Значимость маркировки товаров в коммерческой деятельности в супермаркете №27 ООО "Продукт-сервис SPAR" - Маркировка товаров и значимость в коммерческой деятельности супермаркета

Термин "маркировка" в переводе с французского означает "отмечать, климить". Любая маркировка несет в себе два типа информации -- вербальную(слова) и образную (рисунки, цвет).

Продавец или исполнитель услуг всегда должен и обязан продать нам товар или оказать услугу качественно и безопасную для жизни и здоровья потребителя. Право потребителя на информацию - это право на защиту в случае мошеннически ложной или вводящей в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах, либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного и правильного выбора товара или услуги.

Положения Статьи 8 Закона "О защите прав потребителей" говорит о Праве потребителя на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце, о товарах и оказываемых услугах.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, исполнителе и продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах, о выполняемых работах, оказываемых услугах.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, необходимую для его эффективного использования по назначению. При этом если для безопасного использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан довести эти правила до потребителей. Требования к содержанию и способам предоставления такой информации в зависимости от вида товара установлены соответствующими законами, иными правовыми актами и нормативно-техническими документами на конкретные виды или на группы продукции. Информация рекламного характера в составе маркировки должна соответствовать законодательству Российской Федерации о рекламе.

Соответствие маркировки требований НТД и сопроводительным документом наносимой на товар, упаковку или тару, в магазине проверяют еще при поступлении и приемки товаров по количеству и качеству.

Особенностями современного российского потребительского рынка являются:

Большая доля недоброкачественной (опасной) продукции, попадающей в обращение в обход действующего порядка доступа продукции на рынок, что наносит ущерб жизни и здоровью граждан;

Фальсификация продукции и значительное количество товаров, находящихся в теневом обращении, что приводит к недополучению бюджетом миллиардов рублей.

В числе факторов, негативно влияющих на качество (безопасность) продукции, следует упомянуть:

Отсутствие эффективного механизма контроля добросовестной конкуренции, что позволяет некоторым изготовителям поставлять контрафактную продукцию или продукцию, не прошедшую сертификацию, что в свою очередь приводит к формированию нерегулируемого рынка;

Слабое применение законодательства в части ответственности за качество поставляемого на рынок товара производителя или поставщика, которые сегодня чувствуют себя достаточно вольготно и безнаказанно;

Наличие избыточных административных барьеров, в результате чего некоторые операторы рынка ушли в "теневой" сектор экономики.

При обнаружении несоответствия маркировки требованиям стандартов, договору, другой НТД, либо данным, указанным в сопроводительных документах, приемку в магазине приостанавливают, составляют акт, вызывают представителя поставщика, т. к. такой товар реализации не подлежит. В процессе прохождения производственной преддипломной практики я заметила, что при отсутствии яркой, бросающейся в глаза, а также полной рекламной информации и маркировки товар обречен на низкие продажи и отсутствия интереса у покупателей. На сегоднящний день все супермаркеты и магазины самообслуживания, в том числе и ООО "Продукт - сервис SPAR" построен по принципу "один на один с товаром". Поэтому дать исчерпывающую информацию о себе должен сам товар при помощии яркой этикетки, голографических и других наклеек. И примером тому можно привести продукцию Сеймовской птицефабрики.

Безупречный дизайн контейнера для яиц, использование ярких, удачно сочетающихся, цветов ассоциативного ряда: красный (красный цвет возбуждает аппитит), зеленый, желтый, а главное -- информация о товаре, которая в полной мере соответствует правилу "3Д": достоверная, достаточная, доступная. Она включает в себя следующие элементы: текст, рисунок, условные обозначения и информационные знаки.

Кроме обязательной информации, предусмотренной ст.10 закона "О защите прав потребителей", потребитель может также прочесть полезность данного продукта для организма человека, увидеть в каких конкурсах и номинациях данный продукт участвовал и занимал призовые места, и даже время приготовления яиц в зависимости от вкусовых предпочтений.

Считаю, что именно благодаря такой исчерпывающей маркировке, яйца Сеймовской птицефабрики, несмотря на то, что их цена значительно выше яиц других производителей, пользуются устойчивым и высоким спросом. Краткость маркировки обусловлена тем, что в качестве информационных знаков выступают отдельные слова, буквы, цифры, рисунки и другие символы.

Производителю товаров, чтобы получать ожидаемые результаты и прибыль необходимо тщательно подходить к вопросам маркировки своей продукции.

Отдельно нужно сказать о товарах новых мало известных товаров где маркировка имеет огромное значение для покупателей.

Представьте хотя бы на минуту что информация на товаре исчезла. Что может быть если не будет информации на товарах.

Покупатели полностью престанут понимать для чего нужен товар с какой целью все это нужно, исчезла бы потребность к познанию, стремление к пониманию, невозможно было бы объяснить непонятное.

Похожие статьи




Значимость маркировки товаров в коммерческой деятельности в супермаркете №27 ООО "Продукт-сервис SPAR" - Маркировка товаров и значимость в коммерческой деятельности супермаркета

Предыдущая | Следующая