История возникновения и развития - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации
Собственно, идея бенчмаркинга не так и нова, как может показаться. Изначально существовала достаточно простая методика оценки ("GAP-анализ") "разрыва" между важными параметрами фирмы и желаемыми результатами (в качестве таковых могли выступать и качества главного конкурента) и использовалась для оценки слабых сторон фирмы. Как самостоятельное течение, бенчмаркинг зародился в конце 50-х годов. В этот период японские специалисты посещали наиболее известные компании США и Западной Европы ("индустриальные туры"), с целью восприятия новых идей и дальнейшую их реализацию в японских компаниях. Они тщательно исследовали западные товары и услуги с тем, чтобы выявить их сильные и слабые стороны, а затем произвести более конкурентоспособные модификации, предложив их рынку по более низкой цене. При этом японцы успешно переносили технологии и ноу-хау из одной сферы бизнеса в другую. Вскоре использование лучших мировых достижений как в области производства, так и менеджмента японцы стали считать своими конкурентными преимуществами. Период интенсивного заимствования западных технологий продолжался до конца 60-х годов. К этому времени японские компании догнали западные. Успех японцев в использовании западных технологий, как базы развития национальной промышленности, очевиден и не подлежит сомнению.
В 1972 г. в Институте стратегического планирования Кембриджа (США) впервые появился термин "бенчмаркинг", характеризующий новый, самостоятельный вид деятельности. Сотрудники университета впервые сформулировали следующее положение: эффективное решение в области конкуренции должно основываться на изучении и использовании опыта лучших предприятий.
Впервые бенчмаркинг, в современной его трактовке, был использован на практике корпорацией Xerox в 1979 году в целях преодоления рыночных проблем, обусловленных катастрофически быстро уменьшающейся долей рынка корпорации. У корпорации не было выбора. Конкуренты предложили потребителям аналогичные по качеству товары по более низким ценам. Решение проблемы было найдено немедленно: для определения причин создавшейся ситуации провели сравнительный анализ товаров конкурентов, выявили и оценили их технические характеристики и на этой основе разработали уникальное рыночное предложение. Воодушевленные полученными результатами, сотрудники корпорации детально изучили опыт японской компании Fuji, адаптация и использование которого привели к успеху и процветанию корпорации Xerox. После чего концепция бенчмаркинга стала неотъемлемой частью бизнес-стратегии корпорации Xerox. В настоящее время Xerox по праву является признанным лидером в области использования технологий бенчмаркинга.
Похожие статьи
-
Ограничения использования бенчмаркинга Использование бенчмаркинга позволяет определять необходимые изменения, снизить издержки от повторной работы,...
-
Введение в бенчмаркинг. Определение бенчмаркинга Бенчмаркинг стратегический анализ конкурентоспособность В 90-х годах о бенчмаркинге (Benchmarking)...
-
В России отдельные положения и аспекты бенчмаркинга начали пропагандироваться с 1996 г. в работах Г. Л. Багнева, А. К. Казанцева, И. А. Аренкова. В...
-
За последние десять лет бенчмаркинг стал одним из наиболее эффективных и популярных инструментов совершенствования западного бизнеса. По данным компании...
-
В ноябре 1991 года в Великобритании был образован консорциум, в состав которого вошли 12 руководителей проектов по внедрению TQM из 11 различных...
-
Лидеры бизнес среды оказывают постоянное воздействие на рынок. Предприятие должно знать своих конкурентов и своевременно собирать информацию о них,...
-
Для того чтобы бенчмаркинговая концепция приносила свои плоды, бенчмаркинг должен стать частью общего менеджмента компании и более того - частью...
-
"Если знаешь своего врага и знаешь себя, сражайся хоть сто раз, опасности не будет; если знаешь себя, а его не знаешь, один раз победишь, другой раз...
-
Сразу после подведения итогов сопоставительного анализа необходимо приступить к разработке критериев оценки будущих мероприятий и количественных целей,...
-
Глобализация бенчмаркинга В настоящий момент бенчмаркинг приобретает статус глобального и рассматривается как инструмент международного обмена...
-
Внешний сопоставительный анализ проводится несколькими фирмами или предприятиями, которые заключают договор о проведении совместных сравнительных...
-
В международной и отечественной практике накоплен немалый опыт в проведении сопоставительного анализа. Бенчмаркинг как метод сопоставительного анализа...
-
Процесс бенчмаркинга включает в себя факторы, объекты исследования основные правила анализа, этапы бенчмаркинга, а так же подходы к обучению на основе...
-
При проведении бнчмаркинга зачастую допускаются следующие методологические ошибки: - Сопоставление несравнимых понятий и партнеров; -...
-
Бенчмаркинг. Инструмент повышения конкурентоспособности В данной работе мы определили, что бенчмаркинг является процессом наблюдения за потенциальными...
-
Бенчмаркинг проводят для определенного бизнес-процесса или производственного процесса в виде самостоятельного проекта. В настоящее время не существует...
-
Определив основное содержание бенчмаркинга, рассмотрим более подробно его основные принципы. Такие как: Взаимность. Бенчмаркинг является деятельностью,...
-
Один из наиболее удачных методов выбора партнера по бенчмаркингу основан: - во-первых, на тщательном анализе бизнес процессов с последующим выбором...
-
Цель бенчмаркинга - повышение эффективности собственной деятельности организации и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. Для большинства компаний...
-
Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информации. С рынка фирма...
-
Практика использования методологии ТQМ и бенчмаркинга в государственным секторе США В 80-х годах ХХ-го столетия концепция TQM стала неотъемлемой частью...
-
В течение всего периода работы над проектом информационные материалы подлежат тщательной обработке, сортировке и хранению, поскольку неоднократно будет...
-
После окончательного выбора партнера по бенчмаркингу, необходимо решить: чего вы хотите достичь в процессе встречи и на какие результаты рассчитываете....
-
Бенчмаркинг: ситуационный анализ В бенчмаркинге выбор объектов исследования определяется самим предприятием и его сотрудниками. Анализ производства можно...
-
Залогом успешного бенчмаркингового исследования является детальность проработки плана его проведения, предполагающего тщательную работу, как с...
-
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация...
-
Стратегия развития предприятия - Анализ и способы повышения конкурентоспособности фирмы
Автор разработал стратегический план развития предприятия ТОО "Дельта-С". I. Содержание и структура стратегии Стратегическое управление можно...
-
Важными факторами, занимающими первые места, в деятельности ООО"Сириус"являются: -Цена услуг -Качественность продукции -Уровень сервиса -Квалификация...
-
Рыночная экономика в качестве одной из важнейших характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка. Под конкуренцией понимают...
-
Методы анализа и управления рисками стратегического развития Под идентификацией и анализом рисков понимается выявление рисков, их специфику,...
-
Выбор стратегии фирмы зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. Существуют общие подходы к формированию стратегии и общие рамки, в которые...
-
Жизненный цикл рисковой ситуации и цикл управления рисками стратегического развития ОАО "РЖД" Теория управление рисками -- область научного управления,...
-
Общая характеристика Valve Corporation Valve-- американская компания-разработчик компьютерных игр, а также их издатель со штаб-квартирой в городе Белвью,...
-
Заключение - История развития систем управления качеством
Что же такое качество? Вопросу определения термина "качество" отводится достаточно много места как в нашей, так и в зарубежной научной литературе. Как...
-
После завершения этапа идентификации и анализа алгоритмом производится переход к этапам поиска альтернативных методов управления рисками и исполнения...
-
Как такового стратегического отдела не существует, но функции по стратегическому управлению распределены между имеющимися отделами. Основной груз...
-
Состояние стратегического управления в организации Стратегическое управление, в отличие от оперативного управления, призвано обеспечить выживание...
-
Сравнительный анализ школ управления - Возникновение теории управления
Отечественная модель менеджмента обладает большим потенциалом, скорее всего даже большим, чем западная. Но для раскрытия ее потенциала необходим...
-
Формирование целей и критериев управления Цель компании - это желаемый результат, выраженный качественно и количественно, имеющий срок достижения,...
-
Структура управления ООО "СИСТЕМА" может быть отнесена к линейно-функциональным со всеми присущими ей преимуществами и недостатками. К достоинствам можно...
История возникновения и развития - Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации