Увеличение спектра носителей фирменного стиля - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Из проведенного анализа фирменного стиля гостиницы во второй главе, автором была выявлена проблема - недостаток фирменных носителей стиля, а именно:
- ? Отсутствие логотипа гостиницы на принадлежностях для душа; ? Отсутствие фирменной сувенирной продукции; ? Недостаток носителей фирменного стиля; ? Отсутствие вывески на здании гостиницы.
Зачастую посетители гостиницы любят увозить с собой различные фирменные вещи (носители фирменного стиля) на память. На сайте travel. ru был проведен анонимный опрос, что туристы забирают из номеров, покидая отель.
Результаты опроса представлены на рисунке 1.
Фирменные вещи на память об отеле
По результату опроса видно, что 41 % фирменной гостиничной продукции, которую гости увозят с собой, составляют такие предметы, как мыло и шампунь.
Качественно изготовленные и красиво оформленные аксессуары привлекают внимание клиента, способствуют формированию положительного впечатления о гостинице, и дают стимул для следующего приезда. Такая дополнительная продукция, на первый взгляд незначительная в функциональном плане и не долгосрочная в использовании, но является эффективным маркетинговым инструментом, повышающим бренд, имидж и популярность гостиницы.
Поэтому, целесообразно нанести на мини-парфюмерию фирменный логотип, что поспособствует целостности фирменного стиля и дополнительной рекламе гостиницы "Катерина Парк".
Для того чтобы придать фирменную окраску мини-наборам для душа, следует обратиться в специализированную компанию, которая занимается оснащением и снабжением гостиниц, например ООО "Экип Отель".
Оптимальным составом мини-набора для гостиницы "Катерина Парк", является серия "Havana", из представленного ассортимента компании "Экип Отель".
Состав набора "Havana":
- ? Шампунь, флакон 30 мл; ? Гель для душа, флакон 30мл; ? Кондиционер д/волос, флакон 30мл; ? Лосьон д/тела, флакон 30мл; ? Мыло квадратное 20гр;
Стоимость одного мини - набора по закупочной цене составляет 59 руб. 40 коп.
А нанесение логотипа обойдется гостинице дополнительно 50 руб./набор.
Гостинице стоит расширить ассортимент сувенирного магазина, не ограничиваясь необходимыми предметами и сувенирами с изображением города Москва, для поддержания целостности фирменного стиля и узнаваемости гостиницы.
Продажу следует разнообразить фирменной сувенирной продукцией, например: футболки и кепки с фирменной символикой. Согласно исследованиям, футболки и бейсболки - наиболее используемый вид сувениров[50]. Рекламный текстиль не забывают в номере гостиницы и не выбрасывают, наоборот - с удовольствием носят. А так же: брелоки, ручки, холщевые сумки, зонты, которые так актуальны для изменчивой московской погоды.
Целостность образа заключается в его мелочах, поэтому автор предлагает следующие мероприятия по разработке фирменного стиля, например:
Украсить молочную "шапку" капучино фирменным логотипом гостиницы.
Это можно сделать с помощью трафарета с изображением логотипа гостиницыи корицы, либо растопленного молочного шоколада.
Помимо трубочки и декоративного коктейльного зонтика, в заказанном гостем "Мохито",для большего эффекта можно добавить коктейльную палочку с буквой "К" наверху - логотипа отеля. А также приятно удивить гостей выполненными в фирменном стиле ледовыми кубиками.
Следует выделить предметы сервировки стола в ресторане гостиницы и творчески обыграть заказанные гостем блюда и напитки, тем самымукрепить позиционирование фирменного стиля гостиницы.
На столе могут присутствовать такие носители фирменного стиля как:
- ? Салфетки; ? Зубочистки; ? Бирдекель - подставки под чашки, пивные кружки и бокалы (Качественный бирдекель изготавливается особым образом, благодаря чему логотип отеля не размывается под воздействием влаги).
Также стоит учесть сотрудников контактных служб гостиницы, которые непосредственно олицетворяют фирменный стиль и имидж, создают образ гостиницы в целом. Автором предлагается дополнить образ сотрудника выполненными в фирменном стиле с изображением логотипа запонками (для мужчин) и броши (для женщин). Тем самым улучшить восприятие и вид корпоративной униформы как для гостей, так и для самих сотрудников гостиницы.
Похожие статьи
-
Из проведенного анализа характеристики предприятия, автором была выявлена проблема, касающаяся неприятного запаха сырости в здании гостиницы. Устранению...
-
Имидж - слово из английского языка, произошедшее, в свою очередь, от латинского "imago" - изображение, подобие. На сегодняшний день в английском языке...
-
В ходе анализа предприятия гостиницы "Катерина Парк", был выявлен ряд проблем, связанных с фирменным стилем, которые требуют решения для дальнейшего...
-
Введение - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Основным двигателем прогресса всегда были и есть человеческие потребности. Сегодня общество потребления требует постоянного роста рынка предложения,...
-
Парадоксально, но сервис нечасто входит в приоритеты владельцев предприятий гостиничного предприятия. В значительной степени вину за это следует...
-
Оценив эффективность деятельности гостиницы "Катерина Парк", можно отметить, что предприятие соответствует присвоенной категории звездности,...
