Виклад основного матеріалу дослідження - Роль інструментів психотехнологій у формуванні та просуванні іміджу суб'єктів спортивної діяльності

Категорія "технологія" в психології має на увазі використання психологічних знань для ефективного впливу на раціональну, емоційну і поведінкову сфери суб'єкта взаємодії для досягнення поставлених цілей. Термін "технологія" є необхідним елементом концептуального і термінологічного інструментарію. Це поняття включає в себе об'єкт впливу, сукупність способів і методів впливу, виявлення закономірностей для досягнення поставлених цілей. Базовими поняттями, які лежать в основі всіх досліджень соціальної психології і безпосередньо пов'язані з терміном "технологія", є "особистість", "група", "взаємодія", "соціальна установка", "психологічні механізми", "психологічні інструменти" тощо. У контексті вирішення завдань дослідження автор пропонує визначення поняття "психологічна технологія" як сукупністі певних підходів, моделей, механізмів, технік, методик, методів, інструментів, операцій, засобів, прийомів, каналів, етапів, карт психологічного впливу, заснованих на даних психологічних досліджень у соціальній психології, орієнтованих на зміну раціональних, емоційних і поведінкових сфер суб'єктів взаємодії/впливу для ефективного досягнення поставленої мети або цілей.

Технології пов'язані з формуванням іміджу називають імідж-технологіями. Імідж-технологія - це спосіб перетворення інформації в процесі формування іміджу, обробки та переробки інформації, складання готових проектів, управління ними. Імідж-технології одночасно є інформаційними технологіями - визначеною сукупністю технічних і програмних засобів, за допомогою яких можна виконувати різноманітні операції з оброблення інформації. Імідж-технології можуть включати в себе підходи, моделі, механізми, техніки, методики, методи, інструменти, операції, засоби, прийоми, канали, етапи, карти. Зрозуміло, що ці елементи технології значно відрізняються в роботі з різними об'єктами іміджу, проте їхня сутність фактично залишається незмінною. Конкретна імідж-технологія може включати в себе від одного елемента до декількох. При конструюванні іміджу конкретного суб'єкта застосовуються імідж-технології. Сутність дослідження імідж - технологій полягає в тому, щоб розкласти процес формування іміджу на складові елементи та дослідити їх.

Усі імідж-технології умовно можна поділити на: соціально-психологічні та соціально-комунікаційні. На сьогоднішній день відомі наступні основні соціально-психологічні імідж-технології: 1) шаляпінська система самопрезентації [8]; 2) технологія самопрезентації В. М. Шепеля [7]; 3) імідж-технологія В. М. Футіна [7];

4) імідж-технологія, заснована на ігровій моделі; 5) технологія переважного впливу на сферу підсвідомості; 6) технологія імітації змісту підсвідомості; 7) імідж-технології побудови образу людини через створення видовищної основи [1; 7]; 8) нейролінгвістичне програмування (НЛП) [6]. До соціально-комунікативних імідж - технологій відносяться: 1) РиЬІіс relations (FR); 2) пропаганда; 3) реклама; 4) технологія управління чутками [3]; 5) імідж-технології віртуальної реальності; 6) комунікативні технології О. Ю. Панасюка [4]; 7) спеціальні освітні інтерактивні програми. Технології створення іміджу базуються на психологічних, філософських, соціологічних, антропологічних та культурологічних підходах. В основі імідж-технологій можуть лежати певні підходи та моделі, до яких необхідно віднести наступні: 1) природний та об'єктивізаційний підходи; 2) маркетинговий підхід Г. Г. Почепцова [6]; 3) трьохфакторна модель іміджеологічного простору О. А. Петрової [5].

Одним з перших у вітчизняній науці інструменти (методи) формуванні та просуванні іміджу описав Г. Г. Почепцов з позицій політичної діяльності і формування іміджу політичних діячів [6]. До них належать позиціонування, маніпулювання, міфологізація, емоціоналізація, формат, вербалізація, деталізація, акцентування уваги на "корисній" інформації, архаїзація, заміна цілей, подання супротивних сигналів, дистанціювання, метафоризація, візуалізація, опитування суспільної думки, нейролінгвістичне програмування, впровадження моделей сприйняття, контекстне введення знаків. Варто зазначити, що у спортивній діяльності вони майже такі самі, але їх застосування відрізняється специфічними прикладними аспектами. Усі інструменти імідж-технологій можна умовно поділити на інструменти психологічні та інструменти медійні.

