Характеристика продукции (работ, услуг) предприятия, номенклатура с указанием кодов по общероссийским классификаторам, наличие сертификатов - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
Характерной особенностью индустрии туризма является то, что она объединяет в себе предприятия, производящие как материальные (товары), так и нематериальные продукты (услуги). Т. е. продукция предприятия гостиничного хозяйства состоит из материальных и нематериальных товаров и услуг, но основой ее является нематериальная составляющая - услуга (сервис).
Компанией был получен сертификат соответствия, дающий право на выполнение следующих работ (услуг) - гостиница.
Деятельность компании признана корректной на основании нормативных документов: ГОСТ Р 51185-98 - п. п. 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12, 6.1, 6.2, 7.1, 7.3 - 7.11, 7.13 - 7.16, 8.1 - 8.4
Настоящий стандарт распространяется на средства размещения, предназначенные для проживания туристов (далее - средства размещения).
Стандарт устанавливает виды средств размещения, общие требования к средствам размещения и услугам средств размещения.
Положения настоящего стандарта применяются организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги средств размещения.
На основе настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы, устанавливающие требования к конкретным видам средств размещения.
1.6 Основные технико-экономические характеристики основных видов продукции и их конкурентоспособность, отпускные цены
Основным продуктом предприятия гностичного хозяйства является предоставление гостиничных услуг (материальных и нематериальных), которые приобретает (пользуется) гость во время пребывания в гостинице.
Существуют следующие основные технико-экономические характеристики данного продукта:
- 1. Неодновременность процессов производства и потребления гостиничных услуг. Отдельные гостиничные услуги не связаны с присутствием гостя. Непосредственному обслуживанию здесь должно предшествовать выполнение подготовительных услуг, предназначенных для того, чтобы в определенный момент удовлетворить возникший спрос. 2. Несохраняемость услуги. Комплекс гостиничных услуг в целом не может быть сохранен для дальнейшей продажи. Если на текущие сутки гостиничный номер остается непроданным, то его невозможно продать дополнительно за эти сутки. 3. Неосязаемость услуги. Клиент не может представить результат, который будет иметь после получения услуги, никакую услугу невозможно ощутить до ее получения. 4. Варьированность качества услуги. Качество услуги может измениться в каждый момент ее исполнения. Причины:
- - Услуги производятся и потребляются одновременно, что ограничивает возможность контролировать их качество - Временная неустойчивость спроса - Присутствие человеческого фактор
Предприятие гостиничного хозяйства, как правило, предоставляет как основные, так и дополнительные услуги. К основным относятся услуги предоставления жилого помещения для временного проживания, к дополнительным - услуги питания, бытовые, услуги связи, спортивные, медицинские и другие.
"Кортъярд Санкт-Петербург Васильевский Отель" предоставляет услуги по предоставлению жилого помещения в соответствии с отелями категории 4 звезды. Также предприятие предоставляет услуги по питанию (завтраки, обеды, ужины, банкеты), бытовые услуги (прачечной, химчистки, уборки номеров), услуги связи (использование проводного/беспроводного Интернета, телефонной связи), спортивные (возможность бесплатного использования фитнес-центром отеля), конференц услуги (аренда конференц-залов), услуги по организации экскурсий, услуги по транспортному обслуживанию.
Отпускные цены отеля являются конкурентоспособными. Приведем сравнительную таблицу открытых цен отеля Кортъярд Санкт-Петербург Васильевский Отель и его основных конкурентов.
Похожие статьи
-
Краткая историческая справка развития предприятия ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг" основан в 2008 году как предприятие размещения в сфере...
-
Типовое задание деятельности - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
2. 1 Характеристика материально-технической базы и основных процессов Номерной фонд отеля составляет 214 номеров различной категории комфортности...
-
Деятельность предприятия относится к виду деятельности - "Деятельность гостиниц с ресторанами", а именно предоставление услуг гостиницами с различными...
-
Размеры предприятия и масштабы деятельности - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
Как правило, все предприятия делятся на три группы: малые, средние и крупные. При отнесении предприятия к одной из групп могут использоваться следующие...
-
В ходе профессионально-производственной деятельности я находилась в подчинении у менеджера по работе с корпоративными клиентами. В ходе практики я...
-
Основные определения гостиничного хозяйства - Инновационная политика предприятия гостеприимства
В соответствии с ГОСТ Р 50645 - 94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц" под гостиницей понимается предприятие, предназначенное...
-
Организационно-правовая форма предприятия - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
В Российской Федерации существуют следующие организационно-правовые формы предприятий, предусмотренные законом: полное товарищество, коммандитное...
-
Кадровый заработный численность организационный Общая характеристика предприятия Владимирский завод "Электроприбор" (в настоящее время ОАО "Владимирский...
-
Коммерческая деятельность - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
Основную коммерческую деятельность на предприятии ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг" осуществляется коммерческим отделом предприятия (sales and...
-
Общая характеристика организации Центр детско-юношеского творчества г. Слободзея является Муниципальным образовательным учреждением дополнительного...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Характеристика деятельности предприятия ООО "ВЕСТА" - одно из крупнейших предприятий, специализирующихся на продаже и установке вентиляционных систем....
-
Краткая характеристика основных экономических показателей деятельности Общество с ограниченной ответственностью "Ангарский электромеханический завод"...
-
Организационная характеристика предприятия - Деятельность ООО "Ухтанефтегазмонтаж"
Для достижения позитивных результатов и эффективности всей деятельности ООО "Ухтанефтегазмонтаж", включая постоянное улучшение, связанное с -...
-
Туристские предприятия первичных услуг - Виды туристского предприятия
Туроператор -- туристское предприятие, которое комбинирует свои собственные и чужие услуги в новый -- самостоятельный туристский продукт. Этот новый...
-
Налоговое планирование - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
В соответствии с налоговым кодексом Российской Федерации, любое предприятие облагается следующими Федеральными налогами: 1. Налог на добавленную...
-
Маркетинговая деятельность - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"
Основные функции маркетинговой службы предприятия являются: 1. аналитическая функция; 2. производственная функция; 3. функция продаж; 4. функции...
-
Угроза для объекта - реально возможное опасное, негативное событие, способное причинить ущерб объекту. К угрозам для гостиничного комплекса, например,...
-
Датой рождения завода Механических Трансмиссий "КОМ" является сентябрь 1990 года. За более чем два десятилетия своего существования компания прошла путь...
-
Заключение - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Стратегическое управление - это управление предприятием, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственную деятельность на...
-
Стандарты и нормативы, оценочные шкалы и оценка рабочего поведения Выделяют следующие основные методы оценки работы персонала: - Установление стандартов...
-
Характеристика предприятия Полное наименование предприятия: Акционерное общество "Вятское машиностроительное предприятие "АВИТЕК", английское Joint -...
-
Основной движущей силой экономического развития являются устойчивые инновационные процессы в экономике, основывающиеся на новых технологиях и активном...
-
Характеристика отеля N Отель N относится к мировой сети отелей, которая располагает 4700 отелями в 100 странах мира и начала свою историю в 1777 году....
-
Особенности организации инновационного менеджмента на малых и средних предприятиях В настоящее время инновации становятся ключевым фактором развития...
-
Планирование - как уже отмечалось выше - важнейшая составная часть современной экономической науки, исследующей проблемы эффективного использования...
-
Пути повышения платежеспособности предприятия В условиях кризисного финансового положения, исследуемого предприятия необходимо разработать мероприятия по...
-
Основными видами деятельности являются: § обеспечение заготовок молока и его своевременной переработки; § максимальное привлечение имеющихся в районах...
-
Финансовая устойчивость предприятия. - Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Основной задачей анализа финансовой устойчивости предприятия является оценка степени независимости от заемных источников финансирования. В процессе...
-
Организация исследования, характеристика базы исследования, выборки, методов и методик исследования Цель исследования: 1. Изучение влияния...
-
Качество услуги как объект управления Существуют различные подходы к толкованию понятия "качество услуги". Наиболее употребляемым является определение,...
-
Стратегический менеджмент это одна из функций управления, распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа...
-
Персонал является одним из базовых и важнейших ресурсов организации. Именно от него зависит качество работы организации и производимых ею товаров и...
-
SWOT-анализ на примере отеля "Примавера-отель" - SWOT-анализ и его применение в туриндустрии
Располагая предварительно выявленными сильными и слабыми сторонами, возможностями и угрозами деятельности гостиничного предприятия "Примевера-отель",...
-
Исторический экскурс в историю гостеприимства гостиничного предприятия Понятие "гостеприимство" старо, как сама человеческая цивилизация. Английское...
-
3.1 Экономическое планирование Общая характеристика планирования Планирование - это определение целей и задач предприятия на определенную перспективу,...
-
Заключение - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
Предприятие АО "Рахат" осуществляет передачу информации через названия, упаковку, персональный сбыт, отраслевые выставки, средства массовой информации....
-
Типы конкурентных стратегий - Анализ конкурентной стратегии предприятия
Конкуренция возникает при борьбе фирм за объем спроса на доступных сегментах Существует четыре вида конкурентных стратегий: Виолентная ("силовая")...
-
Антикризисная стратегия направлена в первую очередь на выявление и устранение причин возникновения кризисных ситуаций. Главное место здесь занимает...
-
Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и...
Характеристика продукции (работ, услуг) предприятия, номенклатура с указанием кодов по общероссийским классификаторам, наличие сертификатов - Деятельность ООО "Санкт-Петербург Си-Уай Отель Лизинг"