Дополнительные услуги в гостинице, Заключение - Ведение гостиничного хозяйства

В сервис - пакет гостиницы "Sokos Hotel Olympia Garden" включены следующие платные и бесплатные услуги:

    - 348 номеров различных категорий; - Специальные номера для людей с ограниченными возможностями; - Номера для аллергиков; - Высокоскоростной бесплатный Wi-Fi доступ в интернет (на всей территории отеля); - Завтрак "шведский стол" (проходит в ресторане "Fransmanni", включен в стоимость проживания); - Бизнес-ланч (за дополнительную плату); - 14 конференц-залов и бизнес-центр; - Гостевой компьютер, аренда ноутбуков; - Организация питания для участников различных мероприятий; - Фитнес-центр, финская сауна; - Химчистка, прачечная; - Организация экскурсий; - Трансфер, аренда автомобиля, заказ такси; - Подземная парковка (за дополнительную плату); - Заказ и доставка авиа - и железнодорожных билетов; - Возможность оплаты услуг отеля банковскими картами основных платежных систем.
Заключение

Теория без практики не имеет смысла, так же как и практика без теории. В этом я убедилась во время прохождения производственной практики.

В период практики я узнала много нового в области гостиничной индустрии, выполнила программу в полном объеме, прошла квалифицированную практику и ознакомилась с работой всех служб гостиницы. С интересом и ответственностью подходила к работе всех служб гостиничного сервиса.

Благодаря производственной практике, я в очередной раз убедилась, что гостиничный бизнес - это очень прибыльная и перспективная коммерческая деятельность. Ведь не зря гостиничный бизнес считается наиболее привлекательным для инвестиций, ведь их окупаемость достигается в очень короткие сроки. Гостиничный бизнес - это еще и большой показатель гостеприимства нашей страны. Ведение гостиничного хозяйства - это целое искусство, как с точки зрения прибыльности этой деятельности, так и с индустрии гостеприимства в целом.

Гостиница Sokos Olympia Garden обладает достаточным количеством номеров, способна обслуживать одновременно большое количество гостей, работает стабильно, почти все время имеет стабильную заполняемость, связано это, прежде всего с тем, что расположена в центре города, имеет высокий уровень сервисного обслуживания и большой выбор дополнительных услуг, персонал приветлив и отзывчив.

В результате проведенного анализа можно сделать следующие выводы. Гостиница Sokos Olympia Garden относится к среднему классу по уровню обслуживания и ценам за предоставляемые услуги.

Расположение в центре города, вблизи от транспортных путей и деловых центров г. Волгограда повышает привлекательность гостиницы по сравнению с гостинцами аналогичного уровня обслуживания и цен.

Гостиница Sokos Olympia Garden постоянно ведет работу по анализу потребительского спроса и повышению качества предоставляемых услуг.

Еще одним перспективным и успешно развивающимся направлением гостиницы является ресторанный бизнес, который приноси более 1/3 части всех доходов.

В целях привлечения новых клиентов гостиница проводит постоянные рекламные акции, активно размещаем информацию о своих услугах в справочных системах и интернете.

В целом деятельность предприятия можно считать успешной. При этом необходимо отметить зависимость показателей бизнеса от общей экономической ситуации в стране, от уровня доходов населения и от степени развития индустрии бизнеса, т. к. сфера гостиничного бизнеса напрямую зависит от туризма, а уровень обслуживания и состав дополнительных услуг определяется платежеспособностью покупателя.

Похожие статьи




Дополнительные услуги в гостинице, Заключение - Ведение гостиничного хозяйства

Предыдущая | Следующая