Введение - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации

"Если знаешь своего врага и знаешь себя, сражайся хоть сто раз, опасности не будет; если знаешь себя, а его не знаешь, один раз победишь, другой раз потерпишь поражение; если не знаешь ни себя, ни его, каждый раз, когда будешь сражаться, будешь терпеть поражение".

Марк Р. Макнилли. "Сунь-цзы и искусство бизнеса. Шесть стратегических принципов менеджмента".

Важным фактором успеха компании является ее конкурентная позиция по отношению к участникам рынка. Завоевать рынок, превзойти конкурентов, стать лидером в свой области и сохранить конкурентное преимущество - это желание движет практически всеми организациями, желающими развиваться современных условиях. Сегодня для многих компаний конкуренция носит глобальный характер, и основная цель большинства из них - достижение мировых стандартов качества.

Можно решать подобные задачи самостоятельно, но есть и другой путь - воспользоваться опытом успешных компаний. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, организации нужно располагать огромными объемами информации. Следовательно, необходим серьезный анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, сырья, капиталов и рабочей силы и т. д., что совершенно невозможно без проведения специальных исследований, в том числе и исследований конкурентов. Сравнение результатов деятельности компании с результатами основных конкурентов - идея не новая. Сбор информации о деятельности конкурентов и, в частности, об их товарном ассортименте и ценах -- функция оперативного маркетинга. Бенчмаркинг же является новым направлением развития бизнеса, более эффективным методом, чем просто сбор информации. Бенчмаркинг - наилучший метод для того, чтобы цели компании соответствовали требованиям мирового рынка. Он дает возможность найти ответы на такие вопросы, как:

    - Где находится компания в данный момент? - Чего она хочет? - Каков будет следующий уровень? - Кто находится на вершине конкуренции? - Почему собственная компания не является лучшей? - Что должно быть изменено в компании, чтобы стать лучше?

Бенчмаркинг, как инструмент менеджмента используется для:

    - выявления возможностей самосовершенствования; - определения объектов совершенствования; - стимулирования непрерывности процесса совершенствования.

Глава Международного центра сбора и анализа бенчмаркинговой информации Дж. Грейсон-младший выделяет ряд причин популярности бенчмаркинга:

    1. Глобальная конкуренция. В эпоху глобализации компании оказываются перед необходимостью изучения и использования лучших достижений конкурентов в целях не только достижения превосходства над ближайшими конкурентами, но и в целях выживания на существующих рынках. 2. Вознаграждение за качество. В последние годы все большее распространение получают проходящие на национальном уровне кампании по определению и вознаграждению фирм-лидеров качества. Россия в данном вопросе не исключение, хотя наш вклад в развитие данной области деятельности в настоящее время достаточно скромен. Условия участия в подобных программах предполагают, помимо демонстрации компаниями-участниками конкурентных преимуществ выпускаемых ими продуктов, но и обязательное применение концепции бенчмаркинга в практике управления компанией. 3. Необходимость повсеместной адаптации и использования мировых достижений в области производственных и бизнес-технологий. Для того чтобы выиграть в конкурентной борьбе, компании вынуждены постоянно изучать и применять передовой опыт в области как производства, так и бизнеса.

Цель настоящей работы - дать целостное представление о бенчмаркинге, как одного из действенных методов управления в современном бизнесе, а так же, - показать на практических примерах бенчмаркинга пути и способы повышения конкурентоспособности предприятий и организаций.

Похожие статьи




Введение - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации

Предыдущая | Следующая