Мероприятия по обеспечению качества кожаной обуви в магазине "Zenden" - Ассортимент и оценка качества обувных изделий, реализуемых компанией "Zenden" (г. Астрахань)
Обеспечение качества это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, направленных на формирование и сохранение установленных требований к качеству и заданному количеству товаров. При планировании и осуществлении этих мероприятий необходимо учитывать комплекс факторов, влияющих на формирование и сохранение качества и количества товаров.
Одним из факторов обеспечения качества является своевременная и квалифицированная приемка обуви по качеству в установленные сроки.
Приемка товаров по качеству осуществляется при наличии соответствующего сертификата качества.
Совместно с управляющей магазина была проведена проверка качества обуви, поступившей в магазин "Zenden" от ООО "Дом Одежды". В партии обуви было два наименования:
- 1) туфли летние женские повседневные, материал верха искусственная кожа, цвет материала верха бежевый, материал подкладки искусственная кожа, материал подошвы термоэластопласт (ТЭП), клеевой метод крепления подошвы, на низком каблуке. 2) туфли демисезонные женские повседневные с верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный, подошва из полиуретана, клеевой метод крепления подошвы, каблук средний "танкетка", крой верха "конверт".
В силу того, что партия обуви, небольшая по объему, был проведен сплошной контроль (Приложение Ж).
Анализируя данные, приведенные в Приложении Ж, можно сделать следующие выводы.
По результатам приемки 75 пар туфель женских повседневных количество дефектных единиц составило 4 пар (5,3 %). Следует отметить, что в 2 парах (5,7 %) туфель были обнаружены пороки, которые согласно ГОСТ 28371-89 "Обувь. Определение сортности" являются допустимыми, а в 2 парах (5,0 %) туфель обнаружены пороки, которые согласно ГОСТ 28371-89 не допускаются и согласно договору о поставках между магазином "Zenden" и ООО "Дом Одежды" подлежат возврату предприятию - изготовителю.
Приемка обуви по качеству позволила выявить недопустимые дефекты и провести своевременный возврат обуви с дефектами поставщику.
Очень важным фактором, обеспечивающим сохранность обуви, является хранение. Проанализировав хранение обуви в магазине, я заметила, что обувь хранится по правилам.
Обувь хранится в сухих складских помещениях, хорошо отапливаемых, вентилируемых, защищенных от воздействия осадков, прямого попадания солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ.
Обувь хранится на складе, где температура воздуха не ниже +14°С и не выше +25°С, (если говорить точнее то, на складе температура +20°С), относительная влажность составляет 70 % (что не нарушает норму, так как норма допускается от 50 - 80 %).
Обувь хранится на складе в потребительской упаковке, на стеллажах. Расстояние от пола до нижней полки стеллажа составляет 0,2 м, расстояние до стен составляет 1 м, расстояние между стеллажами 0,7 м.
Хранение обуви в зале заметно различается с хранением на складе. Температура воздуха в торговом зале составляет +22°С, относительная влажность воздуха - 65 %.
Обувь хранится на подставках в потребительской упаковке. Расстояние от пола до подставки составляет 0,2 м, расстояние между оборудованием составляет 0,9 м, что не затрудняет прохождение покупательского потока и не нарушает норму. В зале нет попадания прямых солнечных лучей, так как в магазине окна закрыты жалюзи, а это очень важно при хранении обуви.
В коробках с обувью находится силикагель, который предохраняет ее от чрезмерного увлажнения.
Считаю, что в магазине "Zenden" проводятся все необходимые мероприятия по обеспечению качества и сохранности обуви.
Похожие статьи
-
Подводя итог проведенному исследованию можно сделать следующие выводы, что цели и задачи, поставленные при написании дипломной работы, были выполнены....
-
Кожаная обувь относится к товарам сложного ассортимента, который отличается большим разнообразием видов, фасонов, размеров, применяемых материалов верха...
-
Кожаная обувь является предметом первой необходимости. Она предназначена для защиты ног человека от неблагоприятных воздействий внешней среды - холода,...
-
Контроль качества обуви проводится в два этапа: 1) проверка качества обуви по внешнему виду; 2) проверка физико-механических показателей качества обуви...
-
Организационно-техническая характеристика предприятия Розничное подразделение Компании "Zenden" представляет собой классически построенный сетевой бизнес...
-
Согласно требованиям нормативной документации, кожаная обувь должна соответствовать по внешнему виду, материалам, конструкции и методу крепления подошвы,...
-
Потребительские свойства обуви, как и других товаров, делят на сложные нескольких уровней и простые (одиночные). К сложным относят свойства социального...
-
Одним из путей совершенствования ассортимента кожаной обуви является учет мнения потребителей. С этой целью было проведено маркетинговое исследование о...
-
Ассортимент товаров - набор товаров разных видов и разновидностей, формируемых по определенным признакам с целью удовлетворения потребностей покупателей....
