Введение - Коммуникативная политика туристического предприятия

Любое туристское предприятие на современном рынке работает в условиях жесткой конкуренции. И чтобы выиграть в конкурентной борьбе, не достаточно создать хороший товар или услугу, необходимо продвигать его на рынок, привлечь к нему внимание покупателей, обеспечить лояльное отношение покупателей к фирме и многое другое. Всему этому призваны служить маркетинговые коммуникации.

Коммуникативная политика туристической предприятии - это вся совокупность сообщений, направленных от фирмы к потребителю и к поставщикам. Важно, чтобы эти сообщения планировались и были подчинены главной цели компании. Сфера тур. услуг имеет свою специфику. А именно отсутствие у клиента возможности оценить качество услуги до ее приобретения. В связи с этим большое значение придается коммуникативной политике турфирмы. Именно на ее основе потребитель составляет свое мнение о компании и ее услугах, принимает решение о приобретении (отказе от приобретения) товаров и услуг компании. Таким образом, прослеживается прямая зависимость между коммуникациями фирмы и ее успехом на рынке, а, следовательно, и устойчивым финансовым положением.

Актуальность данной темы связано с тем, что изучением коммуникативной политики на современном этапе отечественной компании начали заниматься не так давно и специфике использования коммуникативной политики в тур предприятии уделяется мало внимания. В этом проявляется новизна темы.

Объект исследования: деятельность туристской фирмы ОсОО "Муза - Тревел".

Предмет исследования: особенности коммуникативной политики в туристических предприятия.

Цель курсовой работы: проанализировать влияние коммуникативной политики туристского предприятия на формирование его связей.

Задачи работы:

    1. Охарактеризовать теоретического аспекта коммуникативной политики организации 2. Проанализировать особенностей маркетинговых коммуникации в коммуникативной политике тур. предприятия 3. Изучение и анализ коммуникативной политики на примере деятельности ОсОО "Муза тревел"

Похожие статьи




Введение - Коммуникативная политика туристического предприятия

Предыдущая | Следующая