль - важное направление деятельности в современном графическом дизайне. Он...
Выводы по аналитической части, Расширение объема должностной инструкции PR-менеджера - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия