Заключение - Продвижение программ дополнительного профессионального образования

Одной из стратегических задач российской системы образования является создание системы непрерывного образования, в частности, развития института ДПО с целью нивелировать отставание профессионального образования для обеспечения потребностей рынка и общества. Но несмотря на то, что обучение в течение всей жизни позволяет человеку адаптироваться к меняющимся социальным условиям и определить свое место на профессиональном пути, мотивация взрослого населения продолжать образование остается на низком уровне.

Развитие страны зависит от квалифицированных специалистов в приоритетных отраслях экономики, поэтому человеческий капитал играет главную роль в переориентации России на производство инновационных технологий и обеспечивает устойчивое развитие. Программы ДПО в настоящее время отвечают на потребности рынка и общества в подготовке квалифицированных специалистов, являются гибким инструментом обеспечение баланса необходимых профессиональных кадров в экономике. Решение проблемы мотивации взрослого населения к продолжению обучения лежит в области развития механизмов продвижения программ ДПО, основанных на глубинных мотивах потенциальных слушателей и обосновании ценности дополнительного профессионального образования, образования в течение всей жизни в современных условиях.

В соответствии с поставленной целью и решаемыми задачами, в дипломной работе сформулирован ряд положений и выводов, касающихся теоретических основ маркетинга услуг, предложена классификация потенциальных потребителей ДПО на примере бизнес-образования и образования в креативной сфере, исследованы потребности и мотивы к получению ДПО, даны рекомендации и предложения по способам продвижения ДПО, аргументации принятия решения в пользу ДПО, использованию инструментов маркетинга в работе образовательных учреждений.

К результатам дипломной работы относятся:

Определено место дополнительного образования в системе образования, его функция и роль в развитии национальной экономики:

    - Дополнительное профессиональное образование играет значительную роль в формировании конкурентоспособности страны посредством увеличения профессионального потенциала населения, решает задачи адаптации взрослых в условиях динамичного технологического развития и обеспечивает социальную защищенность граждан. - Наращивание образовательного потенциала через систему дополнительного профессионального образования является стратегической задачей развития российской экономики.

В области теоретического исследования маркетинга образовательных услуг:

    - Проанализировано понятие образовательной услуги как специфического маркетингового продукта; - Отражено, что согласно принятой в маркетинге классификации, образовательные услуги относятся к категории временных, обратимых услуг, которые являются неотделимыми от потребителя и производителя, и представляют собой комплекс неосязаемых действий, направленных на сознание человека.

Специфическим особенностям образовательных услуг являются:

    * нематериальность, неосязаемость до момента приобретения, нетранспортируемость ; * неотделимость от субъектов, оказывающих ее (преподавателей), и от объекта обучения (учащегося); * несохраняемость;

В связи с главной особенностью образовательной услуги как процесса, в котором личность слушателя находится в центре внимания, особое значение имеет мотивация потребителей.

В части прикладного исследования мотивации слушателей ДПО и анализа российского рынка услуг в области ДПО:

    - Выполнен анализ тенденций развития российского рынка ДПО; - Выделена классификация потенциальных слушателей ДПО; - Исследованы и выявлены потребности, глубинные мотивы и барьеры в получении ДПО; - Определена аргументация принятия решения в пользу получения ДПО для разных категорий потенциальных потребителей - Составлены рекомендации по разработке стратегии продвижения программ ДПО.

На основании анализа результатов исследования составлены обобщенные портреты основных сегментов потребителей по критериям самостоятельности принятия решения по вопросу получения ДПО и финансирования обучения, наличия мотивации потенциальных потребителей и глубинных инсайтах получения ДПО. Доказано, что для разработки стратегии продвижения ДПО и определения способов продвижения ДПО с точки зрения эффективности влияния на процесс принятия решения необходимо рассматривать категорию людей, которые сами принимают решение о получении ДПО и сами осуществляют финансирование обучения. Более того, необходимо продвигать программы ДПО на тех, кто уже мотивирован и сам осуществляет поиск новых возможностей для развития, начинает искать, подбирать курсы, программы ДПО. Однако, потенциальные слушатели имеют различные мотивы для получения ДПО, которые могут быть основаны на разных потребностях, глубинных инсайтах и желаниях.

В области маркетинговой деятельности образовательных учреждений и организаций:

    - Предложена методика классификации потенциальных слушателей ДПО; - Определен эффективный и качественный подход к продвижению программ ДПО.

Гипотеза дипломной работы доказана - наиболее эффективными способами с точки зрения влияния на решение в пользу прохождения программ ДПО являются возможность для потенциального слушателя пройти ознакомительный курс с программой ДПО, принять участие в краткосрочной интенсивной программе или мероприятии, где он сможет оценить ценности программы и первые результаты и личное общение с потенциальными слушателями программ ДПО потребителями с целью определить целеполагание человека, предложить ему желаемый вариант его траектории на профессиональном пути и выстроить аргументацию в пользу ДПО исходя из его личных глубинных мотивов.

Таким образом, стратегия продвижения программ ДПО должна учитывать особенности образовательных услуг, классификацию целевой аудитории ДПО, глубинные мотивы и потребности различных категорий потенциальных слушателей и быть выстроена на аргументации ценности получения ДПО для разных сегментов потребителей.

Предложенный подход к формированию стратегии продвижения программ дополнительного профессионального образования может быть применим в рамках маркетинговой деятельности государственных и частных учебных заведениях и организациях, реализующих программы дополнительного профессионального образования в креативных и бизнес-сферах.

Выводы данной работы, основанные на исследовании мотивации и глубинных инсайтов слушателей, могут стать основой будущих исследований продвижения образовательных услуг для взрослого населения и изучения эффективности инструментов продвижения с целью увеличения точек контактов с целевой аудиторией.

Похожие статьи




Заключение - Продвижение программ дополнительного профессионального образования

Предыдущая | Следующая