Практическое использование глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе, Характеристика гостиницы "Алмаз" - Глобальные системы бронирования
Характеристика гостиницы "Алмаз"
Гостиница Алмаз открыла свои двери после реконструкции в 2011 году. Гостиница Алмаз расположена в историческом центре города Челябинска.
Здание, в котором расположен отель, построено в 1910 году. Обстановка отеля создает особую атмосферу, в которой объединены элементы традиционно русской культуры и современного европейского дизайна.
В Отеле "Алмаз":
Гостевые номера,
Kонференц-зал,
Бар и лобби,
Ресторан,
Wellness,
Сувенирный бутик,
Услуги,
Семинары,
Банкеты.
Отель "Алмаз" предлагает 23 комфортабельных номера категорий "стандарт", "люкс", "бизнес-люкс" и "сьют". В некоторых номерах открывается вид на реку, окна других выходят во внутренний двор или имеют панорамный вид на старый город. Все номера оснащены плазменными телевизорами, кондиционерами, сейфами, мини-баром и бесплатным доступом в Интернет.
Гостиница "Алмаз" предлагает оптимальные возможности для проведения конференций, совещаний, семинаров, а также свадеб и банкетов в Челябинске.
Со вкусом декорированный ресторан, уютный лобби - бар, прекрасно оборудованная wellness-зона станут идеальным местом для отдыха.
Услужливый персонал, владеющий несколькими иностранными языками, бесплатный, высокоскоростной Интернет.
Для удовольствия гостей отель предлагает:
Круглосуточно: персонал, говорящий на многих иностранных языках,
Служба безопасности,
Круглосуточно: обслуживание номера,
Бизнес-центр с факсом и копировальной техникой,
Камера хранения,
Круглосуточно: Фитнесс - зона,
Зона wellness,
Гостевые номера для некурящих,
WI-FI,
По заказу за дополнительную плату: Аудио - / видео оборудование,
Менеджмент - поддержка,
Техническая и компьютерная поддержка,
Устные и письменные переводы,
Услуги администратора по встрече/сопровождению гостей,
Трансфер отель/аэропорт/вокзал,
Прачечная,
Информация и рекомендации:
Общественный городской транспорт
Достопримечательности Челябинска,
Календарь культурных мероприятий,
Советы и рекомендации
Бронирование и заказ билетов: Музеи и театры, Концерты, Катание на катере, Спортивные мероприятия, Такси.
Проведение банкетов в отеле "Алмаз" Челябинска:
Банкет - классический, самый торжественный вид приема гостей. На хорошо организованном банкете все столы изысканно сервированы, а приглашенных персон обслуживают официанты. Банкет включает несколько смен блюд: холодные и горячие закуски, основные блюда и десерты.
Рисунок 1 - Организационная структура Отеля "Алмаз"
Уютно и элегантно оборудованные конференц-зал в центре Челябинска, бар и ресторан рассчитаны для использования по самым различным поводам. Организационная структура Отеля "Алмаз" (рис.1) является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.
Сущность структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.
Любая гостиница и отель "Алмаз" в том числе приспосабливает организационную структуру к собственным задачам и потребностям. Организационная структура исследуемой гостиницы подвижна и может пересматриваться по мере необходимости в зависимости от условий деловой активности, изменений объема должностных обязанностей персонала с учетом роста его квалификации и возможностей.
Права и обязанности руководства определяются, исходя из потребности удовлетворения желаний клиентов через имеющиеся возможности и ресурсы.
Похожие статьи
-
История и возможности компьютерных систем бронирования Впервые понятие "Компьютерная Система Бронирования" (КСБ) появилось в Европе и США в 60-х годах. В...
-
Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих...
-
Общая характеристика гостиницы "Sokos Hotel Olympia Garden" - Ведение гостиничного хозяйства
"Original Sokos Hotel Olympia Garden" принадлежит финской сети отелей (ООО "Сокотель") высокого класса, что гарантирует постояльцам европейский уровень...
-
Информационные технологии, используемые в гостинице "Алмаз" - Глобальные системы бронирования
В гостинице установлены: 9 персональных компьютера (Pentium IV 2,8 Гц), объединенные в сеть. Один находится в администраторской, второй у бухгалтера. 6...
-
Меры обеспечения безопасности гостиницы Понятие "безопасность" входит в число фундаментальных понятий человечества, так как на протяжении всего периода...
-
Подбор кандидатов - это сопоставление профессионально - квалификационных требований конкретных должностей с характеристиками кандидатов (квалификация,...
-
В ходе описания инноваций в системе подготовки кадров было раскрыто следующее. Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны...
-
Персонал является одним из базовых и важнейших ресурсов организации. Именно от него зависит качество работы организации и производимых ею товаров и...
