Практическое использование глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе, Характеристика гостиницы "Алмаз" - Глобальные системы бронирования

Характеристика гостиницы "Алмаз"

Гостиница Алмаз открыла свои двери после реконструкции в 2011 году. Гостиница Алмаз расположена в историческом центре города Челябинска.

Здание, в котором расположен отель, построено в 1910 году. Обстановка отеля создает особую атмосферу, в которой объединены элементы традиционно русской культуры и современного европейского дизайна.

В Отеле "Алмаз":

Гостевые номера,

Kонференц-зал,

Бар и лобби,

Ресторан,

Wellness,

Сувенирный бутик,

Услуги,

Семинары,

Банкеты.

Отель "Алмаз" предлагает 23 комфортабельных номера категорий "стандарт", "люкс", "бизнес-люкс" и "сьют". В некоторых номерах открывается вид на реку, окна других выходят во внутренний двор или имеют панорамный вид на старый город. Все номера оснащены плазменными телевизорами, кондиционерами, сейфами, мини-баром и бесплатным доступом в Интернет.

Гостиница "Алмаз" предлагает оптимальные возможности для проведения конференций, совещаний, семинаров, а также свадеб и банкетов в Челябинске.

Со вкусом декорированный ресторан, уютный лобби - бар, прекрасно оборудованная wellness-зона станут идеальным местом для отдыха.

Услужливый персонал, владеющий несколькими иностранными языками, бесплатный, высокоскоростной Интернет.

Для удовольствия гостей отель предлагает:

Круглосуточно: персонал, говорящий на многих иностранных языках,

Служба безопасности,

Круглосуточно: обслуживание номера,

Бизнес-центр с факсом и копировальной техникой,

Камера хранения,

Круглосуточно: Фитнесс - зона,

Зона wellness,

Гостевые номера для некурящих,

WI-FI,

По заказу за дополнительную плату: Аудио - / видео оборудование,

Менеджмент - поддержка,

Техническая и компьютерная поддержка,

Устные и письменные переводы,

Услуги администратора по встрече/сопровождению гостей,

Трансфер отель/аэропорт/вокзал,

Прачечная,

Информация и рекомендации:

Общественный городской транспорт

Достопримечательности Челябинска,

Календарь культурных мероприятий,

Советы и рекомендации

Бронирование и заказ билетов: Музеи и театры, Концерты, Катание на катере, Спортивные мероприятия, Такси.

Проведение банкетов в отеле "Алмаз" Челябинска:

Банкет - классический, самый торжественный вид приема гостей. На хорошо организованном банкете все столы изысканно сервированы, а приглашенных персон обслуживают официанты. Банкет включает несколько смен блюд: холодные и горячие закуски, основные блюда и десерты.

организационная структура отеля

Рисунок 1 - Организационная структура Отеля "Алмаз"

Уютно и элегантно оборудованные конференц-зал в центре Челябинска, бар и ресторан рассчитаны для использования по самым различным поводам. Организационная структура Отеля "Алмаз" (рис.1) является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Сущность структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Любая гостиница и отель "Алмаз" в том числе приспосабливает организационную структуру к собственным задачам и потребностям. Организационная структура исследуемой гостиницы подвижна и может пересматриваться по мере необходимости в зависимости от условий деловой активности, изменений объема должностных обязанностей персонала с учетом роста его квалификации и возможностей.

Права и обязанности руководства определяются, исходя из потребности удовлетворения желаний клиентов через имеющиеся возможности и ресурсы.

Похожие статьи




Практическое использование глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе, Характеристика гостиницы "Алмаз" - Глобальные системы бронирования

Предыдущая | Следующая