ВИСНОВКИ, ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ - Організація розміщення туристів

У наш час готельна індустрія являє собою галузь із високим рівнем конкуренції. Все частіше ми стаємо свідками того, як відкривається новий готель. Нові концепції створюються з метою максимально повного задоволення потреб певних груп споживачів. Підприємства створюються, а через деякий час частина з них не витримує конкуренції й виходить із бізнесу. У готельному господарстві слово "сервіс", як вже зазначалося вище, означає систему заходів, що забезпечують високий рівень комфорту, що задовольняють найрізноманітніші побутові, господарські та культурні запити гостей. І з кожним роком ці запити і вимоги до послуг підвищуються. І чим вище культура і якість послуг обслуговування гостей, - тим вище імідж готелю, тим привабливішим він для клієнтів і, що не менш важливо сьогодні, - тим успішніше матеріальне процвітання готелю.

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ
    1. Джон Уокер. Введення в гостинність. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 437 с.; 2. Боголюбов В. С. Економіка туризму: Учеб. посібник для студ. вищ. навч. закладів. - М.: "Академія", 2005. - 192 с.; 3. Морозов М. А. Економіка та підприємництво в соціально-культурному сервісі і туризмі: Підручник для студ. вищ. навч. закладів. - 3-е вид., Стер. - М.: Видавничий центр "Академія", 2007. - 288 с.; 4. Туризм і готельне господарство: Навчальний посібник. - М: ІКЦ "МарТ", 2005. - 352 с.; 5. Чорненька Н. В. Організація туристичної діяльності: Навчальний посібник. - К.: Атіка, 2006. - 264 с.; 6. Рекомендації по статистиці туризму / ООН. Всесвітня туристична організація. - Нью-Йорк, 1994 р.; 7. Браймер Р. А. Основи управління в індустрії гостинності. - М.: Аспект Пресс, 1995.; 8. Мальська М. Основи туристичного бізнесу: Навч. Посібник. - Б. М.: Центр навчання л-ри, 2004. 270с. 9. Бойко М. Г., Гопкало Л. M. Організація готельного господарства: Підручник. - К.: Київ, нац. торг.- екон. ун-т, 2006. - 448 с.; 10. Філіпповський Є. Є., Шмарова Л. В. Економіка та організація готельного господарства-М.: Фінанси і статистика, 2005. - 176с.; 11. Агафонова Л. Г., Агафонова О. Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання. - К.: Знання України, 2002. - 351с.
    12. Організація туризму: підручник / І. М. Писаревський, С. О. Погасій, М. М. Поколодна та ін.; за ред. І. М. Писаревського. - Х.: ХНАМГ, 2008. - 541с.; 13. Закон України "Про туризм" від 15.09.95 р.; 14. Закон України "Про захист прав споживачів" від 12.09.91 р.; 15. Закон України "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення" від 24.02.94 р.; 16. Правила пожежної безпеки в Україні, затверджені наказом Міністерства внутрішніх справ України від 14.06.95 р. № 400 та зареєстровані в Міністерстві юстиції України 14.07.95 р. за № 219/755.; 17. Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщування та надавання готельних послуг, затверджені наказом Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2004 р. за № 19 та зареєстровані в Міністерстві юстиції України 02.04.2004 р. за № 413/9012. 18. Організація готельного обслуговування (http://pidruchniki. com/12461220/turizm/zasobi_rozmischennya_gotelnogo_tipu); 19. Все про туризм (http://tourlib. net/books_ukr/vt3-5-4.htm); 20. Туристична фірма 29 Пальм (http://29palms. ru/index. php? link=starlight-convention-center-thalasso);

Похожие статьи




ВИСНОВКИ, ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ - Організація розміщення туристів

Предыдущая | Следующая