Анализ системы управления персоналом и взаимоотношений руководителя с персоналом - Взаимоотношения подчиненных и руководителя в ООО "ПФ Арсенал-Авто"
Основные методы управления в ООО "ПФ Арсенал - Авто"
1. Экономические методы управления - это применение приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов.
В компании приняты следующие экономические методы управления:
- - система заработной платы - премирования - оплата труда менеджеров связана с результатами их деятельности в сфере ответственности и с результатами деятельности всей фирмы; - система штрафных санкций.
Система штрафных санкций применяется достаточно жестко. Это помогает поддерживать дисциплину, но снижает трудовую мотивацию.
Система премирования развита слабо и неадекватна стандартам, принятым в отрасли.
2. Организационно-распорядительные методы управления - методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
Применяемые организационные методы:
- - организационное проектирование, - регламентирование (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета); - нормирование (нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы).
Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования. Здесь не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. Организационные методы основаны на типовых ситуациях.
При использовании распорядительных методов (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
Распорядительные методы реализуются в форме: приказов, постановлений, распоряжений, инструктажа, команды, рекомендации.
Управление основной деятельностью осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.
Организационно-распорядительная документация формируется и распространяется секретарем компании по распоряжению Генерального директора. Она является обязательным к исполнению. Невыполнение требований данных документов сотрудниками приводит к штрафам и другим наказаниям
3. Социально-психологические методы управления
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.
Процесс контроля деятельности предприятия включает в себя следующие этапы:
1. Определение ответственных за исполнение статей бюджета предприятия. Привлечение всех сотрудников предприятия для контроля за деятельностью предприятия является нецелесообразным. Поэтому за основными статьями расходов и доходов закреплены ответственные, которые анализируют динамику отклонений.
В число ответственных входят: руководители подразделений, Генеральный директор
2. Формирование набора индикаторов для анализа деятельности предприятия.
Ежемесячному анализу подлежат следующие цифры:
- - объем продаж на каждой торговой точке; - расходы на содержание каждой торговой точки, включая аренду, зарплату сотрудников, накладные расходы; - прибыль с каждой торговой точки; - расчеты эффективности мотивационных программ; - общая прибыль предприятия.
Набор индикаторов меняется. Изменения подписывает Генеральный директор. Без его письменного разрешения никто не имеет право сформировать новый отчет и получить какие-либо данные.
3. Подбор необходимой информации о финансово-хозяйственной деятельности предприятия и представление ее в удобной для анализа форме.
Необходимые данные формируются в виде отчетов в программе 1С-бухгалтерия.
- 4. Определение отклонения факта от плана путем сравнения соответствующих показателей. Отклонения различают следующие: абсолютные, относительные, селективные, кумулятивные, отклонения во временном размере. 5. Анализ отклонений и выявление причины их возникновения. Все причины можно разделить на две группы:
- - внешние и внутренние факторы деятельности предприятия: (например, изменения положения предприятия на рынке, увеличение цен на сырье или энергоносители, вынужденные простои предприятия, форс-мажор и прочее); - использование в процессе планирования или анализа некорректных данных (умышленное или связанное с некомпетентностью);
Таким образом, процесс контроля включается в общую систему управления предприятием. Система контроля малоподвижна и бюрократизирована. Это способствует формализации отношений между руководителями и подчиненными.
Анализ мотивации подчиненных
Оплата труда сотрудников на основании табеля учета рабочего времени, подписанного непосредственным руководителем.
Учет рабочего времени ведется в отработанных часах. Выплата заработной платы и выплата премий производятся по платежным ведомостям.
Кроме оплаты труда есть нематериальные стимулы:
- - система обучения сотрудников; - корпоративные мероприятия; - корпоративные занятия спортом; - размещение лучших сотрудников на досках объявлений и корпоративном сайте; - устные поощрения за успешную работу.
Процесс формирования организационной культуры
Организация функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность, то организационная культура является бюрократически-ролевой. Между сотрудниками выстроена строгая административная иерархия, при этом каждый работник выполняет определенные трудовые обязанности. Основным источником власти являются не личные качества сотрудника, а положение, занимаемое им в иерархической структуре. Все решения принимаются только руководителем. Сформирована бюрократическо-ролевая организационная культура.
В настоящий момент организационная культура находится на этапе структурирования. Это время структурирования и четкого определения своих интересов уже не по отношению к компании в целом, а внутри компании. Формализованные процедуры оценки, аттестации, внутриорганизационных конкурсов, совещаний и т. п. становятся одновременно и той коммуникативной площадкой, на которой разворачивается взаимодействие подчиненных и руководителей по поводу выработки новых норм, и тем блоком организационной культуры, который закрепляется на будущее. Компания на данном этапе несет определенные потери, будучи вынужденной расставаться с теми, кто не принимает новые правила работы фирмы.
Главные ценности ООО "ПФ Арсенал-Авто" - это повышение квалификации сотрудников, внимательное отношение к клиентам, взаимопомощь во имя достижения целей компании.
Внутри компании возможен переход из одного отдела в другой, а также на вышестоящий уровень, если сотрудник этого желает и способен выполнять более сложную работу. Саморазвитие и самообразование морально поощряются. Успехи сотрудников поощряются. Фотографии лучших сотрудников расположены на корпоративном сайте и на доске объявлении в офисе.
Также поощряются спортивные увлечения сотрудников и здоровый образ жизни. Введен запрет на курение во время рабочего дня. Компания периодически покупает корпоративные абонементы на посещение бассейна.
Компания имеет свои традиции:
- - ежегодно отмечается день рождения компании с поощрением лучших сотрудников - обязательны совместные праздники и выезды на природу - годовые собрания в конце года с оглашением результатов работы за год (финансовых и других)
В компании приняты правила поведения, прописанные и донесенные до каждого:
- - уважай решения старшего по должности - не повышай голос на рабочем месте - будь вежлив с коллегами - не мешай работе других - клиент всегда прав - рабочий стол должен быть в порядке
Существуют определенные требования к одежде персонала:
- - сотрудники на торговых точках носят строгую деловую одежду - сотрудники склада, грузчики, сборщики, экспедиторы имеют корпоративную форму.
Работники фирмы имеют полный соцпакет:
- - официальное трудоустройство согласно ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные
Существует система наказания:
- - выговор - за упущение клиента, ошибки в работе; - штраф - за пропажу товара, порчу имущества, опоздания. - увольнение за прогулы.
Организационную культуру можно определить как сильную по следующим параметрам:
- - директор фирмы является и формальным и неформальным лидером. Он пользуется уважением сотрудников; - присутствует забота о сотрудниках; - существуют корпоративные традиции, принципы; - мотивационная система формирует у сотрудников чувство удовлетворения от выполняемого труда.
Следовательно, на поведение подчиненных в компании влияет организационная культура. Она способствует формированию отношений между подчиненными и руководителями.
Качества корпоративной культуры можем обозначить следующим образом:
- 1. В компании более присутствует коллективизм, нежели индивидуализм. 2. Дистанция власти - уважение к вышестоящему руководству без ущемления прав подчиненных. 3. Выраженная централизация.
Похожие статьи
-
Заключение - Анализ современного состояния системы управления персоналом ТОО СКГП "Интерфуд"
Анализ формирования результатов исследования позволяет сформировать следующие выводы: Меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей...
-
Введение - Анализ системы управления персоналом в ООО "Акбар"
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и...
-
Взаимоотношения руководителей и подчиненных в организации проявляются в следующих процессах: 1. Процесс мотивации подчиненных. Выделяют следующие виды...
-
Разработка подходов повышению эффективности управления персоналом в организации По результатам анализа системы формирования и использования кадрового...
-
Адаптация - это приспособление к новым окружающим условиям. С ней приходится сталкиваться каждому новому сотруднику, приходящему в компанию. Смена места...
-
В условиях высококонкурентного рынка от компании требуется адаптивность, что означает возникновение повышенных требований к системе управления...
-
Факторы влияния на систему управления Система управления -- систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения...
-
Успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею....
-
Заключение - Анализ системы управления персоналом в ООО "Акбар"
В ходе работы можно сделаны следующие выводы: 1) Современная концепция менеджмента рассматривает управление как процесс, состоящий из нескольких...
-
Управление персоналом - это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой являются люди, которые входят в определенные...
-
Организация управления персоналом на предприятии Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) - это управление производством или...
-
Введение - Анализ современного состояния системы управления персоналом ТОО СКГП "Интерфуд"
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие...
-
ООО "Росгосстрах" имеет кадровую службу, которая выполняет следующие функции: - Административная деятельность. Применение на практике основных...
-
Эффективность управления персоналом во многом зависит от того, насколько процессы управления встроены в общую политику компании. Формируя систему...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
Система управления персоналом -- это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. Персонал является одним из наиболее...
-
Сущность, цели и задачи кадрового менеджмента Управление людьми имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и...
-
Системный анализ в исследовании управления - Исследование систем управления
В менеджменте рассматривается множество организаций, которые представляют совокупность людей (групп). Объединенных для достижения каких-либо целей,...
-
Заключение - Изучение системы управления персоналом туристской организации
Эффективное управление персоналом выдвинулось в число практических задач, факторов, экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в...
-
ООО "Антарес" придерживается стратегии горизонтальной диверсификации. Стратегии диверсификации реализуются в том случае, когда фирма дальше не может...
-
Анализ управления персоналом организации - Власть и управление в деятельности организации
Главой компании является генеральный директор, также являющийся соучредителем и собственником компании. В круг его обязанностей входит организация работы...
-
Каждое из отмеченных выше обстоятельств приводит к изменениям структуры и может в такой же степени указывать на необходимость пересмотра главной...
-
Система управления персоналом - Анализ системы управления персоналом в ООО "Акбар"
Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему общего и линейного...
-
Аннотация: Проводится анализ существующей системы управления персоналом территориальных генерирующих компаний Ростовской области, на примере ООО...
-
Заключение - Использование информационной системы управления на примере торговой компании "Макс"
Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и...
-
Принципы и методы формирования кадровой политики. Кадровая политика организации - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов,...
-
В основе функционирования экономической системы лежит человеческий ресурс, который позволяет объединить все имеющиеся факторы производства для достижения...
-
Введение - Взаимоотношения подчиненных и руководителя в ООО "ПФ Арсенал-Авто"
В процессе деятельности компании возникает необходимость взаимодействия подчиненных и руководителя. Люди не могут успешно выполнять свои задачи, если они...
-
Подходы к управлению на предприятии Современные концепции управления персоналом базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного...
-
1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2011. 2. Ефимова О. В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2010....
-
Предложения по совершенствованию кадровой политики. Для совершенствования кадровой политики необходимо: - продолжить работу по организации на предприятии...
-
Возможности адаптации зарубежного опыта управления персоналом: проблемы и перспективы В своем формировании кадровые службы прошли определенные этапы, из...
-
Процесс выбора стратегии, логически следуя за процессом определения целей, сводит воедино представления руководства организации об имеющихся и...
-
Насколько бы динамична ни была система управления персоналом компании в обычных условиях, в условиях кризиса гибкость и динамичность - главные требования...
-
Общество с ограниченной ответственностью "Система Чибис" образовано одним учредителем, который осуществляет управление согласно Уставу. Общество является...
-
Введение - Изучение системы управления персоналом туристской организации
Туризм сегодня - это сфера народнохозяйственного комплекса, которая во многих странах мира превратилась в бурно развивающуюся отрасль экономики. Высокие...
-
Заключение - Анализ системы адаптации персонала на предприятии
В заключение сделаем краткие выводы по дипломной работе. Адаптация персонала - это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в...
-
Разработка программы исследования системы управления - Анализ управленческой деятельности
В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать...
-
Введение - Анализ и разработка мероприятий по совершенствованию системы управления ООО "Пит Стоп"
Система управления - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных...
-
Систему управления любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения или органов с любым видом деятельности следует рассматривать...
Анализ системы управления персоналом и взаимоотношений руководителя с персоналом - Взаимоотношения подчиненных и руководителя в ООО "ПФ Арсенал-Авто"