Аналіз науковох джерел дав можливість автору віднести до основних психологічних інструментів імідж-технологій наступні:

1. Архаїзація. Вона автоматично вступає в дію в кризові періоди, коли суспільство спускається за шкалою потреб А. Маслоу в бік елементарних рівнів. Занижений рівень потреб висуває на перше місце більш примітивні реакції, серед яких можна відзначити наступні. Використовується опора на примітивний варіант характеристик типу "свій-чужий" [6]. Спостерігається збільшення статусу "ворогів" - уболівальників інших команд, обожнювання кумира, лідера. Це характерно для футбольних уболівальників. Зростає роль захисних бар'єрів, які існують між різними групами уболівальників. Можливе прийняття певної ідеології (комуністичної, нацистської, націоналістичної тощо), яка виступає в ролі огорожі від чужого. 2. Вербалізація - це сукупність словесних (вербальних) повідомлень, які передаються цільовій аудиторії для привернення її уваги до об'єкту іміджування, виділення його із загальної маси аналогів (позиціонування) і прагнення зробити його таким, що запам'ятовується для представників цільової аудиторії. В якості основних цілей вербалізації розглядають постановку потрібних акцентів в інформації (побудова необхідного відношення цільових аудиторій до ситуації) і узгодження вербальних смислів з розумінням аудиторії. Вербалізація як один з основних інструментів створення іміджу впливає на слуховий канал сприйняття інформації і здійснюється за кількома напрямками: 1) слогани (вербальні гасла); 2) метод "приєднання до аудиторії"; 3) метод "акцентування інформації" [6]. Для формування іміджу суб'єктів спортивної діяльності вагоме значення має вербалізація, основними засобами якої є радіо, особисті зустрічі з громадськістю, екскурсії, презентації, музикальний супровід;, використання вербальних символів. 3. Візуалізація. Особливістю іміджмейкінгу є одночасний вплив на об'єкт за декількома каналами. Найважливішим з них є візуальний. Візуальні прояви впливають на людину поза її свідомості. Тому всі символи у спорті в першу чергу носять візуальний характер: логотипи, слогани, талісмани, медалі та естафета олімпійського вогню - те, без чого не обходяться жодні Олімпійські ігри. Герб, прапор, форма, символіка спортивної команди (клубу) - обов'язкові атрибути спорту. Візуальний образ повинен корелювати з образом спортсмена. Він не повинен сильно відрізнятися від того, що реально бачить уболівальник [6; 7]. 4. Впровадження моделей сприйняття. Важливим феноменом управління громадською увагою слід визнати введення не тільки самої інформації, але і одночасне введення моделей її позитивного сприйняття і оцінки. Людина при цьому отримує не тільки повідомлення про ту чи іншу команду, спортсмена, але і модель схвалення її з вуст шанованих і популярних тренерів, менеджерів. Масова свідомість потребує підказки, опорних точок, які допомагають їй формувати власну думку, тому впровадження моделей сприйняття стає для неї необхідним. Модель роботи тут грунтується на тому, що для людини більш комфортно мати уявлення, які підтримуються іншими, а не відкидаються ними. Людина сама прагне в більш комфортну для себе ситуацію, яка в даному випадку виступає як така, що підтримує її уявлення [6]. 5. Деталізація - це різновид візуалізації, коли для подачі конкретної інформації використовуються деталі, що акцентують увагу на об'єкті. Правильно побудований імідж часто володіє якоюсь унікальною деталлю, яка асоціюється саме з цим суб'єктом спортивної діяльності. Для формування іміджу суб'єктів спортивної діяльності вагоме значення мають такі деталі як вираз обличчя, спортивна форма, тембр голосу, менталітет, хобі, особливості поведінки, фігури, зачіски спортсмена, тренера. 6. Дистанціювання - це відділення і віддалення від іміджу суб'єкта спортивної діяльності негативних асоціацій. Наприклад, при помилці директора команди (клубу) найчастіше страждає його заступник, а саме - його просто звільняють. Таким чином, керівник перекладає свою провину на заступника, тим самим, віддаляючи негативні асоціації від себе [6]. 7. Емоціоналізація. Емоції краще запам'ятовуються, краще приймаються, тому будь-яке повідомлення, що несе емоційну інформацію, дуже важливе для впливу. Завдання іміджмейкера - внести в повідомлення, виступ спортсмена, тренера потрібні емоції. Важливо знайти правильне співвідношення раціональних та емоційних складових впливу. Письмовий текст позбавлений ознак емоційності, яка по суті виступає основною складовою впливу. У процесі прочитання тексту потрібно зробити його переклад з мови раціональної на мову емоційну. Емоційно забарвлена інформація легше проходить фільтри аудиторії і краще запам'ятовується. Механізм емоціоналізації полягає в переорієнтації на мову і цілі аудиторії. Існує кілька методів емоціоналізації: конкретизація, співпереживання, запозичення чужих емоцій [6]. 