Выводы сделанные на основании исследования - Управление конфликтами в организации
Изучение социальных процессов, происходящих в обществе, показывает, что конфликт является одной из важнейших социальных проблем. В данной работе была предпринята попытка дать краткий аналитический обзор некоторых психологических теорий и исследований, рассматривавших конфликт и провести теоретический анализ понятия конфликта в организации.
Трудовой коллектив - формальная (формализированная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания).
Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений.
Существуют пять типов стратегий поведения индивидов в конфликтной ситуации: сотрудничества, соперничества, избегания, компромисса, приспособления.
Было проведено экспериментальное исследование, включавшее наблюдение за поведением организации (ООО "Агротехторг"), диагностику стратегий поведения в конфликтной ситуации членов организации по методике К. Томаса, диагностика самооценки и оценки другими конфликтности личности, социометрия. Наблюдение обнаружило напряженность и преобладание негативных эмоций в отношениях в коллективе. По результатам оценок эксперта группа была проранжирована по уровню конфликтности. Тестирование выявило, что преобладающей стратегией поведения в конфликтной ситуации в коллективе является избегание, самооценка испытуемых значительно отличается от оценки экспертов, менее конфликтные люди в группе испытуемых получили больше положительных выборов.
В результате проведенного корреляционного анализа была обнаружена взаимосвязь между стратегией избегания (по К. Томасу) и степенью конфликтности личности (по нашей шкале рангов). Неконфликтные люди в группе испытуемых предпочитают уход от конфликта. Была обнаружена положительная корреляция между оценками независимого эксперта и количеством положительных выборов по результатам социометрии (r= - 0, 726), т. е. оценки независимого эксперта отражают то, что в отношениях предпочтение отдается неконфликтным членам коллектива. Менее привлекательными для построения отношений в группе испытуемых являются более конфликтные личности.
Таким образом, из результатов исследования в компании ООО "Агротехторг" можно сделать следующие выводы:
- 1. Существует взаимосвязь между самооценкой уровня конфликтности и предпочитаемой стратегией поведения в конфликте, которую можно проиллюстрировать корреляцией низкой самооценки уровня конфликтности личности и выбором стратегии сотрудничества в конфликте (по методике К. Томаса); 2. Сотрудники, которых воспринимают неконфликтными, предпочитают стратегию избегания (по методики К. Томаса); 3. Причиной конфликтности сотрудников в организации на психологическом уровне может являться неосознаваемая потребность в соперничестве, т. е. желание удовлетворить свои интересы в ущерб интересам других сотрудников на уровне скрытых мотивов.
Таким образом, гипотеза о наличии между осознаваемостью индивидами предпочтения стратегии соперничества в конфликте и конфликтностью испытуемого нашла свое подтверждение.
Похожие статьи
-
Введение - Управление конфликтами в организации
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти...
-
Личностные особенности конфликтующих - Управление конфликтами в организации
Нередко конкретные ситуации создают своего рода преграды на пути удовлетворения наших стремлений, желаний, интересов. Со многими из них мы спокойно...
-
ВВЕДЕНИЕ - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Наша страна находится на стадии становления российской модели управления персоналом. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов...
-
Функции и эффективность конфликта - Управление конфликтами в организации
Со времени выхода в свет основного труда Л. Козера "Функции социального конфликта", по-видимому, не было описано ни одной новой функции конфликта. Козер...
-
ВЫВОДЫ - Исследование систем управления
Функциями управления традиционно считаются: предвидение (планирование), организация, контроль, регулирование, координация, активизация (мотивация)....
-
Бенчмаркинг: ситуационный анализ В бенчмаркинге выбор объектов исследования определяется самим предприятием и его сотрудниками. Анализ производства можно...
-
Исследование и корректировка стратегии антикризисного управления - Антикризисное управление
Разработанная и действующая стратегия может быть скорректирована. Ведь движение времени невозможно программировать абсолютно. Нет стратегии, предельно...
-
Сущность, методы, функции и значение управления персоналом Предприятие - это совокупность подсистем, взаимосвязанных друг с другом, создающая целостную...
-
Инструкция: Пользуясь десятью парами характеристик-параметров, необходимо определить стиль управления своего непосредственного руководителя. Для каждого...
-
Залогом успешного бенчмаркингового исследования является детальность проработки плана его проведения, предполагающего тщательную работу, как с...
