Введение, Общая характеристика предприятия - Анализ особенностей предоставления услуг на примере автосервиса

Автомобильный транспорт в России в силу ряда причин приобретает все большее значение. Автомобили широко используются во всех областях народного хозяйства и выполняют значительный объем транспортных работ, а точнее служат для перевозки грузов и пассажиров.

Автомобили имеют широкий спектр применения в различных сферах и различных климатических условиях и в связи с этим подвергаются различным нагрузкам. Поэтому техническое состояние автомобиля в процессе длительной эксплуатации не остается неизменным. Оно ухудшается вследствие изнашивания деталей и механизмов, поломок и других неисправностей, что приводит к ухудшению эксплуатационных качеств автомобиля.

В совершенствовании технологических процессов важнейшее значение сейчас имеет широкое внедрение ресурсосберегающей технологии. Новая технология должна обеспечивать лучшее использование вторичного сырья, не металлических материалов, более полную реализацию остаточной долговечности восстанавливаемых деталей.

Общая характеристика предприятия

Организационно-правовая форма предприятия - Индивидуальный предприниматель.

Режим работы: по будням с 09:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям с 10:00 до 18:00. При экстренном техническом обслуживании подвижного состава, график работы сервисной службы предусматривает дежурную бригаду слесарей-ремонтников.

Штат предприятия составляют 17 производственных рабочих, 3 вспомогательных работников и 3 человека административно-технического персонала.

ИП "Avto-amigo" работает в сфере сервисных услуг в городе Саратов с 2007 года по обслуживанию частных клиентов и, на договорной основе, обслуживание парка микроавтобусов марок: "ГАЗель", "Форд".

С 2007 года техническая база станции получило свое развитие. Руководство мастерской сразу взяло курс на установление продолжительного взаимовыгодного сотрудничества с корпоративными клиентами, и положительные результаты продуманной, выверенной политики позиционирования на рынке не заставили себя долго ждать. благодаря преимущественной ориентации в интересах заказчиков станция приобрела узкую специализацию по ремонту автомобилей корейского и японского производства, и конкретно - Киа, Хендай, Тойота и Лексус.

Кроме слесарного оборудования были смонтированы на новой площади, равной 500 м2, 2 подъемников различной грузоподъемности. Размещены по одной стороне проезда, требовавшегося для передвижения автомобилей, на противоположной стороне расположили склад. На сегодняшний день модернизированный слесарный участок укомплектован семью подъемниками (два из которых пятитонные), имеется пятитонный подъемник на стенде сход-развала и пятитонный подъемник в зоне активной приемки.

Автосервис ИП "Avto-amigo" -- это современный тех центр, оборудованный профессиональной техникой для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей иностранного производства. Основное направление деятельности тех центра -- пост гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей с 1998 года выпуска.

Перечень выполняемых работ:

    - компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей; - компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей; - диагностика и ремонт автоматических коробок передач; - диагностика и ремонт электрических систем автомобилей; - весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок; - частичная и полная замена масла в АКПП.

Обслуживая автомобиль в данном автосервисе, клиенты получают:

    - Диагностику на дилерском сканере, что является точным выявлением всех ошибок автомобиля клиента; - Гарантию безупречного качества выполненных работ; - Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей; - Гибкую систему скидок для постоянных клиентов; - Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов.

Помимо вышеперечисленных услуг, сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования, с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования. Также копания выполняет качественную покраску автомобиля.

Похожие статьи




Введение, Общая характеристика предприятия - Анализ особенностей предоставления услуг на примере автосервиса

Предыдущая | Следующая