8. Контекстне введення знаків. Запровадження повідомлення в аудиторію за допомогою знака-людини часто є недостатньо чітким, масова свідомість потребує суттєвої підказки. Нейролінгвістичне програмування (НЛП) використовує для цього терміни конгруентності/інконгруентності - тобто подачу сигналів, які суперечать один одному. Спеціаліст з НЛП зорієнтований на пошук подібної інконгруентіості, щоб визначити наявність характерної для даної людини певної проблемної ситуації [6]. У випадку спортсмена можна говорити про не вигідне для нього поєднання протилежних характеристик. Іміджмейкер повинен вміти користуватися методами непрямої комунікації, коли потрібне повідомлення передається шляхом насичення контексту виступу спортсмена знаками того повідомлення, яке потрібно передати (спортивні нагороди, снаряди, книги, журнали). 9. Маніпулювання - це методика впливу на поведінку людей для досягнення певних цілей, при якому воля об'єкта маніпуляції повністю пригнічується за рахунок введення його в оману, надання помилкового вибору. Сьогодні в спортивних повідомленнях ЗМІ іноді використовуються такі прийоми маніпулювання як монтаж, спотворення, фейки, неточності, пряма неправда, посилання на "конфіденційні джерела", розповіді про лякаючі альтернативи, наклеювання ярликів, трансфер негативних образів, магія чисел і авторитетів (дані соцопитувань, думки експертів тощо). 10. Міфологізація - це спроба побудови подвійного повідомлення, бажання обійти фільтр аудиторії, впливати на неї на підсвідомому рівні. Це апеляція до свідомості, до образів, які склалися у людини. Сутність комунікаційної матриці міфу - це специфічний екран сталих традицій, на який проектуються образи повсякденної реальності через архетипи колективного підсвідомого. Міф і архетип - це той тип інформації, який на підсвідомому рівні присутній у кожної людини і необхідно активізувати цю символіку в потрібному для комунікатора напрямку. Свою нішу займають спортивні міфи (наприклад, міф про те, що попередня розминка знижує ризик отримання трав; міф про те, що бігати босоніж корисніше; міф про те, що зневоднення є причиною судорог; міф про те, що холодні ванни прискорюють відновлення організму тощо). Спорт, в просторі культури тоталітарного суспільства, так само відтворював системоутворюючий міф, але на емоційному рівні гри, що є тут "сакральним протиборством". Один з популярних архетипів при формуванні іміджу спортсмена - архетип "героя". Архетип несе дуже потужний емоційний заряд, тому його використання в іміджі має магнетичний вплив на аудиторію. Елементи міфодізайна можна використовувати як при створенні іміджу спортсмена, так і при розробці командного іміджу. 11. Позиціонування - це фіксація і закріплення в структурі дискурсу певного місця соціального суб'єкта відповідно до його соціального статусу і соціальної ролі. Це - також акцентування уваги споживачів інформації на тих характеристиках об'єкта, в яких він сам найбільше зацікавлений. На практиці процес позиціонування можна представити як серію з декількох послідовних операцій: 1) трансформація (вибір), коли образ об'єкта обмежують тільки тими характеристиками, які цікаві споживачеві; 2) посилення (акцентування уваги і посилення відібраних характеристик; 3) перебільшення, коли в створюваному образі перебільшуються непотрібні характеристики; 4) переведення, коли для посилення впливу передача характеристик образу об'єкта перекладається на інший канал комунікації. В основі позиціонування завжди лежить принцип порівняння (зіставлення), а також протиставлення за контрастом, коли увага аудиторії спрямовується на об'єкт, що репрезентується далеко не завжди як найкращий, але обов'язково відрізняється від подібних до нього об'єктів того ж класу. Позиціонування у спорті здійснюється за допомогою багатьох технік: використання гасел, закликів, слоганів, прив'язка до особистості, групи, події, проведення спеціальних заходів тощо [6]. 12. Самопрезентація - це особиста заява про себе. Метою самопрезеніації є формування бажаного іміджу, її принципами виступають: стислість, переконливість, емоційність. Формами самопрезентації спортсмена можуть бути: живий виступ; штернет-презентащя; виступ в ЗМІ; прес-реліз (офіційне повідомлення для друку); статті і публікації в наукових виданнях; семінар, лекція, майстер-клас. Психологічні дослідження переконливо показують, що найбільший вплив на людей робить їх особистий контакт зі спортсменом. Зустрічі, бесіди, виступи надають чудову можливість для ефективної самопрезентації. Публічний виступ є найкращим способом самопрезентації. 13. Самореклама - це рекламування, вихваляння самого себе, власних заслуг і чеснот. Самореклама є частиною реклами і має комерційну спрямованість. Самореклама суб'єкта спортивної діяльності вирішує три завдання: 1) в умовах конкуренції виділитися серед тих, кого він оцінює як рівних собі; 2) уявити себе рівним за статусом тим, хто досяг значного успіху; 3) продемонструвати себе у найбільш вигідному світлі, створити гідний імідж, сподобатися оточуючим.

До основних медійних інструментів імідж-технологій необхідно віднисти:

Акцентування інформації.

Виклад основного матеріалу дослідження - Роль інструментів психотехнологій у формуванні та просуванні іміджу суб'єктів спортивної діяльності

Похожие статьи