Дополнительные услуги в гостинице, Заключение - Ведение гостиничного хозяйства
В сервис - пакет гостиницы "Sokos Hotel Olympia Garden" включены следующие платные и бесплатные услуги:
- - 348 номеров различных категорий; - Специальные номера для людей с ограниченными возможностями; - Номера для аллергиков; - Высокоскоростной бесплатный Wi-Fi доступ в интернет (на всей территории отеля); - Завтрак "шведский стол" (проходит в ресторане "Fransmanni", включен в стоимость проживания); - Бизнес-ланч (за дополнительную плату); - 14 конференц-залов и бизнес-центр; - Гостевой компьютер, аренда ноутбуков; - Организация питания для участников различных мероприятий; - Фитнес-центр, финская сауна; - Химчистка, прачечная; - Организация экскурсий; - Трансфер, аренда автомобиля, заказ такси; - Подземная парковка (за дополнительную плату); - Заказ и доставка авиа - и железнодорожных билетов; - Возможность оплаты услуг отеля банковскими картами основных платежных систем.
Заключение
Теория без практики не имеет смысла, так же как и практика без теории. В этом я убедилась во время прохождения производственной практики.
В период практики я узнала много нового в области гостиничной индустрии, выполнила программу в полном объеме, прошла квалифицированную практику и ознакомилась с работой всех служб гостиницы. С интересом и ответственностью подходила к работе всех служб гостиничного сервиса.
Благодаря производственной практике, я в очередной раз убедилась, что гостиничный бизнес - это очень прибыльная и перспективная коммерческая деятельность. Ведь не зря гостиничный бизнес считается наиболее привлекательным для инвестиций, ведь их окупаемость достигается в очень короткие сроки. Гостиничный бизнес - это еще и большой показатель гостеприимства нашей страны. Ведение гостиничного хозяйства - это целое искусство, как с точки зрения прибыльности этой деятельности, так и с индустрии гостеприимства в целом.
Гостиница Sokos Olympia Garden обладает достаточным количеством номеров, способна обслуживать одновременно большое количество гостей, работает стабильно, почти все время имеет стабильную заполняемость, связано это, прежде всего с тем, что расположена в центре города, имеет высокий уровень сервисного обслуживания и большой выбор дополнительных услуг, персонал приветлив и отзывчив.
В результате проведенного анализа можно сделать следующие выводы. Гостиница Sokos Olympia Garden относится к среднему классу по уровню обслуживания и ценам за предоставляемые услуги.
Расположение в центре города, вблизи от транспортных путей и деловых центров г. Волгограда повышает привлекательность гостиницы по сравнению с гостинцами аналогичного уровня обслуживания и цен.
Гостиница Sokos Olympia Garden постоянно ведет работу по анализу потребительского спроса и повышению качества предоставляемых услуг.
Еще одним перспективным и успешно развивающимся направлением гостиницы является ресторанный бизнес, который приноси более 1/3 части всех доходов.
В целях привлечения новых клиентов гостиница проводит постоянные рекламные акции, активно размещаем информацию о своих услугах в справочных системах и интернете.
В целом деятельность предприятия можно считать успешной. При этом необходимо отметить зависимость показателей бизнеса от общей экономической ситуации в стране, от уровня доходов населения и от степени развития индустрии бизнеса, т. к. сфера гостиничного бизнеса напрямую зависит от туризма, а уровень обслуживания и состав дополнительных услуг определяется платежеспособностью покупателя.
Похожие статьи
-
Общая характеристика гостиницы "Sokos Hotel Olympia Garden" - Ведение гостиничного хозяйства
"Original Sokos Hotel Olympia Garden" принадлежит финской сети отелей (ООО "Сокотель") высокого класса, что гарантирует постояльцам европейский уровень...
-
Номерной фонд гостиницы Original Sokos Olympia Garden - Ведение гостиничного хозяйства
Гостиница "Sokos Hotel Olympia Garden" - четырехзвездочный отель европейского уровня. "Sokos Hotel Olympia Garden" принадлежит финской сети отелей (ООО...
-
Введение - Ведение гостиничного хозяйства
Целью производственной практики является прохождение завершающего этапа практической подготовки, формирование основ профессиональных компетенций...
-
Меры обеспечения безопасности гостиницы Понятие "безопасность" входит в число фундаментальных понятий человечества, так как на протяжении всего периода...
-
Основные определения гостиничного хозяйства - Инновационная политика предприятия гостеприимства
В соответствии с ГОСТ Р 50645 - 94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц" под гостиницей понимается предприятие, предназначенное...
-
Room service в гостиницах: необходимость или дополнительная услуга
Room service в гостиницах: необходимость или дополнительная услуга? В классическом понимании термин room service означает сервис по расширенной...
-
Заключение - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Стратегическое управление - это управление предприятием, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственную деятельность на...
-
Заключение - Безопасность гостиничного комплекса "Завидово"
Специфика обеспечения безопасности в гостиничном бизнесе проста. Как правило, гостиница представляет собой отдельное многоэтажное строение с одним...
-
Характеристика гостиницы "Алмаз" Гостиница Алмаз открыла свои двери после реконструкции в 2011 году. Гостиница Алмаз расположена в историческом центре...