-
Качество кожаной обуви в обувном магазине компании "Zenden" проверяется при ее приемке от поставщика внешним осмотром. При этом оценивается правильность...
-
Качество продукции - совокупность свойств обусловливающих пригодность и способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением....
-
Состояние и перспективы развития производства и потребления обувных товаров на общероссийском и региональном рынках В 2014 году мировой обувной рынок...
-
Ассортимент кожаной обуви чрезвычайно велик по структуре и классифицируется по следующим основным признакам: материалу верха и его цвету, материалу и...
-
Методики осмота кожаной обуви - Анализ качества женской повседневной обуви (на примере зимних сапог)
B оптовой или розничной торговле качество обуви проверяется путем внешнего осмотра. Устанавливается ее соответствие требованиям ГОСT 28371-89 "Обувь....
-
Не допускаются в продажу печенье, пряники и вафли деформированные, подгорелые, сыропеклые, с салистым, прогорклым привкусом и запахом, посторонними...
-
Нами была проведена оценка качества 3-х видов детского туалетного мыла разных производителей на соответствие требованиям ГОСТ 28546-2002 "Мыло туалетное...
-
Мучные кондитерские изделия включают в себя разнообразные виды печенья, вафель, сухарей, рулетов, кексов, сушек, пряников, а также торты, пирожные и...
-
Рассмотрим основные способы обмана покупателя при продаже мучных кондитерских изделий. Это, прежде всего: 1. Обман при подсчете стоимости покупки -...
-
Группой экспертов проведена оценка качества 3-х видов детского туалетного мыла разных производителей на соответствие требованиям ГОСТ 28546-2002 "Мыло...
-
С целью выявления потребительских предпочтений и формирования рационального ассортимента был проведен опрос потребителей покупателей магазина "Гроздь"...
-
При хранении проявляется одно из важнейших потребительских свойств товаров - сохранность, благодаря которому возможно доведение товаров от изготовителя...
-
Общая характеристика магазина "Головные уборы" ИП Суторма С. В. Выпускная квалификационная работа выполнялась на основе магазина ИП Суторма С. В....
-
Шкала оценки качества головных уборов представлена в таблице 18. Таблица 18 - шкала оценки качества головных уборов Уровень качества Описание 5,0 - 4,1...
-
Организационно-экономическая деятельность магазина "Магнит" В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная - реализация различных...
-
Если качество мучных кондитерских изделий оценивают по форме, состоянию поверхности, виду на изломе, цвету, вкусу, запаху, то такой метод называется...
-
Качество товаров является одной из основополагающих характеристик, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование...
-
В последние годы проблема здорового питания становится все более актуальной. Для человека очень важен рацион питания, а также качественный состав...
-
Совокупность потребительских свойств товара характеризуется номенклатурой потребительских показателей качества. Под номенклатурой потребительских...
-
Анализ требований ТНПА к мужским полуботинкам В ТНПА [1] представлены следующие термины и определения, относящиеся к мужским полуботинкам: Обувь -...
-
B результате осмотра конкретной исследуемой пары женских сапожек можно отметить, что материалы обуви надлежащего качества, поверхность кожи однородная по...
-
Приемка товара по количеству и качеству - Торгово-технологический процесс в магазине
Торгово-технологический процесс включает в себя комплекс взаимосвязанных торговых и технологических операций, содержание и последовательность выполнения...
-
Факторы характеризующие качество Стандартами предусмотрены общие показатели качества, применяемые для всех видов обуви, и специализированные, применяемые...
-
Анализ российского рынка средств по уходу за кожей Сегодня российский рынок парфюмерии и косметики уже входит в список крупнейших рынков Европы. Объем...
-
Организационно-экономическая характеристика магазина ООО "Акбар" ООО "Акбар" представляет собой сеть магазинов по продаже широкого ассортимента...
-
Организационно-экономическая характеристика магазина ООО "Акбар" Исследуемый магазин - ООО "Акбар", г. Оренбург, ул. Космонавтов, д. 96. ООО "Акбар"...
-
Органолептические свойства молочных консервов зависят от качества используемого сырья, технологических параметров, качества и количества пищевых...
-
Готовые головные уборы по внешнему виду, размерам и качеству изготовления должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, техническому описанию...
-
Для фасования сгущенного молока с сахаром используют потребительскую тару (металлические банки для консервов № 7 и 14, алюминиевые тубы) и транспортную...
-
Проведенные теоретические и практические исследования средств по уходу за кожей реализуемых в торговой сети "Гроздь" города Энгельса, формирование и...
-
Направления совершенствования ассортимента косметических товаров, реализуемых в магазине ООО "Акбар" Ассортимент косметических товаров в магазине ООО...
Мероприятия по обеспечению качества кожаной обуви в магазине "Zenden" - Ассортимент и оценка качества обувных изделий, реализуемых компанией "Zenden" (г. Астрахань)