-
С конца XIX века система управления в США основывалась на копировании английского опыта в организации. Сейчас ее считают самой эффективной системой...
-
Результаты нетнографических исследований, полученные в разрезе дистрибутивного и коммуникативного аспектов удовлетворенности, являются основой принятия...
-
Два класса конфликтов - Управление конфликтами в организации
Конфликты можно подразделить на две большие группы, два класса. Способы разрешения конфликтов первого класса обусловлены или обязательным разрушением...
-
До 90-х годов понятие "управление человеческими ресурсами" не было распространено в нашей стране, хотя на каждом предприятии существовал и существует...
-
Отношение к персоналу в инновационной организации Изменение отношения к персоналу в конце XX в. характерно не только для инновационных, но и для...
-
Между целями и функциями существуют определенные различия. Цель - это состояние, к которому стремятся, а функция - это фактическое действие. Цели...
-
На современном этапе организации не стремятся регулярно проводить аттестацию подчиненных, так как на сегодняшний день это достаточно затратная процедура....
-
Этапы формирования культуры работников организации Корпоративная культура не возникает сама по себе. Несмотря на то, что процесс ее возникновения может...
-
Характеристика ООО "Алмаз" Каждая компания имеет свой, только ей присущий организационный стиль. У каждой фирмы существуют своя философия и принципы,...
-
Организация и ход исследования Цель: провести диагностику профессиональной успешности у студентов-выпускников и разработать рекомендации для развития...
-
Суть методики составляют социометрические тесты, выполняющие роль инструмента, с помощью которого вырабатывается суждение по поводу оцениваемой...
-
Создание эффективной системы кадрового менеджмента положительно влияет на рост производительности труда; совершенствование профессионального мастерства;...
-
Данные для использования этого метода для ООО "Техносила представлены в табл. 2.8. Таблица 2.8 - Измерительные шкалы и оценка критериальных показателей...
-
Цели и задачи производственной практики Производственная практика студентов 5 курса предусматривает закрепление и практическое применение полученных...
-
Структура конфликта - Управление конфликтами в организации
Конфликт включает в себя 3 составные части: - взаимодействие, - взаимозависимость и - целевой конфликт. Это означает, что конфликт имеет место тогда,...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
В наше время самым важным является создание эффективной системы стимулирования и мотивации персонала. Именно эффективная система управления персонала...
-
Как и на любом предприятии, в ОАО "Грознефтегаз" существуют свои недостатки системы управления персоналом и системы стимулирования персонала. По...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Роль мотивации персонала - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Мотивация персонала играет определяющую роль в достижении поставленных целей и развития организации в целом. О мотивации написано очень много в различных...
-
Оценка состояний системы управления (ФП), проводится на основе данных исследования, с помощью следующих документов (информации): 1. Характеристика...
-
Система управления организации как объект исследования Организация - совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения...
-
Введение - Исследование системы управления инвестиционно-строительной организации ООО "Крепость"
Современное хозяйствующее предприятие осуществляет свою деятельность в условиях конкуренции при постоянном поиске новых решений. Результативность и...
-
Состав работников научных организаций не однороден. Так, наряду с научными работниками в этих организациях работают инженеры, а также техники и...
-
Способы повышения эффективности деятельности организаций Любая организация в конкурентной среде является открытой организацией, функционируя во внешней...
-
На основании проведенного исследования автор пришел к следующим выводам: 1. В условиях рыночной экономики формирование организационной культуры и ее...
-
Урегулирование конфликта, Заключение - Анализ конфликта в организации
Выход из конфликта Заявление директору с просьбой уволить по собственному желанию по причине того, что клевета быстро разошлась по отделу и оставила...
-
Анализ конфликта - Анализ конфликта в организации
Первым этапом анализа конфликта считается его развитие во времени, от момента завязки до начала наблюдения за ним. Предмет конфликта . В этом понятии...
-
Введение - Анализ конфликта в организации
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует...
-
В ООО "Система Чибис" недостаточно уделяется внимания в гибкости формирования оплаты труда персонала. Премия за достижение индивидуальных показателей...
-
Итоги исследования - Восприятие, как фактор поведения человека в организации
Данные исследования не только позволили количественно оценить "соотношение сил" в коллективе предприятия и описать социально-демографические признаки...
Выводы сделанные на основании исследования - Управление конфликтами в организации