-
В данную подгруппу входят новые методы работы с кадрами в период освоения новой техники и видов труда, аттестации кадров, новое распределение трудовых...
-
Угроза для объекта - реально возможное опасное, негативное событие, способное причинить ущерб объекту. К угрозам для гостиничного комплекса, например,...
-
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное...
-
Характеристика отраслевого ERP-решения для управления сервисным обслуживанием и аренды оборудования (на примере Lawson M3 ESM) Решение Lawson M3 ESM...
-
Характеристика ООО "Алмаз" Каждая компания имеет свой, только ей присущий организационный стиль. У каждой фирмы существуют своя философия и принципы,...
-
В отечественной и зарубежной литературе существует целый ряд инструментов организационно-экономического характера, которые позволяют повысить социальную...
-
Дополнительные услуги в гостинице, Заключение - Ведение гостиничного хозяйства
В сервис - пакет гостиницы "Sokos Hotel Olympia Garden" включены следующие платные и бесплатные услуги: - 348 номеров различных категорий; - Специальные...
-
Информационные технологии (ИТ) - это процессы, использующие комплекс средств и способов сбора, обрабатывания и передачи сведений (первичной информации) с...
-
Номерной фонд гостиницы Original Sokos Olympia Garden - Ведение гостиничного хозяйства
Гостиница "Sokos Hotel Olympia Garden" - четырехзвездочный отель европейского уровня. "Sokos Hotel Olympia Garden" принадлежит финской сети отелей (ООО...
-
Первая версия пакета управления проектами Spider Project была выпущена в конце 1992 года. С тех пор пакет непрерывно развивается, в процессе расширения...
-
Организационно-экономическая характеристика компании "Яркий мир" Компания "Яркий Мир" была основана в 1995 году в Санкт-Петербурге, Тимофеевым...
-
Основные меры по обеспечению правовой (юридической) безопасности гостиничного комплекса "Завидово" Система безопасности гостиничного предприятия...
-
Развитие ситуационного подхода к управлению Впервые "закон ситуации" был сформулирован в начале 1920-х гг. Мэри Паркер Фоллет (1868-1933). Фоллет...
-
Американский опыт: характеристика, методы управления организацией и ее персоналом на примере "General Electric" История корпорации История корпорации...
-
Общая характеристика гостиничного комплекса "Завидово" Комплекс отдыха "Завидово" находится в одном из красивейших мест Конаковского района Тверской...
-
Общая характеристика организации Туристическая фирма "Вояж" предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание. Фирма уделяет особое внимание тому,...
-
Общая характеристика SK Royal Hotel Tula. Структура отеля Расположение отеля порадует туристов, желающих ознакомиться с историческими особенностями...
-
Характеристика организации Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение города Воркуты "Прогимназия №1" Учреждение создано для оказания услуг в...
-
Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала Анализ системы мотивации персонала театра показал широко используемый фактор мотивации -...
-
Как распознать недостоверную информацию о контрагентах Проверка контрагентов давно стала неотъемлемой частью работы экономистов и юристов компаний. Чтобы...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
Насколько бы динамична ни была система управления персоналом компании в обычных условиях, в условиях кризиса гибкость и динамичность - главные требования...
-
Заключение - Глобальные системы бронирования
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу гостиничного бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы....
-
Для изучения системы работы с жалобами в отеле N были изучены результаты опроса Heart Beat (см. приложение 6), соглашение о наделении полномочиями (см....
-
Характеристика отеля N Отель N относится к мировой сети отелей, которая располагает 4700 отелями в 100 странах мира и начала свою историю в 1777 году....
-
Вопрос непосредственного влияния функций системы управления человеческими ресурсами на качество удовлетворения жалоб в отелях не рассматривался ранее в...
-
Краткая характеристика предприятия В 2015 году компании ЗАО "Тандер" исполнилось 21 лет, а первому магазину "МАГНИТ" - 16 лет. За этот период компания...
-
Основные понятия работы Основными понятиями в данной работе являются система управления человеческими ресурсами, функции системы управления человеческими...
-
Данный кейс демонстрирует подход к мотивации команды, учитывающий и коллективные, и индивидуальные потребности команды. Важно отметить, что в описанном...
-
Рекомендации по использованию зарубежного опыта ведения менеджмента на предприятии Использование зарубежного опыта в российских экономических условиях...
-
Общая характеристика отеля "Золотой Дракон" Отель "Золотой Дракон" был построен в 2005 году. На должность Генерального Менеджера был приглашен...
-
Подходы к управлению на предприятии Современные концепции управления персоналом базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного...
Практическое использование глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе, Характеристика гостиницы "Алмаз" - Глобальные системы бронирования