Оценка эффективности применения ароматизации в магазине "Adidas" - Применение аромамаркетинга

Аромат как инструмент маркетинга не понимается как продавец, он выступает как средство, вызывающее особое эмоциональное состояние покупателя в месте продажи. При этом использование ароматов не исключает применения других каналов маркетинговой коммуникации, но может использоваться для нивелирования недостатков некоторых из них.

У ароматов есть важная отличительная особенность - их нельзя игнорировать и не ощущать, в отличие от надписей или щитов наружной рекламы. Влияние ароматов на различные группы людей до сих пор до конца не изучено, но точно известно, что ароматизированная атмосфера делает магазин в глазах 90% посетителей более приятным по оформлению, чем другой, но не ароматизированный.

В качестве товара, к которому привлекалось внимание с помощью ароматов, являлась женская и мужская спортивная одежда для активного отдыха и спорта. Для эксперимента были выбраны аромат кофе. Аромат кофе (бодрость), положительно сказались на увеличении интереса к товару.

Среди основных критериев на ближайшую перспективу (1-3 года) можно выделить следующие:

    1. Ароматизация рекламной полиграфии. Ароматизация полиграфии позволила компании выделиться среди конкурентов, привлечь новых клиентов, сэкономив деньги, время и силы. Компания предоставила клиентам ароматизированные визитки, календари, флайеры, буклеты, каталоги и прочую полиграфию. 2. Аромамерчандайзинг - привлечение внимания конечных клиентов к отдельным товарным категориям.

После применения аромамаркетинга в женском отделе, показатели изменились следующим образом, по сравнению с аналогичным периодом, на протяжении которого аромамаркетинг не использовался:

    - Количество женщин, посетивших отдел - увеличилось и составляло 53,4% - Общее время, проведенное посетителями в отделе - рост 31,2% - Среднее значение по времени, проведенному посетителем в отделе - рост 11,6%

При использовании аромамаркетинга, в мужском отделе показатели изменились следующим образом, по сравнению с аналогичным периодом, на протяжении которого аромамаркетинг не использовался:

    - Количество мужчин, посетивших отдел - составило 64,3% - Общее время, проведенное посетителями в отделе - рост 25,3% - Среднее значение по времени, проведенному посетителем в отделе - падение - 20,7%

При использовании аромамаркетинга, в детском отделе исследуемые показатели изменились следующим образом, по сравнению с аналогичным периодом на протяжении которого аромамаркетинг не использовался:

    - Количество клиентов, посетивших отдел - увеличилось и составило 53,4% - Общее время, проведенное посетителями в отделе - рост 78,0% - Среднее значение по времени, проведенному посетителем в отделе - рост 8,2%

Эффект от применения аромамаркетинга напрямую зависит от выбранного аромата, его характеристик и ассоциаций, которые он вызывает, от его интенсивности, а также от того, насколько комфортно находится в нем.

В отделе "женской одежды" был использован яркий, интенсивный аромат кофе. Аромат привлекает к себе внимание, притягивает женщин в отдел, поэтому количество посетителей отдела увеличилось на 53,4%. Однако, так как аромат интенсивен, мы не наблюдаем привычного роста времени пребывания посетителей в отделе. Среднее время пребывания посетителей в отделе так же увеличилось и составляло 11,6%. Привлекательный аромат может стимулировать импульсные покупки, сокращает время принятия решения о покупке. Это единственная прямая ассоциация, которая требует сопоставления с анализом динамики продаж.

В отделе "мужской одежды" аромат кофе способствовало увеличению времени, проведенного посетителями в отделе на 20,7%, и на количество новых посетителей повлиял существенно.

Согласно проведенным научным исследованиям аромат кофе возбуждает мозговую деятельность и позитивно влияет на продажи, вызывает ассоциации с инновациями, новыми технологиями, динамичностью. Аромат является достаточно ярким, чтобы привлечь внимание, и в то же время достаточно комфортным, чтобы можно было находиться в нем долго.

В детском отделе в соответствии с этими характеристиками аромата наблюдается рост числа посетителей - 53,4%, рост среднего времени, проведенного посетителем в отделе - 8,2%, общее время, проведенное посетителями в отделе - рост 78%.

Похожие статьи




Оценка эффективности применения ароматизации в магазине "Adidas" - Применение аромамаркетинга

Предыдущая | Следующая