Заключение - Повышение эффективности коммуникации в православной гимназии (на примере православной гимназии во имя Святителя Николая Чудотворца г. Сургута)

Сегодня PR можно также рассматривать как одну из функций управления учебным заведением, способствующую установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией, ее клиентурой и обществом в целом. В своей работе мы проанализировали характер коммуникаций между различными целевыми аудиториями гимназии, провели ряд мероприятий, которые способны улучшить позиции учреждения на рынке образовательных услуг, так же попытались показать значимость и необходимость работы PR-специалиста в православной образовательной сфере. Следовательно, знание специфики применения PR-технологии в сфере образования помогает решать не только вопросы продвижения организации на рынке, но и такие важные управленческие задачи, как обеспечение организации информацией об общественном мнении и выработка ответных мер; планирование деятельности руководства в интересах общественности; поддержка учреждения в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций, организация различных мероприятий и построение успешного имиджа. Таким образом, в общем виде, связи с общественностью в образовании - это попытка удовлетворить интерес к ОУ и его услугам путем передачи имеющейся информации через различные каналы. Конечная цель таких связей - различные материальные выгоды, которые получит образовательное учреждение. PR - это организация общественного мнения в целях наиболее успешной работы образовательного учреждения и улучшения его репутации.

Для достижения поставленной цели в исследовании использован комплекс теоретических и эмпирических методов, включающий теоретический анализ литературных источников; исследование корпоративной культуры гимназии, проведение анкетирования среди родителей, изучение особенностей проведения юбилейных мероприятий.

В результате проведенной работы поставленная перед нами гипотеза о том, что религиозное мировоззрение и стойкие стереотипы построения внутренней и внешней коммуникации работников православной гимназии будут препятствовать построению эффективной коммуникации между родителями, администрацией и учащимися, подтвердилась. Решение этой проблемы возможно с помощью применения различных PR-технологий и целенаправленной, регулярной деятельности по связям с общественностью.

Так же цель была достигнута и были решены все поставленные задачи, а именно:

Теоретические задачи: 1) раскрыли понятие "коммуникации" и ее роль в образовательном учреждении; 2) раскрыли понятие "имидж", который является способом коммуникации, его виды и структуру; 3) определили содержание работы PR-специалиста по повышению коммуникации в ОУ.

И решены исследовательские задачи. Во-первых, в ходе проведения анкетирования среди родителей, мы выявили характер коммуникации и внешнего имиджа гимназии, а также выяснили проблемы, которые существуют в гимназии между администрацией и аудиторией. Проведенное нами исследование позволило сделать вывод о том, что в гимназии есть проблемы во взаимопонимании между администрацией и родителями, но все же основная проблема в организации коммуникации - это неясные цели, миссия и философия образовательного учреждения, вследствие чего возникают конфликты между администрацией, родителями и учащимися. Данную проблему можно решить с помощью принятия и внедрения фирменного стиля гимназии, систематического и целенаправленного проведения мероприятий для целевой аудитории.

Во-вторых, мы провели анализ проведения юбилейных мероприятий в ОУ. В рамках празднования юбилея планировалось провести ряд мероприятий, которые окажут положительное влияние на имидж ОУ. Задачи, которые стояли перед нами на данном этапе - укрепить имидж гимназии с помощью проведения мероприятия, посвященного юбилею гимназии и создание журнала к юбилею, не были выполнены в полной мере. Но такие мероприятия, как встреча с православным писателем, день самоуправления, экскурсия в кабинет директора, организация конкурса на разработку фирменного стиля, направленные на установление позитивной коммуникации между администрацией, родителями и учениками, прошли успешно.

Подводя итог всему вышесказанному, можно утверждать, что без грамотной работы специалиста по связям с общественностью, без взаимопонимания, доверия и ответственности со стороны заказчиков и исполнителей, нельзя говорить об успешном проведении мероприятия.

В-третьих, после исследования внутренних документов, мы выявили неясность, неопределенность целей, философии и миссии ОУ, а так же отсутствие целостного имиджа гимназии. На основе этого мы разработали фирменный стиль гимназии (философию, миссию, эмблему, фирменные цвета), который в перспективе будет внедрен.

Итак, теоретический анализ и практическая реализация поставленных задач показали значимость эффективных и позитивных коммуникаций в образовательной среде. Для поддержания имиджа и благоприятных отношений как с внутренней, так и с внешней аудиторией, необходима постоянная и целенаправленная работа в этих направлениях. И именно здесь значимость специалиста по связям с общественностью нельзя недооценивать.

Похожие статьи




Заключение - Повышение эффективности коммуникации в православной гимназии (на примере православной гимназии во имя Святителя Николая Чудотворца г. Сургута)

Предыдущая | Следующая