Внешний бенчмаркинг (внешний сопоставительный анализ), Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации

Внешний сопоставительный анализ проводится несколькими фирмами или предприятиями, которые заключают договор о проведении совместных сравнительных исследований деятельности каждого из участников с целью оказания помощи друг другу для дальнейшего успешного развития. Проведение такого бенчмаркинга считается одним из способов смягчения конкуренции и установление партнерских отношений.

Он имеет две разновидности:

    - внешний партнерский бенчмаркинг; - внешний индивидуальный бенчмаркинг. 1) Внешний партнерский бенчмаркинг проводят несколько предприятий, принадлежащих к одной отрасли (внешний отраслевой бенчмаркинг) или к разным отраслям (внешний межотраслевой бенчмаркинг).

В схему проведения внешнего бенчмаркинга входят следующие пункты:

    - заключение договора между предприятиями с указанием правил работы и использования ее результатов, условий конфиденциальности; - определение направлений исследования и перечня показателей, достаточных для разработки практических рекомендаций; - формирование рабочей группы из специалистов предприятий, приглашенных экспертов и консультантов, разделение ее на подгруппы, каждая из которых получает определенное задание для изучения процессов и составление их блок-схемы, проведения опроса работников и т. п.); - составление подробной картины производства и выявление в ней различных нестыковок; - выявление степени соответствия между планами и результатами работы на основе сравнительного анализа материалов двух подгрупп; - отбор лучших наработок, новых концептуальных подходов к решению существующих проблем; - разработка рекомендаций для каждого из предприятий-партнеров.

Регулярное проведение сопоставительных исследований приносит их участникам огромную пользу: во-первых, т. к. деятельность организации критически оценивается со стороны партнером по бенчмаркингу; во-вторых, на основании критических замечаний предусматривается изучение порядка действий по улучшению того или иного показателя.

2) В случае, если нет возможности заключить соглашение о партнерстве, то появляется возможность провести внешний конкурентный бенчмаркинг, который имеет "разведывательный" характер.

В таком случае предприятие выявляет своих конкурентов на рынке, ранжирует их по определенному признаку, определяет собственные позиции в этом ряду. Затем оно выбирает "эталон", на уровень которого намерено подняться за определенный срок.

После этого предприятие приступает к разработке плана действий. Для этого ему необходимо просчитать перспективы развития эталонного предприятия-конкурента. Однако закрытость информации серьезно затрудняет исследовательскую работу.

Не случайно в последние годы становится популярным индивидуальный бенчмаркинг на основе самооценки. Предприятие может сравнивать свою работу с деятельностью лучших организаций, проводя самооценку соответствия критериям премии в области качества или требованиям международных стандартов на системы менеджмента качества. В этом ему помогают специальные издания, на страницах которых предприятия-лидеры делятся своим опытом (Например журнал "Век качества", издаваемый в России.)

Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа

В действительности не существует "идеального" типа бенчмаркинга.

Каждый из типов имеет свои преимущества и недостатки.

Тип бенчмаркинга

Продолжительность проекта

Партнеры

Результаты

Внутренний

3-4 месяца

Внутри организации

Улучшение

Внешний конкурентный

6-12 месяцев

Нет

Достижение лучших позиций по сравнению с конкурентом

Внешний внутриотраслевой

10-14 месяцев

В отрасли

Творческий прорыв

Внешний межотраслевой

12-24 месяца

Все мировые отрасли

Достижение лучшей позиции в своем классе

Чаще всего на практике используют комбинации внутреннего и внешнего бенчмаркинга. Такой комбинированный подход к обеспечивает наилучшие результаты

Тип бенчмаркинга

Уровень партнерства

Значимость информации

Степень улучшения

Внутренний

Высокий

Высокая

Небольшая

Внешний конкурентный

Низкий

Высокая

Средняя

Внешний внутриотраслевой

Средний

Средняя

Высокая

Внешний межотраслевой

Средний

Низкая

Высокая

Внутренний и внешний

Средний

Средняя

Очень высокая

Варианты использование комбинаций внутреннего и внешнего бенчмаркинга для достижения наилучших результатов

Похожие статьи




Внешний бенчмаркинг (внешний сопоставительный анализ), Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации

Предыдущая | Следующая