Внешний бенчмаркинг (внешний сопоставительный анализ), Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации
Внешний сопоставительный анализ проводится несколькими фирмами или предприятиями, которые заключают договор о проведении совместных сравнительных исследований деятельности каждого из участников с целью оказания помощи друг другу для дальнейшего успешного развития. Проведение такого бенчмаркинга считается одним из способов смягчения конкуренции и установление партнерских отношений.
Он имеет две разновидности:
- - внешний партнерский бенчмаркинг; - внешний индивидуальный бенчмаркинг. 1) Внешний партнерский бенчмаркинг проводят несколько предприятий, принадлежащих к одной отрасли (внешний отраслевой бенчмаркинг) или к разным отраслям (внешний межотраслевой бенчмаркинг).
В схему проведения внешнего бенчмаркинга входят следующие пункты:
- - заключение договора между предприятиями с указанием правил работы и использования ее результатов, условий конфиденциальности; - определение направлений исследования и перечня показателей, достаточных для разработки практических рекомендаций; - формирование рабочей группы из специалистов предприятий, приглашенных экспертов и консультантов, разделение ее на подгруппы, каждая из которых получает определенное задание для изучения процессов и составление их блок-схемы, проведения опроса работников и т. п.); - составление подробной картины производства и выявление в ней различных нестыковок; - выявление степени соответствия между планами и результатами работы на основе сравнительного анализа материалов двух подгрупп; - отбор лучших наработок, новых концептуальных подходов к решению существующих проблем; - разработка рекомендаций для каждого из предприятий-партнеров.
Регулярное проведение сопоставительных исследований приносит их участникам огромную пользу: во-первых, т. к. деятельность организации критически оценивается со стороны партнером по бенчмаркингу; во-вторых, на основании критических замечаний предусматривается изучение порядка действий по улучшению того или иного показателя.
2) В случае, если нет возможности заключить соглашение о партнерстве, то появляется возможность провести внешний конкурентный бенчмаркинг, который имеет "разведывательный" характер.
В таком случае предприятие выявляет своих конкурентов на рынке, ранжирует их по определенному признаку, определяет собственные позиции в этом ряду. Затем оно выбирает "эталон", на уровень которого намерено подняться за определенный срок.
После этого предприятие приступает к разработке плана действий. Для этого ему необходимо просчитать перспективы развития эталонного предприятия-конкурента. Однако закрытость информации серьезно затрудняет исследовательскую работу.
Не случайно в последние годы становится популярным индивидуальный бенчмаркинг на основе самооценки. Предприятие может сравнивать свою работу с деятельностью лучших организаций, проводя самооценку соответствия критериям премии в области качества или требованиям международных стандартов на системы менеджмента качества. В этом ему помогают специальные издания, на страницах которых предприятия-лидеры делятся своим опытом (Например журнал "Век качества", издаваемый в России.)
Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа
В действительности не существует "идеального" типа бенчмаркинга.
Каждый из типов имеет свои преимущества и недостатки.
Тип бенчмаркинга |
Продолжительность проекта |
Партнеры |
Результаты |
Внутренний |
3-4 месяца |
Внутри организации |
Улучшение |
Внешний конкурентный |
6-12 месяцев |
Нет |
Достижение лучших позиций по сравнению с конкурентом |
Внешний внутриотраслевой |
10-14 месяцев |
В отрасли |
Творческий прорыв |
Внешний межотраслевой |
12-24 месяца |
Все мировые отрасли |
Достижение лучшей позиции в своем классе |
Чаще всего на практике используют комбинации внутреннего и внешнего бенчмаркинга. Такой комбинированный подход к обеспечивает наилучшие результаты
Тип бенчмаркинга |
Уровень партнерства |
Значимость информации |
Степень улучшения |
Внутренний |
Высокий |
Высокая |
Небольшая |
Внешний конкурентный |
Низкий |
Высокая |
Средняя |
Внешний внутриотраслевой |
Средний |
Средняя |
Высокая |
Внешний межотраслевой |
Средний |
Низкая |
Высокая |
Внутренний и внешний |
Средний |
Средняя |
Очень высокая |
Варианты использование комбинаций внутреннего и внешнего бенчмаркинга для достижения наилучших результатов
Похожие статьи
-
Бенчмаркинг проводят для определенного бизнес-процесса или производственного процесса в виде самостоятельного проекта. В настоящее время не существует...
-
Процесс бенчмаркинга включает в себя факторы, объекты исследования основные правила анализа, этапы бенчмаркинга, а так же подходы к обучению на основе...
-
Цель бенчмаркинга - повышение эффективности собственной деятельности организации и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. Для большинства компаний...
-
В России отдельные положения и аспекты бенчмаркинга начали пропагандироваться с 1996 г. в работах Г. Л. Багнева, А. К. Казанцева, И. А. Аренкова. В...
-
При проведении бнчмаркинга зачастую допускаются следующие методологические ошибки: - Сопоставление несравнимых понятий и партнеров; -...
-
В международной и отечественной практике накоплен немалый опыт в проведении сопоставительного анализа. Бенчмаркинг как метод сопоставительного анализа...
-
За последние десять лет бенчмаркинг стал одним из наиболее эффективных и популярных инструментов совершенствования западного бизнеса. По данным компании...
-
Лидеры бизнес среды оказывают постоянное воздействие на рынок. Предприятие должно знать своих конкурентов и своевременно собирать информацию о них,...
-
Введение в бенчмаркинг. Определение бенчмаркинга Бенчмаркинг стратегический анализ конкурентоспособность В 90-х годах о бенчмаркинге (Benchmarking)...
-
Ограничения использования бенчмаркинга Использование бенчмаркинга позволяет определять необходимые изменения, снизить издержки от повторной работы,...
-
Бенчмаркинг: ситуационный анализ В бенчмаркинге выбор объектов исследования определяется самим предприятием и его сотрудниками. Анализ производства можно...
-
Сравнительная характеристика и содержание известных методик анализа факторов макросреды Антикризисная стратегия может включать в себя различные...
-
Глобализация бенчмаркинга В настоящий момент бенчмаркинг приобретает статус глобального и рассматривается как инструмент международного обмена...
-
В ноябре 1991 года в Великобритании был образован консорциум, в состав которого вошли 12 руководителей проектов по внедрению TQM из 11 различных...
-
Определив основное содержание бенчмаркинга, рассмотрим более подробно его основные принципы. Такие как: Взаимность. Бенчмаркинг является деятельностью,...
-
Собственно, идея бенчмаркинга не так и нова, как может показаться. Изначально существовала достаточно простая методика оценки ("GAP-анализ") "разрыва"...
-
Сразу после подведения итогов сопоставительного анализа необходимо приступить к разработке критериев оценки будущих мероприятий и количественных целей,...
-
Один из наиболее удачных методов выбора партнера по бенчмаркингу основан: - во-первых, на тщательном анализе бизнес процессов с последующим выбором...
-
Залогом успешного бенчмаркингового исследования является детальность проработки плана его проведения, предполагающего тщательную работу, как с...
-
Для того чтобы бенчмаркинговая концепция приносила свои плоды, бенчмаркинг должен стать частью общего менеджмента компании и более того - частью...
-
"Если знаешь своего врага и знаешь себя, сражайся хоть сто раз, опасности не будет; если знаешь себя, а его не знаешь, один раз победишь, другой раз...
-
Практика использования методологии ТQМ и бенчмаркинга в государственным секторе США В 80-х годах ХХ-го столетия концепция TQM стала неотъемлемой частью...
-
SWOT-анализ как стратегический баланс внешней и внутренней среды организации Основным аналитическим инструментом, лежащим в основе оценки организацией...
-
В течение всего периода работы над проектом информационные материалы подлежат тщательной обработке, сортировке и хранению, поскольку неоднократно будет...
-
После окончательного выбора партнера по бенчмаркингу, необходимо решить: чего вы хотите достичь в процессе встречи и на какие результаты рассчитываете....
-
Бенчмаркинг. Инструмент повышения конкурентоспособности В данной работе мы определили, что бенчмаркинг является процессом наблюдения за потенциальными...
-
Основные ценности: превосходное обслуживание клиентов, честность, позитивность, ответственность. Миссия: " Обеспечение клиентов высококачественной...
-
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Анализ методов стратегического управления
Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления, поэтому каждая организация сама должна строить...
-
Способы повышения эффективности деятельности организаций Любая организация в конкурентной среде является открытой организацией, функционируя во внешней...
-
Эффективность является мерой, как экономичности, так и результативности использования ресурсов - труда, капитала, земли, материалов, энергии, времени,...
-
Анализ внешней среды организации - Анализ деятельности предприятия ООО "Саратоворгсинтез"
Определить факторы макросреды предприятия, используя матрицу PEST - анализа Таблица №1. PEST анализ ООО "Саратоворгсинтез" Политико-правовые факторы....
-
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация...
-
Среду фирмы можно сравнить со вселенной, состоящей из различных элементов, что подразумевает не только их огромное количество, но и постоянное...
-
Датой рождения завода Механических Трансмиссий "КОМ" является сентябрь 1990 года. За более чем два десятилетия своего существования компания прошла путь...
-
Выбор стратегии фирмы зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. Существуют общие подходы к формированию стратегии и общие рамки, в которые...
-
Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Внутренняя и внешняя среда организации Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает...
-
Как такового стратегического отдела не существует, но функции по стратегическому управлению распределены между имеющимися отделами. Основной груз...
Внешний бенчмаркинг (внешний сопоставительный анализ), Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации