Разработка рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения товаров в целях обеспечения качества товаров в Metrocash&;amp;Carry - Товарная информация и ее роль в обеспечении качества товара

Продукция, представленная в METROCASH&;CARRY отличается не только широким ассортиментом, который насчитывает до 30 000 артикулов, но и высоким качеством. В частности, проводятся регулярные лабораторные испытания продаваемой продукции. В более чем в 20-ти ведущих российских лабораториях строгому контролю подвергаются:

    - выпускаемые в магазинах мясные полуфабрикаты, хлебобулочные изделия, изготавливаемые блюда; - вода и санитарное состояние магазина; - мясные продукты, рыбная продукция, молочные продукты, колбасные изделия, и т. д.; - реализуемая продукция под собственными торговыми марками МЕТРО.

Кроме того, проводится постоянное инспектирование поступающих продуктов государственными ветеринарными врачами, производится ежедневный контроль качества поступающих продуктов сотрудниками магазина и осуществляется прослеживание жалоб по качеству поступающих от покупателей.

Компания предоставляет полный комплект документов при оформлении покупки: счета-фактуры, накладные, кассовые чеки, а также лицензии и сертификаты качества на товар. Кроме того, в МЕТРО клиенту предлагается целый ряд дополнительных услуг, а именно:

    - профессиональные консультации; - сбор оптовых заказов; - удобные часы работы, без праздников и выходных; - возможность получения кредита прямо в торговом зале.

Рассмотрев деятельность компании Метро Cash&;Carry" я пришел к выводу, что предприятие обладает отличными конкурентными преимуществами довольно на высоком уровне, товарная информация отвечает всем заявленным требованиям, к средствам информации, влияющим на информационную среду атмосферы торгового зала, относятся:

    - письменные информационные указатели: - производственная (этикетки, бирки, и т. п.) и торговая маркировка (ценники, кассовые и товарные чеки и т. п.). - уголки для потребителя (правила торговли, инструкции, федеральные и региональные законодательные акты, регламентирующие отношения потребителей и продавцов, и т. п.); - устные источники информации (радиовещание; телеролики; консультации персонала; общение с другими покупателями; изобразительная информация - рисунки, картины и др.; товарная информация - манекены, сами товары и др;)

Похожие статьи




Разработка рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения товаров в целях обеспечения качества товаров в Metrocash&;amp;Carry - Товарная информация и ее роль в обеспечении качества товара

Предыдущая | Следующая