-
Угроза для объекта - реально возможное опасное, негативное событие, способное причинить ущерб объекту. К угрозам для гостиничного комплекса, например,...
-
Персонал является одним из базовых и важнейших ресурсов организации. Именно от него зависит качество работы организации и производимых ею товаров и...
-
Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих...
-
Заключение - Влияние коммуникативных способностей персонала на деятельность предприятий сферы услуг
Подводя итоги проведенному исследованию, можно сформулировать следующие общие выводы. Коммуникативная сфера личности представляет относительно стабильное...
-
В ходе описания инноваций в системе подготовки кадров было раскрыто следующее. Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны...
-
В ходе профессионально-производственной деятельности я находилась в подчинении у менеджера по работе с корпоративными клиентами. В ходе практики я...
-
Вопрос непосредственного влияния функций системы управления человеческими ресурсами на качество удовлетворения жалоб в отелях не рассматривался ранее в...
-
Характерной особенностью индустрии туризма является то, что она объединяет в себе предприятия, производящие как материальные (товары), так и...
-
Заключение - Виды туристского предприятия
Индустрия туризма включает производство и сбыт товаров и услуг различных отраслей народного хозяйства, выступающих в этом случае как туристские отрасли....
-
Качество услуги как объект управления Существуют различные подходы к толкованию понятия "качество услуги". Наиболее употребляемым является определение,...
-
Заключение - Кадровое планирование в организации
Кадровое планирование как инструмент управления - это организующая деятельность, имеющая цель - слияние усилий всех работников предприятия для решения...
-
Заключение - Кадровое планирование в системе государственного (муниципального) управления
По своей основополагающей сути государственная служба - это, прежде всего, кадры. Практика показывает, что обновление системы исполнительной власти не...
-
Ноу-хау, Заключение - Анализ деятельности кейтеринговой компании
Многие специалисты рекомендуют перед началом собственного бизнеса поработать в ресторанной сфере в качестве наемного сотрудника. Тогда вы сможете изнутри...
-
Управление административный организационный агропромышленный Агропромышленный комплекс является важнейшей составной частью экономики России, где...
-
Инновационные технологии в сфере управления качеством подготовки обучающихся в высшем учебном заведении связаны с процессами развития деятельности в...
-
Заключение, Список литературы - Анализ особенностей предоставления услуг на примере автосервиса
Благодаря прохождению практики в данном авто сервисе я смог понять, как должна быть организована работа авто сервиса, какие услуги могут быть...
-
SWOT-анализ на примере отеля "Примавера-отель" - SWOT-анализ и его применение в туриндустрии
Располагая предварительно выявленными сильными и слабыми сторонами, возможностями и угрозами деятельности гостиничного предприятия "Примевера-отель",...
-
Автомобильный транспорт в России в силу ряда причин приобретает все большее значение. Автомобили широко используются во всех областях народного хозяйства...
-
Заключение - Автоматизация документооборота предприятия с использованием АИС "Дело"
Организация может достигнуть успеха не только тогда, когда она будет хорошо спланирована и управляема, но и тогда, когда внутри организации будет...
-
Заключение - Инновационная деятельность в Болгарии: состояние и перспективы развития
На основе проведенного анализа мы можем дать следующие рекомендации по улучшению инновационной деятельности в Болгарии: ? разработка долгосрочной...
-
Заключение - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"
Как показало исследование, избранная тема дипломной работы, является актуальной для российских предприятий и организаций. Системы менеджмента качества...
-
Заключение - Администрация Лугопролейского сельского поселения
Представленный отчет был посвящен прохождению мной летней учебно-ознакомительной практики в Администрации Лугопролейского сельского поселения. Подводя...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Изучение методов и организации управления предприятием
Ключевую роль в выработке и проведении политики взаимодействия организации с окружением играет менеджмент, особенно его верхний уровень. Вопросы...
-
Для управляющей компании (УК) в сфере ЖКХ все более важным становится требование роста удовлетворенности жителей качеством и объемом оказанных услуг....
-
Заключение - Глобальные системы бронирования
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу гостиничного бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы....
-
Туристские предприятия первичных услуг - Виды туристского предприятия
Туроператор -- туристское предприятие, которое комбинирует свои собственные и чужие услуги в новый -- самостоятельный туристский продукт. Этот новый...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Кадровые службы и их место в управлении
Итак, роль кадровой службы в настоящее время довольно высока, тем более для организаций, осуществляющих свою деятельность в условиях сегодняшней...
-
Заключение - Методы оценки трудовой деятельности персонала
Основная цель процедуры оценки результатов деятельности состоит в повышении качества труда сотрудников, хотя этот процесс имеет большое значение, как для...
-
История и возможности компьютерных систем бронирования Впервые понятие "Компьютерная Система Бронирования" (КСБ) появилось в Европе и США в 60-х годах. В...
-
Основные меры по обеспечению правовой (юридической) безопасности гостиничного комплекса "Завидово" Система безопасности гостиничного предприятия...
-
Общая характеристика гостиничного комплекса "Завидово" Комплекс отдыха "Завидово" находится в одном из красивейших мест Конаковского района Тверской...
Дополнительные услуги в гостинице, Заключение - Ведение гостиничного хозяйства