-
Услуги, предоставляемые гостиницей "Катерина Парк" следует проанализировать с точки зрения трех уровней восприятия продукта, согласно материалу, который...
-
Гостиница "Катерина Парк" расположена на юге Москвы, между метро Пражская и метро Южная (м. Пражская - последний вагон из центра; м. Южная - первый вагон...
-
Создание фирменного стиля Фирменный стиль сегодня -- является основой всей коммуникационной политики организации. Он является одним из главных средств...
-
Заключение - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия
Индивидуальность гостиницы - залог успеха. Тщательно продуманные детали формируют индивидуальность гостиницы и помогают создать особую атмосферу, которая...
-
Анализ предприятия показал, что гостиница "Катерина Парк" в основном принимает бизнес - туристов, большую часть которых составляют иностранцы,...
-
В ходе анализа предприятия, выявлено отсутствие вывески на здании гостиницы. "Катерина Парк" не отличается от жилого дома района Чертаново - Южное. По...
-
Имидж - это образ отеля в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность отеля на рынке. Он привлекает потребителей...
-
Фирменный стиль - это то, что отличает определенную гостиницу от множества подобных предприятий. Фирменный стиль используется буквально во всем: в...
-
Анализ элементов фирменного стиля салона "Марильяж" - Фирменный стиль салона свадебных услуг
Существующий фирменный стиль салона свадебных услуг "Марильяж" подлежит координальной переработке и созданию новой концептуальной базы. Логотип салона...
-
Рекомендации по избеганию наиболее распространенных ошибок в создании и поддержании имиджа фирмы Имидж организации необходимо рассматривать со стороны...
-
Хостелы Новосибирска и особенности их стилистики Хостелы -- это чаще всего молодежные и максимально недорогие гостиницы, в которых останавливаются...
-
Введение - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
Имидж гостиницы имеет большое значение при выходе гостиницы на рынок, именно поэтому различные гостиницы диктуют собственный фирменный стиль....
-
Состояние российского рынка малых гостиниц Для региональных туристско-рекреационных комплексов характерен особый подход к развитию малого бизнеса и...
-
Разработка логотипа. Логотип - важнейший элемент корпоративного имиджа компании, ее лицо. Он служит, в первую очередь, для идентификации компании на...
-
Понятие фирменного стиля компании Фирменный стиль - совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, языковых и др.), Которые, обеспечивая...
-
Заключение - Составляющие фирменного стиля
Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство по всем изделиям...
-
Совершенствование фирменного стиля в интерьере - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
На данный момент в хостеле "Достоевский" интерьер несовершенен. Номера выполнены в разнообразных оттенках. Предметы интерьера - это, в основном,...
-
Заключение - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
Стили хостелов города Новосибирска, в общем, выполнены в похожей концепции. Ни один из них нельзя назвать ведущим хостелом города, так как за счет...
-
Хостел "Достоевский" является первым хостелом европейского уровня в Новосибирске. Хостел расположен в центре Новосибирска, в паре минут от Площади...
-
В наше время гостиничная индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открываются...
-
В Петербурге позднее, чем в Москве обратили внимание на малые гостиницы, однако в практическом плане шагнули намного дальше. В общей сложности в...
-
Анализ рынка малых гостиниц Москвы и его основных проблем В прошлом году только нашу столицу посетили 5 миллионов туристов, хотя в Городскую целевую...
-
Типология малых гостиниц в зависимости от организационно-правовой формы, обеспечивающей деятельность гостиничных предприятий, включает в себя как...
-
Понятие фирменного стиля - Составляющие фирменного стиля
Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и...
-
Понятие фирменного стиля и рекламно-графического комплекса Фирменный стиль - важное направление деятельности в современном графическом дизайне. Он...
-
Введение - Разработка фирменного стиля и рекламно-графического комплекса для свадебного салона
Фирменный стиль - совокупность воспроизводительных, изобразительных, информационных визуальных средств, благодаря которым фирма подчеркивает свою...
-
- Создание фирменного стиля на предприятии является сложным процессом. Только после того, как сформировалась общая концепция фирмы, можно начать...
-
Основные элементы фирменного стиля - Составляющие фирменного стиля
Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы: 1. Товарный знак; 2. Фирменная шрифтовая надпись (логотип); 3. Фирменный блок; 4....
-
Практически невозможно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип" Кока-Кола" : округлые белые буквы на красном фоне, которые складывающиеся...
-
История, определение, функции фирменного стиля Фирменный стиль - это комплекс единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех форм...
-
Необходимо определиться с тем, что принято называть салоном. Салон (франц. salon) Большой Энциклопедический словарь, 1) гостиная, комната для приемов. 2)...
-
Введение - Составляющие фирменного стиля
Фирменный стиль - это не только средство формирования имиджа компании, но и определенный носитель информации. Соблюдение фирменного стиля фирмой...
-
Товарный знак и фирменный стиль - Товар и товарная политика в маркетинге
При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров фирма должна решить, будет ли она предлагать их как марочные -- фирменные. Представление товара в...
-
Заключение - Разработка фирменного стиля и рекламно-графического комплекса для свадебного салона
Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографских, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и...
Увеличение спектра носителей фирменного стиля - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия