Разработка фирменной услуги "Катерина - саммит" - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия

Анализ предприятия показал, что гостиница "Катерина Парк" в основном принимает бизнес - туристов, большую часть которых составляют иностранцы, ирасполагает всем необходимым для проведения совещаний, презентаций, видео/теле - конференций, а также свадеб и банкетов. Поэтому автор предлагает внедритьфирменную услугу "Катерина - саммит". Этот сервис будет востребованным и интересным предложением для отечественных и иностранных компаний.

По мнению автора, для корпоративных клиентов по приезду в гостиницу, будет интересна услуга, которая предоставляет участникам мероприятия воспользоваться полным техническим обеспечением конференц-зала, что способствует развитию ведения бизнеса в условиях комфортного размещения в отеле.

"Катерина - саммит" включает в себя:

    ? Размещение (номера "medium"первой категории с 1 или 2 кроватями по специальной цене) ? Питание (завтрак "Катерина шведский стол", бизнес - ланч, кофе - брейк) ? Конференц-зал (на выбор:Бь?рк, Гран, Р?нн, Эк) ? Услуги множительного центра ? Организация самого мероприятия

Возможности сервиса:

    ? Выбор конференц-зала; ? Выбор количества часов пользования залом; ? Составить гибкий расчет конечной стоимости.

Данный продукт необходимо разместить на официальном сайте гостиницы. Информацию о наличие подобной услуги следует оформить в виде баннера на главной странице сайта для привлечения внимания клиента, а также на стойке ресепшен в виде рекламных буклетов.

Сотрудники контактных служб должны быть проинформированы и готовы помочь проконсультировать клиента о возможностях и выгодных условиях данной услуги.

Заказать услугу возможно двумя способами: по телефону с помощью сотрудника ресепшен либо на сайте. На странице сайта будетнаглядный флеш-калькулятор, который рассчитает стоимость услуги под конкретного клиента.

Стоимость услуги "Катерина - саммит" рассчитывается по формуле K= Z + x (N+E), где K - стоимость услуги, Z - конференц-зал, х - количество участников мероприятия, N - размещение, E - питание.

Сумма варьируется от времени аренды зала и количества участников мероприятия.

Например, рассчитаем стоимость услуги для небольшой компании. Клиент заказал услугу "Катерина - саммит", в которую входит: аренда малого конференц-зала "Эк" (4ч), количество участников мероприятия - 15, требуемое размещение - 5 чел., питание для всех 15 участников мероприятия. Стоимость продукта "Катерина-саммит" для данного клиента, рассчитанного по формуле, составляет: 58.725 руб.

Похожие статьи




Разработка фирменной услуги "Катерина - саммит" - Формирование фирменного стиля гостиничного предприятия

Предыдущая | Следующая