Організація надання банківських послуг через Internet - Електронна комерція. Інтернет в бізнесі

Поява технологій віддаленого банківського обслуговування стала основою для Internet-банкінгу.

Internet-банкінг -- це дистанційне банківське обслуговування, що дає змогу клієнту отримувати банківські послуги на

Відстані за допомогою інформаційних комп'ютерних технологій.

За видами доступу до банківських послуг можна виділити такі різновиди Internet-банкінгу:

    - телефонний банкінг; - комп'ютерний банкінг; - Internet-банкінг; - відеобанкінг; - мобільний банкінг; - цифровий телевізійний банкінг.

Види систем Internet-банкінгу можна поділити за способом надання банківських послуг клієнтам та взаєморозрахунки через Internet між банками. До них належать системи:

    - "клієнт-банк" -- забезпечують електронний обмін даними між клієнтом та банком; - "Internet-банк" -- організовують взаємодію клієнта з банком через Internet. Є більш зручними для роботи на електронних торговельних майданчиках. Водночас такі системи мають два суттєві недоліки. По-перше, вони є внутрішньобанківськими, тому можливість проводити будь-які операції з рахунком є лише у робочий час банку. По-друге, системи не забезпечують повної конфіденційності. - Системи мобільного банкінгу.

Сучасні банківські системи віддаленого банківського обслуговування можуть надавати такі послуги:

    - Віддалений моніторинг рахунків, який дає можливість клієнту отримувати інформацію щодо рахунків у банку, але не дає змоги ними управляти; - Віддалене управління рахунками. Такий напрям вимагає значних капіталовкладень у систему безпеки; - Комплексне банківське обслуговування включає управління рахунками (поточним, депозитним, картковим), кредитування, страхування, багатоканальний доступ до управління рахунком і повідомлень про його стан, можливість замовлення і блокування банківської пластикової картки, система ведення персональних фінансових операцій.

На ринку фінансових послуг діють кілька моделей банківського бізнесу в режимі он-лайн:

    - Internet-підрозділ традиційного банку, що доповнює мережу філіалів; - Internet-банк як самостійна юридична особа з власною торговою маркою; - Віртуальний банк -- аналог Internet-банку, організований небанківською компанією (найчастіше страховою або технологічною); - Електронний фінансовий супермаркет.

Internet-банкінг дозволяє клієнтові виконувати всі стандартні операції, за винятком операцій з готівкою: здійснювати комунальні платежі, оплату рахунків за зв'язок, грошові перекази (в тому числі за придбані у Internet-магазинах товари), купувати і продавати іноземну валюту, поповнювати і знімати кошти з карткових рахунків, відкривати рахунки, одержувати інформацію про їх стан та платежі, інші послуги.

Важливими критеріями вибору банку обслуговування є стійкість та надійність банку, гнучкість тарифної політики, обсяг і якість додаткових електронних послуг.

В Україні послуги Internet-банкінгу надають банки "Райффайзенбанк-Аваль", "Львів", "Приватбанк", "Кредитпром - банк", "Укрсиббанк" тощо.

Похожие статьи




Організація надання банківських послуг через Internet - Електронна комерція. Інтернет в бізнесі

Предыдущая | Следующая